idei74.ru

Дважды пытался заказать в этом магазине вытяжку на кухню. Первый раз мне перезвонили через пару дней сказав, что ее у них нет и когда будет не знают. Попытались втюхать другую. Через две недели нужная вытяжка вновь появилась на сайте, только на 400 руб. дороже. Со мной созвонилась девушка и клятвенно заверила, что товар в наличии и будет железно мне доставлен. Во второй раз пришли да же несколько СМС, что типа заказ уже на складе и вот-вот я таки стану счастливым обладателем вожделенной вытяжки. НО! Радость моя вновь оказалась преждевременной. Прошло уже три дня с даты доставки обещанной магазином, ни каких СМС и прочих звонков не было. Дважды я писал запросы на электронный адрес магазина- в ответ тишина и полный игнор. А между тем у меня уже МЕСЯЦ!!! простаивает ремонт на кухне и проштрабленная под проводку вытяжки стена зияет немым укором. Да и жена запилила совсем! :(

Не профессиональная команда! Ждал неделю заказ в пункте доставке, в результате оказалось его нет на складе! Бордак как и везде!

Заказала плиту Лысьва ЭП 301 МС черная с конвекцией, в результате оказалось, что никакой конвекции нет и к тому же год выпуска плиты 2011 год! Я была в шоке, полностью разочаровалась в этом магазине.

Нет

Об отсутствии товара сообщили в день, назначенный для доставки (спустя неделю).

Вчерашне\сегодняшний заказ. Срочно (к вечеру пятницы) понадобился ресивер. Специально заказали из наличия в конкретном магазине. Сегодня утром (05.05) позвонил сотрудник, сказал, что заказик в наличии, ждет по указанному мною адресу(Молодогвардейцев 53). Приехав, прошла на кассу, девушка-кассир (что уже непонятно, т.к. по залу бродило человек 8 манагеров, а она делала инкассацию и просила минутку подождать) 'опознала' по № заказ, передала продавцам и потянулись долгие минуты ожидания (в итоге минут 20-25). После моей второй настойчивой просьбы уточнить, где таки моя коробочка, пропала и она. Внес ясность молодой человек, совсем не в рубашке и галстуке (создается впечатление, что он единственный 'в теме' состояния склада), изначально было неверно внесено кол-во товара, соответственно, остатки тоже неверны. Если короче, заказанного мною ресивера нет в этом магазине в принципе. На мой вопрос, если смысл мне ждать разрешения проблемы - ответ 'нееет, можете перезаказать, тогда должны привести. И вооще, мы не Идея, мы Норд, чисто выдаем, это в Идее напутали'. Вопрос к Администрации, почему не налажено взаимодействие? Если бы утром сказали, что извините, накладка и предложили бы другие варианты или отменили заказ, я бы поняла. Мне пришлось ехать через полгорода по вечерним пробкам из центра и назад (напомню, что я выбирала из четкого наличия, в конкретном магазине), в пустую потратив время и деньги и осталась с нерешенной задачей! В салоне не предложили ничего из наличия?! И для чего а салоне, где я была единственным покупателем, такое количество консультантов, если единственный, кто разобрался - это сотрудник склада? Хотя, последний вопрос надо переадресовать руководству Норда.

товар перед доставкой не проходит предпродажную проверку

стал кидать покупателей

Нет

нет

Заказывали уже 3 раза в магазине Идея, недостатков не выявили

Не просто было найти пункт выдачи товара.. Дело в том, что указан только адрес здания (Екатеринбург, ул. А.Валека 12), и всё ..Здание это реально большое, и в нём масса магазинов, салонов и прочих контор.. Пришлось дважды обойти его, внимательно всё изучая, чтобы найти маленькую табличку с указанием на пункт выдачи... А можно было просто написать, что пункт выдачи находится в магазине 'Норд' (партнёре магазина 'IdeЯ')

Нет конечно!!!

нету

Не обнаружено

Пока не сталкивалась!

Не обнаружила

Пока не замечал

Пока нет.

не нашёл

не проявились

очереди в кассу для оплаты

Не обнаружил.

Недостоверность информации по доставке товара в пункт выдачи

Сайт ужасный перегружен непонятно где что. Во первых флеш надо срочно отказываться. HTML5 рулит давно. Закладка электро инструмент уходит за кроя, админы учти что не у всех виндовоз люди и на лине сидят. (это в сторону флэша)

Недостатков не обнаружено.

Небольшие проблемы с обменом и начислением бонусов, а в магазине все хорошо и иногда некорректное описание товара на сайте, не все технические характеристики, консультанты дополнительно пояснить не могут