Магазин re:Store

Оформление

Заказ 8-192-863 на сумму 29490 руб. Доставка 15 ноября 2014г. Приехал неадекватный курьер, хамил, очень нагло себя вел. Вскрыть и проверить товар отказался, сказал, что проверять будете в магазине!!! После него трясло целый день. Отвратительное обслуживание. (Кстати карту со скидками не предоставили). Менеджер вообще не уточнил чем будет оплата - наличными или картой. Никогда больше ничего не куплю в этом магазине.

Нет

Моя компания обратилась в отдел корпоративных продаж для покупки телефона. Для начала менеджер спекулировал с ценой, устроил банальный торг. Затем мне привезли телефон, имеющий явные следы использования, без ключа для сим-карты и заблокированный с помощью программы 'найди айфон' - под видом нового. Помимо обращения к менеджеру, продавшему нам чужой телефон, я написал отзыв на сайте рестора. На мой отзыв отреагировали только через 2 дня. В общем, я рекомендую использовать любые другие пути покупки телефонов apple.

Цены по акциям

То что я решил написать в комментарии не сочтите за рекламу, всё от души и от позитива который и подтолкнул меня написать данный отзыв. Данный магазин приметил в ТЦ Гагаринский. Привлекло само название которое явно говорило что здесь продают Apple. Не знаю почему, но первый раз не решился зайти. Но случилась проблема, уронил в лужу iPhone, первое что пришло в голову заехать по пути в данный магазин и не ошибся, получил все необходимые рекомендации что делать + адреса ремонтных мастерских. Меня удивило предложение продавца обменять телефон. К сожалению такая программа распространялась только для телефонов приобретенных в данной сети магазинов. Если бы знал про такую позицию отношения к покупателю и товару обязательно приобрел бы здесь, что я и сделал. Следующее приобретение совершил в данном магазине и не прогадал. Так получилось уж что приобретенные наушники Beats Studio Wireless имели программный дефект, а ценник 16тыр! Расстройству моей дочки не было предела. Данная проблема была решена без промедлений. Товар был заменен по правилам данного магазина. За что благодарен данному магазину и конечно же продавцам-консультантам с его правильной политикой работы! Читал негативные предыдущие отзывы, так говорю - не верю! В моем понимании таким магазин и должен быть! Спасибо.

Сделали предзаказ на айфон 6 за неделю до выхода, менеджеры подтвердили резерв, выставили счет, который естественно был тут же оплачен и платёжка направлена в магазин, назначили день доставки. В день доставки так и не дождавшись от них звонка, стали выяснять, что с заказом, и оказалось, что они проданный нам товар продали еще раз. Больше с этой конторой связываться нет никакого желания.

Заказал по предзаказу iPhone. Все бы ничего, но не перезвонили. Позвонил сам - сказали да, предзаказ принят. После этого в день начала продаж (пятница) тишина. Позвонил - сказали ждите. Написал в группу на facebook, сказали - напишите нам письмо. Написал письмо - перезвонили, сказали, что телефонов нет, но мой заказ обработают в приоритетном порядке (т.к. видимо, забыли про него?) и ожидают в понедельник. Обещали позвонить в понедельник, в крайнем случае во вторник. Тишина. Написал письмо вечером во вторник - сказали ждите звонка в ближайшее время. Сегодня утром поинтересовался, когда же это ближайшее время в их понимании - тишина. Не в первый раз такое отношение уже, сначала думал, что всякое случается, решил дать второй шанс и на тебе. Не буду у вас больше брать ничего, спасибо!

Покупал iPad mini 2 в магазине в ТЦ Мега, толком показать товар, объяснить разницу комплектаций, поколений устройства никому не интересно. Бери и не смотри. Пленку на планшет накопили криво и еще десять минут убеждали, что не криво, а это у меня косоглазие развивается. В итоге сказали, что если пленку переклеивать она все равно не ляжет ровно второй раз. Ушел из магазина злой. Удивительный сервис, особенно за такие деньги. Странно, что руководству магазина игнорирует огромное количество отрицательных отзывов на сервис в маркете.

нет

Можно пощупать, на этом все!

Слишком высокие цены, даже в сравнении с Apple Store, накрутка порядка 20-30%.

Сделал заказ, целый день ждал обратный звонок от магазина с потверждением. Пришлось самому звонить, при этом оператор невнятно говорит, толком на вопросы ответить не может .

Купил IPad AIR пришел домой начал клеить пленку на него, пока клеил увидел за экраном мусор какой то, на следующий день приехал к них с просьбой поменять, они отправили в сервисный центр там посмотрят, посмотрели сказали поменяют, но при этом коробка осталась у меня, а мне они поменяли просто планшет, а коробка старая осталась со старым imei, сказали что они на обмен без коробок к ним приходят. Ну в общем все мутно как то, если он новый то где коробка от него?Деньги возвращать отказываются, говорят, что технически сложный продукт. Ни ногой больше туда!!!

нет

Заказал с самовывозом подствку apple universal dock http://www.re-store.ru/accessories/dock/apple-universal-dock-2/dock-station/ через день позвонили - ни одной подставки в Петербурге не обнаружилось. Неужели нельзя создать единую базу между онлайн и розницей, это же прошлый век! Адиос.

Все покупаю в re:store, оказывают все услуги по настройки техники. Очень доволен.

Нет

На радостях принёс домой планшет четвёртый. Включил его и понял, что малыш не в силах мне помочь. В одно мгновение помощника и друга я обрёл и тут же потерял! Шестнадцать гигабайт совсем мне будет мало! Решил звонить, чтоб поменять на подороже. А мне в ответ: хоть раз включил и всё! Назад дороги нет! Лежит уж третий день экран волшебный в сейфе под засовом, бедняжка. Боюсь его будить. Может он вернётся к своим братикам? А я усыновлю парнишку по взрослей.

Заказали чехол Белкин с самовывозом из ТЦ Метрополис. Вынесли чехол в уже открывавшийся ранее упаковке решили достать и посмотреть чехол. На развороте красовалось жирное маслянное пятно. На вопрос что это? Продавец ответил - ну, что вы хотите он же последний! Т.е. все прекрасно в курсе, что продают товар в нетоварном виде. Нормальный магазин его бы давно списал по браку, но этот пытается найти дурака. Жалко времени и денег (парковка в Метрополисе платная 150 руб.)

Низкая цена

Невозможно обменять товар на другой с доплатой.

6 января купил iPhone 4. Матовая пленка на экран плюс 'наклейка' обошлась в 1000р. Принес домой , зарядил полностью, оставил лежать на столе. На утро проснулся - 47% заряда, через часа два уже 20%. Поехал в магазин, сдал телефон по гарантии, сказали в течение 20 дней будет результат. В итоге спустя 26 дней позвонили, сказали что могут либо вернуть деньги за телефон либо обменять. Приехал, обменял на такой же iPhone 4 , опять потратил 1000р на плёнку с наклейкой, надеясь на то, что это был из ряда вон выходящий, единичный случай брака и такого больше не повторится. Опять зарядил перед сном, на утро - 62% заряда, к обеду уже 40%, при том что я вообще не пользовался. Придётся опять месяц ждать. Итог: потерянные нервы, два месяца без желанного нового телефона, 2000р на плёнки. Обслуживание в магазине хорошее, но вот товар видимо бракованный!

покупала у них много техники на протяжении продолжительного времени, всегда всё чётко, качественно и быстро!

Быстрое списание денег со счета

удобное расположение

Красивый , минималистичный дизайн

Справочная служба судя по информации на сайте работает 'круглосуточно, без выходных', однако по факту это совершенно не так, пытался дозвонится минут 40, и через каждый 10 минут что-то вроде 'ожидайте, ваш звонок очень важен для нас'. Спасибо лучше куплю в другом магазине, раз я так для Вас важен.

Пфф Нет

В свое время покупал у них первый iPad, цены были равны официальным. В данный момент не рекомендую пользоваться данным магазином для покупки техники Apple, только если аксессуары.