Дело было так: сначала заказала у них коляску для куклы, пришло уведомление о подтверждении заказа, поехал мой курьер за этим заказом 30 апреля, приехал, открыли коробку, а коляска совершенно не та, которую я заказывала на сайте, на сайте коляска была с сумкой и с корзиной внизу коляски, а в данной коробке была коляска без всего этого и совершенно в другой цветовой гамме, пообщалась с молодым человеком, который работает на отгрузке, он сказал, что якобы перепутали модели и теперь он отправит заказ на правильную модель и курьер сможет приехать забрать нужную коляску до 4 мая, договорились так, тут я решила зайти на их сайт и вижу, что снова в новом заказе стоит совершенно другая коляска, я позвонила им в колл центр и объяснила ситуацию, а они мне в ответ говорят, не знаем, как так получилось, но ту, коляску, которую Вы заказывали её вообще нет в наличии, тут конечно я вообще разгневалась! Ладно решила рискнуть еще раз заказать еще одну коляску, другую модель, заказала, уточнила, если у Вас в характеристике написано, что с сумкой, значит должна быть с сумкой? Они в ответ, да! Хорошо, пришло подтверждение этого заказа на 6 мая, можно приехать забрать, сегодня 5 мая сообщают о том, что переносится на 7 мая дата отгрузки и по поводу комплектации тоже они точно ничего сказать не могут, будет коляска с сумкой или нет, тогда спрашивается, какого ..... писать в характеристике, что сумка в комплекте есть.... Вообщем итог таков, что я очень разочарована в данном магазине и никому его советовать не буду:) Удачи!