Юлмарт

Не дорого, удобно забирать заказы, работают даже по ночам. Проблем с возвратом нет и косяки стараются исправлять

Очень довольна, рекомендую.

Товары приходят без задержки и в отличном качестве

Но в целом- неплохо. Верните былой пыл доставщиков!)

Дурдом! Отменить заказ из за опечатки в отчестве! Попросил оператора, изменить, отказали.

Менял комплектующие для компьютера....Короче,не было в наличии 'матери' для замены и блока питания(слава богу остальное было),в оутпосте вообще понятия не имеют что такое гарантийные обязательства и т.д(бог с ним-после жалоб неоднократных обещали повысить качество обслуживания),в Петрозаводске в отделе гарантии сразу был дан ответ что возвращают деньги по старой цене(покупал в октябре до скачка доллара),естественно начал возмущаться,отправили к менеджерам(точно не могу сказать каким)пусть будет по работе с клиентами...Вообщем вроде замена возможна на товар со схожими характеристиками сказали...Жду...Звонок от менеджера_Питер дал положительный ответ высылаем в оутпост_спрашиваю модель материнской платы???не помню- ответ!!!???хорошо...присылают самый дешевый вариант на данном чипсете(была в среднем ценовом сигменте)....Ставлю всё работает...хорошо пусть будет так думаю я....Но жалобу пишу в службу поддержки в Питер....Звонок из Петрозаводска-мол так и так жалуетесь???Ну объясняю мол замена вроде как не полноценная вот и не доволен я....Вообщем было объяснено что процедура по замене очень сложна и, чтобы обменять присланную'мать',она должна быть без следов установки,и обещал перезвонить попробовав решить вопрос с отделом гарантии -до сих пор жду0)...(до конца я не дошел вообщем...надоело ждать...,забыл в начале написать зашевелились через 21 день-после написания жалобы в обратную связь,после жалобы ответ был дан на следующий день-все обменять(даже корпус который не причем в сгоревшей матери и процессоре)0)...Все понимаю может быть все и сложно там(не проверял),ну дак вы спросите,предложите,а не на 'лоха' исполняйте....Вообщем отдел гарантии работает мягко сказать-не на высоте...

Не стал бы изливать негатив сюда , если бы это было впервые,или хотя бы извинились но второй раз подряд , одни и те же сотрудники( как я понял - новые, раньше их не видел на Московском), одна и та же ситуация . - это перебор. Очень прошу принять меры.

до данного случая, покупал всё только в этом магазине.

На горячей линии сказали писать через обратную связь и в течение 24 часов, а может и больше, придёт ответ. Меня это не устраивает!

предлагалась помощь

бесплатная доставка до ближайшего магазина, на многие категории товаров одни из самых низких цен по оценке яндекс-маркета

Круглосуточный режим работы. Иногда очень полезно и можно закрыть глаза на завышенные цены.

Периодически покупаю всякое компьютерное. Гарантийных случаев и прочих проблем не было.

С 2015 года стали проблемы с гарантийным обслуживанием.

Хороший магазин, удобный самовывоз. Был случай: заказал товар ->, уведомили о возможности забрать ->, пришел в пункт выдачи... оказалась какая-то накладка и никакого товара не приходило и его вообще больше нет в наличии

Удобство, качество обслуживания, сервис.

удобно, не дорого, хорошо расположен

Всегда есть ложка дегтя... Клиент попросил собрать ему компьютер, подобрали все на сайте. На следующий день (очень оперативно) уже все поступило на склад, и я сам поехал забирать. В заказе была звуковая карта ASUS Xonar STX совсем не дешевая звуковая карта, но когда мне ее принесли, то выяснилось, что коробка вся пошарпана, углы порваны(есть фото кому интересно, сделаны по приезду домой) , вся в пыли, попросил поменять, мне сказали, что она пришла в единственном экземпляре! Пришлось забирать, так как клиенту срочно нужен был компьютер. Потом извинялся перед ним за некондиционную упаковку и доказывал что звуковая карта не б/у(мне бы и самому не приятно было)... И такое уже не первый раз, неужели когда отгружали на наш склад не видели, в каком состоянии находится упаковка? Вот таки недочеты не дают ставить 5 звезд магазину.

В остальном все нормально

Теперь очень удобно забирать заказ, т.к. живём в Ленинградской обл. и теперь пункт выдачи есть и у нас.

Сделал три заказ в юлмарт дисконт - три материнских платы. Два заказа доставка в аутпост, один самовывоз из магазина. В итоге из двух плат в аутпост привезли только одну и с опозданием на сутки. Про непривезенную плату по телефону никакой информации дать не смогли, посоветовали подъехать в аутпост и выяснить там. Отличная дистанционная торговля - товар заказать можно не выходя из дома, но информацию по нему можно узнать только в магазине. По емейлу ответили 'Скорее всего произошла ошибка в логистике и данный заказ скорее всего не поступит'. В ответе больше всего радует 'скорее всего', т.е. мы не знаем что произошло. Приехал в аутпост, выдали привезенную плату, а она оказалась без комплекта(в принципе из комплекта нужна была только задняя планка). На сайте указано 'Комплектность полная'. Отказался от нее. Потом менеджер аутпоста выяснила, что второй платы вообще не существовало - это был пересорт, но за 5 дней доставки сообщить об этом не было возможности. Ответ магазина 'К сожалению, системы информирования нет.', т.е. заказываем товар, ждем доставки, а при получении узнаем что товара не существует. Поехал в магазин за третьей платой и история повторилась - в наличии только сама плата, а на сайте 'Комплектность полная'. Отказался.

Не привезли заказ с первого раза в пункт выдачи, пришлось заново делать заказ. В итоге потерянное время.

Быстрая доставка

Сбоев не было, чёткое отслеживание наличия товара и оповещение о заказе, доставке, в отличии от некоторых других. Обширный ассортимент. Пользуюсь пунктом выдачи рядом с работой, удобно, оперативно. После заказа на следующий день уже с утра можно забрать товар.

Быстрая доставка, неплохой выбор, быстрое обслуживание

Удобное расположение магазина, большой выбор товаров

большое количество пунктов выдачи, широкий выбор товаров

Юлмарт уже не торт(((

Одни маты на языке!!!

на сайте магазина товар которого нет в наличии при заказе