Магазин Десятое Измерение

Добрый вечер, уважаемый магазин. Сегодня мне доставили вытяжку, которая должна была быть подарком ко дню рождения. Мой заказ номер 347188 на сумму 2819.91 руб., зовут меня Роман. Обычно всю технику я заказываю через Интернет-магазины и привозят мне ее на работу. В этот раз водитель не принес к подъезду, а ждал меня за территорией комплекса. Поскольку идти пешком по территории около 5 минут, я не стал вскрывать коробку и проверять состояние заказа на улице, о чем впоследствии очень пожалел. После того как я вручил подарок и открыл коробку я был крайне разочарован внешним видом товара, такое ощущение что его раз 5 уронили и роняли нарочно и целенаправленно, потому что я не знаю как так надо уронить, чтобы были такие повреждения. Я понимаю, что я подписал бумагу при приеме, что товар получил и не имею претензий. С юридической точки зрения я сделал не правильно, не проверив товар. Но по-человечески не прав магазин. Причем коробка повреждений не имеет, как и пенопласт в тех местах где были повреждения на вытяжке, то есть товар был в таком состоянии запакован в магазине, а не испорчен курьером или мною. У меня были случаи, когда я принимал товар не глядя, потому что я доверял магазину, который его привез и никогда проблем не было, но такой случай у меня впервые. Уважаемый магазин. Я надеюсь мы с Вами разойдемся в хороших отношениях, поэтому прошу Вас прислать курьера и поменять товар на аналогичный, но без повреждений. Мои контакты Вы можете найти в заказе или написать мне на почту. Спасибо. Обновление от 9 ноября: сегодня приехал курьер и привез вытяжку без повреждений, поменяли без проблем, соответственно, меняю оценку на положительную. Благодарю за оперативность и лояльное отношение.