fotoplus.su

Друзья,рекомендую посетить этот магазин!как это неудивительно,но минусов не обнаружил в его работе! узнал о магазине через интернет,понравилась цена,а затем и сам сайт!поехал к ним на Новые Черёмушки,встретил приветливый продавец, после разговора с которым я понял,что человек оч хорошо разбирается в фототехнике(это порадовало!),мин 30 с ним обсуждалии фотики!в итоге он мне посоветовал зеркалку от Никон!пользуюсь ей уже около двух месяцев!очень доволен и благодарен консультанту!Спасибо!

интернет цены не соответствуют действительности.при звонке говорят совершенно другую стоимость.разводилы они.

Магазин отличный. НО.. обслуживание клиентов оставляет желать лучшего((( Заказывал вспышку в Воронежском филиале..с горем пополам привезли (заказ, самовывозом).. не сразу.. обещали звонить-не звонят - приходилось звонить несколько раз самому. постоянно кормили 'завтраками' и обещаниями...в конце концов привезли, комплектация в порядке, все документы в норме, покупкой очень доволен. Еще бы отношение к клиентам было бы получше и совсем здорово было бы!Надеюсь ситуация изменится к лучшему, ребятам успехов!

купила в этом магазине фотоаппарат canon powershot sx120 is, проработал он ровно один день - заклинило объектив....грустно, понесла в сервисный центр canon, где в ремонте мне отказали по причине того, что фотоаппарат б/у (уже ремонтировался у них по другому гарантийному талону, принадлежал другому влдельцу:) так что, ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ МАГАЗИНА ФОТОПЛЮС, сами решайте, совершать ли вам покупки в этом чудном магазине.... кстати, деньги мне все же вернули, фотик забрали на ремонт.и скорее всего, вскоре он снова встанет на витрину и обретет уже третьего хозяина:)))

покупал фотоаппарат + kit как оказалось такой комплектации не существует в итоге отсутствие гарантии на объектив и пришлось отдельно оплачивать его юстировку так же были проблемы с гарантийным талоном в сервисе.. менеджеры в сервисе не рекомендовали покупать больше в этом магазине ИМХО под именем дилера продают серый товар

Привезли камеру без серийника, утверждали, что 'так надо', заменили на другой - оказался 'серым' (сертифицированный в США).

Купила фотоаппарат в декабре 2009,прошло полгода и фотоаппарат начал глючить,через некоторое время вообще перестал видеть флешку,отнесла в магазин, продавец-констультант пробывал вставить другие флешки, но реакции от фотоаппарата не было, в итоге отправили на техническую диагностику, не знали о фотоаппарате больше 2-х месецев, уже написали заявление на возрат денег,но они отказались возвращать т.к сервисный ничего не нашел(в сервисном он уже был без деффектов).заключение о экспертизе я так и не получила,из-за того,что менджер не знал куда ее дел... В итоге я этот магазин теперь десятой стороной обхожу!!!!!!!!

Приобрела в магазине новую модель Canon SX-30 IS.Сначала растерялась от представленного в интернет-магазине ассортимента,но очень удобно,что на сайте 'Фотоплюса' можно прочитать о каждом фотоаппарате характеристику,понятно и легко оформить заявку.Очень довольна он-лайн консультацией,продавец грамотно и вежливо ответил на мои вопросы,помог определиться окончательно в выборе.

Приобрела в этом магазине объектив для профессионального фотоаппарата, в подарок молодому человеку. Сама в них не разбираюсь совсем, поэтому отдельное «Спасибо», продавцам-консультантам, которые помогли определиться. В итоге выбрала Canon EF 24-105 f/4L IS USM. Качество, гарантия, всем очень довольны! Следующая покупка однозначно у вас!

Купил у них фотик в конце июля в магазине на Белой даче.Через месяц он стал зависать,пришлось сдать его им же в 'сервис ' центр .В течении 2 с лишним месяцев я был без фотоаппарата и какой либо информации о нем.На мои звонки в сервис так и отвечали - не знаем ничего.Почитав отзывы об этой конторе я офигел и понял ,что это 'рога и копыта' в лучшем виде.написал им заявление ,собрался подавать в суд иск о возврате денег .Но тут как раз позвонили и сообщили что фотик отремонтирован.Никакой компенсации за такой долгий ремонт мне не выплатили,хотя я настаивал.Не стал судиться и забрал его.Не покупайте ничего в этом магазине - поимеете кучу проблем.Как в столице может существовать целая сеть магазинов торгующая несертифицированным товаром,игнорирующая права потребителей,такое возможно только в Рашке.

30 сентября 2010г купил фотик фуджифильм s2500hd Сразу заметил что объектив поскрипывает Через 4 дня фотик завис.6 окт принёс в магазин (Московский 54)Сёня 1 ноября и ни фотика ни денег до сих пор нет

Ужасный магазин!!! Не покупайте там ничего. Продали некачественный товар, при попытке обменять или вернуть деньги подсунули не то заявление - заявление на ремонт!!! теперь тянут. Прошло больше месяца. Получим ли мы деньги назад?!

Я проработал в сети магазинов Фотоплюс два с небольшим года. За это время повидал многое.. Начну по порядку : 1.Прием товара : Фотики приходят разные, как 'белые' полностью укомплектованные с официальной гарантией, так и 'серые' которые могут быть без гарантии, инструкций, проводов, а то и вовсе б\у.. Продавцы все за прилавком докладывают в коробки и продают всё как новый товар. Серого товара в разы больше. Поэтому перед покупкой смотрите полную комплектацию - инструкция должна быть обязательно на русском языке и обязательно от этой модели фотика, а не отсканированная и не заляпанная. Также продавцы могут ссылаться на отсутствие инструкции в данный момент и предложить электронную версию.. 2.Продавцы. Команда продавцов очень хорошая - все подскажут и расскажут. Однако, я лично продал один и тот же зеркальный фотик Кэнон, стоимостью 40000р. 4 раза! В нем была сильно битая матрица - порядка 20 битых пикс. Многие зеркальные фотики, которые стоят как бы новые постоянно используются продавцами, когда последние решают поснимать для подработки - свадьба, д.р., праздник итд. Мы 1.5года использовали 5Д, как рабочий фотик, а потом загнали его как новый, обнулив кол-во кадров.. 3.Сервисная служба : Официальной службы сертифицированной всеми компаниями фотопроизводителей у Фотоплюс нет. Фотики в регионах чинят в мастерские, с которыми заключены договора и далеко не всегда это авторизированные центры. Было много случаев, когда фотики из ремонта через неделю возвращали обратно. 4. Аксесуары : фирма Dicom, которая так широко продается в фотоплюсе - это шляпа. Выпускают все подряд под этим брендом, а качество на тройку. Очень много брака под этой маркой выходит. Чехлы например просто разваливаются со временем. А зарядные устройства работают через один. Чуть позже распишу и о других косяках фирмы.. и так пост длинный получился..

Ровно неделю назад,(19.10.10), в салоне «Фотоплюс» по адресу Проспект Мира, д. 75 купила вспышку Canon 430 EX II .Из за своей природной доверчивости плохо проверила ее состояние. Следует отметить, что продавец даже не проверил, в рабочем она состоянии или нет. Приехав домой, я обнаружила неприятный факт: на вспышке имелось множество мелких царапин. Я сразу же позвонила в этот магазин, где мне сказали, что все обмены товара и возвраты денег производятся в магазине по адресу Ветошный переулок, д.9. В этот же день я поехала на Ветошный переулок, где Продавец по имени Дмитрий заметил, что с радостью бы обменял мне ее, он у них ее нет в наличие. Уверил, что в сервисном центре у меня ее не примут и скажут, что она уже была использована (напоминаю что с момента покупки прошло 2 часа и она даже не была протестирована!!!). Продавец Дмитрий сказал, что такая вспышка должна прийти через 2 дня, чтоб я позвонила и узнала, привезли ли ее или нет. Вспышка не появилась ни через 2 дня, ни через 3, ни через 5...Продавец Дмитрий советовал пользоваться купленной вспышкой, пока другую не завезли. Но на то, что б ей НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ума мне хватило. Через 6 дней Дмитрия не оказалось на рабочем месте. А сегодня при упоминании о Продавце Дмитрия сотрудники сделали удивленное лицо: нет, мол, у них такого. В сервисном центре, который находится на этом же Ветошном переулке в этом же магазине мне сказали, что даже, если заказывать экспертизу, я не смогу доказать своей правоты. Когда я показала вспышку продавцам из другого магазина фототехники, они мне сказали, что вспышка явно б/у, и даже за неделю ее не привести в такое состояние!!!! Люди,берегитесь продавцов в «Фотоплюсе»- они Мошенники!!!

Покупал в этом магазине Canon 50D в сентябре,оставил заявку в интернете,и мне перезвонили через час,сказали что смогу получить его в этот же день.так как я был на работе то попросил курьерскую доставку.привезли мне его через два часа после звонка.очень удобно и оперативно работают сотрудники этого магазина.

Все понравилось в работе с магазином - заказал объектив Nikkor 24-70 f2.8 договорились на следующий день о доставке до 16-00..привезли в 15-50 :-) придраться не к чему ...Товар качественный , все доки соответствуют. Гарантийник магазина. Менеджер достаточно общителен, даже в почте...Будет необходимость, воспользуюсь магазином еще без всяких сомнений. Рекомендую.

магазин отвратительный, позвонил узнать цену на Canon 60D, сказали фотоаппарат в наличии по цене 37699р., приехал забрать через час, цену назвали уже 39500р., разница почти 2000р.

Два дня назад купили Canon 500D в данном магазине, когда дома рассматривала печать компании на гарант.талоне то увидела следующее: Общество с ограниченно ответственностью. Сначала думала, что это плохо пропечаталась буква 'Й', но и на товарном чеке тоже самое. Я так понимаю, что с такой печатью на гарантийном талоне меня просто пошлют? И после прочтения всех отзывов о данном магазине как то не по себе становится...

Купила фотоаппарат. В первый же вечер вышел из строя. Оказалось - заводской брак, но, чтобы это выяснить, на экспертизу отправляли в Москву( в Спб, видимо, совсем нет сервис-центров Canon ....) Деньги вернули, но небыстро, хотя и вежливо. ( И да - купила такой же фотоаппарат в другом месте - и гарантийный талон от Canona фирменный, и инструкция, оказывается, цветная.) Магазин FotoPlus21 сентября, 18:17Уважаемый покупатель! В нашем магазине нет технических специалистов, которые могут на месте вынести заключение о причине поломки фотоаппарата, будь то заводской брак или механическое повреждение вызванное по вине клиента. В Вашем конкретном случае аппарат был принят на техническую диагностику в соответствии с ЗОПП. Сроки, установленные законодательством, нами нарушены не были, продавцы были с Вами предельно вежливы и сделали всё, чтобы максимально ускорить срок рассмотрения Вашей претензии. Немного непонятно Ваша оценка магазину, учитывая, что обслуживанием Вы в целом остались довольны, исходя из Вашего же отзыва. За качество фотоаппарата несёт ответственность непосредственно производитель, а не магазин, поэтому логичнее было бы оставить негативный отзыв именно фотоаппарату, а не магазину. Несмотря на сложившуюся ситуацию, надеемся увидеть вас снова в числе наших покупателей. Нам важно любое ваше мнение. Фотоплюс Продолжая разговор: раз в вашем магазине специалистов нет, то и в Санкт-Петербурге, видимо, тоже, что пришлось отправлять на экспертизу в Москву? И сроки были нарушены,и самой мне приходилось вас вызванивать, и неоднократно настойчиво предлагали обмен вместо возврата денег, и в Москву мне пришлось звонить юристам и жаловаться. Как ещё мне предлагаете оценивать работу магазина?

Покупала фотик где-то год назад! )) Сразу не написала отзыв -проверяла! )))) Все ок! претензий нет! Прочла что кто то пожаловался на то что инструкция не цветная - это да. не спорю....до этого брала фотик в др. магазине - бумажки все были очень качественные! Но и стоимость тогда будет другой! Главное техника радует! Продавцы тоже очень вежливые, приятные в общении!

Заказала фотоаппарат Canon 50D body 2 дня назад, в течении часа перезвонил менеджер, сказали, что доставят в тот же день до 20.00, но мне так никто не позвонил и фотоаппарат не доставили. На следующий день позвонила сама с прдъявой, где фотик, сказали, что привезут сегодня до 20.00. Ситуация в точности повторилась. Вот уже третий день ни слуха ни духа. Что за отношение к клиентам??? Безобразие полное!!!!

Покупала в этом магазине 5D mark II, покупка для меня достаточно весомая. Оставила заявку в интернете, на след. день позвонили и сообщили о наличии товара. Забирала через день. Аппарат японский, наличие фирменной гарантии, инструкция на русском. Продавцы вежливые. Так што вроде все хорошо.

Спасибо за оперативность и отличный сервис. По оставленной заявке, заказ выполнили на след. день, оперативность порадовала. Продавцы в магазине все объяснили должным образом, вежливые, порядочные

Поражает оригинальность подхода данного магазина (или фирмочки «незнаю») к клиентам и зарабатыванию своих денег. Так, например мы хотели приобрести у данной фирмы по безналичному расчету несколько дорогих фотоаппаратов. После чего мы ждали три дня от них ответа, чтобы нам выставили счет, при этом мы постоянно звонили и напоминали (причем дозвониться вообще не реально, зато в трубку пока ты ждешь, говорят «Что им наш звонок очень важен»). Время шло. При последнем звонке менеджер или кто он там незнаю по имени Георгий сказал, что вопрос решается. Чувство было, что я у них что-то хочу бесплатно взять, и они этот вопрос, всей фирмой согласовывают. После этого мы попросили снять наш заказ, на что менеджер сказал нам, что у нас без Вас миллион заказов. Что сказать!!! желаю наверно процветания данной компании.

Прочитал много отзывов об этом магазине, много хороших, достаточно негатива. Решил купить попробовать... Купил фотоаппарат ФуджиФилм HS10, сумку джинсовую под нее, светофильтр и карту памяти. Все обошлось чуть больше 19 тыс. Я из Петрозаводска, так что заказал доставку. У них доставка ускоренной почтой EMS Почта России. По срокам нет никаких притензий,но фотоаппарат стоимостью 15000 руб запаковали не в картонную коробку для пересылки, а в обычный их пластиковый пакет!! В итоге упаковка фотоаппарата пришла со смятым углом! сам фот-ат целый, хотя как мог повлиять удар, который смял заводскую упаковку на его работу, черт его знает, пока вроде ничего нет... Далее: сумка - суперская! но извините, какого черта она юзаная?? внешний вид заляпан, замшевая ручка сумки черная от ношения ее в руках, в самой сумке песок и сухая трава!! такое ощущение, что менеджер какой ей пользовался, а когда она продалась, просто отослал в регион... и последнее - паспорт к фотику не от этой модели!! Вот сами и думайте, я сказал тока факты без выводов вслух...

Мной был сделан заказ 13 Сентября 2010 12:47:42 в понедельник в интернет-магазине. Менеджер Дмитрий сообщил, что во вторник не получится доставить товар, можно в среду, курьер с вами свяжется - я согласился на среду. В среду от меня было много звонков Дмитрию, начиная с 10-00, он обещал доставку, но звонка от курьера не было. Я снова звонил, но его часто не было на рабочем месте, подошла Наталья, которая также говорила о сегодняшней доставке. Около 17-00 мне позвонил курьер Любовь, сообщив, что только что получила заказ и готова привезти завтра. Я перезвонил Наталье, сообщил об этом, на что был получен ответ, что по правилам есть 3 дня на доставку, отказавшись назвать свою фамилию в грубой форме.

Вышел на этот магазин случайно в Интернете. Понравилась цена за фотоаппарат, удобное месторасположение магазина и схема прохождения заказа. Разместил заказ в Интернете, отзвонились в течение 15 минут, в течение дня приехал и забрал. Консультанты грамотные, своё дело знают. Помогли подобрать сопутствующие аксессуары (штатив, чистящее ср-во для объектива, доп. память, чехол и т.п.) При этом очень доброжелательные, 'недушные', идут навстречу клиенту. Респект вам отдельный. Сами знаете за что! Покупку совершал 31 июля.. )

Прочитанные отзывы немного напугали и не заметила, что гарантия совсем не от никонаа от магазина((( Но консультанты действительно очень приятные и подкованные люди. Все подробно объяснили и показали. За это им огромное спасибо.

Покупала Nikon D5000 kit весной. Приходила забирать на Проспект Мира. Хороший персонал, парень все показал, рассказал, ответил на все интересующие вопросы. Довольна! Собираюсь покупать еще!

Решил Купитъ Марк.Прочитал отзывы-какой ужасный магазин,но поскольку находиться рядом с домом ,свободы 42 решил зайти спросить и посмотреть.Ну что Вам сказать ожидал увидеть помойку как написано в отзывах и понял что верить что пишут здесь-НЕЛЬЗЯ! видимо пишут недруги.Аккуратный магазин -очень низкие цены -если сравнивать с раскрученными сетями,ну и спецы сильные....это ФАКТ!Общался с Сергеем.Купил и Марк и объектив и вспышку.На все гарантия Канон-но все равно пошел в сервис центр(опять же начитавшись здесь всякой гадости)-там сказали все путем проблем не будет!Так что Успехов и процветания!Я и мои друзья ваши клиенты.