kuvalda.ru

Заказывал через интернет в Казани. Пришел утром. Ждал 40 минут когда придет сотрудник магазина, не дождался. Всем наплевать на клиента заказывавшего через инет

Заказ 8588 от 05.05.12 Перезвонили быстро, товар был в наличии, ручную фрезерную машинку (триммер) заказывал. Самовывоз оказался в трех минутах от дома. Понравилось, что много рекламных буклетов раздают.

Ужасный магазин. Позвонил в магазин в Москве. Интересовала газонокосилка Husqvarna. Менджер Антон сказал, что есть в наличии. Я его спросил, можно ли подъехать посмотреть (покупать в этот день не собирался, о чем сообщил менеджеру). Он сказал, что можно подъехать, только нужно все равно сделать заказ. Сделал заказ МСК07626. Через некоторое время пришло SMS с подтверждением заказа. По приезду сказали, что просто посмотреть нельзя. Нужно выкупить, сходить на склад, посмотреть, а потом если, что не устроит, сдать. В итого потраченное время и бензин, испорченное настроение. Разве нельзя сразу сказать, что нет выставочного зала.

Делал заказ № 39268 от 11 апреля 2012 в город Оренбург Сварочный полуавтомат COMBI 4.195. На следующий день менеджер перезвонил и уточнил буду ли я ждать заказ 2 недели, на что я согласился. После этого звонков больше не поступало, на вашем сайте информации о заказах вообще не существует. 27.04.2012 решил уточнить что с моим заказом, позвонил в магазин в Оренбург 911-133, мне сказали (не уточняя на кого был заказ и что заказывали) что машина придет в субботу, звоните позже и уточняйте. 23.04.2012 позвонил еще раз, в этот раз уже уточнили на кого был заказ, и сказали, сначала, что я уже забрал этот сварочный аппарат, после того, как я сказал, что этого не делал, мне ответили, что у них тут пометка в заказе - 'клиент отказался ждать заказа.' Предложили заказать еще раз и ждать 2 недели. У меня нет возможности еще ждать 2 недели. Только после приезда в офис решился вопрос. Сложилось такое впечатление что при заказе через интернет-магазин нужно раз 5 позвонить и еще раза 3 приехать, что бы твой заказ не удалили.

Заказал в вашем магазине бур 55 на 990 и шуруповерт makita 10-вольтовый. через день передумал и makita поменял на bosch и дозаказал перфоратор. не казните менеджера, пожалуйста он не виноват. все исполнено на пять баллов и с смс-подтверждением. функционал и сам сайт на пять баллов. допилите схему самовывоза с разъяснениями. нашел ваш пункт самовывоза со второго раза.

Заказывал циркулярную пилу. заказ МСК05469. Созвонился с менеджером, договорился о дате и времени. здесь нареканий нет. в назначенный день за полчаса до приезда позвонил курьер, более точно сориентировал по времени. по приезду также отзвонился. также нареканий нет. а вот товар привезли с явными признаками использования: порвана упаковка, признаки использования на самой плите, сам инструмент со следами грязи. Допускаю, что возможно товар и был с витрины (хотя сильно в этом сомневаюсь), НО, во-первых на товар с витрины, магазины, уважающие себя и клиента, делают скидку,потому как в данном конкретном случае, товарный вид был потерян. Во-вторых, клиенту о данном факте, сообщать необходимо заранее еще на этапе согласования заказа, а не по факту его доставки, надеясь на то что клиенту сильно надо, и деваться некуда. Именно с учетом последнего оценка магазина - 2. Жаль потраченного времени. С удовольствием изменю ее в случае принятия адекватных мер, потому как в целом, впечатление положительное, надеюсь что так не повезло только мне.

Покупал термопистолет HG 2310LCD CASE,.Выбирал специально для пайки пластмассы,со сварочными насадками,которые были четко прописаны в комплектации.Но приехал в комплекте с насадками для обдира краски. После обращения в магазин (оказалось что поставщик изменил комплектацию), мне отправили нужные насадки без доп.оплаты и за счет магазина экспресс почтой! Рекомендую!

Доброго времени! магазином доволен на 4,75 ))) Заказы 37018, 36905. Не смотря на качественный вынос мозга менеджеру и двукратную смену даты\состава заказа, технику получил ту, что надо и в срок. Жаль, манагер не предупредил, что на территорию склада можно заехать на машине, парковался в стороне...а может, на сайте все есть, я не разглядел.

Доставка как в этом магазине не знаю, но самовывоз просто жуть, буду обращаться в этот магазин только при курьерской доставке. P/S не понравилось отношение продавца точнее -щицы как к покупателю

Заказывал в середине прошлой недели (числа 14, заказ мск 4443, могу немного ошибиться заказывал по телефону- бумажку уже выкинул, так что по памяти) компрессор fubag handy air ol 195 самовывозом, в течение последующих двух дней не отпускали с работы пораньше и я каждый раз звонил- напоминал, что точно приеду забрать. В субботу 17.03 собрался, ещё раз позвонил уточнить наличие, говорят: приезжайте, точно всё есть. Ну я приехал, денежки в кассу оплатил иду на склад, а там.... Нету, говорят, когда будет не знаем! Мало того, что я, многодетный отец, вместо того чтоб в субботу с семьёй время провести, попёрся к ним по пробкам за 56км. из Зеленограда (больше сотни в обе стороны, это вам не друг собачий) от дома, так ещё и бензин прокатал на 350р. И самая наглость заключается в том, что сегодня 19.03 этот компрессор всё ещё висит на 'маркете'!!! Куда служба проверки качества смотрит!?! Кабы не это, я бы вообще отзыв не стал писать- отходчивый я. Но это непростительно, просто подлое вранье! Кувалду в блэклист!

Заказал бензопилу 'Husqvarna 440Е-15'. отзвонились на след. день, с доставкой опоздали, правда, на 3 часа, но все равно - 5 звезд, спишу на московский плотный субботний трафик. Да и менеджер по телефону предложил бесплатную услугу - проверка бензопилы при получении (собрали, заправили и завели), за что тоже зачет. Надеюсь, что еще не раз вернусь и не разочаруюсь. Хороших и-нет магазинов становится все меньше...

Искал себе перфоратор. Сначала обратился в три других магазина (не буду называть их), т.к. в кувалде если честно сайт отпугнул, какой-то он непрезентабельный, хотя на вкус и цвет…, а у конкурентов и сайты мне больше понравились и отзывы вроде лучше были. Но из трех конкурентов до двоих я просто не мог дозвониться, хотя потратил на это минут 15, а это злит когда в интернет магазине не берут трубку, либо нужно долго ждать а затем связь прерывается. В третьем все было нормально, но товар закончился. В результате позвонил в кувалду. Что понравилось: - сразу взяли трубку - дали исчерпывающую консультацию, причем менеджер не говорил фразы типа «наверное это лучше», а точно и уверенно ответил на конкретный вопрос. - после заказа пришла СМСка с именем менеджера и его телефоном, что тоже удобно Все остальное (доставка, комплектация, звонок курьера перед доставкой) прошло гладко.

Воспользовался первый раз. Началось неважно(( Приехал после звонка 'Можно забрать', но вышла оказия - товар еще не поступил в пункт выдачи. Очень культурно извинились и исправились, на следующий день утром привезли домой бесплатно. Молодцы! Впечатление положительное, планирую и дальше пользоваться. Товар тоже высокого качества

Заказал вчера в этом магазине шуруповерт GSR 1440-LI. Менеджер очень вежливо и спокойно ответил на все мои вопросы. Сегодня привезли. Курьер позвонил заранее, сказал что приедет через 40 мин. И, представляете, приехал через 40 минут!!!!! Часто заказываю в интернет магазинах, и давно я такого не встречал, что бы курьер приезжал вовремя. Цены у них кстати самые дешевые в интернете (по крайней мере на мою покупку). Рекомендую. Хороший магазин.

Данный магазин является одним из лучших поставщиков нашей организации. Реагирование сотрудников на заказ происходит почти в течении нескольких минут. Товар всегда доставляется в срок.

Покупал дважды в Кувалда.ру строительное оборудование в 2011г. Оба раза заказы в доставили в оговоренные сроки. Мне понравилось, буду и далее пользоваться услугами этого магазина. Юрий

Магазином доволен. Держат марку на 100%. Заказывал: 1. перфоратор макита max 2. перфоратор bosch 3. разный электроинструмент Интерскол 4. буры, по мелочам Все что заказывал быстро приходило в полной комплектности и с документами.

отзваниваются быстро. насчёт доставки не скажу, т.к. сама забирала товар (магазин рядом). хорошо, когда есть фактический адрес магазина (склад - тут же). делала пару покупок: лобзик и шуруповёрт. цены хорошие. покупками довольна :)

Магазин супер, перфораторы дешевле не нашёл нигде, доставляют быстро. Покупаю в кувалде уже три года и для предприятия и для себя лично. Молодцы!!!

заказывал у вас вышку-туру. Всё пришло вовремя, однако без упаковки и БЕЗ ИНСТРУКЦИИ по сборке! Теперь мучаемся сборкой. Да и цены у вас такие, что с учётом доставки равны магазинным. Снижайте цены!

плохо работает обратная связь,после перевода денег почти через неделю ожиданий начинаю писать,спрашивать где мой зака ,дня через 2 приходит ответ.что сегодня отправляем.Не хватает оперативности.Я понимаю что ни я один заказываю у вас.Ну хотелось бы чтобы обещаные сроки ожидания соответствовали реальности.дин раз сделал заказ вслед пришлось ещё что то заказать тут же через 10 минут пишу письмо с просьбой объединить в один в ответ тишина через2 дня купил желаей инструмент в другом магазне.Очень жаль.поначалу мне нравилось у вас покупать.а ассортимент мне нравился,цены в последнее время начали у вас сравниватся с другими магазинами,а раньше вы в этом вопросе выигрывали.жаль что нет расходников,в частности отрезных кругов различного диаметра.

Хороший магазин. Заказал генератор Fubag, на следующий день привезли. Все очень быстро и профессионально. Подарили шуруповерт. При заказе на 15000 руб., подарок за 3500 - очень приятно.

Купил бензопилу PATRIOT 2512. Одна из самых низких цен в Москве. Брал с самовывозом. Полный комплект, только ремешок забыл на складе, когда комплектность проверяли, что огорчило. Отличный магазин.

Несколько раз покупал в этом магазине, цены радуют,ребята вовремя всё доставляют, забирал сам не раз, проблем не возникало,работают быстро,вообщем всё супер, я доволен, рекомендую!

серьезный магазин, умеренные цены, огромный выбор.Пользовался несколько раз. Покупал перфоратор деволт max (профессиональный) и сварочный инвертор Брима 250.На сварочнике сэкономил 4000 руб, на перфораторе- 7000руб(Сравниваю с калужскими магазинами).Обслужили вежливо.Сварочник оказался с браком( не был закреплен шнур электрический. Тут же на месте аппарат заменили .В сравнении с другими интернет- магазинами цены в среднем немного ниже .Я доволен

Решил купить компрессор. Обратился в пару интернет магазинов с вроде-бы отличной репутацией. Там продавцы не смогли ответить на простой вопрос: Какого типа выходной штуцер у компрессора? Продают товар, а характеристик товара не знают. Позор! Решил попробовать получить нужную мне информацию в магазине Кувалда.Ру. И тут мне повезло: Менеджеры прекрасно знают продаваемый товар. У меня уже были два краскопульта с соединением 'быстросъём'. Я планировал купить ещё инструмент, но с соединением 'байонет'. И толком не знал, как всё это пристыковать к компрессору. Думал взять шланги и переходники определённого вида. Но менеджеры, узнав что я хочу и что у меня уже есть, посоветовали взять комплектацию другого вида. О, как они были правы! Всё отлично состыковалось. Менеджеры просто прекрасно сработали и знают своё дело! Отдельное СПАСИБО доставившему заказ сотруднику магазина. Перед тем как приехать, позвонил! Приехал с заказом даже чуть раньше намеченного срока! Весь заказ показал и объяснил что к чему присоединять. Всё стало понятно и без внимательного изучения инструкции. Моё мнение: Отличный магазин! Отличная служба доставки магазина! Кроме телефона есть два номера QIP.ru для онлайн консультации, что очень удобно. Тысяча благодарностей Вам за такую работу и отношение к клиентам! Заказывал компрессор: Компрессор СБ 4/С- 50 LВ 30А AIRcast. К компрессору: Пистолет продувочный 60 А короткое сопло, Пистолет моющий 61B, Пистолет пескоструйный 166A, Пистолет антикоррозионный 164А, Пистолет для накачки шин 60-D.

Выбрал, заказал, получил. Нормальный магазин никаких замарочек.

Не так давно я купил в интернет магазине Кувалда.ru сварочный инвертор 'Fubag in 160', и шуруповерт интерскол 12В. Покупкой остался очень доволен, а также работой сотрудников магазина, здесь работают действительно профессионалы своего дела, работают для людей. Также остался доволен и транспортной компанией 'Деловые линии' которая доставила мне товар, все четко, быстро без каких-либо там проволочек. Что ж ни сколько не разочаровался в инверторе. Для дома больше и не надо, варит спокойно 4-й, не напрягаясь. Научился варить более менее сносно довольно быстро, отличный аппарат! Про шуруповерт могу сказать следующее: работает пока без нареканий, очень удобным оказалось наличие 2-го аккумулятора!Только вот если бы покупал сейчас то взял бы шуруповерт немного мощнее.

Большое спасибо магазину! Столкнулась с ситуацией, что срочно понадобился перфоратор. Во второй половине дня (!) уточняла возможность доставки в тот же день. Правда, ответа о возможности доставки пришлось ждать час, магазин находится по соседству и доставка осуществляется только до подъезда (что, в принципе, оговорено на сайте), но (!) перфоратор был доставлен в тот же день, без каких-либо проблем и сложностей. Курьер был вежлив. К комплектации и качеству товара нет никаких претензий. Необходимые работы были выполнены в срок, перфоратор идеально справился со своей задачей. Еще раз спасибо магазину, очень выручили!!!

Ужасный магазин! Заказал малогабаритную бетономешалку вес 47 кг,в упаковке не больше стиральной машины. Прочитав отзывы форумчан насторожился. Позвонил второй раз и выпытал у менеджера, что доставка только до подъезда, а далее нужно торговаться с экспедитором и водителем. Стойкий менеджер не озвучил величину благодушия последних. Заказ снял. Благодаря форумчанам избежал постыдного развода на дополнительные деньги, тем более, что товар должна была принять моя супруга. Будьте бдительны!!!!