Лабиринт.ру

Не раз сталкивался с подобными магазинами, но остановился на Лабиринте, и не разу не пожалел.

Я живу в г.Королеве и давно являюсь постоянным клиентом магазина- очень довольна как самим магазином, так и осуществлением доставки - мне все доставлялось вовремя и в полном объеме. Очень радуют цены на книги и остальную продукцию - ниже нежели в любом магазине города. Помогает при выборе литературы, особенно детской, наличие рецензий других покупателей. Большое спасибо за магазин и за работу сотрудников.

отвратительно

хотелось бы побольше дополнительных фотографий к товару. РАЗВИВАЙТЕСЬ,РЕБЯТА!!!

Если бы я их раньше нашла! Открыла для себя этот магазин только в августе 2013 года, с тех пор сделала десятки заказов.

Быстрая доставка, бесплатная доставка при покупке от 800 р. даже в область

Молодцы!!! Так держать!!!

быстрая передача заказа в службу комплектации, правильная комплектация заказа, быстрая доставка, возможность проверить в присутствии курьера

Быстро и удобно находить нужный товар.

Заказываю книги и учебную литературу не первый год.Обслуживание на высшем уровне,всегда быстрое оформление заказа.Все,что заказал - доставляют.

Вежливый персонал, богатый ассортимент, низкие цены.

В заказ 82829855 от 15.11.13 г. не вложили 2 книги. Поскольку книг было много, я обратила внимание только на их вид, чтобы не было бракованных. Оплатила заказ, не проверяя наличие. Претензию написала сразу. За одну книгу деньги возвращены практически сразу (194 рубля). С другой почему-то очень долго разбирались. Сегодня, 8.02.2014 г., позвонила в очередной раз. Сотрудник магазина перезвонила мне после уточнения информации на складе, чтобы сообщить, что я, оказывается, книгу получила. Это довольно мерзко - обвинять покупателя во лжи. За 2 года я оплатила заказов в Лабиринте почти на 100 000 руб. Неужели я стала бы врать из-за 102 рублей - стоимость на тот момент книги, которую я не получила, но оплатила (Тилье, 'Переломы'). Потом-то я ее еще раз заказала (заказ 56912093) и еще раз оплатила. Зачем мне надо было еще раз заказывать книгу, которую, по утверждению работников склада, мне уже доставили. Они получают маленькую зарплату? Сами себе не могут позволить книжку за 102 рубля? Но маленькая зарплата не может быть основанием для воровства. Прошу установить, кто комплектовал мой заказ 82829855, и , по крайней мере, получше контролировать этого 'работника'.

Магазин работает отлично, по сайту лёгкий поиск, система скидок, доставка товара очень быстрая. Чего ещё лучше можно ожидать?

Ну и ну. Несколько раз заказывала товары в Лабиринте, качество и условия устраивали. Но не было никаких нештатных ситуаций. А вот тут случилась. Сделала заказ 29.01.2014, одна из позиций которого была- гелевая ручка японская, цена за штуку 104 рубля, потому что ручка эта очень качественная и нужна ребенку для занятий, ну что же, раз нужна, купила 2 шт. Курьер вовремя и любезно доставил заказ, сквозь намотанную пленку глянула - да, две ручки, а разматывать не стала. А зря. Размотав дома, увидела - вместо дорогих японских гелевых ручек мне принесли две шариковые плохого качества по цене 7 рублей за штуку (нашла их на сайте магазина и увидела цену). Это и печально, пусть были бы хоть хорошие, оставила бы, пригодились, но эти просто ОЧЕНЬ плохие. Звоню в Лабиринт, объясняю ситуацию. Оператор очень любезно предложила мне их поменять - в назначенный день, мол, придет курьер и принесет мои ручки, а я отдам эти, и дело с концом. Я рада, так приятно, мне пошли навстречу, но приходит смс - новый заказ аннулирован. Опять звоню. Приносят извинения, типа теперь точно обмен будет, новый день назначен, ждите. Но опять то же самое. Я опять звоню, меня выслушивают и заявляют, что наверное моя гелевая ручка отсутствует на складе. Однако на сайте написано - она есть! Хм... Ну ладно. Что же мне делать, спрашиваю? Предлагают: придет курьер, и просто заберет неправильные ручки, а деньги мне положат на счет (разницу). Говорю - хорошо. Но мне опять никто не звонит и не приходит. Опять звоню в Лабиринт и все это рассказываю. Говорят - хорошо, сейчас свяжемся с курьером и все вопросы решим, Вам перезвонят. Но мне опять никто не перезванивает! (Это уже 4-й звонок был в магазин). Звоню в пятый раз, сегодня. Говорю - если вы не хотите менять, забирать обратно, то хоть так и скажите, мне надоело уже гоняться за Лабиринтом! Нет, говорят, ждите, завтра Вам позвонит курьер и все же заберет ручки. Но я уже сильно не рассчитываю на это. Дааа, ребят, что-то у вас какая-то беда с сервисом. Не ожидала.

Очень быстро привезли книги, постоянные акции дают много преимуществ, например скидку иди бесплатную доставку. Лояльные цены по отношению к другим интернет магазинам книг. Очень рекомендую!

Отличный магазин, все доставили во время (заказала в другом магазине доставили через 10 дней), курьер звонил за ранее и ждал пока я проверю все книги, так как я заказала много, книги качественные и все были аккуратно упакованы в пленку. Спасибо магазину за отличную работу!!! Сегодня заказала еще книг, надеюсь все придут во время.

Все вовремя, как часики! Молодцы!

Очень быстро собрали и доставили заказ . Спасибо большое за оперативность!!!!

Заказывал книгу.Единственный магазин, где была возможность доставки на след.день( что мне и требовалось).В остальных от 2 до 3 дней. еще обязательно обращусь.Молодцы.

Быстро и своевременно

Заказывала несколько книг. Очень понравилось, что при первом заказе мне была скидка + бесплатная доставка (от 500р.), я так поняла это была акция. Книги привез курьер в срок, предварительно отзвонился,.Может я и не так часто заказываю через интернет-магазин (из-за того что они становятся все менее надежными: то товара нет, как оказывается, в день доставки, то доставку переносят по каким-нибудь причинам), но тут меня все устроило и качество книг в т.ч. С удовольствием буду советовать 'Лабиринт' так же, как посоветовали его мне. Молодцы!

Служба доставки работает отвратительно. По итогу, заказ привезли через два дня, после указанной даты доставки. Никто не оповещает.

Фирма не заинтересованна в своих клиентах.

Обязательные, пунктуальные, вежливые курьеры, удобная доставка, большой выбор книг.

заказывал несколько раз книжки- доставка на следующий день, все оперативно, без динамо, коим отличаются многие магазины.

Была акция по бесплатной доставки по Мск и ближайшему Подмосковью. Книгу (только-только вышедшую) доставили на следующий день после оформления заказа.

Заказ был привезен оперативно в указанное время,очень доволен,спасибо!

заказ доставлен вовремя, очень быстро, хорошо упакован.

после звонка моментально был назначен курьер для замены товара

Спасибо.Хотелось чтоб товар доставлялся в обещенные сроки.