Н
Наталья Степанова оценил 07.03.2016
Оценка:
Скорость доставки на уровне. Цены антикризисные. Товар в наличии. Спасибо менеджерам за оперативность и внимательность.
Не заметила
Недавно сломался наш бойлер - стал течь. Очень остро встал вопрос замены. Искала недорогой вариант, так как в условиях кризиса особо не разбежишься. Позвонила в магазин, менеджеры все доходчиво объяснили, вошли в ситуацию и курьер доставил бойлер уже на следующий день! И в этот же день подключили! Купила бойлер Neptunas на 200 л (про такой не слышала ни разу, но когда привезли все сомнения отпали - выглядел солиднее моего старого в разы!). А до этого был на 150 л. Воспользовалась ситуацией и поставила на 200 литров, благо котел позволил это сделать. Теперь горячей воды хватит на всех!
С
Сазыкин Александр оценил 07.03.2016
Оценка:
Порядочность и человечность.
У такой команды как 'Гамма Тепла' их просто нет
В начале зимы приобрели дом в Подмосковье для бабушки. Перевезли ее из Смоленска. В самый неподходящий момент,когда был в командировке, бабушка пожаловалась на то,что дома стало холодно. Сосед посмотрел ее котел и сказал что возможно в нем дело у самого так было. Посоветовал сразу обратится в Гамму Тепла. т.к. сам там обслуживается. Наша боевая бабушка сама им позвонила, выяснила что у нее котел Феролли и ему почти год(из документов мало что на него досталось). Молодой человек уважительно и с пониманием отнесся к ее проблеме. Уже на следующий день к ней приехал специалист, устранил все неполадки (какую-ту плату поменяли),все проверил. Благодарю Вашу команду за человеческое отношение к Ветерану войны и труда.
Г
Горшков Андрей оценил 05.03.2016
Оценка:
Отличная консультация, хорошие цены и условия доставки.
Не обнаружил
Был нужен бойлер на дачу , т.к. старый уже стал не пригодным. Тут наткнулся на сайт Гамма Тепла. Понравилось, что на сайте очень легко можно найти то что тебе надо по заданным параметрам. Мой выбор пал на бойлер Koreastar Neptunas 100 л. После того как разместил заказ, менеджер очень оперативно отзвонился и рассказал всю информацию по оплате и доставке. Так же, предложил услугу по монтажу бойлера. С доставкой проблем не возникло. Водитель заранее отзвонился, и привез бойлер в назначенное время. В целом остался очень доволен покупкой и работой этого интернет- магазина. Буду всем его рекомендовать. Спасибо, что вернули горячую воду в мой дом.
С
Себастьян Самсонов оценил 03.03.2016
Оценка:
Но это только пол дела, ребята привезли, затащили мы его в топочную, ну думаю все проблема с отоплением дома решена сейчас к батареям присоединю и согреваться буду в холодную зиму, открыл инструкцию начал читать и осознал что это для меня полнейший темный лес, выражения подсоедините расширительный бак, насос, предохранимтельную группу меня повергли в полный шок. Звоню ребятам, трубку взял Илья, обьясняю ситуацию, хочу вернуть котел мол так и так, в межрайгазе было сказано подсоединишь к батареям и будет тебе счастье, а тут какие то группы вылезли, расширительные баки ну вообщем полный ахтунг. Ну Илья сообразил говорит сейчас вас соединю с монтажным отделом. Трубку взял некто Ринат пообщались с полчаса ну или минут сорок, все подробно обьяснил, даже я не шаряший в это вопросе человек немного начал соображать что к чему, вообщем договорились что ребята приедут ко мне на обьект для составления сметы монтажа котла.
Оставлю свой отзыв, дабы держу слово. При покупке котла буду честен, менеджер Илья предложил мне скидки на оборудование за отзыв, а вот какой положительный или отрицательный уговора не было. Поэтому буду предельно краток и честен в данном вопросе. При подаче документов в Красногорский межрайгаз мне дали тех условие на котел мощностью 32 квт, этого сказали будет достаточно чтобы отопить мой вновь строившейся дом, спросил так же какой котел предпочтительнее, ну что бы говорю не слишком резво по цене, ну и не ведро с болтами, посоветовали Feroli Долго церемониться не стал, проанализировал рынок и наткнулся на данный сайт о котором пишу сейчас отзыв. Сделал заказ на первый попавшийся Feroli 32квт, ребята с магазина минут через 5-7 перезвонили и уточнили мой заказ. Оказалась что по моим данным от межрайгаза мне подходил как они выразились настеник и напольник, чем отличаются мало понимаю, посоветовали напольник Пегасус 32. Ну сказано сделано, приехал за ним на точку самовывоза, и был немного ошарешан увидев его размеры, я то предполагал закину его на заднее сиденье ну и поеду восвояси. Но оказалось котел с размером с хорошую стиральную машину и на заднее сиденье он точно не поместиться, ну я позвонил ребятам из магазина мол так и так, ну они извинились что не донесли информацию при самовывозе о размерах котла и предложили мне его доставить за данный прокол котел до дома бесплатно. Ну я конечно откликнулся на такую щедрость и настроение улучшилось.
Г
Гриневич Галина оценил 02.03.2016
Оценка:
Цены, быстрая доставка, комплекс услуг!
Покупали котёл в Гамме котел De Dietrich DTG, запроектировали его ещё 2 года назад, когда только начиналось строительство нашего домика. Пока дело дошло до системы отопления, компания, которая все это дело нам проектировала и собственно должна была сделать все 'под ключ' сдулась... Вот и пошли мы искать нужную модель в просторах Интернета... Попали на сайт Гаммы Тепла, понравилась цена. Позвонили, все в наличии. Пока подбирали, продавца кое-что смутило... Предложил скинуть проект, проверить. У них есть проектировщик!! Он проконсультировал, кое-что изменить, не существенно, но все же!!! Немного дененюжек нам сэкономил) Спасибо, Ренат! В общем котел купили, монтаж нам рассчитали, берём!!! Все спокойно, грамотно, с душой! Спасибо, ребята
А
Аноним оценил 26.02.2016
Оценка:
Внимательные консультанты, вуслушали и поняли что мне надо. Доставка по Москве.
Может быть есть, в моём случае не обнаружено.
Задался поменять котел у матери. Мать живёт на Кавказе. Там у них лет 6 назад все поголовно меняли котлы на корейские. Как под копирку. Навен назывался. Ну техника сначала вроде ничего. Но со временем может поизнасилась. Как ребята из этого интернет магазина сказали не долго котлу жить. В общем посоветовали итальянский. Фероли. Модель Диватоп. Уже как несколько дней стоит не нарадуется мать. Старый и хлопал и короче спать не давал. А этот прям говорит зпгляденье и главное тихо бесшумно и много воды. Ребятам спасибо к машине привезли, что на Кавказ шла. Прямо во время. С сервисным центром там подскпзали. Предыдущий то вообще не обслуживали. В общем спасибо.
С
Санаев Рустам оценил 25.02.2016
Оценка:
Оперативность в оформлении заказа,качество сервиса
не обнаружил
Хочу присоединиться к положительным отзывам о компании Гамма тепла.Решил жену с маленьким ребенком отправить на дачу в подмосковье,там и свежий воздух и экология получше.В доме стоит газовый напольный котел.С отоплением конечно проблем нет,но вот остро стала проблема с горячей водой.Но не хотелось какой то лишней волокиты.Я не знаток и не технарь,поэтому решил найти компанию которая как говорится 'все сделает за нас и за символические деньги'.Решил поискать бойлер,много наслышан был от знакомых о модели Кореастар.Предложений поступало много от разных компаний,но смущала длительность доставки и отсутствие услуги по монтажу.Но мне повезло.оформил заказ на сайте гамма тепла.ру. К сожалению не помню имя менеджера который посоветовал мне самый оптимальный и дешевый вариант для подключению к моему котлу-Кореастар Нептун ,200 л.В компании так же предложили монтаж бойлера по хорошей цене.Все очень подробно объяснили и оформили выезд мастера в подходящее для меня время. В общем спасибо большое ребята,вы молодцы.Все работает,Горячей водой теперь надеюсь снабжены на долго.Еще раз спасибо!
Л
Ларина Татьяна оценил 24.02.2016
Оценка:
цена, наличие товара, отношение к покупателю
не нашла
Решила оставить отзыв о данном магазине, так как выручили ребята оперативно и без косяков. На даче произошел небольшой конфуз, после которого нужно было заменить часть корпуса нашего котла. Задача для девушки не из легких - верно донести до продавцов какая деталь требуется, с какой стороны, к какому котлу и т.д.) Вообщем в интернете нашла этот магазин, позвонила, менеджер выслушал, подсказал что именно нужно. Доставку выбрала на удобный для меня день. Привезли вовремя в целости и сохранности. Хороший магазин, рекомендую.
Т
Терехин Олег оценил 23.02.2016
Оценка:
Все на высшем уровне!
Для себя не обнаружил
Все на высшем уровне!
С
Столярова Елена оценил 23.02.2016
Оценка:
Доставили котел очень быстро, прям в день заказа. Очень удобно. Вежливый менеджер, отнесся с пониманием.
Недостатков не заметила.
Заказывала котел Де Дитрих 42 на прошлой неделе. Как отметила ранее, очень порадовала доставка. Курьер заранее отзванивался и предупреждал о прибытии. Цены в магазине, кстати, очень даже адекватные. Долго выбирала где покупать, но тут по условиям и ценам понравилось больше всего. Еще заказала монтаж котла, через неделю приедут устанавливать. Это тоже плюс что делают все в одном месте.
Н
Настя Варникова оценил 19.02.2016
Оценка:
Удобный интерфейс,простой и понятный поиск,удобство выбора.
не обнаружила
Заказывала на котел Navien,датчик давления воздуха.В магазине довольно широкий ассортимент,можно посмотреть фотографии запчастей,понятно какую запчасть покупаешь,привлекательная цена,грамотные консультанты,разбирающиеся в том,с чем работают.Доставили запчасть на следующий день,радует скорость доставки.
С
Смирнова Нина оценил 18.02.2016
Оценка:
Четко, оперативно, дешево.
Нареканий нет.
Четко, оперативно, дешево.
И
Иванов Фил оценил 15.02.2016
Оценка:
скорость, цена
не обнаружены
Абсолютно порадовала скорость доставки. Наверное первый раз за свою (достаточно немалую) практику покупок в интернете. На выходных подобрал себе котел на дачу (Navien Ace 16 ATMO), скоро сезон начнется - будет не купить, да и покупательная способность рубля под вечным вопросом. Позвонил в понедельник утром, заказал котел, и мне в тот же день доставили его домой. И никаких там 'ой, а вы знаете, этот товар под заказ' или 'доставка только на послезавтра'. При этом еще и доставка бесплатная (Бош, к примеру, триста рублей запрашивал, на какую сумму не покупай!). Я доволен!
С
Симонов Дмитрий оценил 12.02.2016
Оценка:
Менеджер грамотно и просто помог подобрать нужный котел, посчтали по метражу и кубатуре помещения, и по рассходу горячей воды.. Остановил свой выбор на KOREASTAR, модель PREMIUM-24 E Turbo, сборка Словакия!! Цена в магазине одна из самых низких, и не расходиться с ценой в реальности. Да и еще один Большой плюс, прежде чем брать с меня деньги, (я заказывал с доставкой), коробку котла открыли и показали мне, что котел не мятый, не битый, есть паспорт с инструкцией.
Недостатков, я не нашел.
И заказал, у них монтаж котла. На следующей недели должны его повесить и запустить котел. Пока всем очень доволен!!
В
Владимир Одиноков оценил 19.12.2015
Оценка:
Низкие цены, быстрая доставка, качественный сервис.
Покупал у них котел Ferroli Pegasus, делали пусконаладку и сервисный договор с ними заключен. Водитель помог занести тяжелый котел в котельную, благо попросил, чтоб был гидроборт и рохля. Спасибо за качественный сервис!
А
Аноним оценил 19.12.2015
Оценка:
Цена, Вежливые и компетентные сотрудники. Перезванивают всегда. Особая благодарность менеджеру Максиму. Быстрая доставка. Очень порядочная компания (см. комментарий)
И
Иван Фролов оценил 17.12.2015
Оценка:
Быстрая бесплатная доставка, грамотные менеджеры, цены одни из самых низких. Они же и гарантийный фирменный серисцентр.
Заказывал котел Кореастар, заказ приняли по телефону в 10 утра и в этот же день доставили.
К
Котельников Иван оценил 07.12.2015
Оценка:
Инженеры - профессионалы. Оперативный выезд на ремонт
Если нет сервисного договора, то могут приехать не сразу (это мне оператор объяснила, что в первую очередь обслуживают клиентов с договором, хотя ко мне приехали на следующий день утром)
Сломался котел, думал, починить сначала сам, но не разобрался. Позвонил, по телефону оператор примерно определила причину поломки, а мастер приехал уже с нужными запчастями и за час починил.
А
Аноним оценил 20.11.2015
Оценка:
Ничего
Не вешают котлы которые куплены не у этой компании
Хотел чтобы установили котел. Оказалось что установку делают только для своих котлов. Мой куплен в другом месте не у них. Отказались вешать...
Е
Еремин Семен оценил 26.10.2015
Оценка:
Доставили быстро, подобрали котел по параметрам аналогичный тому, который искал
Хотел забрать самовывозом, оказалось неудобно забирать, оформил с доставкой по Москве.
Искал котел Ferroli Diva под замену, но нигде нет в наличии. Менеджер убедил взять аналогичный. Оказалось, правда, котел практически такой же.
Е
Евгеньев Артем оценил 05.10.2015
Оценка:
Грамотная помощь в выборе, цены одни из нижних, ещё скидку дали.
Привезли бесплатно в Красногорск.
Ga
Gar Renat оценил 28.09.2015
Оценка:
Вежливые менеджеры, своевременная доставка и монтаж
Нету
Вежливые менеджеры, своевременная доставка и монтаж
А
Аноним оценил 24.09.2015
Оценка:
Вежливость продавца консультанта
Все остальное
Хотела заменить старый настенный котел. Позвонила, сделала заказ. Продавец по ту сторону телефона предложил мне осуществить замену котла через их компанию. Цена оказалась не самой конкурентной, но я согласилась. Также, продавец предложил заключить какой-то договор на год, который включает в себя ремонт и обслуживание их котла. Я сказала что подумаю. Потом звонит их прораб или кто-то из начальства и в грубой ультимативной форме сообщает, что замену котла произведут, только если я заплачу им за: 1-е монтаж 10000 руб. (хотя на сайте написано 8000 руб.), 2-е наладку оборудования 5000 руб. и 3-е договор, еще 10000 руб. Итого: при стоимости котла менее 30000 руб., я должна отдать еще 25000 руб. Мне кажется, это полный развод…. От покупки и их услуг отказалась. В итоге купила в другом месте вместе с монтажом и еще на хорошие итальянские сапоги осталось ?.
А
Афанасьев александр оценил 26.08.2015
Оценка:
Быстрота доставки в Московскую область.Быстрота решения вопросов-если вдруг чего-то недостаёт.
Нет.
Большое спасибо менеджеру Александру,сертификаты оперативно доставлены.Домашние в восторге от аэрографии котлов)...(Жаль-имя курьера забыл спросить().С ув.Кратово,улЦентральная...
П
Прокопенко Сергей оценил 04.07.2015
Оценка:
Оперативная доставка в область
Заказал котел с бойлером, привезли на следующий день
А
Аноним оценил 10.06.2015
Оценка:
Плату на ферроли домипроджект подобрали сразу, была в наличии. Доставили быстро. Относительно не дорого.
Плату на ферроли домипроджект подобрали сразу, была в наличии. Доставили быстро. Относительно не дорого.
П
Пащин Владимир оценил 24.11.2014
Оценка:
отлично сработали!
на рас два!! звонок-доставка сделал заказ на следующий день привезли 10 км от мкад и бесплатно и самая сладкая цена на товар!! спасибки молодцы!
ja
jamindar оценил 22.10.2014
Оценка:
Отказ от гарантийного обслуживания
В августе 2014 года купил бойлер ferolli двухконтурный, первый привезли ободранный правда заменили быстро, у второго после подключения подтекает крышка для электротенов - сотрудник сервисного центра Вероника отказалась направить специалиста для разбора ситуации, продавец консультант Александр посоветовал мне самому вскрыть бойлер и устранить неисправность. Илья.
С
Сол Ант оценил 30.07.2014
Оценка:
Быстро перезвонили. Водитель распечатал чек при передаче товара, а не приехал уже с заранее распечатанным чеком как другие магазины. Доставили на следующий день (как и договаривались)
кривая информация на сайте о стоимости доставки. Стоимость доставки не отображается даже когда происходит оформление заказа. Информацию о стоимости доставки получил только после звонка сотрудника магазина.
произвели хорошее впечатление. Судя по предоставленным водителем документам работают строго по букве закона касающегося дистанционных продаж (чего не скажешь о 80% других магазинов).
Г
Гоголев Роман оценил 15.07.2014
Оценка:
Не серьёзный магазин. На сайте написано, что доставляют на следующий день после заказа. Сделал заказ, перезвонили на следующий день и сказали, что все водители уже заняты, предложили срочную доставку за 1000 рублей.