Юлмарт

Так и не получила свой заказ. Оформляла доставку через сайт и должны были привезти с курьером. Но назначенный день прошел и даже никто не соизволил мне позвонить и сказать причину. А на сайте заказ в статусе - отработан. Пришлось заказывать в другом магазине.

оценить не смогла

Нет

Две недели не могу купить телевизор,вроде есть в продаже,вроде не против продать,ну две недели не могу купить. В первый раз не могли связать с работниками склада в Домодедово. Второй,связали,уточнили заказ,спросили все данные для пропуска,но пропуск не заказали. Психанул,отошел,звоню опять,опять данные на машину,личные данные,приезжаю на КПП,предлагают сесть на маршрутку и за 40-дюймовым телевизором проехать на автобусе.На вопрос зачем мои данные и данные на авто,ответа нет.Поставлю 5 за работу,ведь я все таки туда 2 раза ездил,значит работа с клиентом идет полным ходом,и 1 за мое недовольство.

заказ 3853855 не пришел вообще три раза перезаказывала так и не пришёл а у них числится что я не забрала его. Позвонила в офис сказали что разберутся почему то именно мой вертолёт не привозят в пункт выдачи на пр. Славы. Сказали что можно перезаказать после нового года ну что же посмотрим. А вообще магазин раньше лучше работал... Сделала вывод заказывайте у них заранее чтобы было время перезаказать у конкурентов. Почему заказываю у них? Я живу в этом доме мне просто удобно территориально.

К моему сожаленью нет слаженной работы во всех точках работы компании.Много неудобств стало во время возврата брака. Испорченное настроение у ребенка по новый год. Возврат товара возможен только по месту приобретение .Возникает вопрос -зачем тогда открыты точки компании по всему городу если для обмена товара необходимо ехать в другой конец города. Где сервис ,где удобство для клиента ?? Если и бывает много брака ,так хоть бы вовремя возврат делали и без всяких .. Очень разочарована на данный момент этой компанией.

Конкурентные цены, много точек выдачи.

Сайт очень удобный, можно смотреть состояние товара в заказе(готов, комплектуется). Если самовывоз, то привозят после 12:00 следующего дня. Присутствует конфигуратор, цены радуют. Заказывал в в одном из кибермаркетов компьютер, помогли определиться с некоторыми компонентами системы, очень вежливые консультанты. После заказа позвонили, предложили выбрать процессорный кулер, т.к того, что был заказан не оказалось вообще. Очень приятно, что предупреждают о таких вещах.

очень удобно что можно заказать товар через интернет и оперативно его получить! В случае если что то не устраивает, товар меняют без вопросов, это радует! Спасибо за оперативную работу!

большой ассортимент товара из которого можно выбрать именно тот который тебя устроит, возможность получить консультацию специалиста не выходя из дома и вообще магазин КЛАССНЫЙ

цены

магаз нормальный в целом жить можно,приятно что цены на некоторые товары ниже чем у конкурентов,

хороший магазин.

Первый раз заказывала в ноябре, были проблемы с доставкой. В качестве извинений получила бонусные баллы. Очень приятно принесли извинения (причем дело даже не в подаренных баллах), что я даже изменила свое решение больше никогда не заказывать в Юлмарте на противоположное. На днях сделала заказ... С доставкой получились заминки, но много лучше, чем в первый раз. Думаю, что Юлмарт скоро победит проблемы с доставкой. Во всяком случае очень надеюсь :)

Заказывал 2 товара, обещали привезти на следующий день. Оказалось, что заказ доставлен частично.

Не в первый раз при заказе товар теряеться не пойми где, сложно спланировать покупки. Для тех кто любит делать подарки в последний день, Вам магазин не подходит, большая вероятность сесть в лужу. Так же не стоит верить информации на сайте. Вообщем наскоком вообще лучще не посещать магазин. А в остальном неплохой удобный магазин для тех кто заказывает доставки и не париться о том что ему привезут, если найдут))) в процентном соотношении 65 % удачных 35% несостоявшихся покупок из за их сайта и склада.

Круглосуточная работа.

товар не смог даже дойти до магазина как стал просроченным. человек остался без подарка .а я 2 дня потратил на поездки через весь город чтобы узнать пришел ли заказ

больше не буду там покупать

Невозможно посмотреть товар в пункте само вывоза до оплаты товара, считай покупаешь кота в мешке, консультант не может ответить где производится товар ( страну производителя)

Ужас в отдел доставки не позвонить, а оператор просто автоответчик.

Соглашусь с Usov Gleb - юлмарт стал портиться, судите сами - решил купить новую видяху, порыскал по сайтам в юлмарте как всегда дороже конкурентов, ну выбранная мной карточка дороже всего на 300рэ, думаю фиг с ним за гарантию можно и переплатить. Заказывать через сайт не стал (данные там меняются не оперативно, можно выбрать товар, а в наличии его нет, могут только подвести ... завтра ...) решил приехать, пилил через половину Москвы, с пробками (куда же без них), приехал и ... в терминале магазина эта карточка (как и другие) в среднем на 500-1000рэ дороже цены на сайте, при этом на САМОМ САЙТЕ ОБ ЭТОМ НЕ СЛОВА!!! В магазине есть ВиФи, но на сайт юлмарта зайти невозможно!!! Нелюблю когда меня держут за ЛОХА - типа приехал, умылся и всё равно купил ... щаззз!

Особо хотелось бы сказать о гарантийном отделе на Большевиков 27. Мой тел. пропустил воду, хотя не должен. Через полчаса после 'купания' отвалилась флэшка, перезагрузился, снова отвалилась, открыл крышку, там вода, в т.ч. в разъеме флэшки. Все протер от воды. В Юлмарте все честно объяснил, что телефон купал, что следов нет, что все работает прекрасно, но хочу другой аппарат, т.к. не для того телефон брал, чтобы от воды беречь и меня такой дефект не устраивает. В замене отказали, узнал, что манибэк не смартфоны не распространяется. После этого манагер еще рассказал мне, что есть особые метки на аккумуляторе, которые реагируют на воду, и телефон у меня подвергался воздействию воды, он это у себя в каморке увидел, и надо отправлять на диагностику, узнать, моя это вина или нет, что водонепроницаемый телефон намок! Чтобы диагностика не затягивалась, предложили самому отвезти телефон в сервис, что я и сделал. В сервисе на меня посмотрели как на идиота, когда я им про метки рассказал. Очень рекомендовали, чтобы я попросил в магазине показать где эти метки, т.к. самсунг их давно не делает. К тому же они не могут мне выдать результаты диагностики на руки, т.к. с магазином они должны общаться напрямую и мимо меня, иначе результаты диагностики не действительны. При втором общении с юлмартом уже про скрытые метки ничего не сказали, якобы просто где-то какие-то капли были, хотя я еще дома все идеально вытер от воды. Короче, из-за одного ***** потерял полдня и в итоге просто сдал телефон в магазине. Сдал 29.11.13, срок диагностики был до 20.12.13. Позвинл сам 23.12, узнал, что телефон мне вернут, т.к. 'дефектов не обнаружено' Только 27.12 пришла смс, что 'можете забрать деньги за бракованный товар', В магазине опять сказали, что 'дефектов нет', но почему-то другой менеджер без проблем вернул деньги. В итоге, не знаю, кто виноват в этой ситуации, но впечатление о Юлмарте немного испортилось. Пока я несу деньги -все хорошо, когда я предъявляю претензию, то уже начинаются проблемы.

Однажды стоял в очереди и видел как покупатель получил отказ на получение товара из за его отсутствия.Значит такая вероятность есть. Хотелось бы надеяться что это происходит из за несовершенства регистрации товара в программе.

Цены пока не самые высокие, обширная сеть аутпостов

выбор товара

удобный сайт, поиск нужного товара по характеристикам

Доставка преотвратнейшая! Попытался заказать ноутбук. Выбрал доставку с 9-00 до 13-00, за дополнительные деньги. В результате в день доставки раздается звонок курьера... Итогом звонка стала фраза сегодня доставки не будет и это не его проблемы.

Я возможно никогда бы не написал отзыв, так как знаю как и кто их пишет, но все-таки возникло желание уберечь будущих 'клиентов' торговой сети Юлмарт от нежелательных последствий. Суть в том, что после оплаты за товар картой и обратившись за возвратом денег в магазин при отказе от покупки и соблюдении всех гарантийных обязательств с моей стороны (запечатанная коробка и тп) компания отказала вернуть мне деньги наличными или на другую карту, тк срок карты по которой была произведена оплата, истек, и вернуть средства на нее не представляется возможным. Хотелось бы пояснить правовую суть вопроса - в нашей стране как и в любой другой стране существуют несколько способов оплаты, и выбор способа оплаты также как и способа возврата средств остается на усмотрение покупателя и никак не зависит от того, оплачивал ли он товар картой в интернет магазине или наличными в кассе предприятия. Т.е законом не предусматривается ограничение по способу возврата или оплаты за товар, расходы пот которым несет на себе торговая точка независимо от условий договора компании по эквайрингу (процессингу по карте) или инкассации наличных денежных средств. Таким образом, торговая точка по сути не имеет права отказать покупателю в в выборе способа возврата, который будет удобен покупателю. Конечно, рано или поздно Юлмарт 'найдет' способ вернуть нам деньги, но это вопрос времени и доп.усилий со стороны юристов. Надеюсь конечно, что знание законов, здравый смысл и забота об имидже компании Юлмарт все-таки воздействует на умы руководства компании. А пока - итог сегодняшнего дня: потеря времени, денег, испорченное настроение перед праздниками. При желании представители компании легко найдут мои контакты, прочитав претензию, оставленную мной в одноименной книге на ул. благодатная. Можно ли рекомендовать эту компанию после того, что произошло - судите сами. Но на моем месте может оказаться любой из вас.

Подозрение в мошеннечистве