Юлмарт

Ассортимент, много пунктов выдачи

Частенько заглядывала на их сайт, но заказать товар решилась лишь позавчера. Вчера поехала забирать и была просто в шоке: большое помещение, по залу ходят несколько менеджеров, остальной персонал сидит в 'окошках'. И никому нет дела до покупателей. Зашла, оглянулась, увидела окно выдачи, подошла, но меня тут же отправили на кассу. Оказывается, у них сначала оплачиваешь и лишь потом можно посмотреть товар. Правда, мне любезно объяснили, что в случае чего, вернуть товар не проблема. Ладно, оплатила, получила. Далее меня отправили в зону проверки. Там висит табличка, гласящая, что если возникнут вопросы, можно обратиться к сотруднику зоны проверки. Поэтому когда планшет не включился, я стала ждать, когда ко мне подойдут. Но тщетно - по залу продолжали ходить менеджеры, более того, кабинет администрации (кстати, со стеклянными стенами) находится как раз напротив этой зоны, но никто не обратил на меня внимания. Пришлось самой окликнуть менеджера, тогда тот подошёл. Оказалось, планшет неисправен. Тут надо отдать им должное, быстро составили акт, быстро заменили. Но зачем столько сложностей ? Не проще ли при выдаче сразу проверять товар и если всё в порядке, только тогда оплачивать? Конечно, если возникнет необходимость покупки товара, на который у них окажется наиболее оптимальная цена, я снова закажу у них. Но очень не рекомендую самостоятельно покупать там технику людям пожилым или тем, кто плохо разбирается в технике. Т.к. никто вам ничего объяснять там не будет, практически полное самообслуживание. Также рекомендую при заказе с самовывозом заказывать все аксессуары, какие нужно, сразу. Например, карту памяти. И не надейтесь, что при получении заказа вам предложат какие- то аксессуары. Для меня это скорее плюс, а для кого- то это может стать неприятной неожиданностью. Вообще- то можно было бы поставить 2, но ставлю 3, т.к. в общем- то сотрудники вежливы, компетентны и работают оперативно, только к ним приходиться обращаться самим.

Получают одну заслуженную звезду за спам

Здравствуйте! Ожидаю заказ от 08.01.2015г. Вот сообщение которое пришло после оформления заказа - Тип отправления: Доставка DPD Дата доставки: 11 января 2015 !!!!!!!! ! Сегодня уже 15.01.2015! Заказ еще даже не передан в DPD!!!Звонил в Юлмарт, сказали, что заказ передан посреднику по доставке ! Где этот ПОСРЕДНИК катает заказ очень интересно?! Статус заказа на сайте в разделе 'что с моим заказом' - Статус Передан на почту!!!!! Странно все очень, на сайте Юлмарт заказ числится передан на почту, а специалист Юлмарт говорит заказ передан в доставку посредника !? Специалист Юлмарт еще объяснил, что на складе производилась Инвентаризация и поэтому такие задержки ! На сайте при оформлении заказа об выше Перечисленном НЕГДЕ СКАЗАНО НЕ БЫЛО! !! Как все это понимать??? Вот и думайте прежде чем оформлять заказ в Этом магазине! !! !

Уже неделю наблюдаю как каждый день растут ценники. Хотел купить мышь - цена поднялась с 2000 до 3200: в день прибавляя по 50-600 рублей. Такая же ситуация с картой памяти. Другие товары не мониторил, но уверен, что юлбарыги поднимают цены на все

Всё было приемлемо до обращения по гарантии

Заказывал перед Новым годом принтер и наушники, по вполне адекватным ценам. Привезли в течении двух дней, да ещё и сделали значительную скидку. Порадовал ассортимент товаров, вежливость и обходительность персонала. Удобный и информативный сайт.

Магазин хороший. Будьте внимательны при проверке товаров. Лучше проверять при работниках магазина.

Ассортимент

В воспоминаниях!

Сделал заказ 13.12 №14850796, оплачен по безналу, обещали привезти 16.12. В результате что-то произошло и у курьера было написано забрать наличные, в результате отменили доставку. О следующей дате не сказали, пришлось звонить самому на следующий день, сказали доставят в пятницу, за все это время ни единого звонка. В пятницу 19.12 ни одного звонка ни от курьера, ни от диспетчера! Сам еле дозвонился до корпоративного отдела, и даже они(!!!) не смогли соединиться с диспетчерами, видимо бизнес-процессы там полный ,бардак. Когда я спросил есть ли вариант сделать самовывоз, девушка сказала что новый счет будет на 95 тысяч вместо 64! Отлично, купили товар по старому курсу, а пытайтесь впихнуть по новому. В результате пятница 18-00, в офисе сотрудники без компьютеров будут выходные сидеть, я теряю деньги из-за неорганизованного юлмарта. Если на выходных доставку не получу, напишу не один еще отзыв.

09 января 2015 года около 20 часов в магазине Юлмарт на Люблинской улице мной был приобретен в подарок домашний кинотеатр Philips. При покупке я попросил продавца проверить кинотеатр на работоспособность. Продавец сказал, что он может проверить купленное устройство только на бой (органолептический метод проверки). Доставив подарок домой и расставив колонки по намеченным местам я был расстроен тем, что кинотеатр не реагирует на пульт. После замены батареек в пульте ситуация не изменилась. Проверив пульт на камеру телефона было выявлено,что не работает пульт. Позвонив по единому номеру сети магазинов Юлмарт и объяснив ситуацию мне посоветовали вернуть в магазин неисправный домашний кинотеатр. На основании п.3 ст. 11 Закона 'О защите прав потребителей' (далее -- 'Закона') и т.к. до меня была доведена информация, что магазин работает 24 часа, а иной информации до меня доведено не было, то собрав и упаковав кинотеатр я приехал в магазин ~ 22-50 09 января 2015, на основании п.1 ст. 18 'Закона': - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, - замены на товар этой же марки или -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Никого, кроме работников склада в магазине я не увидел и обратился к ним с устной претензией. Работники склада посоветовали обратиться в гарантийный отдел 10 января 2015 года после 10-00 часов. Я попросил связать меня с руководством или дежурным менеджером. Был вызван продавец, который убедился, что не работает пульт и сказал, что я могу обратиться в гарантийный отдел только после 12 января 2015 года, т.к. сейчас у них годовая инвентаризация. На мои доводы, что нигде и ни коем образом не оговаривается, что во время инвентаризации в магазине Юлмарт Закон 'О защите прав потребителей' прекращает своё действие и что сейчас он, как представитель магазина, нарушает Законы и ущемляет мои права, как потребителя, мной был получен ответ, что ему говорят, то он говорит всем.

МАГАЗИН ЮЛМАРТ ОБМАНЫВАЕТ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!!!

Сорвали доставку заказа 0014997650. Заказ от 16.12 с доставкой на 18.12. Сегодня (18.12) сообщили, что передумали и могут предложить доставку на 20.12.

Относительно удобный сайт

Очень широкий спектр услуг от обычной продажи до дисконтных систем, позволяющих экономить время и деньги. Широкая филиальная сеть. Очень хороший сортимент. Удобный сайт. Грамотные продавцы и консультанты, НЕ отвлекаются личными делами, готовы помочь. Работоспособная служба поддержки клиентов.

что ни куплю все сломано материнская плата планшет 20 дней ждать надо хотя сначало было меньше ускортесь пожалуйста и будет 5

января оплатил онлайн на сайте ноутбук и usb концентратор,с доставкой.но до сих пор не знаю что с моим заказом. 10 дней прошло,а заказ пропал. Вот и жду.

23 декабря 2014 года купил в этом магазине два товара: Видеокарта Sapphire 11221-00-20G, Блок питания ATX 800W HIPER M800, и до сих пор маюсь, оказалась не рабочей видеокарта, ну а так как видеокарта не работает то блок питания без нужды, решил воспользоваться своим правом покупателя в 7-ми дневный срок, а точнее на следующий день сдать товар и вернуть деньги, но не так всё просто, на пункте выдачи (г. Луховицы) красочно и с сожалением говорили что им страшно брать на себя право вернуть деньги, и уговорили меня сдать их по гарантии, и тут я сделал роковую ошибку, попросил вернуть товар с гарантии и что вы думаете товар пропал и не кто не знает где он находиться, далее ещё интереснее на сайте написал претензию на тему почему не хотят вернуть деньги на что получил ответ интереснейший, защищают они себя в соответствии с п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в случае обнаружения недостатков в товаре продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества аппарата), но не должны отправлять на диагностику в Москву, а при мне проверить её работоспособность,а так как на пункте выдачи нет возможности проверить её, это уже нарушение норм, и при чём я могу вернуть товар по причине 'охлаждения к покупке' без объяснения причин в 14-ти дневный срок, то что написано на их сайте полное разводилово, ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ ЕГО ПО ГАРАНТИИ, А ТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, ЕСЛИ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ТО ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ, КАК СДЕЛАЛ Я И ЕСЛИ ИХ ЭТО НЕ ВРАЗУМИТ, ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД, ИХ ПРОБЛЕМЫ ВАМ ЖЕ БОЛЬШЕ БАБЛА ДОСТАНИТЬСЯ. ЛУЧШЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ЕСЛИ В ТОВАРЕ КАКАЯ-ТО ПРОБЛЕМА ОНИ ВАМ ВСЕ НЕРВЫ ВЫМАТАЮТ. ИМ ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ, УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМ.

Хороший магазин с множеством возможностей и удобными сервисами. Чаще есть все что нужно, но иногда не соответствует ценник на сайте и в чеке. Было пару раз что прийдя в магазин цена там была одна, а в чеке другая. Так что '-перепроверяйте и если что то не совпадает, обращайтесь к консультантам' (с) слова менеджера магазина.

Хороший интернет-магазин.Покупками доволен.Буду и дальше покупать здесь и советовать близким.

Граждане, не связывайтесь с Юлмартом!

Отвратительное обслуживание. Приобретал январе этого года в СПб, домашний кинотеатр. Прождал 1.5 часа. Покупатели которые приходили позже получали товар раньше. Когда начал делать замечание сказали, что выдают товары которые лежат ближе, а остальным потом. В этом магазине теперь подумаю прежде чем что-то куплю.

Отличный удобный магазин

Этот магазин когда-то был одним из лучших, теперь ему нельзя доверять.

К товару претензий нет, качество на уровне, любезный персонал,

Забрал настольную игру 'Загадка Леонардо. Подарочный набор'. На коробке были наклейки 'Вскрыто на складке компании для составления описания'. Игра покупалась как подарок, наклейки отклеились с частью коробки. В итоге внешний вид испорчен. Пришлось дарить так, ждать нового экземпляра времени не было. Почему вы не предупреждаете, что продаете вскрытый экземпляр или не делаете на него уценку?

все достаточно хорошо, можно пользоваться данным мартом.

в целом магазин хороший,рекомендую.

Большой выбор, удобный график работы.