Лабиринт.ру

Книжный магазин "Лабиринт" организован в рамках книготоргового и издательского холдинга "Лабиринт". Онлайн "Лабиринт" входит в первую тройку самых больших книжных магазинов Москвы и России. Мы предлагаем более 200 000 товаров от 1000 производителей. У нас вы найдете художественную литературу, деловые издания, учебники, детские книги: новинки и бестселлеры; а также большой ассортимент игр, фильмов, музыки, программ, игрушек, канцтоваров по выгодным ценам.

Специально для наших покупателей мы проводим постоянные акции и конкурсы, устраиваем викторины, приглашаем авторов для общения с читателями, пишем обзоры книг. Среди других интернет-магазинов "Лабиринт" отличается удобным интерфейсом, простой навигацией, качеством обратной связи. Наш сайт часто находят по словам "магазин книг", "книжный магазин москва" или "московский дом книги", но в действительности у нас действуют все способы доставки в любой город мира. Наравне с курьерскими службами, в различных городах работают пункты самовывоза. В большинстве из них установлены полки с книгами на обмен. Приглашаем Вас приятно провести время за чтением интересного романа. "Лабиринт" – не сеть книжных магазинов, но настоящий клуб любителей книг.

 
С
Симоненкова Таня оценил 29.02.2016
Оценка:
Все точно было сделано.
Все точно было сделано.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.02.2016
Оценка:
Вежливость и отзывчивость операторов, четкость выполнения заказа, информирование о движении заказа
Недостатков не было
Отлично организованный поиск, широкий выбор книг, наличие отзывов покупателей
Комментарии (0)
М
Молчанова Альбина оценил 29.02.2016
Оценка:
оперативность. Высокое качество обслуживания.
оперативность. Высокое качество обслуживания.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 29.02.2016
Оценка:
Доставка в срок. Пункт самовывоза удобный, без очередей, администраторы вежливые. Если заказывать со скидкой по акции, которые у них достаточно часто, то получается очень выгодно. Доставка до пункта самовывоза бесплатно. Книги перед покупкой дают проверять, спрашивают, все ли устраивает.
Некоторые книги дороже, чем у конкурентов.
Доставка в срок. Пункт самовывоза удобный, без очередей, администраторы вежливые. Если заказывать со скидкой по акции, которые у них достаточно часто, то получается очень выгодно. Доставка до пункта самовывоза бесплатно. Книги перед покупкой дают проверять, спрашивают, все ли устраивает.
Комментарии (0)
Ф
Фурсова Мария оценил 29.02.2016
Оценка:
Разочарована. Год назад перешла на Лабиринт, хоть он и не из числа самых дешёвых магазинов. Был восхитительный сервис и я решила, что он того стоит. Теперь это не так. Всегда пересчитывала позиции заказа, подписывала курьерский лист, не снимая этот бесконечный полиэтилен с десятка книг. В последний раз одна из книг, стоимостью 500-800 рублей, оказалось грязной, с царапинами на обложке. Из лабиринта ответили официальным текстом со вставками из ГК в духе 'курьерский лист подписан, значит, вами принята книга надлежащего качества. Сама виновата'. Знаете что, Лабиринт? Снимайте тогда полиэтилен до входа в квартиру. Это совет Вам, если хотите сохранить клиентов. А я же прощаюсь с Лабиринтом.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.02.2016
Оценка:
Не обнаружила
Расчёт сроков доставки, состояние товара
Заказывала 25.02.2016 книгу в подарок, выбрала самовывоз, так как хотелось забрать побыстрее (написано было 'ориентировочная дата доставки 26.02', в то время как курьером обещали только 28.02). Выяснилось, что фраза 'ориентировочная' у данного магазина ключевая, вместо этого доставили 27-го (до этой даты никаких сообщений о том, где заказ, что с ним делают... Пришлось самой звонить и выяснять). Мелочь, а неприятно. При получении, посмотрела, как хранят книги в пункте самовывоза – обернуты во что-то напоминающее пищевую плёнку, неаккуратно, половина книг мятая (особенно те, что в мягком переплёте). Моя книга там, где нижний обрез, была испачкана, потому что целостность пленки, в которую её обернули была нарушена. Так как не было времени бегать и искать такую же книгу по другим книжным, пришлось забрать такую. Для себя сделала вывод – это мой первый и последний заказ в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.02.2016
Оценка:
В одном из пунктов доставки пришлось выслушать за то, что не нашлось мелочи в кармане для ровной оплаты. Причём у девушки только и работа, что раз в 20-30 минут выдать товар и рассчитать.
Комментарии (0)
В
Волкова Юлия оценил 28.02.2016
Оценка:
Богатый выбор книг, скидки
Очень вежливый персонал - что при заказе, что во время доставки. Но рекомендую быть внимательным покупателем - всегда осматривать, пролистывать книги (если вдруг окажется брак), проверить комплектацию
Комментарии (0)
me
merzliakovabubnova оценил 28.02.2016
Оценка:
нравится и быстрота и качество и цены и наличие
нет
нравится и быстрота и качество и цены и наличие
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 28.02.2016
Оценка:
Кривое ПО и некоректная работа менеджеров (подробная история ниже).
Сделала заказ. Использовала код для получения скидки 15%. После оформления заказа увидела, что в заказ попали подарочные закладки. Я убирала данный флажок при оформлении заказа, но они все равно попали. Мне они ни к чему и на странице с заказом крупными буквами было написано, что его можно редактировать в течении 5 минут, что я и сделала. В итоге, скидка пропала. На сайте есть возможность оставить сообщение по заказу, написала о проблеме. Мне ответили что-то типа 'сама дура виновата и закладки то можно заранее было убрать, и у нас там где-то в FAQ написано, что при редактировании скидка может потеряться. А теперь ничего нельзя делать'. Считаю что это абсолютно антиклиентоориентированный подход и ответ. Сумма может и не большая, но мне просто неприятно. В чем сложности пересчитать сумму заказа, то, что у них кривое ПО, не моя вина как клиента. И для чего предлагать вносить правки, крупными буквами, не предупреждая о последствиях. Огромный минус магазину, больше заказы делать не буду и данный заказ не заберу.
Комментарии (0)
П
Питковская Инна оценил 28.02.2016
Оценка:
Раньше претензий не было. Большой выбор,скидки
Очень жаль, что магазин так относится к постоянным клиентам. Понятно, что была подписана накладная и сами не проверили, отнеслись доверчиво, но кто будет обманывать, что не привезли Наклейки для ребёнка за 70р.при заказе под 2000р.?!!!!
Комментарии (0)
An
AngeL-095 оценил 27.02.2016
Оценка:
Работают быстро и чётко, учитывают пожелания и комментарии клиента.
Товар новый в идеальном состоянии, никаких заломов у книг с мягкой обложкой.
Комментарии (0)
З
Зиновьева Татьяна оценил 27.02.2016
Оценка:
быстрая доставка, хорошие цены и разнообразие товаров
Доставили на следующий день, курьер заранее позвонил, уточнил, готовы ли принять заказ.
Комментарии (0)
Ч
Чаленко Александр оценил 27.02.2016
Оценка:
низкие цены, отличная система скидок, вежливый персонал
нет их
Лабиринт привлек достаточно хорошими ценами в отличии от других магазинов, плюс могут доставить заказы раньше заявленного срока, довольно отличная система скидок и удобный самовывоз. За это огромное спасибо Лабиринту, и дальше буду в нем заказывать книги!
Комментарии (0)
Po
Polina Fedotova оценил 27.02.2016
Оценка:
Всегда все оперативно и слаженно!
Всегда все оперативно и слаженно!
Комментарии (0)
Б
Бойцов Леонид оценил 27.02.2016
Оценка:
Может и есть, но я не заметил.
Привезли всё во время, товарами доволен. Скидки делают хорошие. В общем магазин хороший В магазине всегда всё есть, а если и нет, то появляется на следующий день.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.02.2016
Оценка:
Огромный ассортимент товаров, быстрая доставка, пунктов самовывозов товаров ,часто проходят акции , по которым можно купить что-то по скидке
Недостатков нет
Очень нравится этот интернет-магазин, заказываю оттуда книги ребенку в школу и не только книги.
Комментарии (0)
С
Скубилина Нелли оценил 27.02.2016
Оценка:
Качество обслуживания - 10 баллов.
Нет.
Уже ни в первый раз заказываю книги на Лабиринте, здесь они намного дешевле, чем в других магазинах. Ассортимент товаров просто поражает, здесь есть все от классических произведений до учебных пособий по биологии, физике и химии. Радует качество обслуживания: заказ привозят точно в оговоренное время (уже утром в день доставки вы узнаете имя своего курьера и его контактные данные, можно связаться с ним и скорректировать время доставки), вежливый персонал. Так что я довольна и всем рекомендую мой любимый Лабиринт. ЛАБИРИНТ FOREVER!
Комментарии (0)
Bi
Bitkina Oksana оценил 27.02.2016
Оценка:
оперативно, недорого
не нашла
оперативно, недорого
Комментарии (0)
so
soclia оценил 27.02.2016
Оценка:
Быстро и качественно. Спасибо!
Быстро и качественно. Спасибо!
Комментарии (0)
В
Вишнякова Светлана оценил 27.02.2016
Оценка:
Ассортимент адаптированной литературы на английском языке, быстрая, качественная доставка.
Ассортимент адаптированной литературы на английском языке, быстрая, качественная доставка.
Комментарии (0)
gh
ghtgjlflvby оценил 27.02.2016
Оценка:
Замечательный ассортимент, при чем новинки появляются раньше, чем в других интернет-магазинах. Скидки, акции, все замечательно!
А вот теперь огромный минус, который для меня перечеркивает все выше изложенные плюсы - доставка. Почта, наложенный платеж... из-за этого часто заказываю у других.
Моё предложение: ребята, сделайте пункт самовывоза, пусть даже не в Пятигорске, а на КМВ. Хоть один, цены вам не будет. Ставрополь от нас далеко, увы.
Комментарии (0)
С
Стародубцева Оксана оценил 27.02.2016
Оценка:
Регулярные скидки радуют.
Ощущение, что сотрудникам на местах абсолютно не интересны клиенты!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.02.2016
Оценка:
Вовремя доставили, вежливый курьер, быстрая доставка, прекрасный выбор.
Книги под плёнкой грязные и липкие, теперь все упаковывают в эту мерзкую плёнку, из-под который не всегда получается рассмотреть заказ. Однажды, не в этот раз, доставили детские книги со следами обуви на них. Очень неприятно.
Вовремя доставили, вежливый курьер, быстрая доставка, прекрасный выбор.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.02.2016
Оценка:
Мне положили не ту книгу, которая была заказана. Как можно Токареву с Катаевым перепутать? Интересно, заменят (увидела уже дома, при курьере не смотрела)
Мне положили не ту книгу, которая была заказана. Как можно Токареву с Катаевым перепутать? Интересно, заменят (увидела уже дома, при курьере не смотрела)
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.02.2016
Оценка:
Цена, самовывоз
Половина книг оказались явно не новые, а старые, помятые и грязные. До этого много лет заказывал в издательстве, там всегда были новые.
Цена, самовывоз
Комментарии (0)
re
reklama-optika оценил 26.02.2016
Оценка:
Недавно открыла для себя этот интернет - магазин. Нравится что есть удобная функция - отложить товар, можно следить когда будет максимальная скидка на книгу и заказать. Много акций и скидок. Есть удобная функция - когда заказ доставлен в пункт выдачи, то приходит смс.
Всегда заказывала книги в один и тот же пункт выдачи - в ткр Иремель. Все было отлично: быстрое и вежливое обслуживание, есть возможность оплатить картой. Но тут решила заказать в другой пункт самовывоза - на ост. Спортивная. Каково же было моё удивление, когда оказалось что в данном пункте не принимается оплата картой, а хамоватый сотрудник заявил что надо было оплачивать на сайте. Неужели это так сложно поставить термилал? Или на сайте поставить пометку что оплата в данном пункте только наличными! В итоге заказ так и не забрала.
Недавно открыла для себя этот интернет - магазин. Нравится что есть удобная функция - отложить товар, можно следить когда будет максимальная скидка на книгу и заказать. Много акций и скидок. Есть удобная функция - когда заказ доставлен в пункт выдачи, то приходит смс.
Комментарии (0)
О
Овчинникова Анна оценил 26.02.2016
Оценка:
Очень удобная система формирования заказа!
Очень ждала третью книгу, которая прилагалась в качестве бонуса, очень хотела ее почитать, но увы.....получив заказ, ее не увидела...
Комментарии (0)
К
Кузнецов Александр оценил 26.02.2016
Оценка:
Быстро, все есть (если сейчас нет,быстро появится), удобно
Очень удобно заказывать, привозят быстро, для бесплатной доставки довольно маленькая сумма заказа (800 руб). Курьер всегда быстрый, во время и уважительно доставляет заказ. И приятные подарочки!
Комментарии (0)
К
Козьеножкина Машка оценил 26.02.2016
Оценка:
всё четко, в сроки- это всегда очень приятно. заказанное полностью соответствует описанию. Спасибо! .
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
161 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
127 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна