З
Захарычев Роман оценил 01.07.2013
Оценка:
Никакой предоплаты, доставка на следующий день,оповещение о доставке смс, быстрое оформление покупки.
Дозвониться в розничный отдел ярославского филиала невозможно в принципе, никто не подходит к телефону.
В целом магазин хороший, но если вам потребуется какая-то справка, информация по телефону, то вы ее не получите.))
Du
Duck Duffey оценил 01.07.2013
Оценка:
Возможность купить любую электронику, в том числе серверную, 24/7 немедленно, и не только в столице, но и в регионах — большая ценность. Точная информация о состоянии магазинов и складов, автоматизированные процессы — большая ценность.
Сейчас Юлмарт не умеет качественно собирать и тестировать компьютеры, планировать доставку на выходные дни, поддерживать уровень сервиса доставки. Отвратительно, когда выбранные на сайте даты реально не работают, или курьер звонит и уговаривает на доставку в другое время, как будто клиент выбрал интервал от балды. Отвратительно, когда с опозданием приезжает недособранный или неработопособный ПК. Отвратительно, когда сборщик внезапно обнаруживает, что с этим процессором нужна внешняя графическая плата, но докупить её за наличку к безнальному компьютеру нельзя. Отвратительно, что получателем оплаченного картой заказа может быть только одно лицо, а не несколько.
В России, где за день в проекте может поменяться всё, такой поставщик очень нужен. Спасибо за то, что мне всегда есть где купить жёсткий диск в 3 часа ночи!
Е
Евсеев Антон оценил 01.07.2013
Оценка:
За время своего существования юлмарт оброс широкой сетью точек выдачи, для большинства людей они в шаговой доступности. Лично я за несколько лет покупок не встречал брака или невежливого обслуживания.
В целом магазин то хороший, если вам нужен надежный поставщик не создающий лишних проблем спокойно заказывайте в юлмарте. Если же вы по старой привычке покупаете только у них, то рекомендую обратить внимание на конкурентов(яндекс маркет в этом отлично поможет), благо игроков с более широким асортиментом и ценами ниже на рынке интернет торговли предостаточно и это вас может приятно удивить. Что я и сделал - конкуренцию нужно поддерживать своим рублем.
В
Власенко Николай оценил 01.07.2013
Оценка:
Доброжелательный персонал. Оперативная работа работников склада.
Некорректно работает программа входа в личный кабинет.
Доброжелательный персонал. Оперативная работа работников склада.
Д
Дьяченко Вадим оценил 01.07.2013
Оценка:
в шаговой доступности, большой ассортимент, наличие дисконта
странности и непонятки в процессе покупки дисконта
будучи в шаговой доступности от магазина, не смог купить дисконт самовывозом, пришлось оформлять доставку. Другой дисконт просто не смог купить, пришлось идти в зал магазина к консультанту, но и она не смогла помочь, система давала сбой.
О
Осипова Татьяна оценил 01.07.2013
Оценка:
ассортимент
цены, объявленные на сайте, не соответствуют действительности
заказывала микрофоны philips. Хотела забрать самовывозом из г. Одинцово. На сайте была указана цена 1150. Доставка до пункта самовывоза в Юлмарте бесплатная. Через сайт заказать не удалось, т.к. в списке пунктов выдачи Одинцово отсутствовало. Пришлось позвонить оператору. Но тут выяснилось, что цена микрофонов будет другая (1170 или 1190 - не помню). Может быть, и мелочь, - но неприятно. Попросили учесть накопленные бонусы в этой покупке, т.к. после такого обмана совершать покупки там больше не собиралась. Оператор ответил, что он не может распоряжаться моими бонусами. Когда попросила перевести мой звонок на того, кто сможет мне объяснить, почему они не продают товар по цене, указанной на сайте, а заодно и использовать мои бонусы, мне отказали... Мы же несем вам наши кровные деньги, с которых вы получаете зарплату, почему же вы так к нам относитесь: обманываете и не выполняете свои обязательства?
Il
Ildarr Ildarr оценил 01.07.2013
Оценка:
Не заметил
Сайт не работает в нужный момент
Не заметил
Б
Бавинов Дмитрий оценил 01.07.2013
Оценка:
Пиар, точки выдачи
Сервис от и до
Сколько знал про юлмарт хорошего.. Решил попробовать, лучше бы не пробовал. Заказ 4157, сервис отвратный: 1. Проконсультировать по полупрофессиальным коммутаторам просто не с кем, ни в зале, ни по телефону, чуть сложнее вопрос и приплыли. Ушел в итоге с заказом в 4к вместо 15-20к. 2. На кассе не принимают карту без документов, что противоречит правилам visa (либо подпись, либо доки, либо пин). 3. Персонал не доброжелателен.
Б
Блинович Блин оценил 30.06.2013
Оценка:
Они есть, но из-за человеческого фактора, они все меньше и меньше
Они есть, но из-за человеческого фактора, они все меньше и меньше
А
Аноним оценил 30.06.2013
Оценка:
в последнее время их нету, единственное постоянно извиняются
Постоянное вранье, акции это развод клиентов, не реагируют на жалобы вовремя......
Не знаю как может быть все ровно хозяевам юлмарта, но ведь потери огромные денег так как люди в данный момент покупают в других магазинах так как в юлмарте в последнее время подстава на подствае, то товар не пришел, то заказать его не возможно, не говорю об этой акции на 5 дней которая затянулась уже вторую недели типо по просьбе дачников. А космонавты не чего не просили вас?! Бред и постоянная лож. Для примера приведу одно, в юлмарте покупаю постоянно каждый день, что нибудь но покупаю, у меня 3ья ценовая колонка, так вот купил модем за 1020 рублей + получил за него бонусы Nую сумму, с утра да здравствует АКЦИЯ, модем стоит 1020 рублей а бонусы 0 рублей. И весь товар стал дороже я постоянно мониторю цены, постоянно слижу, да и раньше в юлмарте дешевле могли стать а дороже не припомню, так нравилось раньше что необычный подход к людям, не так как в других магазинах, обязательно помогут, что все время правда, вскрыта упаковка скинут денег, помята и сново скинут и так далее, сейчас же Акция брехня брехнею у них тупо перестала работать система с бонусами, и они решили выйти из этой ситуации таким методом типо мы вам скидки по 5ой колонке (что полное вранье) и 0 бонусов. Очень разачарован этой конторой. Надеюсь группа людей которая это все воплотило в неудобство для клиентов и понизила репутацию фирме очень сильно наказала того кто им платит, за то что когда то он ошибся и взял их на работу, + подставив своих сотрудников которые именно контактируют с клиентами и уже не знают что врать дальше. НЕТ СЛОВ!!! НАКИПЕЛО!!!
Л
Левченко Никита оценил 30.06.2013
Оценка:
низкие цены, быстрый возврат денег или замена товара
низкие цены, быстрый возврат денег или замена товара
И
Илясова Зоя оценил 30.06.2013
Оценка:
нравилась скорость доставки, да и цены в сравнении ниже
на данный момент сбои на сайте
На данный момент сбои на сайте, огорчает. Да и надоело посещать их по два раза в день. Товар пришел, а вот забрать не могу.
А
Аноним оценил 30.06.2013
Оценка:
более или мене удобно покупать из дома
как и у всех - интернет магазинов - покупаешь кота в мешке, 100% почти всегда нужна проверка товара, не отходя от кассы (не все проверить возможно), поэтому надо искать про возможные недостатки товаров в других источниках. Довольно часто (видимо из-за неудачных транспортировок, попадается товары с дефектами, поэтому проверять и еще раз проверять)
более или мене удобно покупать из дома
Н
Николаева Ольга оценил 30.06.2013
Оценка:
Удобно, удобно и еще раз удобно!!! можно спокойно выбрать, спросить совета у консультантов, купить действительно нужную вещь! Пользуюсь услугами магазина почти год...сервис вообщем устраивает.
Почему-то в нашей стране некоторые продавцы-консультанты иногда ведут себя так, как будто оказывают нам, покупателям огромное одолжение...Да вот еще 29 июня в Самаре не работал сайт Юлмарт, консультанты крутились как могли...
в целом магазин хорошо, а цены всегда можно и нужно сравнивать!
Д
Донская Саша оценил 30.06.2013
Оценка:
Может это беда нестоличных городов: товаров высокой ценовой категории либо вообще нет, либо одна модель. За ноутом ездила в Москву. За ультрабуком собираюсь туда же.
Цены одни из самых демократичных. Проявив настойчивость можно добиться покупки именно того, что понравилось.
К
Котенева Дарья оценил 30.06.2013
Оценка:
1.Удобное расположение 2.Сразу же на месте можно и выбрать товар и распечатать накладную - экономия времени 3. Приемлемые цены - в электронных ритейлерах Москвы - на порядок выше! 4. Работает круглосуточно - без шуток актуально, порой надо по за глаза купить что-либо поздно ночью/после работы
1.Мало акций и розыгрышей 2.Мало привилегий и отсутствие карточки постоянного покупателя
Практически всё устраивает!
А
Аноним оценил 30.06.2013
Оценка:
никаких
сайт работает УЖАСНО!!!!!
Время от времени стал виснуть сайт,причем очень длительное время, ИТ отдел похоже вообще забил на все это дело
П
Поротиков Виталий оценил 30.06.2013
Оценка:
нет
сплошное недоразумение
самый'верблюжий'магазин,купить можно только если это есть везде.Если оставить телефон то SMS.не будет,подтверждения что можно купить тоже.!!!Хотел оценить в '0',но отзыв без оценки не принимают!!!
Л
Лапшанский Станислав оценил 29.06.2013
Оценка:
Не обнаружил
Сайт фактически не работает
Не обнаружил
С
Скурихина Полина оценил 29.06.2013
Оценка:
Был хороший магазин
Сейчас работает отвратительно
Был хороший магазин
А
Аноним оценил 29.06.2013
Оценка:
по телефону разговаривабт вежливо
их гарантии и обещания ничего не стоят
зарезервировал бассейн, оформил заказ. На следующий день приехал за заказом, а он уже продан!
Н
НЕТ Александр оценил 28.06.2013
Оценка:
магазин всегда радовал всеми сторонами деятельности, включая гарантии, обмены товара и тд.
возможно торгуют бывшим в употреблении товаром
магазин всегда радовал всеми сторонами деятельности, включая гарантии, обмены товара и тд.
So
Soldatov Sergey оценил 28.06.2013
Оценка:
был один из лучших магазинов компьютерной и бытовой техники в Ростове-на-Дону
ЮЛМАРТ испортился
был один из лучших магазинов компьютерной и бытовой техники в Ростове-на-Дону
О
Овчинников Игорь оценил 28.06.2013
Оценка:
Нравится сервис. Ненавязчивы, улыбчивы. Реально помогали когда надо было. Причём сделают, и отходят, не ждут благодарности... Цены разумные. Пока не было желания сэкономить в другом месте... Возврат и ремонт рядом. Планшет сдох. Спокойно вернули деньги после срока ожидания. Опять потратил у них)... Вообще процесс покупки лёгок и даже приятен. Потому и захаживаю постоянно.
Каких-то очевидных не вижу. Разве что пожелание внедрить накопительные скидки для постоянных клиентов. Пусть с каждой покупкой скидка чуть больше)
Такие магазины и есть одна из сторон качества жизни. Типа, цивилизованной.
И
Иванов Аркадий оценил 28.06.2013
Оценка:
Быстро, удобно заказывать товары, которые есть на сайте. Удобный сайт.
Не дали XXL-бонусы за заказ сделанный до регистрации.
Быстро, удобно заказывать товары, которые есть на сайте. Удобный сайт.
А
Аноним оценил 28.06.2013
Оценка:
Большой ассортимент, удобный поиск на сайте, много пунктов самовывоза, оперативная доставка
Не исполнение обязательств по самовывозу
Большой ассортимент, удобный поиск на сайте, много пунктов самовывоза, оперативная доставка
Ka
Kalita Grigoriy оценил 28.06.2013
Оценка:
Удобный сайт, большой выбор, удобная реализация покупок
Обслуживание
Удобный сайт, большой выбор, удобная реализация покупок
Bo
Bottle Field оценил 28.06.2013
Оценка:
1) Низкие цены. 2) Широкая сеть аутпостов, позволяющая приобрести товар недалеко от дома. 3) Возможность сдать товар без объяснения причин в течение одной недели (так уверяли сотрудники магазина).
С
Соболев Дима оценил 28.06.2013
Оценка:
Сделал первый и последний заказ в этом магазине, полный пи... Сказали позвонят 26 числа когда товар приедит, не позвонил объяснили те что не приехал))) и тепер. Мне заново заказ надо делать!!!! Бред!!! А . Доставкой вообще н. понятно как связаться
А
Антуаннетта Журавель оценил 28.06.2013
Оценка:
Их нет!!!
Очень много, например: некомпетентный персонал, кассиры не обучены кассовой дисциплине, хамовитые не только рядовые сотрудники, но и руководство.
28.06.2013 я обратилась в один из магазинов Юлмарт в РнД на Космонавтов для покупки стиральной машины,мало того что в рекламе говорилось о покупке за 7- минут,я не то что 7-ь минут ,я там потратила более полутора часа. Придя в магазин мне никто из продавцов не хотел помочь. спустя 20 минут ко мне подошел консультант,который сказал что товар я приобрести не могу выбранный мной,рассказал как оформить доставку и ушел. В итоге: я осталась не проконсультирована по товару,далее началось самое интересное. Всё таки разобравшись сама с тем как приобрести я искала по магазину кассовый аппарат из которого вылез мой чек,с этим чеком я направилась к кассе ,мою покупку я оплатила дебетовой картой альфа-банка ,кассир прокатала мою карту и только после того как деньги были списаны,после моего вопроса ,а как узнать про доставку она заметила что доставка была в чеке . На что кассир меня 'СВОЕВРЕМЕННО' уведомила о том что доставка не работает ,когда я спросила почему мне не сказали об этом продавцы она ответила что не знает,а когда я спросила почему она не сказала,то ее ответ был еще интереснее ' Я что должна в каждый чек смотреть ?' пол часа она кому-то звонила, тоскала меня по всему магазину за собой и на склад и по залу.все мне рассказывали про какое-то совещания из-за которого я должна ждать.В обще ужасный магазин !!!!!!!!!!!!!!!! я пошла писать жалобу в самом салоне ,пока они там решали что-то ,и тут я обнаружила что нет книги жалоб! а лежит 'блокнот' на котором написано 'книга отзывов и предложений' причем более всего меня смутило не то что отсутствует сама книга жалоб и людям подсунули муляж,а то что на первой странице стоит печать магазина и дата 26,06,2013!!!!!!!!!!!!! это смешно!!!значит либо в наглую врут людям .либо магазин такая дрянь что книги не успевают менять!! я все это сфотографировала и отнесу в надлежащие инстанции!!!Так как мой вопрос нормально не решили,вытрепали все нервы ,а когда пришел какой-то руководитель он откупился мячиком и сумкой LG! не ходите туда!