Магазин re:Store

Заказал, ждал, ждал... до сих пор жду...купил в другом месте

Очень плохой магазин! Не выполняют обязательства в срок, обещают перезвонить и всё с концами, пока сам раза 3 не позвонишь. Покупал в Краснодаре дорогущий ноутбук, обещали доставить за 6 максимум за 8 недель, в итоге привезли через 11. Если не хотите ждать больше 2 месяцев, то не заказывайте у них. Да, ноутбук привезли вскрытый, с залапанным экраном и корпусом.

плохое обслуживание в г.Уфа re:store неквалифицированный продавец,премиум реселлер должен иметь профессиональный штат продавцов,

Мне очень понравилась доставка в этом магазине. В Воронеж доставили заказ всего за 5 дней. Так быстро еще ни кто не доставлял. К оплате принимают банковские карты. Очень понравилось что спустя некоторое время перезвонил менеджер магазина и поинтересовался качеством обслуживания и доволен ли я покупкой. В следующий раз при покупке техники Apple я конечно предпочту этот магазин.

Заказывал товары дважды: информация о наличии была достоверной. Менеджеры связываются дольше заявленных 4 часов, но ставят доставку при этом сразу на следующий день. Большие проблемы с оплатой по карте курьеру: в их распоряжении мало терминалов.

03.06.2010 После письма в restore со мной сразу связались, любезно объяснили как вернуть чехол, в какое время, по какому адресу... Была приятно удивлена. Поднимаю оценку за стремление к лучшему)) ______________________________________________________ 01.06.2010Я разместила заказ в интернет-магазине. Мне сразу перезвонили и привезли на следующий день товар (чехол 4000 руб. и адаптер для ноутбука 3890 руб.). Чехол покупала в подарок, он, к сожалению, не подошел. Начала дозваниваться в интернет магазин. При упоминании про обмен или возврат товара меня переключают и.....я слушаю музыку по 20 минут, по 30, по часу....Просто из принципа ставлю на громкую связь и слушаю... Когда наконец телефон берут - меня опять переключают.....

Пыталась заказать чехол для телефона iPhone. На сайте прочитала информацию и сделала заказ в интернет магазине. Мне перезвонили но известили о том что он есть в наличии только в ТЦ Атриум, ДОСТАВКИ НЕТ!!! Пришлось мне из подмосковья ехать по пробке самой. Придя в солидный достаточно магазин я встретила приветливых продавцов, и так же ОБМАН покупателей. Во первых товар выглядел совсем иначе чем в рекламе!(другой оттенок цвета и материал), но пришлось брать раз уж приехала. При цене товара в 590 рублей мне предложили пленку на экран за 290 рублей и услуга по нанесению пленки в 300 рублей!!!!! (Дороже чем сама пленка.) Я отдала продавцу 1200 рублей, он наклеил пленку и с улыбкой сообщил что дарит мне услугу по наклеиванию в подарок, вернул мне 300 рублей обратно, и сказал что у него не хватает 10 рублей сдачи. Я радуясь подарку простила мелочь. Каково же было мое удивление дома когда я узнала что пленка входит в комплект чехла бесплатно!!! А о том что я сама без проблем ее могу наклеить продавец умолчал. В итоге товар за 590 рублей мне с улыбкой впарили за 900, не считая моих мучений в пробке и платы за парковку 100 рублей. В чеке стояли суммы за чехол 590 и наклеивание пленки - 300! Такие продавцы портят репутацию Re Store. Больше я ничего не куплю в этом магазине. Ведь не так жалко денег как гадко на душе от подобного обращения! Позор владельцу подобного магазина!

Отличный магазин, курьерская доставка без проблем! Спасибо! Обязательно обращусь снова!

Обслуживание с улыбкой только в процессе покупки товара. При возникновении проблем с последним вынуждена была терпеть хамство от подростков-консультантов во главе с менеджером Андреем (магазина Re Store в трц. Европейский). Особенно не приятна попытка переложить процедуру (перевозка продукта для тех.осмотра и т.д) на плечи покупателя, при цене товара в 83000 руб. и действующем гарантийном обслуживание. Не делайте покупок в Re Store Европейский никогда!

Покупал ipod nano. Как только заказал, через минут 20 звонок. Подтвердили. Доставка на завтра. Вечером еще позвонил курьер, договорились с ним по времени. Привезли вовремя, все супер. Понравилось вежливое отношение по телефону и курьера. Также особенно порадовало, что звонили, интересовались о сервисе, все ли устроило. Вообщем супер, всем советую. Лучше магазина по товарам эппла я не знаю.

Спасибо. Быстро выполнили заказ. Отдельно спасибо Ю.Шашковой. Всем советую!

Уникальный магазин! Звоню, чтобы проконсультироваться по некоторым характеристикам iMac (цена 72000 руб.), говорят, что специалист занят. Оставляю телефон никто не перезванивает. Не поленился, написал с сайта им на электронку. Тут же перезвонили. Заказал. Пообещали, что следующий день мне позвонит водитель до 11 часов, чтобы оговорить время доставки. Вовремя никто не позвонил. Зато после 14 часов, когда я уже все купил перезвонили и предложили перенести доставку на другой день. Ну что же, у богатых свои причуды. Кстати, уже обошел несколько магазинов этой чудесной компании, чтобы купить себе кабели для iMac - продавцы либо не понимают о чем речь, либо говорят, что этот товар будет завтра.

На 'Горбушке' зашла купить себе Айфон 3г, все отлично мне его быстро оформили и отдали.... Не проходит и 2ух мясяцев, он стал выключаться и не читал сим-карту!!!!! (я обращалась с ним очень аккуратно и бережно)! Отношу его обратно в магазин, проходит 3 месяца!!!!!!! Мне его возвращают, снимают с гарантии!!! И обьясняют проблему: ' У вас там появились микро трещины, мы ничего не сможем сдалать'!! Проходит несколько дней-все отлично работает!! Странно.... и не приятно.... Мне не понравился этот магазин.

Заказал Iphone 3G, Сразу после заказ звонили уточнили удобное для меня время и доставили вовремя. Товар как сказали новый и не распечатанный. Даже через день после доставка звонили чтобы узнать все в порядке или нет. Рекомендую..

Отличный магазин!!! Оперативное рассмотрение заявок, отправленных с сайта. Отличная работа службы доставки!

Покупал Apple iMac по безналу. Быстро оплатил, быстро получил. Обслуживают отлично - от менеджера до курьера.

Приобрели iPhone 3GS 32 Gb - Очень довольны! Все во время и в срок.

Заказали 6 марта, 9 прислали письмо, что не могут дозвониться (у них две 5 слились в одну), звоним сами 'Направление перегружено', отправили письмо, они позвонили, спросили, верен ли заказ и... ...сказали, что у них нет Apple Mac Mini (младшая модель) на складе! Никаких пометок на сайте по этому поводу нет.

Пытался заказать Apple cinema 24'. Вопрос, зачем писать доставка по Москве бесплатна и делать интернет магазин, если менеджер говорит, что доставки нет?????

Оформлял корпоротивно по безналу с доставкой пару раз. Качеством остался доволен. Внятный каталог. Все что из новинок есть в наличии. Были некоторые заминки, но в целом все решалось.

Заказывал дитрибутив обновления MacOS 10.6, очень долго никто не перезванивал (это минус), прошло около 2-месяцев, позвонили сказали что товар появился на складе и готовы доставить.

В реСтор покупал много и достаточно часто. Этот магазин хорош только в одном случае: если Вы приезжаете и покупаете товар в наличии, самовывозом. Все, что касается товара под заказ, либо доставки - с этим все очень-очень плохо. Чтобы хоть чего то добиться - нужно звонить самостоятельно и трясти, трясти, трясти. Иначе будут тянуть до последнего. Мой последний случай: 12.11.2009 заказал новый iMac, с уверениями что компьютеры приходят всегда в срок от 3 до 5 недель (в договоре же прописан срок 85 дней). Нет, я все понимаю, претензий не имел до момента пока срок в 85 дней не истек. За эти 85 дней никто так и не удосужился позвонить и сообщить что с заказом, более того не посчитали нужным сообщить о проблемах и после нарушения срока по договору. Итог: пришлось писать в службу качества. Ситуацию разрешили, из-за нововведений на таможне компьютер задержан на неизвестный срок. Но осадок остался - это не первый мой предзаказ в реСтор, и все предыдущие заканчивались тем, что я покупал технику в другом магазине. У реСтора и магазины хорошие, и консультанты отличные. А в интернет-магазине полный беспорядок. Такое ощущения что клиенты не нужны. И такая печальная картина сейчас наблюдается почти во всех крупных сетях. Мой совет: если нужен Мак, то в реСтор его можно брать только самостоятельно приехав в магазин, где товар есть в наличии. Если у Вас нет времени и Вам не хочется никуда ехать - заказывайте в менее крупной сети: там с Вами и разговаривать будут по другому, и альтернативы предложат, и доставят быстро. Компьютер свой я дождусь, потому что ждать еще три месяца у меня нет никакого желания, но это будет последний компьютер, купленный мною в этой сети.

Я в этом интернет-магазине покупала 7 сумок для ноутбуков в офис. Очень оперативно сработала служба доставки. После оплаты по безналу курьер приехал уже на следующий день. Сумки были упакованы по-фирменному, поэтому радость от покупки была безграничной.

Добрый вечер!Прочитал некоторые отзывы и искренне не понимаю кто пишет негативные, но как владелец своего интернет-магазина ,хочу сказать, что обслуживание полученное мною в re-store соответствует своему названию Премиум Класса.После оформления заказа, мне перезвонили сразу же, все доставили точно вовремя! Менеджер была очень вежливой и отзывчивой девушкой.Спасибо Вам ребята, будем равняться на вас!

06.01.10 заказал чехол Speck SeeThru для MacBook Pro 15'. 8.01.10 мне перезвонили и оперативно доставили этот товар. Я был безумно рад этому. Теперь мой МАК одет в этот замечательный чехольчик.

Пытался заказать МакБук Про по интернету. Через 20 минут позвонили - сказали привезут завтра ко второй половине дня, сколько я не ждал, так и не привезли. Пришлось ехать самому покупать.

Дважды с периодичностью 3 месяца делал заказы в этом магазине на разные товары. Никакой реакции!!! Никто не позвонил.

Ужасный интернет магазин. Сделал заказ, прождал звонка 2 дня, в результате позвонили и предложили приехать и забрать товар самому, поскольку очень много заказов. Но часть того, что я заказал закончилась, а на оставшуюся часть перестали действовать скидки. Полное разочарование работой магазина. Не рекомендую.

Отличный магазин! Заказали там iMac. Пришлось немного подождать из-за задержки поставок самой Apple. Тем не менее компьютер привезли сразу, как только они поступили на склад. Сервисом остались довольны! Компьютер шикарен!

Заказал графический планшет через интернет магази. Еле дозвонился, заказ подтвердили, обещали привезти. Накануне еще раз связался с оператором, снова подтвердили наличие, просили не беспокоиться и обещали доставит товар в оговоренный день. В этот день никто со мной не созвонился и никто ничего не привез (хотя пришлось отменить все дела). Еле дозвонился сам (все время бросали трубку). Мне радостно сообщили, что данного товара уже давно нет в продаже... Пришлось по электронной почте связываться с топ-менеджирами. После разбирательств мне было принесено извинение и предложена новая модель того же класса по цене старой. Отказываться не стал:) Так может что-то меняется в лучшую сторону?