lucktrade.ru

Все удобно (со всем можно смирится), кроме работы с регионами, (один тут писал 2 недели и все отлично - это полный бред) ЕМС доставляет 3-5 дней, а магазин мурыжит 10 дней, в понедельник зделал заказ во вторник пришли деньги, обнаружили их в среду отгрузку назначили на четверг, уже пятница, а до почтового отделения груз увы так и недобрался, как прийдет дополним отзыв :) Разница в оплате наложенный платеж или предоплата, это то что при наложенном платеже товар уходит комне в день заказа или в следующий (и через 4-5 дней товар у меня и все счастливы), а не через неделю! 20 декабря 2010 года заказ был зделан - 12 января 2011 года заказ был получен :)

Заказ № 23438 от 30.11.2010. Отличный магазин. Невысокие цены, качество товара на уровне, стоимость доставки товара в регионы ТК EMS Почта России соответствует расчетной стоимости, указанной на официальном сайте EMS. Возможность вести переговоры с консультантом в ICQ по вопросам оформления заказа. Отправка товара в течение следующего дня после поступления оплаты на расчетный счет (надеюсь, заказ № № 24109 от 11.01.2011 отправят также оперативно,-). Из пожеланий – хотелось бы, чтоб компания рассмотрела возможность отправки недорогих товаров до 2,5 кг. Почтой России отправлениями «1 класса». Олег.

Заказ № 23965 Заказывал магнитолу 2 дин 27 Дек 2010, перезвонили договорились о доставке на 28, привезли по указанному адресу, но меня не оказалось на месте (стоял в пробке) попросил подождать курьера 30 мин, сам приехал через 40 мин, Я рад что курьер дождался (и это перед НГ, много заказов и доставок) хотя цена моего заказа 13000р (может по этому иждали) Но все равно спасибо!!! Думал если не привезут или окажется типо брак (потому как цена была самая дешовая по инету) хотел уже заказывать в другом месте пусть дороже но в руках. Нет, есть, привезли и подождали что особенно радовало!!! Единственный минус нет бесплатной доставки,могли бы сделать от 10000р. Пустячок а прятно!!!!!! По сути можно работать!

Отвратительный магазин Заказал четыре и.б.п. при доставке сразу не проверил, один оказался ! не новый (б.у.), менять отказываются. Не покупайте в этом магазине, если не хотите получить товар, бывший в употреблении.

Покупал в этом магазине ноутбук и видеокамеру, с доставкой по ЕМС почте. Всё отлично. На страничке 'история заказа' держат в курсе всех событий. Цены с другими магазинами сильно не сравнивал, но по моему в пределах нормы. Всем рекомендую.

Спасибо. Очень хороший магазин! Заказывал муз. центр. Через час позвонили, подтвердили заказ, договорились о доставке на следующий день. Перед тем, как привезти, позвонил шофер, сообщил, что через полчаса будет. Через оговоренное время привез, поднял товар на второй этаж, оставил все документы, поставил печать на гарантию при мне, я расплатился и все - центр мой! Все четко без лишних вопросов и проблем...

Обслуживание очень хорошее. Все этапы выполнения заказа сопровождались уведомлениями на эл.почту.Так что персоналу магазина - уважение и большое спасибо. 4 за доставку - почте EMS Почта России.

Заказала в магазине нетбук и комплектующие. Очень довольна, и что удобно - можно по шагам отследить выполнение заказа. Живу в Архангельске, и даже с учетом того, что я покупала нетбук, чехол к нему и винчестер, даже с расходами на доставку, это все мне обошлось тысячи на две с половиной дешевле, чем этот же нетбук стоит у нас в продаже.

22 ноября заказал руль, 24 оплатил безналом 100%. Т.к. живу в закрытом городе на северном урале, доставка сода невозможна практически всеми трансп. компаниями. Только почтой россии. 26 числа руль мне был отправлен из Москвы. 3 декабря уже играю я и дочка. Просто класс! С учетом оплаты доставки руль вышел дешевле примерно на 1500 рублей нежели в магазине.

Вежливо,четко и быстро обслужили.Спасибо. Недостаток в логистике сайта - человек выбирая комплектующие для платформы 1366 например, может с большой долей вероятности не заглянуть в позицию 'кулера для всех платформ',не обнаружив выбора в разделе 'кулера для платформы 1366' произведет покупку в другом магазине как и произошло в моем случае.Логичнее продублировать наличный товар в разделах ходовых платформ,а так реально теряете деньги. Поездка раз в неделю на удаленный склад-обесценивает затею,сделайте хотя бы два раза и люди к вам потянутся. А так в целом неплохо.Советую пользоваться услугами данного магазина.

Отличный магазин.Заказывал радиотелефон Siemens SL785+дополнительную трубку (Заказ № 23311).Доставка была назначена по времени с14.00 до 20.00,курьер приехал раньше 15.00,что очень порадовало не пришлось сидеть и ждать целый день.Товар отличного качества в заводской упаковке,которую вскрыли при мне,не вызывая опасения,что привезли б/у товар.

Отличный магазин, всё понравилось. Только договор забыли привезти :)

Заказывал ноутбук. В день заказа перезвонили, сказали, что ноут есть. В день доставки позвонили и сообщили, что ноута нет. Обнаружили это только при отгрузке со склада. Господа, проверяйте наличие перед тем, как звонить (физически, а не по базе!). Не придется врать.

Так себе магазин. Два раза делал заказ. Оба раза удавалось получить свой заказ со второй попытки (еще раз заказывал). Дозвониться по многоканальному телефону в рабочее время невозможно - трубку никто не берет. Сервис 'Обратный звонок' - бутофория. Отправил заявку никто не перезвонил. На почту писал - игнор. Зато заказ удалить - как два байта переслать! Ррраз, и нету... Еще минус - множество позиций доступны только для оптового заказа: типа 'минимальное количество 30 штук' Плюсы: не высокие цены, самовывоз (но время не слишком удобное 10-20).

Заказывал в магазине мясорубку, по качеству товара у меня претензий нет я просто его не дождался, причем операторы обвинили меня в том что товар не доставлен объяснив что кода мне перезванивал курьер я не отвечал и сбрасывал трубки, мне обещали привезти в течении суток прошло два дня с момента заказа никто не перезвонил видимо курьер у них все решает нужен человеку товар или нет. Сейчас у меня есть сомнения что товар у них был в наличии после того как я отказался от их услуг позванил в магазин LuckTrade как новый клиент и спросил про наличие оператор ответил 'Сейчас к сожелению нет'. Если вы готовы ждать товар неделю можете заказывать здесь смело, в противном случае вам будут трепать нервы и в итоге еще вас и обвинят найдя 100 причин. Номер заказа 23056.

Заказывал пылесос. Форма быстрого заказа (без регистрации) на сайте не сработала. Позвонил, девушка очень вежливо помогла оформить заказ. Курьер прибыл как и обещали - на след. рабочий день. Перед приездом позвонил и уведомил о том, что он уже в подъезжает. Оперативно заполнил гарантийный талон :) Все как надо - молодцы! Заказ № 22886 от 29.10.2010

Заказал товар по телефону 12 октября. Доставка - самовывоз. Во время общения с оператором мне было сообщено о сумме заказа и времени получения. Но то, что интернет-магазин осуществляет дистанционный способ продажи товара мне сообщено не было. Мне не разъяснили, хотя обязаны были сделать это в соответствии с законом 'О защите прав потребителей', что я не смогу проверить качество товара без предварительной оплаты. Я узнал это уже в офисе от продавца. Меня этот вариант не устроил, т.к если обнаружится неисправность, то возврат денег или замена товара займет от 10 до 20 дней.

Магазин произвел очень хорошее впечатление автоматизацией процесса заказа, вежливым общением его сотрудников и самой низкой ценой на товар на www.price.ru

Приобрел через магазин Thermaltake BlacX Duet. Удобная форма заказа/ процесс заказа не перегружен деталями. Подтверждение заказа на почту. Оперативно в течение часа отзвонился менеджер, подтвердил доставку на следующий день. Курьер утром предварительно отзвонился о выезде, подтвердил доставку. Получение товара, гарантийный лист на год. По почте опять же подтверждение исполнения заказа. Магазин понравился помимо прочего именно системой отслеживания статуса исполнения заказа - на всех этапах. Товаром доволен - знал, что покупаю.

Огромное спасибо за оперативность в работе! Своевременное информирование о этапах выполнения (выставление счета, поступление денег на р/сч, отгрузка и прочее). С удовольствием обращусь повторно =)

Отвратительно. Заказ оператор принял, статус меняется, уведомления приходят на почту. А вот водителя приходится выискивать самостоятельно. После первого звонка оператору в день доставки, когда уже стало ясно что всё идёт не совсем так как надо, обещали перезвонить. Тишина. Звоню опять, прошу всё же связаться с водителем. Связываются при мне, обещают что водитель перезвонит. Через 10 минут, звонок с предложением перенести доставку на понедельник т.к. он сейчас в другом месте и занят другими заказами. Спасибо большое вам LuckTrade за недоставленное (недешёвое) оборудование. Спите дальше.

Отлично проведенная продажа. Минус - только со скандалом местная почта доставила покупку 'к двери' клиента. Но это уже совсем другая тема.

При заказе просил проверить монитор на битые пиксели, получил подтверждения, что проверят. Получил монитор, а нём не то что битые пиксели, на нём брак, который виден просто при включенном питании. Фото, где виден брак выслал в магазин на почту. Монитор не вскрывали и не проверяли. Звонок в маагазин ничего не дал. Сходу не объявили условия возврата монитора. Ужасное обращение с клиентами. Все направлено на продажи, а обслуживание клиентов отсутствует. Интересно, я попал уже на доставку товара до меня, наверное мне предстоит попасть на стоимость доставки товара обратно. Далее монитор отправят в сервисный центр, возвращать деньги наверное не захотят сразу. Будут мурыжить как можно дольше. Люди - подумайте - оно вам надо? Интересно, что мне ответит магазин в комментариях, кроме типичных фраз, ответит ли конкретными действиями по возврату денег? Понесу ли я дополнительные расходы? Все ли пройдет быстро и так как должно быть по-закону, возврат денег за некачественный товар? Заказ № 21661 от 19.08.2010.

Все просто заказал, оплатил квитанцию прислали, все четко, только многоканальный телефоны бывают часто заняты.

Магазин теряет к Вам интерес как к клиенту с момента когда деньги оказываются на их расчетном счете. Заказывали многофункциональное устройство в офис. При этом на сайте написано, что 'доставка осуществляется в течение 1-3 дней с момента оплаты и о времени доставки Вас обязательно оповестят'. Ни того ни другого на практике просто нет. Нам еле-еле доставили товар за 5 дней с поступления денег на счет после двукратной ругани с хамоватыми менеджерами. При всем богатстве выбора интернет-магазинов, такое качество работы представляется совершенно неприемлемым.

я довольна,отличный магазин, я думаю, что именно так и должны работать все интернет магазины. быстро смогла с ними связаться, приятный и вежливый оператор, вся информацию о заказе получала по почте, доставили все в срок и как обещали, курьер позвонил заренее. большое вам спасибо за вашу работу

Заказывал из Хабаровска на сумму в 30т.р. Нареканий никаких нет, очень доволен.

Неспешная доставка. Оплатили 1.-го... привезут 7-го. если привезут.

Клиентоориентированный магазин. Возникла проблема с доставкой моего заказа. Сломалась машина (о чём я узнала только сама позвонив в магазин) и доставка была перенесена на следующий день. Но магазин пошел мне на всетречу и водитель мне всё-таки привёз мой заказ (это был подарок на день рождения)как и обещали в нужный день. Спасибо!

Заказывала ж.диск - через 3! дня после оплаты был уже у меня (в г.Мурманск). Удобное отслеживание состояния заказа и скорость обслуживания очень порадовала. Спасибо за оперативную и честную работу.