An
Anna Antipova оценил 24.02.2016
Оценка:
Нашлась книга, которой не было в наличии в других магазинах. Цена - ниже всех. Удобный, быстрый заказ через сайт, бонус - бесплатная дополнительная книга. Доставка на следующий день, в удобное время. Все быстро, четко. В общем, все понравилось!
не нашла
Нашлась книга, которой не было в наличии в других магазинах. Цена - ниже всех. Удобный, быстрый заказ через сайт, бонус - бесплатная дополнительная книга. Доставка на следующий день, в удобное время. Все быстро, четко. В общем, все понравилось!
La
Laryushkina Elena оценил 24.02.2016
Оценка:
Наличие нужного количества и быстрая доставка
Наличие нужного количества и быстрая доставка
С
Солдатов Сергей оценил 24.02.2016
Оценка:
Всё доставили по расписанию
Всё доставили по расписанию
bo
bo ko оценил 24.02.2016
Оценка:
огромный выбор книг. практически на каждую книгу есть несколько вариантов различных изданий. можно выбрать от самого дешевого издания до самого дорогого. радует, что много отзывов о книгах, люди советуют-удобно ли читать в дороге, мелкий или крупный шрифт, оценивают различные варианты переводов(это касается зарубежной классики старинных произведений. например, Шекспир). курьеры вежливы и стараются придерживаться времени доставки(что не во всех интернет-магазинах взято за правило), есть варианты выбрать удобное время для доставки, а не только дату. заказы формируются быстро. всегда поставка на послезавтра(можно выбрать и позднее-сайт очень удобен). не нужно никому перезванивать чтобы что-то согласовать. очень удобно формировать заказ. можно откладывать-откладывать книги, их можно сравнивать, удалять из отложенных, когда необходимо-сформировать корзину и оформить доставку(не обязательно это делать все сразу). можно наполнять корзину постепенно и когда сумма дойдет до 800 рублей(бесплатная доставка)-тогда и формировать заказ. если нет в наличии какого-то экземпляра-можно подписаться на отложенный товар и на почту придет сообщение о том, что товар появился. цены радуют. плюс постоянно какие-то скидки по акциям, плюс накопительная скидка для постоянных покупателей.
при ОГРОМНОМ каталоге книг достаточно часто встречаются позиции 'нет в наличии'. хотелось бы, чтоб сообщения о том, что отложенный товар поступил на склад приходили чаще.
очень удобно для всех. не нужно топтать часами книжные магазины в поисках какой-то книги. не нужно ездить(опять же-экономия на проезде), огромнейший выбор учебной литературы по смешным ценам! рекомендую всем!
О
Особливец Оксана оценил 24.02.2016
Оценка:
Оперативность доставки, наличие товара, а главное цена
Оперативность доставки, наличие товара, а главное цена
Т
Ткачева Екатерина оценил 24.02.2016
Оценка:
Нет
Бвстрая, своевременная доставка, вежливый курьер. Большой выбор книг различных жанров по приемлемым ценам.
ph
phoenix-bird оценил 24.02.2016
Оценка:
Привозят книжки именно тогда, когда обещают и когда тебе удобно
Привозят книжки именно тогда, когда обещают и когда тебе удобно
П
Пустарева Ольга оценил 24.02.2016
Оценка:
Магазин хороший. Большой выбор книг. Доставка оперативная и недорогая.
Магазин хороший. Большой выбор книг. Доставка оперативная и недорогая.
В
Вострикова Юлия оценил 24.02.2016
Оценка:
Широкий ассортимент. Работа сотрудников магазина и курьерской службы.
Покупала книги во время акции. Была приятная скидка 14%. Книги привезли в хорошем виде, не мятые)) Курьер звонил заранее, что очень удобно. Спасибо за сервис. Все нравится.
Ш
Шевченко Марина оценил 24.02.2016
Оценка:
Довольно быстрая доставка, приятные скидки и бонусы.
Книги, которые по акции дарят в подарок не приходят.
Довольно давно пользовалась услугами Лабиринта и всегда была довольна до одного случая. При заказе книг на определенную сумму можно было выбрать книги в подарок, но, когда осуществилась доставка книг не оказалась... И странным образом ни в истории заказов, ни в накладной они не значатся! Волшебство, да и только!! Очень обидно, что фирма не ценит постоянных клиентов! Ну, если нет у вас в наличии - предупредите, перенесите эти книги в следующий заказ!! Сначало якобы подарить, а потом забрать!! И при этом служба клиентов пожимают плечами - эта ваша какая-то ошибка!! Очень жаль, но придется распрощаться с лабиринтом!
А
Аноним оценил 24.02.2016
Оценка:
Заказала детскую книгу. При курьере разматывать метры пищевой пленки не стала (интересно, какой процент ваших покупателей проверяет заказы на месте, 'Лабиринт'?). Книга оказалась затертая, грязная, с надорванными страницами, явно б/у (застарелые заломы на корешке, потертые углы и внутренние страницы). Естественно, ребенку я такое уже не дам. Естественно, магазин ответил, что сама виновата - надо проверять на месте. Формально правы. По факту - одиннадцать лет заказывала в 'Лабиринте', больше не буду. Видимо, лояльность клиента - до сих пор чуждое магазину понятие.
Г
Гущина Елена оценил 24.02.2016
Оценка:
Если вы накупили много книг то выгодно покупать с накопительной и их скидками. На этом все плюсы.
Много очень много минусов.
Если вы накупили много книг то выгодно покупать с накопительной и их скидками. На этом все плюсы.
А
Аноним оценил 23.02.2016
Оценка:
хороший удобный сайт
качество книг
хороший удобный сайт
К
Кравцов Андрей оценил 23.02.2016
Оценка:
Неплохой сервис.
Засыпают спамом.
Достали навязчивой рекламой.
П
Пилипенко Катерина оценил 23.02.2016
Оценка:
Все быстро
недостатков нет
Курьер не успевал ко времени, позвонил заранее, предупредил. Очень приятно. Все-таки вежливые и воспитанные люди есть!
Э
Эстер Журавель оценил 23.02.2016
Оценка:
Очень легко найти нужную книгу, сделать заказ. Привозят вовремя вежливые курьеры.
Очень легко найти нужную книгу, сделать заказ. Привозят вовремя вежливые курьеры.
А
Аноним оценил 23.02.2016
Оценка:
Отличный магазин! Доставка вовремя, вежливые менеджеры и курьер! Хорошее качества товара
Для меня нет
Мне очень нравится магазин, бесплатная доставка, хорошие скидки, очень вежливый персонал! Всем советую!
С
Сухова Алина оценил 23.02.2016
Оценка:
1. Выбор очень большой, я смогла найти как книжную новинку с большой скидкой, так и недорогие игрушки. 2. Много скидок, бонусов, подарков - всегда приятно. 3. Быстрая доставка, бесплатная, если не ошибаюсь, от 800 рублей или около того. Магазин (в смысле, сайт) указывает, сколько осталось до бесплатной доставки положить еще в корзину. А если доставка платная, то цены на нее весьма симпатичные. В общем, молодцы. Курьер тоже молодец.
Пока повторно авторизовалась, потеряла положенную в корзину в подарок книгу, но, видимо, либо бонусы, либо подарок. Сама виновата, запуталась :)
Оооочень понравилось, не-новинки гораздо дешевле, чем я в крайний раз видела в магазинах. Новинки с акциями тоже радуют ценой.
Ц
Цикало Алексей оценил 23.02.2016
Оценка:
Сервис на высшем уровне.Плюс скидки,бонусы,акции.
Полностью удовлетворён покупкой в Лабиринте.
П
Притоманов Влад оценил 23.02.2016
Оценка:
Бывают дополнительные скидки до 33%. удобно по доставке. много книг
Обнуляются все скидки в корзине, пока выбираешь книги. Плохо работает сайт. Бывает, что всплывающие подсказки не исчезают, перегораживая треть страницы, ничего не выбрать. Медленно загружается страница, выполняются какие-то сценарии, предотвращаемые браузером. Треть из того что надо не находил.
Бывают дополнительные скидки до 33%. удобно по доставке. много книг
Е
Еремаева Елена оценил 22.02.2016
Оценка:
Книги оказались с браком. Дарить такие стыдно, поэтому пришлось бегать по магазинам,чтобы не остаться без подарков на 23 февраля.
Книги оказались с браком. Дарить такие стыдно, поэтому пришлось бегать по магазинам,чтобы не остаться без подарков на 23 февраля.
М
Масляев Андрей оценил 22.02.2016
Оценка:
Несколько лет с удовольствием покупала товары в данном магазине, причем не только для себя, но и для классов, где учатся мои дети. Нравились большой выбор товара, приемлемые цены, гибкая система скидок.
Однако, последний контакт сильно разочаровал. Получила несколько книг, расписалась не глядя (увы, допустила такую оплошность), уже через три минуты после ухода курьера обнаружила, что подарочная книга, которую приобрела ребёнку на день рождения, испорчена - сломан уголок. Причина проста, и те, кто часто заказывает книги в этом магазине, тоже, наверняка, сталкивались с такой проблемой - упаковочная плёнка сминает, ломает корешки книг. Обычно я смотрю на это сквозь пальцы, но в данном случае дефект был слишком явным, плюс книга предполагалась для особого случая. Тут же (прошло ведь всего три минуты!!!) набираю номер магазина, прошу заменить книгу, но увы! - железным голосом мне сообщают, что это моя вина, я ведь подписала бумаги, что претензий к качеству не имею. Я понимаю, что формально они правы. Но только формально! А по-человечески - достойный магазин, зная, что по их вине ко мне попал некачественный товар, выбрал бы другую тактику: извинился бы и заменил мне испорченную книгу. Мне, как клиенту, такое наплевательское отношение неприятно
Очень обидно, что приходится прерывать отношения с магазином, который меня устраивал абсолютно всем и в котором я хотела закупаться ещё долгие годы. Понятно, что потеря одного покупателя погоды не сделает, но политика такая в корне не верна.
А
Аноним оценил 22.02.2016
Оценка:
Дают исчерпывающую информацию по интересующим вопросам. Доставка курьером быстрая. Осталась всем довольна.
Дают исчерпывающую информацию по интересующим вопросам. Доставка курьером быстрая. Осталась всем довольна.
г
готовцева наташа оценил 22.02.2016
Оценка:
порадовал ассортимент .все необходимое было в наличии. магазин быстро сформировал заказ а курьер привез книги точно в согласованное время.
порадовал ассортимент .все необходимое было в наличии. магазин быстро сформировал заказ а курьер привез книги точно в согласованное время.
я
якушкина наталья оценил 22.02.2016
Оценка:
все как всегда хорошо
все как всегда хорошо
А
Анна Атаманова оценил 22.02.2016
Оценка:
Быстрая доставка, низкие цены, большой ассортимент, вежливое обслуживание, многочисленные акции и скидки
Всё замечательно. Иногда бывают царапины на книгах, но они ничего не портят,тем более книгу сразу обменяют (точнее вышлют через пару дней), если появятся какие-то претензии.
Быстрая доставка, низкие цены, большой ассортимент, вежливое обслуживание, многочисленные акции и скидки
so
sotsrabota2015 оценил 22.02.2016
Оценка:
Служба самовывоза
Неоднократно заказывала книги в Лабиринте, единственный и самый большой недостаток это служба самовывоза, выкупались книги на Электрозаводской. Попался очень наглый продавец, начал хамить и сначала неправильно сдал сдачу, поэтому все остальное время начала обращаться в службу доставки.
Г
Гостева Александра оценил 22.02.2016
Оценка:
Купила книжки
Мне нахамили в пункте выдачи
Всегда заказывала книжки в лабиринте, но в связи с переездом пришла сегодня в новый пункт выдачи на Ленинском 159 и мне там так нахамила продавец,что настроение испорчено на весь день. при таком выборе интернет магазинов, заказывать в лабиринте больше нет желания
Б
Бедакурова Любовь оценил 22.02.2016
Оценка:
Обширный ассортимент
Как только товар оплачен, качество сервиса сильно ухудшается... проще говоря к тебе теряют интерес
!!!!! Лабиринт конечно щедр на всякого рода скидки или акции, но когда дело касается частного случая, то работникам этого интернет-ресурса наплевать на своих потребителей... печально что Лабиринт не дорожит своей репутацией Вчера мне доставили довольно крупный заказ, и одна книга в нём оказалась, мягко говоря, не надлежащего качества (по внешним признакам) т.е проще говоря сильно б/у а оплачивая товар я рассчитывала на новенькую книгу. Все мои претензии или просьбы поменять её на новую, администрацией интернет-магазина не были услышаны. Очень-очень не приятно всё это...
С
Стрельцова Ольга оценил 21.02.2016
Оценка:
Содержание книги
Внешний вид книги, царапины, порваны и помяты углы. Книга приобреталась в подарок, а теперь не знаю, что делать. При доставке книга была упакована в прозрачную пленку в несколько слоев и визуально не было видно недостатков. Т.к. я была на работе и спешите, не смогла открыть книгу при карьере. Я конечно не ожидала, что данный магазин может прислать такой ужас.
Больше заказывать не буду.