lucktrade.ru

Сделал заказ утром, обещали привезти товар в магазин на Братиславской на следюущий день. Забрать товар можно было с 14ч. Приехал в магазин в 18.10, сказали, что водитель еще не привозил заказы, он будет через 30-40 мин. Кто не выполняет свои обязательства - не достоин уважения.

Могу дать только положительные оценки: при заказе никаких проблем не было, оплата банковским переводом прошла на следующий день. Только немного затянули с передачей в транспортную компанию(пять дней), но ТК доставила через день и я успел получить 31 декабря - подарок к Новому году! Спасибо! А монитор DELL 2209WA просто классный: отличные углы обзора и качество картинки!

Ужас! Не дай бог еще раз связаться! Сделали заказ ноутбука на фирму. Оплатили 14.12.09. А 16.12.09 на сайте заказ Лактрейдом был отменен, т.к. не разглядели платеж. Постоянно приходилось 'толкать', писать письма. Была потрачена куча нервов. Вместо обещанных 1-3 рабочих дней отгрузки пришлось ждать 2 недели! 28.12 ноутбук появился на горизонте в нашем городе. Доставка осуществлялась через ООО 'Грузовозофф' и была оплачена заранее. Когда же стали получать ноутбук в своем городе , то оказалась, что отправитель перепутал название организации –получателя, что сделало невозможным получение груза. Но на этом проблемы не закончились… За доставку пришлось снова платить, только уже наличными «Грузовозову», т.к. Лактрейд, не смотря на то, что получил деньги авансом за доставку (в счете они были выделены в отдельную строку и включались в сумму платежа за заказ), включил эти деньги в стоимость ноутбука. После мытарств груз все-таки удалось получить, но радости от приобретения уже никакой не было. Предновогодний день, 30.12.09 - день долгожданного получения ноутбука, был испорчен плохой работой Лактрейда. Сегодня, 31 декабря, люди поздравляют друг друга с праздником и передают хорошие пожелания. Мне пожелать Лактрейду нечего. Оценка -низший бал. Вряд ли эта оценка вообще появится на сайте.

Заказал Canon PIXMA MP550, в день доставки(пятница) звонят и просят перенести на следующий день(субботу) с доставкой до 15.00 - соглашаюсь. На дворе уже 18.36 следующего дня - ни ответа, ни привета, телефоны так же не отвечают т.к. по субботам операторы не работают. Обломали все настроение, да и времени отняли много. В топку!!!

все доставили в короткий срок. Приятный и профессиональный экспедитор. Спасибо.

Отличный магазин! Покупал монитор + доставка - всё по безналу, удобно и достаточно быстро. Все оговоренные сроки чётко соблюдаются, о движении товара инормируют по е-мейл. Вежливый и пунктуальный персонал. Советую!

Купил МФУ за 44 250 рублей.Два катриджа помяты и не работают.И немять не собираются.

Покупал нетбук Dell, из-за дорожной ситуации привезли через день.Вежливые консультанты. Быстрое и четкое реагирование на запросы. Курьеров не нужно отлавливать, звонят сами, сообщая о возможности (или невозможности) доставки в указанное время. Отдельное спасибо Кириллу. Так держать!

все как обещанно. без задержек. оставлял заявку сразу в нескольких интернет магазинах, т.к. от сюда позвонили САМЫЕ первые, выбрал именно их. с досьавкой проблем не было

Заказал в Лактрейд Монитор. Фактически на всё вместе с дорогой ушло 50 минут. По интернет в 10 утра сделал заказ. По Аське уточнил есть ли монитор в магазине. Оператор Виктория сообщила что монитор по моему заказу был зарезервирован. Подъехали к 11 часам в магазин, проверили и забрали заказ. Всё быстро, вежливо, и отлично. Мне понравилось. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Хороший магазин! Оформил, через некоторое время отзвонились, согласовали время доставки. В день поставки заблаговременно сообщили, что подъезжают. Постоянный отчет о статусе заказа на электронку. +

Заказывал ноутбук Acer. Быстро связался по телефону с менеджером. Обговорили время доставки. Курьер утром отзвонился и в срок был у меня. Внешний вид упаковки без нареканий, внутри не смотрел, т.к подарок. Все время с момента заказа его можно было отследить on line. Доволен работой магазина, собираюсь и дальше делать в нем покупки.

Хороший магазин, приветливый курьер. Доставили как обещали. Курьер позвонил заранее. А я очень придирчивый))) Товар в хорошем виде (внешний хдд). Документы в порядке. Цены хорошие. Мне понравилось. Удачи!

Хороший магазин. Купил у них сканер. После заказа на сайте вскоре позвонили, оговорили время доставки. В это время заказ привезли. Понравилась возможность отслеживать состояние заказа. Цены умеренные. В общем, 5 баллов.

заказал процессор плату память винт куллер для обновления С момента оплаты до получения 7 дней (Татарстан Лениногорск) доставка ЕМС ( 5 кг 1100р) хорошо

на ст.м. домодедовская бесплатная доставка. все быстро и оперативно. позвонили через минуту после заказа товара на сайте. принесли на следующий день как и договаривались.

Совершенно не адекватная телефонная операторша попалась в магазине. Довольно долго объясняла, что нет ничего важнее, чем расписание курьера, и что он привезет только в то время, когда удобно ему (хотя услуга стоит 350 рублей) и только в промежуток времени, а не к какому-то конкретному часу. Отказывалась передать сообщение курьеру ( я просил позвонить заранее ). Но ничего, вроде привезли, проблем не было.

Цена отличная, все быстро и четко. Можно было сайт обновить, но в любом случае главное ассортимент, цены и скорость выполнения заказа.

Отличные цены! Никаких левых надбавок! Работают четко и оперативно! Единственный минус - не совпадает наличие на сайте со складом. Порадовала доставка, отправили авиа, занесли домой. Спасибо!

Цены и уровень обслуживания (включая телефонное общение) более чем достойные. Однако, товар, который я ждал, отсутствовал около двух недель, но регулярно обновлялся как доступный на прайс.ру. И второй недочёт - телефонная служба работает до 18, а пункт самовывоза - до 20, поэтому, когда я сходу не смог разыскать его на месте, оказалось, что невозможно позвонить и уточнить расположение. Подчёркиваю - недочёты не критичные, в целом хороший магазин.

Заказал внешний жёсткий диск (давно это уже было, но небыло времени разместить отзыв) Seagate на 1Тб. позвонили, уточнили дату и адрес доставки. Назначили дату и время с 15 до 18. В назначенный день терпеливо ждал весь интервал - никаких звонков. На почту пришёл статус 'в пути'. Многоканальный телефон после 18 не отвечает. Пришлось долбиться в аську: (18:08:26 20/08/2009) Обещали доставить заказ сегодня (№15059) можете уточнить, где курьер и когда его ждать? Zarina(LuckTrade) (18:10:17 20/08/2009) Минутку, сейчас свяжусь с отделом доставки, уточню Zarina(LuckTrade) (18:12:44 20/08/2009) позвонила водителю. Приносим Вам свои извинения. Курьер сегодня к Вам ни как не успевает. Можно перенести заказ на завтра. (18:14:41 20/08/2009) Почему не сообщили?! Во-сколько он сможет добраться до меня? Я готов подождать. Zarina(LuckTrade) (18:18:43 20/08/2009) Водитель отзванивается покупателю непосредственно перед тем, как начинает двигаться к нему. Поскольку он еще к Вам не ехал, видимо поэтому не позвонил. К сожалению, сегодня, не получится, но в качестве компенсации, можем доставить Вам завтра бесплатно. Zarina(LuckTrade) (18:20:19 20/08/2009) К сожалению, Вы от нас находитесь далеко (18:21:07 20/08/2009) а что мне ещё остаётся? согласен. и на компенсацию. я ж не виноват. Наступил след. день: (15:52:39 21/08/2009) Зарина, добрый день! Не могли бы Вы уточнить, когда курьер сегодня доставит мой товар? Заказ №15059 Спасибо. Zarina(LuckTrade) (15:56:56 21/08/2009) Здравствуйте! Zarina(LuckTrade) (15:57:35 21/08/2009) Водитель уже выехал к Вам. В течении часа будет. Курьер прибыл через 2 часа... Уважаемые менеджеры/владельцы магазина, ставлю вам 5 звезд авансом. Плюс в том, что привлекательная цена и нехамское отношение. Минус - в организации работы: предупреждать надо о проблемах с доставкой заранее. Хорошо, что этот товар покупался не в подарок! В противном случае я небыл бы так к Вам лоялен. Удачи, Дмитрий.

В двух словах - доволен магазином. Заказал на сайте, проконсультировался по телефону, очень адекватно, вежливо и доброжелательно ответили на все вопросы. Товар доставили в магазин для самовывоза, как и заказал, на следующий день пришёл и забрал. UPD: Заказывал 2 раза, оба раза всё замечательно.

После оформления заказа не смогли привезти заказ на следующий день. Привезли через день, но не то что я обговаривал с менеджером. Пришлось отказаться от товара.

Покупал монитор Benq M2200HD. Позвонил в магазин, договорился, что за товаром приеду сам. Приехал, всё очень быстро было оформлено, при мне проверено. Отношение к делу, сразу видно, профессиональное! Большое спасибо!

сделал заказ на сайте магазина, получил два письма по мэйлу о статусе заказа, на следующий день с утра - звонок менеджера о времени доставки, курьер приехал вовремя. никаких нареканий, магазином доволен, спасибо ))

В пятницу заказал 3 позиции. В понедельник так и не дождавшись звонка сам позвонил справиться о судьбе заказа. После минутного замещательства выяснилось, что из 3х позиций в налии только одна. Вывод: плохой магазин, заявленое наличие товара не соответствует действительности, не ценится время клиента.

Считаю магазин хорошим. Правда при заказе не положили защитную планку разъемов для платы DG45FC. Но ее нашли и пришлось ехать. Сейчас жду плату DG45ID, которую сдал по гарантии (поменял вручную частоту и плата перестала 'заводиться' - это ошибка Intel). Жду уже вторую неделю. Надеюсь - заменят. Плюс еще в том, что есть магазин, куда можно приехать и забрать заказ. В целом - рекомендую.

Заказывал монитор Dell 2209WA с доставкой в нижегородскую область. Оперативная работа с заказом, так держать. Монитор в порядке. Магазином очень доволен. Рекомендую.

29 сентября, мной был сделан по телефону заказ в этом магазине на комплектующие на общую сумму 101'477р + доставка. Я попросил предоставить оптовые цены так как заказ делается на сумму выше 100 тыс. рублей, на основании заявленной на сайте информации. Я так же предупредил что наша компания планирует в дальнейшем закупать оборудование схожими объемами. 1) Попытка сделать заказ по телефону у менеджеров этой компании вызывает ступор и сложности аж на 20 минут (в заказе было всего 9 позиций) 2) Нельзя сделать заказ на сумму выше 50000 рублей при оплате наличными. Иначе говоря, невозможно получить оптовые цены при оплате наличными. (по сути заказа - оптовая скидка составила бы менее 3000 руб и это при общей стоимости в 101т.р. Жадность поражает. 3) После длительного ожидания звонка со стороны менеджеров, мне было предложено, ради подтверждения заказа ехать на другой конец Москвы и везти им 5000 рублей в качестве предоплаты. 4) При попытке сказать, ладно, фиг с ним, везите без скидок, было предъявлено жесткое требование зарегистрироваться у них на сайте. Вдумайтесь. Как можно ограничивать общую сумму покупок в магазине. Как можно требовать с клиента ехать на другой конец Москвы, ТОЛЬКО лишь для того чтобы внести предоплату за доставку товара? Как можно тратить 20 минут времени на оформление заказа по телефону из всего 9 позиций? Как можно, продающий (по сути самый важный) в компании персонал ограничивать в принятии решения о продаже (менеджер бегала к руководству аж 3 раза)? Как можно, учитывая стоимость заказа, так небрежно и неосмотрительно подходить к пожеланиям заказчика. Как можно так низко ценить клиента лишь из за его пожелания оплатить наличными? Выводы: Типичный пример магазина который _НЕ ХОЧЕТ_ работать. Этому магазину не нужны клиенты, именно так и было сказано в процессе общения по телефону, у них их слишком много и они, клиенты мол отвлекают их, бедных от дел. C уважением, Александр. P/S Мой телефон у менеджера остался.

Заказывал монитор dell 2209. Позвонили мгновенно, на следующий день приехал в магазин.Упаковка идеально новая, проверили комплектацию,на битые пиксели без заморочек и отговорок (что проверять не будут мол проверяйте сами) как во многих магазинах и даже подарили подарок что было очень приятно. Доволен покупкой и магазином. Продолжайте в том же духе. Молодцы!!!