kniga.ru

Сделала заказ за неделю до Нового года: книги в подарок инвалиду, проживающему во Владимирской области. Должна была передать заказ с родственником, который уезжал туда 30-го в 15:00. Я объясняла все это 2 дня подряд курьеру, звонила в клиентскую службу, писала на сайт. Но заказ я так и не получила, человек остался без нужного ему подарка, а праздники были испорчены. Новый год вообще-то случается каждый год и Книга.ру могла бы позаботиться о своих клиентах и нанять в это время дополнительных курьеров или как-то по-человечески подойти к этой ситуации, ведь курьеры работали в предпраздничные дни допоздна, но почему-то не нашли время выполнить этот заказ.