Отзывы покупателей про kniga.ru

Логинова Ольга оценил 23.01.2017

Оценка:

Заказ доставили своевременно

Очень приятный, вежливый курьер

Комментарии (0)

Орлов Анатолий оценил 20.01.2017

Оценка:

доставка в г.Жуковский, хорошая обложка книги

В посылке книга ужасного качества

Заказал книгу с доставкой в г.Жуковский. В посылке пришла книга с хорошей обложкой, но внутри все листы волнами, текст в пятнах, похоже книгу намочили затем высушили, выкидывать не стали, продали. На жалобы долго молчали, потом ответили, что перед отправкой все проверяют и претензию не принимают. Делайте выводы.

Комментарии (0)

Копущу Мария оценил 20.01.2017

Оценка:

Ничего. Люди не связывайтесь с этим сайтом.

Сотрудники безграмотные. Никто не хочет ни чем помогать. Одни пишут что они не могут ни чем помочь пишите в службу поддержки , служба поддержки пишет ждите.

Хуже чем ваш интернет магазин, не работает ни кто. Заказала книги в вашем магазине, предоплата 100%, но это не главное, заказала книги в прошлом году, должны были доставить в новогодние праздники, получить до 8 января. Позвонила 8 января попросила придержать на один день, пообещали, на следующий день заказ отправили обратно в магазин и началась эпопея, по принципу мы ничего не знаем. В общем сегодня 20 января свой заказ я так и не получила, звонила, писала , ругалась. Ничего не помогло. Ни денег не заказа.

Комментарии (0)

Лазарев Вадим оценил 19.01.2017

Оценка:

Цена и ассортимент

Мало бесплатных пунктов самовывоза

Цена и ассортимент

Комментарии (0)

Соснина Ирина оценил 19.01.2017

Оценка:

Заказала, привезли, не дорого, дешевле чем на других сайтах

Комментарии (0)

Аноним оценил 19.01.2017

Оценка:

Широкий ассортимент, накопительная скидка, баллы за покупки, хорошие цены.

Комментарии (0)

Никифорова Мария оценил 18.01.2017

Оценка:

хорошее качество товара и сервиса, хорошие цены, оперативно

нет

Много лет пользуюсь данным магазином. Всегда довольна качеством сервиса. Спасибо магазину Книга.ру

Комментарии (0)

Аноним оценил 18.01.2017

Оценка:

Цена и наличие книги в магазине.Выбор пунктов самовывоза,бесплатных и платных.

Делаю заказы 4 года,ни разу не подвел.

Комментарии (0)

Тарасова Алла оценил 17.01.2017

Оценка:

уровень цен, выбор книг в продаже, сроки доставки и хранения заказа, расположение пункта выдачи

почему-то теперь нет возможности безналичного расчёта - а жаль

благодарю, всё остальное меня устраивает вполне

Комментарии (0)

Большаков Андрей оценил 16.01.2017

Оценка:

Заказал книгу ( силовая электроника ). Книжка пришла достаточно быстро но в некомплекте. К ней в комплекте идёт СД диск с программами. Диска не оказалось. Пытался дозвониться. Не получилось. Начал переписку. В которой сначала меня убеждали что диска быть не должно. Показал фотку обложки на которой написано что идёт диск. Стали косить что он за отдельные деньги. Хотя всем известно что такие вещи идут в комплекте и тем более на сайте издательства четко обозначено что книга с диском. Короче меня послали. Не советую этот магазин. Концов не найдёте. Манагерам бы только отпихнутся. В след раз пусть на 50? дороже но в другом месте...

Комментарии (0)

Светлана Лебедева оценил 16.01.2017

Оценка:

без объяснений причин был отменён заказ (магазином)

Комментарии (0)

nbs25 оценил 13.01.2017

Оценка:

Мне очень нравится этот сайт. Несколько раз заказ делала. Всегда удачно и без задержек.

нет

Мне очень нравится этот сайт. Несколько раз заказ делала. Всегда удачно и без задержек.

Комментарии (0)

Стрельникова Ирина оценил 13.01.2017

Оценка:

Очень быстро доставили, даже раньше указанного срока.

Комментарии (0)

Платонова Ирина оценил 13.01.2017

Оценка:

Быстро исправили ситуацию с браком

нет

Заказала книгу, а при получении увидела, что она вклеена в обложку неправильно(заводской брак). Книгу поменяли в течении нескольких дней. Спасибо за быстрое решение проблемы!

Комментарии (0)

Аноним оценил 12.01.2017

Оценка:

недостатков нет, только очередь в пункте выдачи заказов)

Работают очень быстро и слаженно. Приходят смс о поступлении товара и когда можно забирать, очень удобно Книги все новые, чистенькие, это очень радует

Комментарии (0)

Lordiya95 оценил 12.01.2017

Оценка:

Привлекательная цена продукции. Удобное расположение точек самовывоза, чаще всего быстрая доставка.

Инцидент с качеством книги.

Заказала 4 книги. Одна из них пришла гнутая (т.е. не могла стоять на ребре - падала). Вторая пришла заляпанная в каких-то пятнах. Пятна оттерла влажной салфеткой - поэтому считаю недостаток несущественным. Книги заказывала в качестве подарка, поэтому пришлось оформить частичный отказ от деформированной книги.

Комментарии (0)

Бонадысева Виктория оценил 12.01.2017

Оценка:

очень приятные цены, пожалуй самые низкие из всех представленных на рынке по интересующим товарам, широкий ассортимент и бонусная программа. быстрая доставка, большой список пунктов выдачи.

Комментарии (0)

Иванов Сергей оценил 12.01.2017

Оценка:

Все в срок

не обнаружил

Все в срок

Комментарии (0)

Оксана Оксана оценил 12.01.2017

Оценка:

В этом магазине цены ниже, поэтому, если есть возможность подождать пару дней, пока соберут и доставят заказ - рекомендую заказывать здесь.

Нет

Последний заказ забирала сама из пункта вывоза на Краснопресненской, т.к. понимала, что перед праздниками у курьера много работы. Предыдущий - мне доставлял курьер. Всегда всё четко, вовремя и вежливо - для меня это очень важно.

Комментарии (0)

Глянцева Оксана оценил 12.01.2017

Оценка:

Четко понятно, есть ли в наличии книга, сроки доставки соблюдаются. По желанию есть возможность самовывоза из разных точек.

Комментарии (0)

Раев Михаил оценил 11.01.2017

Оценка:

Все

Спасибо большое! Все быстро и чётко по срокам! Очень хорошая цена на книги! Буду покупать ещё))

Комментарии (0)

БЕНДЕР СЕРГЕЙ оценил 11.01.2017

Оценка:

как всегда всё вовремя

нет

как всегда всё вовремя

Комментарии (0)

Клинков Владислав оценил 11.01.2017

Оценка:

Много офисов доставки, не каких лишних звонков. Всё по смс, как я люблю

в моём случае их не оказалось

Дешёвые магазин книжной продукции очень понравился.

Комментарии (0)

Афанасьев Николай оценил 11.01.2017

Оценка:

Не обнаружил

Нужно было заказать две книги. В других магазинах была либо одна, либо другая, но делать два заказа в разных магазинах естественно не хотел. Здесь нашёл всё что было нужно.

Комментарии (0)

Костомарова Валентина оценил 11.01.2017

Оценка:

Большой ассортимент новых книг, быстрая доставка и самое главное - САМАЯ НИЗКАЯ ЦЕНА НА КНИГИ по сравнению с другими интернет магазинами !!!!

Недостатков нет!!!

Пользуюсь Вашим магазином несколько лет. Очень довольна обслуживанием и доставкой. Отличный магазин.

Комментарии (0)

Абакумова Марина оценил 11.01.2017

Оценка:

доставка, клиентская служба.

Сделала заказ за неделю до Нового года: книги в подарок инвалиду, проживающему во Владимирской области. Должна была передать заказ с родственником, который уезжал туда 30-го в 15:00. Я объясняла все это 2 дня подряд курьеру, звонила в клиентскую службу, писала на сайт. Но заказ я так и не получила, человек остался без нужного ему подарка, а праздники были испорчены. Новый год вообще-то случается каждый год и Книга.ру могла бы позаботиться о своих клиентах и нанять в это время дополнительных курьеров или как-то по-человечески подойти к этой ситуации, ведь курьеры работали в предпраздничные дни допоздна, но почему-то не нашли время выполнить этот заказ.

Комментарии (0)

Чипрякова анна оценил 10.01.2017

Оценка:

Спасибо большое за своевременную доставку, хороший ассортимент книг, приятные цены.

Комментарии (0)

Аноним оценил 05.01.2017

Оценка:

Заказывал рабочие тетради для племянницы первоклашки. Цены вполне приемлемые. Способ доставки выбрал самовывоз, оплата при получении. Как и было указанно в условиях, как только заказ был собран (где-то в течении пяти дней), мне пришло об этом извещение на эл.почту и смс на телефон.

При необходимости буду еще раз обращаться в этот интернет-магазин.

Комментарии (0)

Козырев Андрей оценил 04.01.2017

Оценка:

Получал заказ на Бабушкинской. Всем доволен.

К недостаткам можно отнести то, что пункт выдачи нужно искать и расспрашивать людей.

Получал заказ на Бабушкинской. Всем доволен.

Комментарии (0)

Евгений Богдан оценил 03.01.2017

Оценка:

Цена на книгу

Повреждение заказа при транспортировке, долгая доставка, невидимый курьер, нет связи с магазином, не дают номер курьера, сам он не оповещает, неизвестное время доставки и невозможность его согласования

Цена на книгу

Комментарии (0)