Юлмарт

Ужасный магазин

Заказал несколько товаров, некоторые по акции были со скидками. В назначенный день доставки никто не позвонил и не приехал, а на следующий день заказ автоматом расформировался (статус 'просрочен'). К этому времени акции закончились, а на некоторые товары цена еще и возросла, и теперь это все покупать там незачем. Что ж, теперь можно смело вычеркивать Юлмарт из своего списка магазинов. Жаль.

Сделал заказ 15.12.2014г (2 детских планшета Kakadu в ПОДАРОК) доставку назначили на 17 декабря 2014, в этот день никто даже не позвонил! Вечером я позвонил сам, оператор сказал что передал информацию диспетчерам и они с Вами свяжутся... никто не позвонил и на следующий день! Вечер 18 декабря я позвонил снова, оператор сказал свяжется с диспетчерами подождите, ждал 20 мин никто не ответил, перезвонил и опять сказали ждите с вами свяжутся диспетчера, но на сегодня доставки уже не будет! Я сказал что это подарок и мне срочно нужен сегодня! 2 дня никто не звонил по доставке и не собирается... когда теперь будет доставка тоже сказать никто не может!

До проблем с рублем был хороший магазин

Заказал товар по одной цене, заказ приняли все нормально. Через два дня смотрю статус, там пишут товар комплектуетя (уже 2 дня), смотрю цену а она оказывается поднялась, но поднялась после заказа на следующий день в итоге заказ мой притормозили ни о вета ни привета. В НАГЛУЮ ОБМАНЫВАЮТ НАРОД!!!

Разнообразие товара

Заказал ребенку планшет на новый год. Заказ сформирован, но в статусе комплектуется. В указанное время так и не был доставлен в магазин. Срок заказа истекает - но никто так и не предупредил о невыполнении заказа. Из-за этого не взял в другом месте и потерял деньги. На телефон не отвечают - звонок обрывается. Так уже 2 дня. Давно был клиентом этого магазина, но единственный оставшийся плюс в оперативности и авторитете растаял. Больше ничего покупать не буду.

Заказ сделали 15/12 обещали привезти на ул. Бела Куна 17/12 но не успели , договорились что продлим на один день, утром 18/12 с удивлением обнаруживаю что заказ уже в статусе не выкуплен т.е. убрали сами типа делайте новый . А в новом простите на тот же товар цена на 3 т.р. больше. Складывается впечатление , что всё сделано специально. Зачем доставлять вовремя по старой цене, когда можно не спеша продать по новой на панике.Возникают серьезные подозрения в желании получить сверхприбыль на не в чем не виноватых покупателях. Очень разочарованы в работе магазина.

Всем доброго времени суток. Вот решил оставить свой отзыв о магазине. В юлмарте мною очень много покукоп сделано. Но такого, как случилось со мной последний раз, не было. 09 декабря сего года позвонил в кул-центр заказать телевизор. Местом самовывоза был выбран пункт выдачи на Ланском д.14. Спросил у оператора, могу ли рассчитаться по безналу, на что получил положительный ответ. На следующий день приехал за товаром. И тут началось. Для расчёте подарю карту, а продавец говорит, что с 08 декабря карты к оплате не принимаются, о чем даже на сайте в разделе 'новости' сказано. Ладно. Пробуем оплатить онлайн. Раз пять пробовали, сервер недоступен. Делать нечего, побежал искать банкоматов. Пришёл, заплатил. Говорю, мол давайте проверим. И слышу ответ:-'Если вскроем коробку, запаковать будет нечем. У нас скотча нет.' Благо машина не далеко стояла, донес так. Вообщем имейте ввиду, при покупке на Ланском будьте готовы нести товар под-мышкой.

удобно , быстро

В очередной раз наступил на грабли под названием Юлмарт,Заказал два телевизора 24 и 32 дюйма.В присланной СМС было сказано,что заказ формируется и будет готов 18 декабря.На сайте Юлмарта тоже было сказано,что заказ будет готов 18 декабря.Приехав в магазин сегодня,мне сказали,что заказ не поступил и что может быть он придет завтра,так внятно не объяснив в чем причина!Он лайн консультант Ольга написала,что один телевизор пришел,а второй нет.На вопрос смогу ли я получить завтра оба телевизора.мне ответили,что один точно,а когда второй будет в Выборге так я внятного ответа не получил!Самое обидное в этой истории,что тебя не предупреждают о том ,что заказ не готов и никто не может объяснить когда я смогу забрать заказ в полном объеме!

Странный сервис!

Круглосуточный.

К сожалению больше нет.

14.12.2014 оформил заказ с учетом промо-кода 15% Заказ оформил с доставкой 350 руб на 16.12.2014. Звонка о доставке не дождался. 16.12.2014 перезвонил с вопросом в колл-центр, на вопрос о доставке сообщили, что заказ привезти не могут и переоформили доставку на 18.12.2014, думаю чего ждать еще 2 дня, доставку отменяю и еду в магазин. По приезду в магазин, получил отказ, т.к резерв аннулирован. Пригласил нескольких менеджеров и мне сообщают, что он нам помочь не могут т.к. части товаров в магазине просто нет и выдавать нечего, даже если бы он и не был отменен. В результате долгого дозвона в колл-центр из салона магазина разговор длился 40 минут сотрудник, по его словам, готов был восстановить заказ (или оформить новый аналогичный с теми-же ценами, но часть товаров отсутствует в доступе для оформления в заказ и нам помочь не представляется возможным. При дальнейшем общении со старшим менеджером и другими сотрудниками магазина оформить новый заказ по цене аннулированного так-же не представилось возможным. При дальнейшем общении с сотрудниками колл-центра с просьбой восстановить заказ или оформить новый выяснил: они не обладают необходимыми полномочиями для решения моей проблемы, не могут сообщить кто удалил мой заказ, когда его удалили, не могут соединить со старшим менеджером и вообще это не в их компетенции. Посоветовали написать письмо в форме обращения на сайте. Жду два дня - ни ответа, кроме обещаний ответить позже. Так-что, если возникает проблема будете ждать хрен дождетесь натыкаясь на вялый персонал Юлмарта.

Удобно, формировать заказ не выходя из дома

покупал http://www.ulmart.ru/goods/186387 термопот за 1990 в августи и второй в октябре, начала скакать валюта и юлмарт мгновенно себя перестраховал - за два дня сначала повысил цену в два раза (до 3890) - теперь - в три - 5260.

В целом магазин пойдёт для покупки комплектующих для ПК ,но не для техники. Не всегда могут взять назад для возвращения. Можно настроить или улучшить девайс.

Не удалось оценить

Приобрела сегодня увлажнитель воздуха. Продавец буквально выхватил карту, стал быстрее производить оплату, даже не показав, что в коробке и явно не хотел этого делать. Я, естественно, настояла, должна же я видеть, что покупаю. Крайне нехотя вышел из-за стойки, распечатал, вёл себя раздражительно и нехотя. На первый взгляд всё норм, ну и в такой обстановке, тем более когда моя банк. карта была где-то у них как-то не особо внимательно смотрела. Придя домой, будучи более спокойной и внимательной, обнаружила массу царапин, пятен, какие-то линии как будто карандашом кто провёл... Теперь чего разбираться, всё равно не докажешь, что так было. Да и этот 'любезный' упаковал его так, что я его еле достала, повредив упаковку. Очень неприятный осадок, больше никогда там ничего не куплю и никому не советую. Кстати, после того как я купила, цена на него возросла. Подозреваю, что специально снизили на время, чтоб продать этот покоцанный, который явно кто-то вернул.

Сделала заказ - доставка оказалась дольше на 3 дня, ну ладно по срокам успевали, т.к. я заказывала вещь в подарок. Пришла забирать - товар мне не отдали ,сказали, что помялся и поломался в дороге. Предложили перезаказать, но заплатить в 2 раза дороже! Цены меняются, это понятно, но ужасно некрасиво старый закуп выдавать по новым ценам. Больше ничего там не буду брать ,а раньше заказывала часто, таких проблем не было.

нет таковых

Полное разочарование в магазине.

заказ 0014898020. Заказали в Юлмарте 14.12.2014 две вещи - Встраиваемый газовый духовой шкаф ZANUSSI (артикул 579607) по цене 19 040, Игрушка Furby (Ферби) Boom Теплая волна (артикул 865888) по цене 4 130. Выбрали самовывоз на Кондратьевском. Смской уведомили о том, что заказ будет доступен 16.12.2014 после 12. Ни 16.12, ни 17.12 - никаких уведомлений по тлф не поступало, статус заказа онлайн - комплектуется, по телефону юлмарта 16.12 было не дозвониться - мол, все заняты, 17.12 - уже просто сбрасывали. Короче, приехали вечером 17.12 на кондратьевский, где нам говорят, мол, извините, духовки нет, можете жаловаться, че угодно делать, нам все равно. Сегодня (18.12) смотрю - все так же, духовой шкаф в наличии, только уже 1шт., да и цена - на ШЕСТЬ ТЫСЯЧ больше!!! Как Вы понимаете - это не новая поставка товара, на повышение цены не имели никаких причин, да и достаточно принять во внимание, что заказ был оформлен нами до повышения цены... Были клиентами с самого открытия юлмарта. Теперь - больше ни ногой, какие бы они цены впоследствии не поставили (нам теперь, как и Вам, тоже все равно). Спасибо за сервис

Хотела купить зеркальный фотоаппарат к новому году. Сначала они все были зарезервированы. После отмены резевра цена просто взлетела. Я понимаю рост доллара и все такое. Но цены за день выросли на 4 тысячи рублей, а на некоторые вещи и больше - это просто не реально товарищи! Закупали то вы их по старому курсу доллара! В беде так всем вместе быть. А наживаться на народе не хорошо. Причем на рекламных баннерах в интернете стоят старые цены! Очень очень бессовестно! Не буду больше ничего покупать в вашем магазине, и поверьте я не одна такая.

Компания занимается явной спекуляцией. Заказываешь на сайте по одной цене, они тянут время, дожидаются окончания времени резерва товара и предлагают заказать по другой цене. Везде повышаются цены, но не все так явно нарушают законы РФ. Другие крупные гипермаркеты обязательства выполняют: по какой цене заказал, по той и продают. Эти ни за что не отвечают. Менеджеры дают заученные стандартные ответы.

Быстро и недорого

17 декабря пытался заказать через сайт телевизор. Положил товар в корзину, начал оформлять. При запросе места получения товара вылетело сообщение о невозможности забрать телевизор из данного пункта выдачи (хотя только что в нем товар был в наличии). Позвонил в магазин, мне сказали, что данного товара уже нет, а проблема возникла по причине того, что информация на сайте не успела обновиться... ИМХО товар просто решили попридержать, тем более что к вечеру телевизор на сайте стал стоить почти на 10000 дороже. Руководству магазина хотелось бы сказать, что подобная политика сиюминутной выгоды приведет к снижению доверия и оттоку клиентов. Печально, а раньше Юлмарт был неплохим магазином.

16.12.2014 заказал LED телевизор Toshiba 32 L 2454 RB ?? , № заказа 15034858. Телевизор не пришел, не смотря на успешный заказ. На данный момент модели в продаже нет, цены значительно выросли. Считаю, что магазин не исполняет своих обязательств. Тогда Мог бы купить в др. магазине по похожей цене, сейчас не смогу уже. Жаль потерянного времени. До этого 50% покупок были с браком (не работали должным образом- сдавал). Не советую.

Я представляю компанию, которая на протяжении долгого времени закупает компьютеры в данной фирме, но тут случилось страшное! Мы проплатили несколько счетов аж 3.12.2014 и спокойно ждали готовности заказа, но в Юлмарте начали сдвигать сроки, затем повысили цену, мы конечно же доплатили, ибо нам компьютеры нужны для госпоставок нашего оборудования как доп. комплектация, но и после доплаты мы свой заказ так и не получили, в итоге приняли решение забрать обратно деньги 18.12.14, но и это не так то просто, видимо наши немалые деньги нужны не только нам, но и Юлмарту..... никакие звонки руководству ни на что не повлияли, видимо в нашем лице они лишились клиентов, слава Богу компы пока еще продаются в нашей стране, просто время упущено.