Магазин Техносад

Заказали на сайте диск для пилы, ремни, канистры и катушку для шланга. Общая сумма заказа больше 5 тысяч. Пришло радостное письмо, мол 'спасибо за заказ' так как не было номера заказа мы перезвонили и подтвердили заказ. Не дождавшись звонка от курьера в день доставки позвонили в магазин. Выяснилось, что ТРЕХ позиций из заказанных нет в наличии, а из-за полутора тысяч они цитата 'никуда не поедут'. И что интересно! Сегодня 26/06/2012, спустя 3 дня, позвонили из магазина. Полагаете - извинились? Ничего подобного: 'вывели меня на чистую воду' - в жалобе я указала, что товара было на 5 позиций, а у меня якобы 4!!! А то, что я, уважаемые, заказывала 2 единицы диска для пилы, т.е. всего 5 единиц товара, не учли, а может больше укорить было нечем... Мне совершенно очевидно, что в магазине неразбериха и лень. Наемные работники не видят для себя смысла клиентов обслуживать. Интересно, что об этом думает работодатель?

Покупал в это магазине Минимойку Lavor Washer 18О,в целом очень довольны услугами этого магазина! Отличный сервис.Заказал, оповестили меня, привезли, распаковали, показали. Можно и самому забрать бесплатно из ближайшей точки выдачи.Остался доволе всем. Мойка работает отлично. Магазину твердая пять.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Александру - управляющему магазина на Ленинском проспекте.Не один раз обращался в этот магазин и всегда получал исчерпывающую, квалифицированную и грамотную консультацию по выбору садовой техники, что в конечном итоге позволяло всегда сделать правильный выбор! В частности, очень доволен роторной косилкой PUBERT, рекомендовонанной Александром. Спасибо.

Очень хороший магазин, все во время. Отдельное спасибо менеджеру Виктору К.

Вчера купила газонокосилку в магазине 'Техносад' на Валгоградке,осталась очень давольна.Несмотря на то,что никак не могла определиться с выбором,ребята в магазине после того как задали несколько вопросов сразу предложили несколько подходящих именно мне моделей.После покупки все очень точно объяснили по вопросам работы (до этого никогда не работала такой техникой).Огромное спасибо за такое отношение к работе.В будущем если буду покупать технику то только в этом магазине. P.S. Отдельная благодарность продавцам Максиму и Виктору.

Вчера в магазине на варшавском шоссе, покупал Бензокосу Caiman VS300W LUXE. Первоначально выбрал STIHL FS 130, почитал отзывы, решил съездить в ближайший магазин, проконсультироваться. Народу в магазине - непродохнуть, вот что значит выбор. Мину 15 ждал, пока кто-нибудь из менеджеров освободится. Каково же было моё удивление, когда подошедший ко мне менеджер по имени Сергей, выдал такой объем информации, что челюсть отвисла. Разложил мне все по полочкам, выкачал из меня всю информацию по моей фазенде и прям по пунктам мне , почему я должен купить именно эту косу. Решил взять, только что опробовал. Огромное спасибо Сергею! Коса чудо! Вот что значит - японское качество, сейчас пойду соседям покошу))) побольше бы таких консультантов.

Здравствуйте.Купил у вас товар.Оформил заказ.Мне перезвонил менеджер и выяснилось,что вы не отправляете посылки почтой России,а транспортная компания от нас 700км.Сейчас посылка лежит в Иркутске,а у меня лишние проблемы с доставкой до дома.Работайте с почтой России, она по всей стране.

Сегодня был в магазине на Волгоградском проспекте (точно последний раз). Купил тример и забыл проверить его (моя вина),пришел домой,а он не включается. Оказалось что надо кнопку нажимать особым образом ( МТД ет700). Хотел поменять ,но сказали ехать на варшавку в сервис за заключением. А теперь главное. Я сам работаю менеджером,но так не обращался даже с пьяными хамами. Пришел с распечаткой модели и минут десять ждал, когда освободятся двое не занятых делом менеджера. Всё происходит очень долго и без энтузиазма. Скорее всего, у них оклады без дополнительных мотиваций,но, может, они все сегодня первый день работают и ещё не знают, где что лежит, И ИХ НЕ ОБУЧАЛИ РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ. Если вы хотите сделать хорошую покупку то вам ТОЧНО НЕ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

В магазине на Рублевском шоссе спросила продавца о наличии товара (базовый комплект для капельного полива). Он ответил , что такого нет. Через 3 минуты обнаружила товар в 2 м от продавца. На что он сообщил, что якобы машину только что разгрузили (в воскресенье в 11. утра) и он не в курсе, что привезли. Проконсультировать не мог - вообще по нулям. Заказ на сайте через оператора без особых проблем, доставка вовремя, но водитель-экспедитор испортил все впечатление: несмотря на то, что вес позволял надеяться на доставку до квартиры, сначала потребовал, чтобы его встретили у подъезда и открывали ему двери, при встрече долго ворчал, что ему не удалось заехать во двор, машина у него слишком большая (при чем здесь я?) и пришлось нести груз с дороги, акт приема-передачи оказался в единственном экземпляре, а сдачи не было, впрочем, рада была его спровадить поскорее, до того злой и неприветливый. Спасибо за чаевые не дождалась. Мой вывод - хороший выбор товаров, логистика вполне отработана, плохая работа отдела кадров, уровень персонала ниже плинтуса.

Пришел в магазин на Варшавке. Внутри магазина можно ноги поламать, весь товар свален в большие кучи на полу между которыми с трудом протискиваются редкие покупатели. Хотел задать один вопрос продавцу по поводу приглянувшейся газонокосилки, но он сказал что ему нЕкогда, он бегает между куч товара в поисках какой-то детали, а за ним еще двое покупателей с вопросами. Вобщем теснота, неразбериха, до покупателей дело не доходит. До 'качественного удовлетворения потребностей наших клиентов' - это они про себя так пишут, им еще расти и расти.

не смог даже узнать наличие в конкретном магазине... 2 телефона этого магазина молчат, переключение с общего канала сбросилось, да и общий канал работает не пойми как. очень печально, вроде бы на что-то претендуют, а такой бардак...

Пишу отзыв первый раз, но хотелось бы как то выместить свою обиду на ком то а именно на этом магазине. Заказал в этом магазине через интернет несколько наименований товаров (6шт) сказали есть почти всё кроме одного, ну ладно сказал я везите что есть, обещали привезти через три дня, наступает долгожданный день, планирую свой день так что бы быть рядом с домом, жду пол дня невыдерживаю звоню в магазин спрашиваю во сколько они подвезут мне товар, долго вспоминая что за товар и кто я такой, мне сказали что сегодня машинки не будет, а точно будет завтра, а позвонить предупредить собирались вот вот прям сейчас, но я их опередил, обидно но ладно подожду, день второй, утром звонит водитель службы доставки узнаёт как проехать, объясняю, говорю что жду в любое время, гдето в 13 часов звонит менеджер говорит мол всё есть кроме одного товара, давайте говорит подвезём что есть, а тот товар которого сейчас нет мы подвезём через несколько дней за свой счёт, я говорю, нет, довайте везите сегодня что есть и всё на этом разойдёмся, хорошо сказала менеджер, тогда ждите машинку. Наступает вечер пол девятого прождав весь день отпрасившись с работы злой,звоню водителю который мне звонил с утра, подымает трубку и говорит что у него сломалась машина и его сегодня НЕ БУДЕТ , Вот можете представить моё состояние, никто не позвонил, не предупредил,потерял неделю времени Впервые я столкнулся с таким УЖАСНЫМ обслуживанием и отношением к клиентам ПОЗОР соответстенно заказ свой сниму и заказывать через этот магазин больше ничего ни буду и другим ни советую. С таким отношением к работе Вы растеряете всех клиентов. Извините за столь утомительный рассказ просто накипело.

Живу в Ставропольском крае, заказал мотоблок Кайман, доставили меньше, чем за неделю, очень доволен.Спасибо всему коллективу особенно Илье из магазина на Волгоградке. Теперь рекомендую ваш магазин друзьям, качество обслуживания великолепное особенно когда есть с чем сравнивать (в местных магазинах редко встретишь такой профессионализм). С уважением Аркадий. P.S. Спасибо за ответы на мои вопросы.

Вчера привезли культиватор кайман и триммер на колесах Мюррей. Доставка вовремя и в удобное время, мало того водитель все распечатал по моей просьбе, собрал агрегаты(так как живем две женщины) и объяснил на какие кнопки нажимать и куда-чего заливать. Очень довольна обслуживанием и спасибо менеджеру магазина Максиму в выборе марок товаров. За снегоуборочной техникой обращаться и покупать буду только у Вас. Наталия 17.04.2012г.

Приехал на фуре забрать культиватор для деда. Недалеко от магазина проколол левое заднее колесо. Сказали прямо: бесплатную доставку не оформим, но колесо на запаску поможем поменять. И таки помогли! Вот это я называю сервис )))

Хамское и негативное обращение,не соблюдение сроков, вымагательство( платный подъём 1,5 кг на третий этаж). Больше никогда не буду пользоватся услугами этого 'магазина' и другим не советую.

Заказал масла для бензопилы с самовывозом. Отправил заявку у них на сайте. Прошла неделя, никто не перезвонил. Сам из принципа звонить не стал. Если магазин серьезный и предоставляете заявку на заказ, через интернет. Будьте любезны перезванивать.

раньше искал в интернете где подешевле, но уже второй год всю технику для сада и огорода (бензопила, мотокультиватор, мотокоса и пр.) беру только в этом магазине, в центральном складе выбор товара удовлетворит, практически, любого

Покупал бензопилу на Варшавке-все прошло достойно.Позвонил утром,в обед приехал и забрал.Проблем не возникло.Магазин чистенький и аккуратный,продавец вежливый и толково все обьяснил.

Сегодня купил в отделении магазина на Волгоградке мотокультиватор. Очень понравилось отношение продавцов, которые проконсультировали по разным моделям и посоветовали оптимальный выбор именно под мои задачи. Несмотря на исследование разных моделей на форумах, все-таки знакомство с оборудованием вживую сильно меняет представление. У меня не хватало денег именно на ту модель, которую хотел и мне дали скидку, в результате купил именно ее. В общем, рекомендую.

Заказал снегоуброщик с доставкой. На сайте указано, что есть в наличии, но через некоторое время позвонили, сказали, что на складе товара нет, есть только в розничных магазинах и о доставке необходимо отдельно договариваться с ними.

Добрый день!Покупал технику в двух разных магазинах: бензопилу - на Ленинском, бензокосу,газонокосилку и культиватор - в Пушкино.Чаще бываю в Пушкино после того, как узнал,что он там есть недалеко от моей дачи.Ассортимент большой, есть из чего выбрать.Цены нормальные(недёшево и недорого).Бывают разные акции со скидками.В целом обслуживанием доволен.Технику покупал у Сергея.Всё работает и радует, как он и обещал.+ скидки, как постоянному клиенту.Недавно позвонил мне и предложил потратить деньги на снегоуборщик,чтобы поберечь своё здоровье.Предложением я воспользовался и теперь жду снега.Ставлю 5 Пушкино и буду советовать друзьям и знакомым.

На сайте товар представлен, но ни в магазинах, ни на складе ничего нет. Продавцам ничего не надо. Не понравилось отношение к клиенту, 'если вам нужна часть вашего заказа, вы сам езжайте и забирайте'. Единственный плюс это позвонили уже на след. после заказа. Лучше закажу дороже, но у тех, у кого есть все и без обмана.

Магазин не плохой. Только на счет рейтинга,отзывы пишут сами сотрудники,причем по магазинам,их трясут повышать рейтинг магазина,оставляя отзывы якобы от довольных покупателей. Есть там один товарищь Ульманас М.,оставишь отзыв получишь от него премию,не оставишь-выговор) Всегда выигрывает магазин на дмитровском шоссе)) У него больше отзывов и премий)

Магазином доволен. Сделал заказ на мотокосу, привезли на след. день. Спасибо менеджеру Максиму, перезвонил после заказа в теч. часа, уточнил заказ, объявил об акции - масло и леска в подарок.

В магазине все по-совковому. Никто ни за что не отвечает. Заказ на газонокосилку приняли 18 августа - оказалось, модель, которая на сайте обозначена 'в наличии', отсутствует. Соглашаюсь на другую, несколько дороже. 19 августа привозят не электрическую газонокосилку, а бензиновую. Водитель долго не может понять, в чем дело. Ссылается на склад. Наконец помечает в своих документах 'Доставить через неделю'. По моей просьбе записывает число - 26 августа. Накануне этого дня звоню в компанию. Мой продавец не в курсе. По поводу ошибки - ни слова сожаления (об извинениях я и не говорю - 'это не моя вина'). Спрашиваю, может быть, первоначальная модель (более дешевая)появилась в наличии (на сайте по-прежнему обозначено как 'в наличии'). Отвечает, что нет, и до конца года не будет. Почему же не указали на сайте? - 'А я за сайт не отвечаю'. Вот так. В общем, 'я не виноват', 'я не отвечаю', 'это не я' и пр. Интернет приходит на смену сельпо, а люди не меняются. Конкуренция, где ты? Зарплаты смешные, на клиентов плевать, потому что плевать на свою работу. АН

Заказывал триммер mtd 790. Ответили на все вопросы, которые меня интересовали. Доставили в оговоренный срок. Все отлично, всем полностью доволен. Теперь посмотрим, как он будет работать,)

Работой доволен. Заказал. Позвонили, согласовали. Привезли как и договаривались. Большое спасибо.

Заказал газонокосилку Brill Razorcut Premium 38. Как оказалось дефицитная модель в Москве :) Привезли во время и по нормальной цене. Спасибо

Тихий ужас! Заказал насосную станцию через сайт. Перезвонили только через 4(!!!) часа, сказали - нет в наличии. Договорились на другую. Попутно решил дозаказать еще и насос для полива. Доставку согласовали на следующий день. Весь день просидел, ни звонка, ни товара. Думал, может на следующий день перезвонят. Как бы ни так. Кстати, при заказе даже его номер не сказали. Так бы можно было хотя бы позвонить, спросить в конце концов, что там с моим заказом. Сколько всего покупал через интернет, с таким отвратным качеством обслуживания столкнулся впервые. То ли работать не умеют, то ли зажрались вконец.