Магазин re:Store

Служба доставки как-то непонятно работает. Утром позвонила диспетчер и уточнила время доставки. В назначенное время курьер не появился и связался со мной только когда я позвонил менеджеру, обслуживающему мой заказ. В общем если заказ надо получить на следующий день, то имейте ввиду, что могут не доставить во-время.

Спонтанно заказала Аймак, в день акции 11го числа, привезли на следующий день, курьер приехал раньше, чем договорились, поэтому ждал целый час, помог донести, проверить, всё в порядке, я очень довольна. Доставка бесплатная. Довольна очень покупкой :) Спасибо, ребята!

Вчера купил с доставкой в мой город iMac27! Работа с клинтами на высоте, доставка отличная (7 дн), оплата курьеру в руки, цены вполне адекватные. Это у меня уже вторая покупка ( iPad) и вот теперь iMac27! Так, что, рекомендую !!!!!! С уважением Геннадий (Саратов)

Хотел купить стилус для iPad. На сайте было написано, что он есть в наличии в нужном мне магазине, а когда приехал туда мне сказали, что его нет.

Заказал, без накладок не обошлось. Но не принципиально приехали второй раз. Бывает. время не поджимало. Что не понравилось. Не предлагали аксессуары, пришлось за ними топать в магазин. Почему бы не предлагать аксессуары по телефону, или кидать в обратку подтверждения заказа информацию, а аксессуары не забыл, если телефонный разговор дорог.

Купил в магазине три штуки i5. Оставлял заявку на сайте, в течении суток перезванивали, подтверждали заказ и в течении 2х суток привозили посылку. Все три раза посылка приходила вовремя, в отличном состоянии и в нужной комплектации. Ребята работают отлично.

Купил в розничном re-store iphone 4g 16GB. На следующий день обнаружил, что не работает внешний динамик. Не смотря на то, что это распространенный брак и во многих магазинах телефон обменивают без всяких экспертиз, в ре-сторе же принимать телефон назад отказались, послали на экспертизу. Экспертиза 45 дней. Остался без телефона на 45 дней. Это за 35тыс рублей. Отличная работа. Никогда больше не свяжусь с продукцией Apple и в частности с этим жлобским магазином. Обслуживание полный 0. Замечу, что многие мои знакомые меня предупреждали, что ре-стор хоть и висит как 'премиум' реселлер продукции Apple на сайте эппла, но своего звания явно не достоин. Не поверил им и поплатился. Не связывайтесь с этими брако-селлерами.

Сделал заказ iphone4 (черный) во вт вечером, в ср утром со мной связался менеджер и подтвердил заказ. В чт. днем уже привезли на работу. Оплачивал картой через терминал, что, несомненно, очень удобно! Хотел бы отметить качество работы, это качается и операторов поддержки (она, как я понял круглосуточная), и менеджеров, и курьера, который доставил заказ воврем. Удобно заказывать, приятно общаться, в общем - рекомендую!

До покупки дело даже не дошло. 27.05.2011 интересовался наличием в данном магазине дважды. Первый раз как физ. лицо. спрашивал IPad, не дождался даже элементарной вежливости. Просто сказали, что идите в магазин и стойте в очереди, может и купите. Второй раз как юрлицо интересовался возможностью выставить счет. Опять прошипели мол все заняты и вообще сегодня пятница и лучше бы в понедельник(я звонил в час дня, а не за 10 минут до окончания рабочего дня). Даже с невероятными скидками на то, что им надоели вопросы про Ipad, отношение невероятно хамское. Я звонил с конкретной целью купить. Я не мучал менеджера в течение часа по техническим характеристикам, хотя и в таком случае можно быть повежливее. Прошли те времена, когда белый Apple можно было купить только у официальных диллеров. В фирменные магазины люди обращаются не за дефицитным товаром, а за сервисом и часто готовы за него переплачивать. К данному магазину это не относится.

20.04.11 заказал Ipad 32Gb + Wi-fi + 3G 2 штуки. Отзвонились 21.04.11 утром сказали, что привезут сегодня и курьер свяжется со мной за час до приезда. Попросил чтобы привезли до 17-00. Никто не позвонил, заказ не привезли. 22.04.11 с утра звонят и повторяется то же самое - обещание, обещание, обещание. Такого отношения к клиентам недопустимо!!!! Номер заказа 42405. Купил в другом магазине.

Доставка в Яндексе указана 200 руб, а при размещении заказа оказывается 350 руб. Фу, не красиво. Мелкое жульничество.

Совершенно бесполезный магазин, точнее его он-лайн вариант. Пример: на сайте указана одна цена, смотрим где товар есть в наличие, приезжаем, а в магазине цена совсем другая :О (текущий пример: защитная пленка для iPad от Luardi - сейчас на сайте цена - 350 руб, в магазинах - 990!!!!) Ссылаются, что вот а у нас там на сайте написано, что 'Цены в интернет-магазине и в розничных магазинах сети могут отличаться' Так (простите за мой французский) на фига нужен такой интернет-магазин, когда в нем указаны товары с распродажной скидкой, а в реальных магазинах об этом слыхом не слыхивали. Типичный представитель бизнеса 'по-русски'. Тоже мне реселлер авторизованный.

Купил сегодня iPad 16gb wifi, позвонил в Филиал в Европеском, забронировал, приехал, купил, подобрали чехол, все рассказали) не вижу негатива у персонала, как написано было в отзывах. Претнзий нет. Понял, что эппл только у них надо покупать.

Давно мечтал взять себе планшетник. Сначала хотел взять подешевле китайский, но передумал, решил подкопить. Правильно сделал, все таки качество -есть качество. Взял себе 64 гиговый планшет, в принципе разница не особо разительная, 4 тысячи, зато памяти в 2 раза больше. В общем пока очень доволен, в маркетинге просто незаменимая вещь. Доставка немного заставила побеспокоиться, но хорошо что все обошлось. Правда курьеру пришлось немало выслушать:) Будет в след. раз по-расторопней!

Купил летом MacBook Pro mb991 в Перми ТЦ Семья. Через полгода возникла неисправность с жестким диском. За 2(два!) месяца я не получил никакого внятного ответа о сроках ремонта, натребование предоставить аналогичный ноутбук на период ремонта я не получил никакого ответа, я очень разочарован: заплатил не маленькие деньги за ноутбук. Ужасный магазин. Менеджер за 2 месяца сам ни разу не позвонил, и, когда я сдавал ноутбук, зачем-то забрал мой товарный чек, когда я попросил вернуть его мне, продавец разразился странным монологом, о порядке сдачи по гарантии. Очень плохое отношение к покупателям.

Заказал в этом магазине два чехла на iPhone 4g, заказ #36509 они приняли, прислали подтверждение, я оплатил счёт кредитной картой. Через час звонит их менеджер и говорит, что отправить мой заказ они не могут, потому, что в регионы они отправляют заказы от 5000 рублей, а у меня заказ был на 3600. Я в принципе не против, это их право, как вести свой бизнес. Но почему тогда они принимают оплату, если не отправляют в регионы!? И на сайте об этом нет ни слова! Так что ребята, если Вы не из Москвы, советую этот магазин обходить стороной! Хорошо, что я не заказал в этой шаражкиной конторе MacBook Pro. Теперь бы деньги свои получить обратно.

Заказали 6 марта, 9 прислали письмо, что не могут дозвониться (у них две 5 слились в одну), звоним сами 'Направление перегружено', отправили письмо, они позвонили, спросили, верен ли заказ и... ...сказали, что у них нет Apple Mac Mini (младшая модель) на складе! Никаких пометок на сайте по этому поводу нет.

Я магазином доволен.Покупал iMac MC508RS\A.Позвонил,заказал на все потратил времени 3мин.На следующий день служба доставки утром позвонили пообещали приехать в 14 в Пушкино приехали раньше.Все четко все сотрудники вежливы.Хороший магазин.Позже куплю iPad них.

Почему на сайте нельзя указать, что на данный момент iPad в продаже нет? (в розничных магазинах). Пытаюсь второй раз купить iPad и сталкиваюсь с той же проблемой. Данная ситуация производит очень неприятное впечатление об официальных ритейлерах.

Отвратительно работают с клиентами 2 дня пытался заказать iPad 64g wifi ничего не получилось не связывайтесь с этим магазином

Никогда ничего не покупайте в ресторе. Простейшая операция возврата товара в магазин в невскрытой упаковке в течение 2 недель с момента покупки превращается в настоящую нервотрепку. В данной компании во главу угла ставятся интересы продавцов с их процентами с продаж, а не интересы покупателей. Вернуть запечатанный iPhone 3GS (который они впарили по цене iphone 4 за 35тысяч) обратно в магазин стоило часа ругани и выяснения отношений с продавцами. Телефон был куплен в офлайне в re:Store Мега Теплый стан.

Обещали перезвонить в течении суток после заказа, не перезвонили. Номер заказа: 26636. Заказал в другом месте.

Заказ № 26284! 21 ноября у моей девушки день рождение, уж очень она хотела себе в подарок ipad. Сделал заказ, не дождавшись ответа позвонил в магазин в свободную минутку на работе. Манагер занимающийся моим заказом был занят. Потом перезвонили сами когда я уже был занят. Далее я опять названивал, но там уже он занят)))))И тишинааааа!!!)Через день забил и начал обзванивать все магазины. ipad 3g закончился((( Забивают на народ когда есть большой спрос на товар... Как-то обидно вышло! В день рождения девушка останется без подарка... Вывод делайте сами.

Хорошая слажаная работа персонала. IPad заказывал по безналу. Привезли на следующий день после оплаты.

Хороший сервис. Заказал чехол ночью. Тут же пришло письмо с подтверждением. В 10 утра позвонил менеджер с подтверждением заказа. Через день привезли по цене заказа, хотя цена на этот товар стала больше. Я доволен, рекомендую.

Заказ 22118. Очень удобный и красивый дизайн магазина, все понятно и приятно. На редкость пунктуальный курьер и небольшая цена доставки. Как только снизите цены на аксессуары, я ваш постоянный клиент.

Отвратительная служба доставки. Везли два дня. Первый день ждал с утра до 20:00, когда перезвонил курьеру тот сказал что из-за пробок до меня не доехал и начальству доложил (мне, к слову, никто не перезванивал). Менеджер интернет-магазина обещал на следующий день до 14:00. Как уже можно догадаться, ни в 14, ни в 16 никого не было. Курьер отзвонился только пол-шестого, что будет через час. Неужели товар стоимостью 100 тыс рублей нельзя привести как положено!

Покупал переходник MiniDisplay Port to VGA и клавиатуру Apple Wireless. Оперативно связались, договорись о доставке. Курьер приехал вовремя, я посмотрел товар, расписался и отдал деньги, а когда распаковал клавиатуру, увидел, что это через usb, на вид по коробке и по размерам они один в один с беспроводной. Сразу позвонил в магазин, объяснил, что привезли не ту клавиатуру. Выслушали, обещали перезвонить. Через 30 минут мне перезвонили, извинились и сообщили, что клавиатуру мне обменяют и утром со мной свяжется служба доставки. Так и вышло, в итоге в середине дня мне привезли мою клавиатуру, а ту забрали. Хотя были переживания по поводу 'документы о доставке были подписаны, то, что не та клавиатура, я заметил лишь распаковав её, так что сам дурак', все разрешилось благополучно и без всяких проблем. Так что спасибо за отзывчивость и удачи!

Сегодня был в магазине re-store ,который находится во Владимирском Пассаже.На вид магазин красиво оформленный ,а на практике. Сначала меня смутило то,что консультант(девушка) в магазине на мой вопрос :'Когда у вас появиться iphone 4 '.Она ответила ,что не знает ,а когда я напомнил ,что официальные продажи в России начнутся в сентябре ,она сказала ,что бы я написал письмо Стиву Джобсу. Дальше больше.Я с другом рассматривал на стенде айфоны,когда ко мне подошел человек и спросил чем отличается айфон 3г от 3гс. Я поскольку айманьяк на все вопросы ответил, про телефон и прошивку ,после этого ко мне подошел еще человек и спросил,мол я не консультант ,я сказал нет,но на его вопросы ответил.После этого мне сказали ,что вызовут охрану т.к. я даю консультации людям .В ответ люди стали говорить ,что я консультирую лучше. Так вот после этого у меня пропало желание вообще заходить в этот магазин.

Люди, покупающие iMac, внимательнейшим образом рассматривайте этих зверенышей на предмет битых пикселей. Купив модель MB953RS/A я обнаружил дома аж 7 штук. В заменёном компьютере их было уже 5. Таким образом, ещё 3 замены и у меня будет полноценная матрица стандарта ISO 13406-2 Class I :)