Л
Левина Полина оценил 27.07.2016
Оценка:
Быстрая доставка, всегда перезванивают для подтверждения заказа, нормальное качество товара, быстрый возврат
Нет отзывов на сайте магазина Идея от потребителей товаров, есть только рейтинг
Заказ № 3 000 755 405 от 06.06.2016г. фен BaByliss D321E. Заказ быстро обработали и доставили через 1-2 дня, выбор я делала на сайте, был сделан самовывоз заказа из магазина 'Норд', всё четко, отношение хорошее, консультанты вежливые. Обычно вся техника хорошего качества, никаких претензий. Фен работает исправно, полностью удовлетворяет.
З
Зимин Сергей оценил 27.07.2016
Оценка:
Заказал по интернету, быстро позвонили и назначили срок доставки.
Мало информации о товаре.
Заказал бензогенератор, доставили только позже, объяснили, что сломалась машина. Не чего страшного, все бывает.
Б
Барисенко лена оценил 27.07.2016
Оценка:
Низкая цена. Большой выбор. Точный расчет сроков поставки
Наглость грузчиков
Низкая цена. Большой выбор. Точный расчет сроков поставки
г
галина гажало оценил 27.07.2016
Оценка:
Много раз заказывала совершенно разные товары от игрушек до холодильника, никогда на одной накладки, и все выбранные товары оправдали ожидания. Забирать приходилось в разных пунктах выдачи, всегда все оперативно и без каких либо неприятностей, не припомню, чтобы был хотя бы намек на како-то негатив.
Много раз заказывала совершенно разные товары от игрушек до холодильника, никогда на одной накладки, и все выбранные товары оправдали ожидания. Забирать приходилось в разных пунктах выдачи, всегда все оперативно и без каких либо неприятностей, не припомню, чтобы был хотя бы намек на како-то негатив.
Е
Егоров Андрей оценил 27.07.2016
Оценка:
Низкая цена
Не выявлено
Покупал утюг панасоник, пришел в обещанные сроки, выкупил быстро, утюг работает.
П
Пантелеев Евгений оценил 27.07.2016
Оценка:
СМС информирование о всех действиях заказа. В наш город доставка была сделана за 5дней с учетом выходных. Получение товара в партнерской сети 'НОРД' это очень удобно :) Оплата товара при получении. это ещё один плюс:)
СМС информирование о всех действиях заказа. В наш город доставка была сделана за 5дней с учетом выходных. Получение товара в партнерской сети 'НОРД' это очень удобно :) Оплата товара при получении. это ещё один плюс:)
А
Александровна Верочка оценил 27.07.2016
Оценка:
получила всё в срок указанный при заказе
несоответствие сроков доставки при заказе на сайте, в последующем смс -оповещении и при звонке оператор. долго не было смс о судьбе заказа, но когда сообщение пришло, оператор позвонил и все подтвердил)
получила всё в срок указанный при заказе
Б
Бонд Алекс оценил 27.07.2016
Оценка:
Минимальные цены. Широкий ассортимент.
Бонусы на карте не накапливаются. К следующей покупке опять ноль!
Заказывал внешний жесткий диск Тошиба. Доставили быстро. Работает отлично уже год. Заказ № 3655929.
П
Пряников Александр оценил 27.07.2016
Оценка:
Доставка очень хорошая, доставили в назначено время
побольше бы сортимента для магазина
sl
slawa177 оценил 27.07.2016
Оценка:
хороший магазин,низкая цена.
товар не соответствует описанию.
хороший магазин,низкая цена.
po
polosating оценил 27.07.2016
Оценка:
Быстрая обработка заказов, предупреждают если не смогли дозвониться.
Менеджеры очень мало знают о товарах, которые продают. А ведь можно хотя бы открыть инструкцию и ответить на вопросы, которые даже не у каждого покупателя возникают.
Вполне себе нормальный интернет-магазин. Пользуюсь самовывозом с точек выдачи, нареканий нет - всё проверяют при тебе, либо (по желанию/возможности) проверяешь сам. Единственно, товары дороже 5 т.р. я там не беру - нет возможности пощупать товар, а менеджеры о своём ассортименте знают очень мало.
А
Аноним оценил 27.07.2016
Оценка:
Сопровождение заказа: звонки оператора, сообщения по электронной почте.
Одна из операторов на многоканальном телефоне пыталась меня обмануть, утверждая, что на сайте Идея74 есть информация о двух видах услуг подключения - 'Стандарт' и 'Комплексная'. Такой информации нет, поэтому если будут попытки развести на деньги - звоните менеджеру.
Заказывал через интернет-магазин электрическую плиту. Сразу уточнил про услугу подключения - меня уверили, что плиту подключат за 1500 руб., никаких дополнительных расходов не потребуется. Стоимость услуги устроила. Поэтому когда привезли плиту, то в кассовом чеке к стоимости плиты была добавлена стоимость подключения. Я оплатил. Потом началась попытка развести на деньги, что, мол, надо было 'Комплексную' услугу подключения заказывать, а, Вы, оплатили 'Стандарт'. Фокус не удался.
Д
Дерескова Екатерина оценил 27.07.2016
Оценка:
Сделала заказ в воскресенье. Перезвонили, сказали, что заказ принят и будет в пункте выдачи в среду/четверг. Меня это устроило, потому что выбирала в подарок и нужно было к пятнице. В среду позвонила девушка Светлана и сказала, что данного товара нет в наличии!!! Выбирайте что-нибудь другое. Как мне теперь быть? Опять весь день убить на поиски? Уже второй раз такие проблемы с этим магазином! Выкину бонусную карту и никому больше не порекомендую данный магазин! Спасибо за 'прекрасное отношение' к своим клиентам!
Сделала заказ в воскресенье. Перезвонили, сказали, что заказ принят и будет в пункте выдачи в среду/четверг. Меня это устроило, потому что выбирала в подарок и нужно было к пятнице. В среду позвонила девушка Светлана и сказала, что данного товара нет в наличии!!! Выбирайте что-нибудь другое. Как мне теперь быть? Опять весь день убить на поиски? Уже второй раз такие проблемы с этим магазином! Выкину бонусную карту и никому больше не порекомендую данный магазин! Спасибо за 'прекрасное отношение' к своим клиентам!
С
Стукалов Михаил оценил 25.07.2016
Оценка:
Цена на товар поднялась и заказ сделанный ранее по более низкой цене 'потерялся'
Цена на товар поднялась и заказ сделанный ранее по более низкой цене 'потерялся'
П
Пнев Дмитрий оценил 24.07.2016
Оценка:
Сделал заказ, морозильная камера. шел неделю, так и не пришел (сломалась машина). Результат - заказ со стороны магазина был отменен, новый заказ вышел на 1500 руб. дороже. Пришлось отказаться. Отвратительная работа.
Сделал заказ, морозильная камера. шел неделю, так и не пришел (сломалась машина). Результат - заказ со стороны магазина был отменен, новый заказ вышел на 1500 руб. дороже. Пришлось отказаться. Отвратительная работа.
А
Аноним оценил 21.07.2016
Оценка:
Заказал камеру, позвонили, сказали привезут через две недели. Через две недели перезвонили и сказали, что камеры нет в наличии.
в
васильев вася оценил 16.07.2016
Оценка:
Достоинства исчезают на глазах
Наглое враньё при отказе
Сначала сообщили что заказ №3001067455 передан на склад . Через сутки сообщают что заказанного товара нет на удаленном складе , а наличие товара на сайте объясняют своей жуткой занятостью ( типа не успели убрать и скоро уберем ) . Проходят ещё сутки , но товар ( отказан в заказе по причине отсутствия ) как продавался так и продается только с другим ценником . Не проще было уведомить о повышении цены и т.д. и т.п. , а не врать и тем самым проявлять не уважение к покупателю . И замечу что это уже далеко не первый случай такого обращения !!!
С
Сайфуллина Полина оценил 11.07.2016
Оценка:
Низкая цена!!!
Не выявлено
Отличный магазин с низкими ценами, на пунктах выдачи товара продавцы-консультанты адекватные.
А
Аноним оценил 08.07.2016
Оценка:
Очень некорректное описание (технические характеристики) товара. Выбрал и купил телевизор SUPRA STV-LC28T440WL. В описании сказано, что имеется встроенный Blu-Ray-плеер, а по факту его нет. Неприятный сюрприз.
Очень некорректное описание (технические характеристики) товара. Выбрал и купил телевизор SUPRA STV-LC28T440WL. В описании сказано, что имеется встроенный Blu-Ray-плеер, а по факту его нет. Неприятный сюрприз.
Fe
Feoktistov Evgeniy оценил 24.06.2016
Оценка:
Товар пришёл недоукомплектованый
Заказал бензиновою косу пришла в указанное число но сломано пластиковая защита, сделал пере заказ пришёл заказ на два дня раньше но без штанги один двигатель, в третий раз не дождался и отказался от заказа.
к
килин андрей оценил 20.06.2016
Оценка:
Абсолютно нет никаких плюсов.
Наплевательское отношение.
Заказал ружье для подводной охоты. Доставку назначили на 19 июня, суббота. Прождал курьера ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ (выходной, да еще и редкий на Урале солнечный, жаркий день). Заказ не привезли! Мало того!!!! Никто даже не удосужился позвонить и сообщить о том, что курьер не приедет! Оператор, по телефону талдычит одно и то же: 'Информацией не владею'. В общем самый гадкий интернет-магазин, из всех мною опробованных, абсолютно пренебрежительное, хамское и наплевательское отношение к клиенту (и это во время кризиса покупательской способности в целом!!!!!) Никогда ни я, ни мои знакомые не воспользуемся услугами этого 'магазина'. Качество соответствует названию, все только на уровне 'идеи', до ума еще доводить и доводить!!!
zz
zz.232017 оценил 19.06.2016
Оценка:
нет
долго ждать товара а в итоге привозят испорченную электроплиту и отказываются менять
просто безобразный магазин
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
Старшие менеджеры тактично и уважительно ведут телефонные переговоры в отличии от многих обычных менеджеров.
Не все менеджеры соответствуют свое работе.
Заказал пылесос в IdeЯ! Дважды присылали мне в пункт выдачи пылесос другого цвета. После этого очередной менеджер предлагал забрать такой же пылесос в другом магазине в противоположном конце города. Приехав туда, мне вынесли потёртый, пыльный пылесос моего цвета! Спасибо, убитый пылесос мне не надо. Через 16 дней после заказа, мне удалось выяснить из старшего менеджера, что моего синего цвета пылесоса у них нет, хотя на сайте висел именно синий пылесос.
Ш
Шапарь Даниил оценил 11.06.2016
Оценка:
Заказывал часы Samsung gear s2. Во всех других магазинах цена на эти часы в среднем была 19990, здесь же заказал на 2 тысячи дешевле. Оповещали через смс о всех движениях товара. Товар пришел на 2 дня раньше, чем должен был. Пришел в отличном состоянии, при выдаче товара консультант показал мне, что все исправно работает. Очень доволен как магазином, так и покупкой!
З
Зубарева Юлия оценил 11.06.2016
Оценка:
Отличный магазин!
нет
Отличный магазин!
Ш
Шаров Евгений оценил 06.06.2016
Оценка:
Вовремя,вежливо,ребята молодцы!
Но комплектация урезана,не полная.
Я даже не знаю к кому претензия,вот если бы работники отслеживали такие моменты и связывались с клиентом по поводу до комплекта.........
М
Масловский Игорь оценил 06.06.2016
Оценка:
товар предложили взять с витрины, заказывал колонки для автомобиля, предложили взять с витрины с испорченным дифузором, сказали только такие есть, других нет и когда будут не известно, по телефону заранее не предупредили об этом
очень не доволен качеством работы магазина
se
seryoga-shestakov2003 оценил 05.06.2016
Оценка:
Заказал смартфон в чёрном цвете, менеджер перезвонил , сказал можете приезжать забирать, в итоге в магазине оказался только белый. Скатался в пустую, ребёнок остался без обещанного подарка. Менеджер при повторном разговоре даже не попытался извиниться. Заказывал не в первый раз, но видимо в последний.
С
Савельева Наталья оценил 25.05.2016
Оценка:
Сегодня сделала заказ на плиту комбинированную.Связались менеджеры, все согласовали. Уже вечером пришло смс, что заказ доставлен в пункт самовывоза. Бросили все дела, и в час пик по 'пробкам' добирались за желанным товаром.Приехали, а товара-то нет. Настроение испорчено, деньги за бензин вернет кто? Наведите порядок, не дурачьте людей.
Раньше магазин устраивал и по ценам и по обслуживанию.
м
малыгина татьяна оценил 24.05.2016
Оценка:
Несоответствие характеристик товара,представленных на сайте с реальностью, и фотографий товара!
Заказали холодильник Беко, по характеристикам на сайте он полностью No frost,а по факту оказалось,что разморозка холодильной камеры капельная!!!!оператор порекомендовала обратится в местный пункт выдачи, где нам сказали,что уже ничего нельзя сделать-хотя прошло 9 дней!что теперь делать,не понятно