gamma-tepla.ru

Один сплошной недостаток. Менеджеры не перезванивают, вопросы не решают

Нет

Выражаю благодарность менеджеру Артему за его работу!

Покупали газовый настенный нагреватель (конвектор) ,понравилась низкая цена на сайте, отправили на следующий день после оплаты .Быстро доставили и без каких либо проблем. Волновалась за качество ,товар тяжёлый ,вдруг придётся делать возврат. Всё оказалось идеально . Рекомендую всем. Спасибо сотрудникам магазина за добросовестную работу.

Очень довольна доставкой радиаторов. Все четко, в назначенное время, водитель-курьер молодец! Фирму рекомендую.

выполнили заказ на отлично

средние цены по рынку

Доставка до подъезда, это надо учитывать.

Понадобились газовая колонка вместе с установкой. Хотелось купить и установить у одной компании и в один день, но получилось, что во вторник привезли, а в среду установили. Цена колонки и монтажа соответствуют заявленным. Отличные отзывчивые ребята )

Покупал канализационную установку Sololift2 С3, пришла в целости и сохранности, по внешнему виду все без дефектов, проверить все ли хорошо работает смогу не ранее чем через месяц, когда ее установят мне в новую квартиру. Цена у официальных дилеров в нашем городе в среднем 20 000 рублей за нее, через интернет магазин купил за 13 350, плюс доставка обошлась в 330 рублей - цену дешевле не найти нигде.

Долго не могла сообразить, что мне нужно для котла, именно запчасть. Спасибо вам) помогли. Подобрали запчасти и оперативно доставили. Порекомендовали сервисников, они мне все починили.

Заказал в среду, обещали отправить через день. Из-за Сбербанка деньги поступили только в пятницу, сказали, что постараются отправить в этот же день, но пропали. В субботу и в воскресенье они не работают из-за этого отвезли товар в транспортную компанию только в понедельник. Позвонил им в понедельник насчет транспортной накладной попросили перезвонить на следующий день утром. На следующий день раз десять им звонил и хотел узнать насчет накладной, но каждый раз новый менеджер обещался перезвонить и так и пропадал. В конце концов отправили только номер транспортной накладной без скана и пин-кода. Никак не отследить где идет груз. До заказа разговаривали вежливо и на почту отвечали резво, а после...

Обратно принимать в магазине отказались. Платный ремонт вышел в копеечку!

Покупал котел Феролли. В описании котла была фраза, что дадут скидку при покупке 27%. Что удивило, скидку предложили сами, клянчить не пришлось. Продавец по моим параметрам помог подобрать котел и бойлер вместе с датчиком. Доставку обещали с 14 до 18, но привезли оборудование в 19.45. :-(

Хороший магазин. Рекомендую.Оперативно работают. Оплачивал я через банк, т.к. нахожусь в другом регионе и заказ делал, через их интернет-магазин.После оплаты со мной сразу связался менеджер. Через транспортную компанию мне доставили груз (кстати был хорошо упакован). Единственная ложка дегтя -это их сайт. Нету оперативного обновления все через личную почту узнавал. На какой стадии находится мой заказ, т.к. на сайте была только одна информация 'Оплата поступила'.

Нужен был котел с дымоходом, день в день, нашелся в наличии, оформили доставку и как ни странно привезли к обеду. Я очень рад такой оперативности, это редкость, планы мои выполнились, спасибо!

Заказывал котел Divatop 60 c24. Менеджер предложили монтаж и сервис, сравнив цены я согласился. Смонтировали все хорошо, я доволен. Доставку бесплатно сделали от МКАД 7км. Хороший магазин.

Нужен был котёл, хотел установить будерус, проанализировав цены в сети здесь оказались приемлемыми соотношение цены и сроков поставки.Они же и предложили смонтировать котёл, сначала выставили предложение по монтажу, потом приезжал инженер всё посмотрел, мы с ним обсудили вопросы по монтажу и по оборудованию, скоректироволи предложение. Я согласился. Привезли оборудование и сразу же приехали монтажники и приступили к делу. Через 4 дня у меня была котельная под ключ, мощностью 38 киловат. Заказывал у них всё оборудование котельной от котла до всяких труб и гаек. Монтажники весёлые ребята. Думаю у них также приобрести радиаторы.

В этом магазине заказывал газовый конвектор Alrine Air-30. Очень понравилась цена.Заказ оформил быстро,а дальше всё стандартно: выставили счёт,оплатил,по прибытию денег отправили транспортной компанией,через два дня получил.Я доволен.

Заказывал котел фондитал бали, насосы сперони. В процессе заказа выяснилось, что у них есть свои проектировщик и монтажники. Поразило, что со сроками не наврали - для монтирующей организации просто запредельно. Смонтировали котельную, в доме тепло)) В целом остался очень доволен.

Свое мнение о магазине изменил. 24.12.2012 Сделал заказ на Насос Grundfos Magna. Позвонили, сказали, что товар есть на складе и после оплаты отгрузят. Прислали счет. В тот же день оплатил. Несколько дней никто не отвечал на мои письма и звонки, чем заставили меня изрядно понервничать. Но как оказалось позже, магазин сделал себе новогодние каникулы :) А в первый рабочий день действительно со мной связались и сообщили, что груз отправили еще 27.12.2012. И из транспортной компании тоже позвонили, что груз уже пришел. Жаль, что в связи с новогодними праздниками совсем забыли о своих клиентах и не уведомили. Препятствий для своих последующих заказов не вижу.

Вчера доставили Котел Феролли С24D. Цена заметно ниже конкурентов, доставка бесплатная.Спасибо, всё в срок! Приятно с Вами работать!Анисимов К.В

Мой коллега уже покупал в этом магазине. Обратился к ним по его рекомендации. В понедельник заказал котел и бойлер Будерус. Обещали привезти во вторник, но по факту доставили только в среду. Водитель позвонил, сказал что из-за пробок привезти во вторник не могут. В остальном я остался довелен (и ценой и обсслуживанием.)

Заказывал 16 термоголовок RBM в комплекте корпусом. Немного потрепанные (видно что лежали на складе пару лет минимум и туда-сюда тасовались), но ценник просто шикарный. У других по такой цене только сам термостат. Для дачи - самый раз. привезли на следующий день как договаривались. Спасиб.

Заказывал радиаторы, краны на радиаторы, краны на стояки, радиаторные вентили. 1. Перепутал необходимое количество вентилей. Спасибо менеджеру Наталье. Помогла добавить в заказ недостающее количество. (Большое спасибо !!!) 2. Доставили краны не того диаметра. Заказывал 1/2”. Доставили 3/4”, в накладной у водителя 3/4”, а в “Личном кабинете” в “Истории заказов” есть о том запись (Заказ номер 691). 3. Не выдали карту (http://gammatepla.ru/index.php?route=information/news&news_id=54). Как так? А как же лояльность клиентов?

Заказывал котел. Так получилось, что в день доставки принять его не смог. Покупку пришлось перенести на неделю. Я думал, что про меня забыли. Но за день до доставки перезвонил менеджер Александр. Так что все отлично! Про клиентов помнят и дорожат ими. Спасибо!

Заказал в данном магазине 4 батареи плюс комплектующие к ним. С точки зрения удобства - вроде неплохо, несмотря на не совсем корректно работающий личный кабинет - не возможно оттуда попасть в историю заказов - заказ не отображался до его выполнения. Статусы прохождения тоже не менялись, однако после звонка менеджеру оперативно был выставлен счет. После оплаты довольно быстро согласовали транспортную компанию (буквально 1-2 дня) после чего заказ был отправлен. С транспортной был небольшой косяк - груз был отправлен не на частное лицо, а на ИП. Опять же после звонка менеджеру они связались с ТК и все было улажено. По самому заказу - на сайте фотография не совпала с тем, что мне пришло - заказал заглушки в цвет батарей, а пришли стальные. Переходники с 3/4 на 1/2 также на сайте выглядели крашенными - пришли просто стальные. Ну и последнее на сайте указано что всем новым покупателям будет выслана карта постоянного клиента - мне не прислали, а жаль. В целом магазин понравился планировал покупать у них и дальше.

Заказал в выходной день батареи. В понедельник отзвонили, дополнительно проконсультировался. Доставили как и договорились вовремя, без задержек. Цены тоже хорошие. Если еще что понадобится, то к ним.

Недавно делали заказ на радиаторы, все прекрасно оъяснили, так как не совсем в теме... Заказ как и обещали привезли как договорились... Сервис хороший. Если еще придется обращаться по отоплению то только в эту компанию.

Покупал станцию Сололифт С3. Цена оказалась самой низкой на Маркете, что немного смущало. Думал, что привезут китайскую подделку. Но я сравнил коробки и внешний вид установки с тем, что продается в моем хозяйственом и на рынке Синдика. Один в один. Так что все отлично. Единственное неудобство - доставляют только до подъезда, в квартиру не поднимают.