Юлмарт

Хотел купить материнскую плату. Посмотрел предложения в интернете и обомлел...Цена в Юлмарте оказалась самой высокой по городу! И это в том самом магазине, который всегда славился низкими ценами? Интересное кино, то ли Юлмарт в конец закушался, то ли в конец зазнался. Ну да ладно, памятуя о славном гарантийном обслуживании, решил всё-таки переплатить. С помощью онлайн консультанта осведомился об актуальной цене в магазине на данный предмет и получил подтверждение цены указанной на сайте. Ну что ж, решил я, замечательно, и пошел за покупкой. И вот пришёл я в магазин и тут... И тут меня ждал очередной сюрприз! Цена в магазине была ещё на 200 рублей выше, чем на их же сайте в интернете! Мне сейчас конечно же заметят, что цены в кибермаркетах Юлмарт могут отличаться от цен, указанных на сайте. Но тогда, почему даже ваш собственный онлайн консультант не знал актуальную цену, а привёл цену с сайта в интернете? Да и вообще, если подумать, как такое может быть!? Ведь это же ваш собственный сайт и разные цены это абсурд! Это всё равно, что в ресторане написать, - принесённый заказ, может отличаться от того, что вы заказали. Цены должны быть одинаковые. Уж за такое время можно было бы наладить их синхронное изменение. Или это ставка на то, что клиент всё равно купит, раз уж пришёл? В таком случае, прошу меня простить, но лично я мимо, - не люблю, когда из меня делают дурака.

Сдавал устройство по гарантии. Так в бумажке, которую дают при этом подписать, заранее напечатали, что клиент согласен на ремонт устройства в СЦ. А это не законно: клиент вправе требовать как замены товара на новый, так и возврата денежных средств. Читайте, что подписываете.

Заказывал микроволновку, забирал самовывозом в аутпосте скобелевская. Все быстро и удобно. Ребята все вежливые и готовы помочь. Очень удивило, что в отличии от других интернет магазинов, пункт выдачи-чистое и опрятное помещение)

заказал сборку компьютера. С менеджером отдела сборки, для ускорения процесса, выбрали детали находящиеся непосредственно на благодатной... Даже при такой форме заказа ждать можно месяц

Бонусная система это дуриловка. Деньги на бонус идут за счет повышения цены на товар. Уберите бонусы и цены на товар станут для покупателей более привлекательными. В магазинах 'РЕВАНШ' бонусов нет, товар дешевле, покупателей всегда полный магазин. У вас товар берут по необходимости, т.е. когда его нельзя найдти в других магазинах.

Заказала 7 марта подарок, написали что могу его забрать 8 после 12:00 в итоге пришла, а его там нет. Обратилась к консультанту а он сказал что еще не пришел мой заказ. Вопрос: 'Какого лешего обещали 8 прислать?'. В итоге переоформили заказ на 10 марта. И кому он нужен 10?

Заказал автомобильный бокс Thule motion 200 с доставкой в аутпост в Балашихе. ДВА раза в поддержке подтвердили доставку. Незадолго до времени получения приходит смс 'заказ доставлен не будет'. Опа! Приплыли! Причина - нет в наличии. При составлении заказа он в наличии был и был 'за резервирован'. Выходит мой резерв кому-то продали. Тогда в чем смысл резервирования? В итоге распланированный выходной пропал. Тщательнее надо ребята, тщательнее!

Магазин на уровне остальных, и думаю Лючий в нашем городе, поставил бы ему 5 еслиб со сроком поставки на склад не ошибались

Из сетевых магазинов в г. Тамбове на сегодняшний день самый удобный для покупателя.

Нормальные цены, хороший ассортимент. Выбрал дома в уютном кресле, что нужно, потом пришел и забрал только. Или на дом заказал. Можно удобно отслеживать статус своего заказа.

Конкретный случай:заказ-6300516 мультиварка значится как новая,реально-упаковка вскрывалась,есть дефекты на чаше + цвет указан черный ,реально коричневый, сдал с актом , что предыдущий покупатель не сделал или сотрудникам было лень , зря скатался, потратил время. Ладно дальше еще лучше: заказ-6268869 ,товар из уценки,значился как товар с поврежденной упаковкой- реально:отсутствует подставка-пароварка и книга рецептов чаша слава богу нормальная , купил сдавать не буду ибо лень и все работает но хотелось бы получить компенсацию за потраченное время и отсутствующий комплект, благодаря вашим сотрудникам которые коричневый считают черным и которым лень проверить товар который сдают покупатели ,а потом удивляются что чего то не хватает, гнать таких в шею надо.покупатель-4541036.

Соковыжималку проверю еще напишу)

Хороший выбор, низкие цены

Хорошая сеть магазинов в разных концах города , быстрый подбор необходимого товара . очень большой выбор , приемлемые цены . я доволен магазином ! постоянно совершаю покупки в магазине неподалеку от Электро силы . все классно , советую .

Чистота, красота, умение старших менеджеров избежать конфликт и пойти на встречу покупателю

Заказала столик для ноутбука 4 марта. От магазина утром пятого поступил ровно один звонок. Не успел снять трубку - твои проблемы, перезванивать никто не будет. 'Вас много, а на дворе праздники' - примерно такую логику мне озвучили в колл-центре. Со второй попытки удалось выяснить, что отдел доставки 'в запарке', не дозвонились - решили не доставлять. Ок, перенесли доставку на следующий день, отменили оплату доставки - в магазине признали собственное разгильдяйство, в качестве компенсации доставка бесплатно. 'Вам позвонят за час до доставки' - ни звонка, ни доставки... Не очень понятно, как можно пытаться изображать из себя интернет-магазин с таким подходом.

На протяжении двух дней не могли привезти заказ

качество товара, пост гарантийный сервис

Очень давно закупаюсь в Юлмарте (Ультракомпьютерс), видел времена взлетов и падений! При этом за весь период мне не попадался б/у товар, вопросов с гарантией не возникало. После роста числа аутпостов стало с одной стороны еще более удобно пользоваться Юлмартом. С другой стороны не каждый товар можно заказать в аутпосте. Оптимизация логистики и ассортимента привела к ощущению ограниченности Юлмарта. Раньше было ощущение, что они могут все или почти все,сейчас шаг влево, шаг вправо...Но при этом качество сервиса, приемлемая цена (не скажу, что самая низкая), гарантийные обязательства остаются сильными сторонами Юлмарт.

Большой выбор товаров, Можно вернуть товар, даже если он тебе не понравился. Широкие возможности по проверки работоспособности приобретенного товара.

Много магазинов, пункты самовывоза

Рядом от дома.

В последнее время стал замечать, что очень часто не начисляются XXL бонусы. Делал заказ № 140346806 от 04 марта 2014 приобрел масло мотюль, а XXL бонусы не пополнились. За прошлый год делал множество различных заказов, но за большую часть из них бонусы так и не пришли… Обидно! Поставил бы больше звезд, если бы начислялись бонусы за каждую покупку.

Магазин м. Марьино. Покупала Блендер POLARIS PHB 0712L, всего в магазине было в наличии 2 шт.. 1-ый - при осмотре оказался явно после ремонта (панель из кнопки включения и турбо была криво заменена и явно не от данной модели, так как по размеру оказалась меньше примерно по 1-1,2 мм с каждой стороны, в щелях - кое-где капли пластика). Поменяли на 2-ой - тот оказался с потертостями и со сколом на крестовине (после нескольких применений развалится и устройство будет непригодно для дальнейшей эксплуатации) - тут явно б\у. В результате, отказалась от покупки, менеджер оформил возврат и вернули деньги.

заказ оплачен в 17,31 обещание подтверждения заказа в течении 3х часов, сейчас 21,49 звонков нет...позвонил сам, с мобильного, 20 минут ожидания и обрыв-спасибо за экономию!

Делал заказ 04 марта на самовывоз с бауманской 7 марта, приехал получать, заказ не печатается, сказали позиции не хватает, потом оказывается что эта позиция есть в наличии и ее можно выписать отдельно но по другой цене... то есть купил одни и те же лампы, но по разной цене... зачем тогда заказы и бронь?

Заказывала мультиварку, доставку просила на работу в салон красоты. Курьер устроил скандал, после того как выяснилось, что потребуется сдача. На просьбу подождать пару минут, пока я дойду до соседнего магазина за разменом заявил, что товар забирает и ждать он не собирается. На просьбы администратора и сотрудников о том, чтобы он вел себя потише, т.к. в салоне клиенты, перешел на 'ты', нецензурно выражался, оскорбил администратора. Орать он перестал только после того, как понял, что я звоню в магазин жаловаться.

Ассортимент шикарный, цены - демократичные, есть много точек, работающих 24ч, хорошо работающая служба обработки претензий

Хороший магазин, отзывчивый персонал, подскажут, помогут с выбором и помогут проверить купленный товар, но повторюсь не все (не все менеджеры одинаково полезны).

Вопрос решился. Как меня уверили, сотрудников проинформируют как вести себя в таких гарантийных случаях. Спасибо за оперативность.