Юлмарт

37 минут ждал пока мне распечатают товарный чек по заказам 0006663199 и 0006644383, так и не дождался пришлось уйти. Вежливый менеджер Кристина, по моей просьбе, позвонила в поддержку и ей сообщили, что по претензиям клиентов общаться не будут и что неизвестно когда ждать распечатки товарного чека. До этого несколько раз успешно заказывал windows 8 oem, которую мне не могли выдать, т.к. были проблемы с проведением по базе.

Местами некомпетентный и хамоватый персонал. Вот случай, который произошел со мной буквально сегодня: Нужен был патчкорд - перенес тв в другое место, старого не хватало по длине. В общем-то копеечная вещь, но не было времени ехать за ним на радиорынок (там продавцы однозначно компетентнее, чем в любом крупном магазине да и клиентами дорожат) решил купить в Юлмарте, благо рядом с работой . Вчера купил, подключил, но с этим кабелем тв-приставка не видит роутер, ну думаю наверное плохо опрессован завтра поменяю и тут вспоминаю, что когда покупал, видел на сайте пометку у данного товара 'без гарантии' захожу на сайт - точно без гарантии и фото товара совершенно не соответствует тому, что мне продали под тем же артикулом. Сегодня полдня пытался выяснить в Юлмарте что делать в этом случае - сначала около часа не мог дозвониться телефон просто не работал, надоело, написал письмо через лк ответ озадачил - 'В связи с необходимостью детальной проверки, предельная дата ответа на Ваше обращение №... изменена. Мы обязательно Вам ответим до 24.03.2014 13:33'. Т.е. ответ где и как можно заменить бракованный товар занимает 3 дня. В очередной раз порадовался за наше бюрократическое государство и тут, о чудо, заработал телефон объяснили, что нужно приехать в любой крупный магазин в гарантийный отдел - если бы они догадались разместить эту информацию на сайте, м.б. она там есть, но я не нашел. Короче приехал проверили кабель - работает, на вопрос что случилось ответить не смогли, но тут все просто - на момент проверки он же работал. Вспомнил школьный курс физики, закон Ома и решил купить другой кабель у которого сечение провода будет побольше, а значит и потери поменьше. Консультант в зале на мой вопрос помочь подобрать устойчиво РАБОТАЮЩИЙ кабель предложил посмотреть продукцию подороже (логично-больше меди - дороже стоит). Подобрали пошел оплачивать Вы думаете это конец - НЕЕТ, все только начинается. Как я оплачивал заказ расскажу отдельно, когда будет ответ из Юлмарта на мою жалобу

не доставили заказ в назначенный день

Остался доволен, но могло быть и лучше.

Пока что покупал всё работает. Вот только поздно зарегистрировался.

Буду всегда пользоваться Юлмартом,хорошо что он появился в моём городе!

Заказывал в разное время видеорегистратор, 2 карты памяти, мобильник, wifi-адаптер. Всё отлично работает. Последний раз заказал вечером. Утром уже было в пункте выдачи, что приятно удивило меня.

Пользуюсь всегда, потому что более удобного круглосуточного магазина бытовой техники с удобным сайтом, на котором можно выбрать по любым параметрам, нет.

большой ассортимент товара

Не плохой ассортимент, конкурентная цена

Удобно забирать покупки.

В воскресенье вечером сделал заказ и проплатил по карте. Доставку указал на вторник. Никто не звонил и во вторник ближе к обеду позвонил сам. В доставку заказ не поступил. Дважды вешали на ожидание. После 10 минут сбрасывал. Нужен был телефон. Задали все вопросы по адресу и времени дважды. На следующий день позвонил и оказалось, что доставка не подтверждена. Всё по новой: адрес этаж, домофон и пр. дважды. Единственное что извинились, сказали сбой в системе и в качестве бонуса доставка бесплатна. Сегодня (уже четверг) звонит курьер и выясняется, что товар я должен принять лично, да и ещё и с паспортом!!! Для меня впервые такие требования. В квартире идёт ремонт и я там не живу. Рабочим даны соответственные инструкции. Фигу. В итоге перенесли заказ на завтра (пятницу) поеду лично принимать. Сами понимаете, что если бы не предоплата, то мне уже в среду привезли бы из другого магазина. Более доставку в Юлмарте заказывать не буду. Увольте!

Заказал стиральную машинку с доставкой на пункт выдачи в г.Луховицы, заказ оформлял по телефону через оператора, оператор подтвердил что доставка возможна. Через три дня (обращаю внимание что никто из магазаина мне не звонил) я позвонил в магазин где мне сказали что товар на пункт выдачи не поедет. Также не объяснили почему был оформлен заказ, но при этом доставку они не делают. Вобщем налицо не скоррдинированные действия внутри компании или же непроффесионализм сотрудников.

Оценка 4 !? Всегда надо стремиться к идеалу ! Процветания Вам :)

Не осталось. Если только гарантия и возврат.

Магазин нравился до вчерашнего дня, когда пришлось ВОЗВРАЩАТЬ товар. Попросила мужа купить бутылочку Авент ребёнку. Он заехал поздно вечером после работы, купил. Открыли мы её только утром и обнаружили что не хватает одной детали. У кого есть маленькие дети, меня поймут, не хватало кольца внутри бутылочки. Повезли в этот же день на возврат. Поехали вместе с ребёнком, думая что это займёт минут 10. Ждали 40 минут - говорят у нас принтер не распечатывает заявление на возврат и этот вопрос решает Москва!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не дождались уехали. Потом муж заезжал Через ЧЕТЫРЕ!!!!! часа - вернули деньги и при этом сначала уверяли мужа ,что это новая соска в которой кольцо не предусмотрено, а на коробке этой бутылки подробно расписано про это кольцо. Нет, я понимаю что сам обслуживающий персонал тут не причем, НО само устройство этой компании. В общем пишу что бы люди понимали, что если придётся что-то возвращать, будьте готовы к геморрою.

Это не интернет-магазин. Это склад-магазин. Купить можно только товар, имеющийся в наличии, и то на сайте не всегда информация соответствует действительности. Заказ 0006473542 сделан 14.03, обещают доставить в пункт выдачи 18.03. после 16.00. Вечером 18.03 выясняется, что товар не поступил. Оператор (разговоры с которым, как нас убеждают, записываются с целью улучшения качества обслуживания) клянётся, что уж 19-го после 14.00 я могу без проблем забрать заказ. 19.03 уже другой оператор поясняет, что в системе, видите ли, был сбой и все товары, заказанные с 14 по16.03, надо перезаказать. А на сайте нужного мне товара уже нет. Спасибо, благодетели. Тьфу на вас.

Заехал в магазин в магазин на Кондратьевском 15 к.3 купить радиостанцию Midland GXT-1050 зашёл с терминала на сайт -вижу подорожала моя радиостанция, накануне заходил на сайт она стоила 3510 рублей, теперь стоит 3730 рублей, недолго погоревал -купил, приехал домой - письмо на компьютере 'новый заказ в Юлмарт'-'Уважаемый (ая) Алексей, благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами системы электронного резервирования' и товар 'радиостанция портативная Midland GXT-1050'синенькими такими буковками написано, нажимаю как на ссылку 'Юлмарта'- страница товара с фотографией надпись-радиостанция портативная Midland GXT-1050 и цена 3510 рублей????????????

Хороший интернет-магазин техники с большим выбором товаров. Всегда можно найти то, что вы ищете и за вполне привлекательную цену.

Очень удобно, быстро и качественно

Всем очень доволен. Не знаю, почему люди оставляют негативные отзывы. Видимо, как они сами настроены на общение с людьми, такой же и диалог получается) Ни разу никто из продавцов ни отказал в помощи или же грубо ответил. Люди! Будьте добрее и вежливее и Вам будут отвечать тем же. В общем моя оценка твердая 5! Всем советую.

Удобное расположение оутпостов.

неоднократно совершал покупки в этом магазине (без регистрации). Понравилась работа интерфейса и достоверность представленной на сайте информации, простота, быстрота и уровень автоматизации при совершении покупок.

Не подошла материнская плата, работники юлмарта помогли на месте подобрать аналог, который приехал уже на следующий день.

покупала 16.03.2014 в магазине на Войковской, персонал очень внимательный. Помогли в два счета)

Все норм. Ставлю 4 с плюсом

быстро и удобно

Высокая скорость обслуживания, круглосуточная работа, широкий ассортимент.

Всё просто как 2Х2

Покупал детское автокресло. Заказал самовывоз из юлмарта на Сизова, 2. Вынесли кресло без упаковки (даже не в пленке), без никаких документов. На вопрос где всё, мальчик сходил на склад поискать. Когда вернулся, сообщил, что это последнее кресло и, видимо, по-этому без коробки, инструкции, как есть. Пока ждал его, рассмотрел кресло поближе - нашёл мелкие механические потертости в местах установки кресла в машине и сорваные бумажные ярлычки после использования. Решил не брать.