Магазин Dostavka.ru

Работают с подрядной организацией доставки. Подрядчики (курьеры) товар не доставляют в срок и не доставляют в принципе. Курьеры не уведомляют клиента. Сам магазин также не получает от курьеров информации и не ручается за работу службы доставки. Отмена заказа.

цена и то не всегда

цена и то не всегда

Удобный сайт, вежливый оператор

Хорошие цены, приятные акции, НО!

Дело было так: сначала заказала у них коляску для куклы, пришло уведомление о подтверждении заказа, поехал мой курьер за этим заказом 30 апреля, приехал, открыли коробку, а коляска совершенно не та, которую я заказывала на сайте, на сайте коляска была с сумкой и с корзиной внизу коляски, а в данной коробке была коляска без всего этого и совершенно в другой цветовой гамме, пообщалась с молодым человеком, который работает на отгрузке, он сказал, что якобы перепутали модели и теперь он отправит заказ на правильную модель и курьер сможет приехать забрать нужную коляску до 4 мая, договорились так, тут я решила зайти на их сайт и вижу, что снова в новом заказе стоит совершенно другая коляска, я позвонила им в колл центр и объяснила ситуацию, а они мне в ответ говорят, не знаем, как так получилось, но ту, коляску, которую Вы заказывали её вообще нет в наличии, тут конечно я вообще разгневалась! Ладно решила рискнуть еще раз заказать еще одну коляску, другую модель, заказала, уточнила, если у Вас в характеристике написано, что с сумкой, значит должна быть с сумкой? Они в ответ, да! Хорошо, пришло подтверждение этого заказа на 6 мая, можно приехать забрать, сегодня 5 мая сообщают о том, что переносится на 7 мая дата отгрузки и по поводу комплектации тоже они точно ничего сказать не могут, будет коляска с сумкой или нет, тогда спрашивается, какого ..... писать в характеристике, что сумка в комплекте есть.... Вообщем итог таков, что я очень разочарована в данном магазине и никому его советовать не буду:) Удачи!

Давно пользовался этим магазином. Раньше ещё у них пункт выдачи был на Кржижановского, если мне память не изменяет. Но состоялся некий перерыв в нашем 'сотрудничестве'. И вот понадобился мне телевизор Samsung SmartTV, 3D и т.д. Порыл инет, прикинул. Не самый дешёвый, конечно же, но цена от самых дешёвых отличается на 300-500 руб, причём в дешёвых плата за доставку съедает эту разницу. Да и привык я доверять тем, с кем уже доводилось сталкиваться. Так вот о чём я: заказал телевизор и кронштейн настенный прямо на сайте, утром перезвонили, назначили время доставки, рассчитали стоимость, договорились о доставке в пятницу в Подольский пункт выдачи. Правда, за доставку в пункт выдачи спросили 190 руб. Не сильно большие деньги, да и понять плату отчасти можно, всё-таки в другой город везут. Так что я согласился. Но вот случилась оказия, и я, силой обстоятельств, должен был оказаться в Москве в районе пункта выдачи на Профсоюзной улице, но правда не в пятницу, а в четверг. Позвонил в службу доставки и спросил, нельзя ли перенести заказ на четверг в данный пункт выдачи? Ответили, что нет проблем, переоформили заказ и пересчитали сумму без учёта доставки в Подольск, что меня, несомненно, порадовало. И вот в четверг я стал счастливым обладателем телевизора и настенного кронштейна к нему. Парни на пункте выдачи быстренько проверили комплектность, предложили включить, но я отказался, всё объяснили и всего пожелали. И очереди не было. В общем, я доволен. Спасибо.

так держать

Удобный сайт. Разумные цены.

хороший ассортимент, цены приличные и сервис отличный.

Это не магазин, а шарашка. Заказала газовую плиту. В день доставки ждала полдня, не привезли. Позвонили, сказали, что задерживаются. Второй звонок был в девять вечера. Доставку перенесли на следующий день. Во второй половине дня звонят, обещают через 40 минут привезти плиту. Через 40 минут звонят и говоря, что поедут в другое место, ждите. В результате два дня потеряно, результат - ноль. Не советую связываться с такими необязательными людьми.

в целом доволен магазином

Привезли заказ во время,время выбирала я,курьер был очень вежлив,я предупредила о том,что у меня крупная купюра и понадобится сдача,он разменял и я расплатилась без проблем(в других магазинах были проблемы со сдачей). Да ,забыла отметить,что девушка,принимающая у меня заказ,так же была очень обходительна,уделив мне не мало времени в помощи с выбором товара.Магазин очень понравился и доступными ценами и качеством доставки.Спасибо.

После того, как сделала заказ, перезвонили сразу же. Очень вежливые и хорошо знающие свое дело менеджеры, доставили, как договаривались, без проблем. Обязательно буду и дальше заказывать в этом магазине. Спасибо!!!

Сделала заказ для мамы. Очень хотелось купить лапшерезку. Сразу же перезвонили, подтвердили наличие на складе. Заказ был сделан и оплачен 5 марта. После оплаты перезвонили, извинились, что данного товара нет в наличии, предложили выбрать что-нибудь другое. Мы от замены отказались. Пытаемся получить деньги обратно, пока безрезультатно... Наши письма на возврат денежных средств то не видят, то некорректно заполнены, то ожидайте от 3 до 10 дней. Вроде дождались перечисления, но оказалось, что не правильно написана одна цифра. Отправили письмо с исправлением. Началось все с начала: не видим письма, ожидайте от 3 до 10 дней... Не знаю когда это кончится. Заказывать в этом магазине не буду ни когда!

Ужасный магазин!!! Люди,ничего не заказывайте в этом магазине!!! Сначала у вас любезно примут заказ, а потом головной боли с ними не оберетесь... Итак, по порядку. Сделала заказ МФУ (принтер/копир/скан) по телефону с доставкой на следующий день, т. е. с 10 до 14. На следующий день, не дождавшись доставки, позвонив уже в16 час., выяснилось, что менеджер перепутал и поставил доставку аж через 3 дня после заказа и не раньше, хотя сделав новый заказ можно получить доставку на 2 дня раньше. Где логика? С грехом пополам доставили мне этот принтер, выяснилось, что не тот. Хотя менеджера несколько раз переспрашивала тот ли товар она поставила в заказ. Процедуры обмена товара у них вообще не существует. Нужно везти технику самой на их склад и заказывать заново то, что нужно (что делать при наличии маленького годовалого ребенка совсем не удобно), да и ошибка-то не моя. А позвонить, что-либо выяснить совершенно невозможно, сотрудники с вами могут пообщаться только на предмет заказа товара. Вообщем подумайте хорошенько, прежде чем заказывать здесь, приобретая вместе с товаром не маленькую головную боль!

Заказал магнитолу sharp gxm10hor с доставкой в челябинск (до этого уже был позитивный опыт сотрудничества). На следующий день сотрудник связался со мной утрес все детали - оплачивайте. ОК! Я оплатил. Далее позвонила девочка и сказала, что товар оказался некондиционным и поступлений не ожидается. Ладно, возвращайте деньги. Выясняется, что возврат денег от 3 до 10 банковских дней. Ладно, ждем 10 банковских дней. Параллельно затребовал по мылу подтверждение - Ваша заявка отправлена в финансовый отдел. Прошло две недели - тишина. Я по электронке вопрос - Когда? Ответы: надо уточнить, скоро, завтра точно. Денег нет. Вряд ли я когда-нибудь рискну еще раз воспользоваться услугами этого магазина. И знакомым отсоветую.

Буду иметь в приоритете этот магазин.

Не первый раз заказываю товар в данном магазине - магазином полностью доволен.

Заказывали в магазине несколько товаров, доставку назначили на сегодня, то есть на субботу. Временной промежуток с 10 до 17. Обозначить более конкретный промежуток времени менеджер оказалась не в состоянии, но мы смирились с тем, что большую часть выходного придется провести дома. Ближе к пяти дважды позвонили в службу доставки, где поначалу просто не отвечали. Потом девушка перезвонила и сказала, что привезут товар в районе 19. Потом это время переместилось на 21. На вопрос, почему, зная логистику, нельзя было заранее предупредить, что товар будет вечером, девушка ответить не смогла. Начала говорить что-то про пробки и отсутствие связи с курьером. Машина приехала в половине первого ночи, выходной выброшен на помойку. Следующий, видимо, тоже. Жалею, что связались с магазином, менеджеры которого некомпетентны настолько, что не в состоянии уточнить у транспортной компании очередность доставки заказа.

большие скидки

Их просто нет! Заказанный мной телевизор доставили быстро и в срок. На этом все достоинства к сожалению закончились.

Заказывал гарнитуру для работы как юр.лицо. Всё очень быстро подготовили и отправили транспортной компанией. Очень доволен заказом в Доставка.РУ

Полностью доволен магазином.

Большой выбор,адекватные цены

Качественный товар, получен в срок, комплектация соответствует описанию

Делала уже не один заказ в этом магазине ,ассортимент магазина очень радует,после размещения заказа сотрудники магазина связываются по телефону практически мгновенно для уточнения и подтверждения заказа ,доставка была на следующий день,разговаривали очень вежливо .Если нужен подарок для друзей или близких в этом магазине точно можно что то найти.Все очень понравилось ,буду заказывать еще)

Супер магазин, еще и скидки дает на последующие заказы, а так же оповещает о товарах по спецценам.

Один из лидеров по ценам, но что толку, если не доставляют.

Многократно делала покупки, покупала в этом магазине крупную бытовую технику для кухни и мелкие предметы, типа фена, масляного обогревателя. Опыт покупок в Доставке - примерно полтора года. Всегда оставалась довольна покупками и качеством обслуживания. Все четко, привозят вовремя, выбранные наименования из каталога всегда есть на складе, вежливые и профессиональные менеджеры. Особо хочется отметить хорошую работу сотрудников пункта выдачи в р-не Академической. (Покупала технику и с доставкой и с самостоятельным вывозом из пункта выдачи).