Магазин Десятое Измерение

Заказ 349961 , заказывал узкую стиральную машинку . Почти всем остался доволен , но есть ложечка дегтя . Менеджер сообщил что если нет грузового лифта то в обычном не повезут и надо платить за каждый этаж , либо затаскивать самим. Было решено оплатить ручной подъем . В итоге нам спокойно подняли машинку на лифте , а курьер лишь удивился что нам такое сказали . Меня конечно жаба не душит - доставка в конце концов бесплатная и живу не на 12-ом , но из-за таких мелких вещей портится мнение о магазине в целом .

Заказывал ручку для каллиграфии и флешку.Заказ №341527. Думал, как бы забрать самовывозом, чтобы не переплачивать за курьера. Оказалось - доставка бесплатно! Я в шоке. С заказом и курьером все отлично, придется заказывать еще.

заказал в первый раз - не доставим, брак, выбирайте другой. Выбрал, перезаказал - привезём в пятницу, нет в понедельник, нет не привезём - брак... Хорошо что ребята чайниками торгуют а не более сложной техникой.

На сайте написано работают круглосуточно. Заказала холодильник вечером 03.11.12. Просила на 07.11.12, но обещали привезти 08.11.- не привезли. Сегодня 09.11 дозвонилась, ОБЕЩАЮТ 10.11.12. Холодильник вещь не нужная, магазину торопиться не надо. Главное сидеть с 10 до 18, ждать. На работу не ходить. ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!!

Заказ №347499. Больше всего мне понравилось обслуживание. Вежливо, корректно, но в тоже время ненавязчиво. заказывал телефон huawei honor. сам телефон нравится. упаковка, сам телефон, гарантия - всё целое, без повреждений. заказ забирал самовывозом с Павелецкой. сотрудник магазина помог с включением телефона, дал краткие ответы на мои вопросы. в общем магазин хороший. будет ещё что-нить нужно и это что-то будет в магазине - куплю обязательно.

Неоднократно заказывал товары. Работают довольно оперативно, для Саратова практически всегда самые низкие цены. Доставка работает и в выходные, что понравилось, курьер отзванивается. Немного неудобно находится пункт выдачи в Саратове, на территории комплекса их еще поискать надо, указателей нет, но охрана все с удовольствием рассказывает. В целом доволен ими, хорошо, что из Москвы они начали экспансию в регионы.

Добрый вечер, уважаемый магазин. Сегодня мне доставили вытяжку, которая должна была быть подарком ко дню рождения. Мой заказ номер 347188 на сумму 2819.91 руб., зовут меня Роман. Обычно всю технику я заказываю через Интернет-магазины и привозят мне ее на работу. В этот раз водитель не принес к подъезду, а ждал меня за территорией комплекса. Поскольку идти пешком по территории около 5 минут, я не стал вскрывать коробку и проверять состояние заказа на улице, о чем впоследствии очень пожалел. После того как я вручил подарок и открыл коробку я был крайне разочарован внешним видом товара, такое ощущение что его раз 5 уронили и роняли нарочно и целенаправленно, потому что я не знаю как так надо уронить, чтобы были такие повреждения. Я понимаю, что я подписал бумагу при приеме, что товар получил и не имею претензий. С юридической точки зрения я сделал не правильно, не проверив товар. Но по-человечески не прав магазин. Причем коробка повреждений не имеет, как и пенопласт в тех местах где были повреждения на вытяжке, то есть товар был в таком состоянии запакован в магазине, а не испорчен курьером или мною. У меня были случаи, когда я принимал товар не глядя, потому что я доверял магазину, который его привез и никогда проблем не было, но такой случай у меня впервые. Уважаемый магазин. Я надеюсь мы с Вами разойдемся в хороших отношениях, поэтому прошу Вас прислать курьера и поменять товар на аналогичный, но без повреждений. Мои контакты Вы можете найти в заказе или написать мне на почту. Спасибо. Обновление от 9 ноября: сегодня приехал курьер и привез вытяжку без повреждений, поменяли без проблем, соответственно, меняю оценку на положительную. Благодарю за оперативность и лояльное отношение.

Хороший магазин. Товары в отличном состоянии, доступные и конкурентно способные цены. Доставка быстрая и четко по времени, но, несмотря на эти плюсы, не понравилось отношение курьера. Из-за этого 4. №347847

Заказала в магазине пылесос № чека 34973 от 06.11.2012. Все четко, грамотно, вежливо! Перезвонили по заказу быстро, с доставкой тоже проблем не было. Все отлично. Спасибо!!!

4 звезды за доставку только из-за того, что привезли не на следующий день, как обещали, а на второй. все остальное без нареканий. №348651

Зачем назначать доставку в рабочий день с 10 до 18, если и после 18.00 не привезли? День за свой счет,интересно в цену товара это входит??

Заказал микроволновую печь на сайте, заказ № 345945. Перезвонили в течении пяти минут, уточнили, что есть в наличии и зарезервирована. В течении часа повторно позвонили, уточнив день доставки. В день доставки, позвонили, сказали примерное время. Доставили в оговоренный промежуток времени, Распаковали, осмотрели.Замечаний к работе магазина нет. Покупка доставила удовольствие.

Заказал пылесос Самсунг. Заказ № 346749. Цена из всех предложений на Яндекс-Маркете одна из самых низких. Доставка по Москве бесплатная. После заказа перезвонили, уточнили все детали. На следующий день все доставили. Претензий нет. Думаю так все интернет-магазины должны работать. Чуть не забыл - где-то за час или чуть раньше - позвонили предупредили, что везут. Почему-то до многих курьеров/доставщиков не доходит, что так и надо делать. Что покупатель вообщем-то не обязан весь день сидеть на месте и караулить курьера.... Ну а с пылесосом все отлично, надеюсь будет работать долгие годы.

Я Денис Евгеньевич очень доволен работниками магазина и обслуживанием клиентов заказ выполнен в срок молодцы ребята так держать оценка вашего магазина 5 звезд.

Все отлично, заказывал пылесос, (заказ №345008), на следующий день привезли, оплатил кредиткой курьеру после проверки комплектации и работоспособности, курьер при мне заполнил гарантийный талон. Быстро, четко, очень приятно. Рекомендую.

Очень довольна магазином! Все - от приема заказа консультантом, обработки менеджером и до доставки курьером - на высшем уровне! Курьер приехал вовремя, никаких задержек. И что самое приятное - доставка бесплатно! :)

Заказывала наушники AKG, заказ №346627 , 1 ноября. Все очень понравилось. Вежливый персонал, быстрое выполнение заказа и отличное качество товара. В дальнейшем буду обращаться, по возможности, в данный магазин =)

Захотелось гладильную систему, выбор пал на Karcher (№339980). Самую сладкую цену в сети нашел у данного магазина. Заказал. Менеджер позвонила, извинилась, что в наличии нет, точнее есть, но он оказался бракованной, предложили подождать. Мне было совсем не к спеху, поэтому согласился. Не помню сколько прошло времени, за которое менеджер держала в курсе и звонила четко в тот день когда обещала и переспрашивала снимать заказ или нет. Очень порадовала обязательность, этого многим менеджерам очень ее не хватает(!)). В итоге когда появилось в наличии, договорились на доставку в удобное для меня время, обо всём предупреждают, и расспрашивают (и скидочкой за ожидание порадовали, мелочь,а приятно). Всё оно так и случилось, и подождали. Советовал друзьям, оказалось, что они и так не раз заказывали в данном магазине. Так держать! P.S. Неожиданностью для меня оказалась служба качества. Значит заботятся о своем имени... Так держать!!!

Заказ №348443, доставлен вовремя, цены в магазине приемлемые. Хороший магазин, буду пользоваться.

Покупал посудомойку. Заказал, в этот же день перезвонили, обговорили детали, на следующий день привезли, подняли - бесплатно. Открыли, показали, получили деньги, до свиданья! :) Потом перезвонили, поинтересовались все ли впорядке? Был вопрос, задал, на следующий день, как все выяснили перезвонили, проконсультировали. Я всем доволен, если что то еще буду покупать - сперва загляну к ним! P.S. в отличии от других фирм не просили писать отзыв на Яндекс Маркете, даже намеком, в отличии от других фирм, которые в прямую чуть ли не требовали оставить положительный отзыв!

Заказал напольные весы... 3-ри дня до меня дозванивались и еще 2-а дня пытались привезти... Видимо 'бесплатные' курьеры не сильно расторопны. P/S/ Каждый раз правда звонили с извинениями - но что мне они... _________________________________________ По этому отзыву на следующей неделе были приняты меры. Товар привезли со скидкой в срок и без нареканий с моей стороны. Хочется выразить благодарность данному сервису и администрации магазина за хорошую работу с клиентом. В настоящее время конфликт полностью исчерпан.

Номер заказа 346588. Оставил заказ, позвонил менегер, что-то невнятно бурчал, теряясь в словах и запинаясь. Может новенький, все когда-то начинают. Тем более, на сколько я понимаю, магазин новый достаточно и только развивается. В таких кстати и надо покупать. С момента заказа доставка в Спб - неделя, учтите если что. прошла неделя ... Я никому не звонил, не уточнял что там с заказом, будет ли задержка. Все норм, курьер отзвонился утром (как я и хотел) и сообщил что скоро будет. Супер. дальше весело))) Открыл входную дверь, жду когда курьер поднимется на лифте. Лифт открывается и с грохотом вываливается коробка с моим заказом!!! Курьерам класть на заказ - их дело довезти. С таким же грохотом он кинул ее на пол в моей прихожей, ужс. Фирменный гарантийный лист не заполнен, НИ НА ОДНОЙ бумажке нет печати. Шарашкина контора что ли? где печати, где подписи? Зато есть накладная (в ней есть номер заказа), по которой они могут принять оборудование, в случае чего, в СВОЙ СЦ (авторизированный ли?). А как же фирменный СЦ? официальная гарантия от производителя? Сам работаю на именитый бренд и знаю что такое официальная гарантия и как важна эта бумажка с печатями, подписями , С/Н и датой. К товару претензий никаких , все цело, работает, к удивлению не битое. Пока, правда, первый день. Среди всех интернет-магазинов на Я.М. выбрал именно этот, т.к. косяки незначительны. В целом, молодцы.

Пожалуй лучший магазин из тех, с которыми сталкивался.Заказал кухонную вытяжку Krona Mila 600 (заказ №34741).Грамотная консультация. Перезвонили, уточнили заказ и доставили в срок, который и оговаривался.Доставка бесплатная и цена на товар едва ли не самая адекватная.Смело ставлю 5 звезд. Кстати вытяжка функционирует, нареканий к самому товару нет. Советую магазин без зазрения совести))

№заказа 346671, Станислав Бирюков, оформлял 30 октября. Доставили 1 ноября. Купил электробритву филипс. Бритва супер. Доставка порадовала. Всё хорошо!

Удобство заказа отвратительное, несколько раз перезванивают спрашивая одно и тоже, причем, каждый из них говорит, что если сейчас оформим, то товар получу в срок. В итоге никакой доставки. Один км. от мкад стоит 40 рублей, нигде дороже не видел. выбирайте другой магазин, сбережете время и нервы

Отвратительный магазин в Ершове!!! Обслуживание крайне плохое, отношение к покупателю пренебрежительное. Хотел сделать покупку, а консультанты не компетентные, проверку товара делают без покупателя, пояснить что либо по товару не могут. Кассир на месте не сидит. В итоге потратил полчаса своего времени и вынужден был отказаться от покупки и уйти в другой магазин, и это не в первый раз. Персонал часто бывает на рабочих местах в нетрезвом виде!!! одним словом большая КЛОАКА!!!

Умеют работать професионально и исправлять ошибки. Ждала кофеварку 3 дня, в итоге позвонила в середине дня доставки, они мне предложили заново оформить заказ без объяснения причины, с доставкой через день. Затем перезвонили, извинились, признали ошибку менеджера, предложили скидку 10% от и так самой низкой цены на Яндексе. Привезли кофеварку вовремя. Всё в порядке.

Хотел заказать ноутбук, звоню. Так и так, такой есть, да, можем доставить послезавтра. Ну хорошо, пусть послезавтра, оформляйте — хорошо, вам завтра перезвонит менеджер и подтвердит заказ. А вы кто тогда? Я тоже менеджер, но вот другой перезвонит. А сразу нельзя оформить? ну хорошо, пусть перезванивает, только привезите. Приходит смс что заказ на 43 тыщи — ноут стоит 15. Звоню, что такое? Да вот тут ошибка, не переживайте. Ок. На следующий день звонит менеджер — так и так, заказ ок, завтра привезем. Даю им на всяких случай 2 резервных номера. На следующий день — ни ответа, ни привета. Звонить не стал, куплю в другом месте.

По заказу №347526 второго ноября 2012 г. приобрели стиральную машину LG F1039SD.Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. За полтора часа были предупреждены о времени доставки.На магазин вышли случайно, но не пожалели и будем следующие заказы делать через десятое измерение. Большое Вам спасибо за отличную работу!Так держать! Андрей, Ирина.

Добрый день! Сделала заказ№344654 через сайт магазина. Перезвонили в течении двух минут. Подтвердили, что получили заказ в обработку. Сказали, что перезвонят в течение часа. Перезвонили через 15, уточнили адрес и время доставки. На сл. день с утра я позвонила в магазин и поменяла адрес доставки, вежливо записали новый адрес. Через 2 часа приехал курьер по новому адресу. Понравилось, что бесплатная доставка. В гарантийном талоне проставлены все печати. Магазин очень понравился.