foto-market.ru

Обычно редко пишу хвалебные отзывы про интернет-магазины, только если чем-то недоволен. Но тут не могу удержаться, чтобы не похвалить. Качество клиентского обслуживания в фотомаркете действительно очень высокое. Позвонили по заказу быстро, все было в наличии, предложили протестировать объектив на фокусировку за символическую сумму, предложили привезти несколько разных фотосумок для выбора, без проблем согласились на позднюю доставку. Курьер позвонила заранее, очень вежливая, приехала вовремя, терпеливо подождала, пока я все проверю, нашла сдачу с 5000. По качеству претензий нет, все новенькое, запечатанное, в коробках. При этом цена на продукцию одна из самых низких на яндексе. В общем - я в восторге. Часто в магазинах с низкими ценами хамоватое отношение к покупателю, типа не нравится не покупай, фотомаркет в этом плане - явное исключение. Всем рекомендую.

Заказал в магазине метеостанцию Oregon Scientific BAR386. Итого получил: 1. Одну из самых цен на товар (по маркету). 2. Возможность самовывоза. 3. Удобно расположенный пункт выдачи (м. Трубная). #100018838

Я купила в магазине в Москве фотоаппарат Canon PowerShot S100. Продавец забыл вернуть в коробку прилагаемый компакт-диск с программным обеспечением. И я уже месяц звоню и шлю письма через сайт магазина(я не живу в Москве). По телефону дважды обещали прислать содержимое диска на мой И-мэйл. На письма вообще не отвечают. Деньги ( и немалые)они уже получили, зачем им исправлять свои ошибки... (Между прочим, представитель российского Кэнона посоветовал мне купить диск в авторизованном сервисном центре).

хотела приобрести фотокамеру в данном магазине. прежде, чем сделать заказ, я позвонила по указанным на сайте телефонам и не услышала ни одного вразумительного ответа на свои вопросы, касающиеся оплаты и доставки! консультировавший меня специалист ответил, что он не в курсе, как это происходит и мне нужно еще раз перезвонить через пару дней, чтобы побеседовать с менеджером. подумаю, но скорее всего выберу другой магазин.

Низкие цены, отличное качество, быстрая доставка! Заказ № #100018859

Хотелось бы оставить отзыв о заказе заказу #100018879 Заказывай несколько товаров включая объектив canon ef-s 10-22. Доставили очень быстро и оперативно в указанное мной время. Товар качественный и очень доброжелательные продавцы. Остался доволен заказом в магазине и купленным товаром. Спасибо!

В этом магазине заказала canon 550D IS (номер заказа 100018860), правда при доставке забыли положить ремешок. Позвонила в магазин, мне любезно согласились все обменять. Пришлось приехать. За уплаченную доставку деньги мне вернули. Но благодаря советам продавцов, я решила приобрести canon 550d IS II. Нужно было доплатить небольшую сумму, но у меня не хватало 100 рублей. Чтобы не причинять неудобств,мне сделали скидку на недостающую сумму, и я стала счастливой обладательницей Canon! Фотоаппарат суперский и очень всем довольна.

Отличный магазин. Быстро привезли. Чётко сработали. № 100018842

+ : цены, самовывоз рядом с метро, работают с 9 до 22 - : нарвался на ожидание в 30 мин, т.к. единственный менеджер отпускал покупателя зеркалки, а мимо сновало много других сотрудников, но они все были заняты чем-то более важным, чем покупатель

Купил в магазине объектив Nikon AF 16 mm F/2.8 D (заказ 100018809). Порадовала оперативность обработки заказа - через полчаса позвонили, ответили на вопросы, предложили варианты доставки (сегодня или завтра), предложили протестировать на бэк-фронт фокус. Был небольшой сбой во время доставки - не смогли сразу найти друг друга с курьером (ну, театр на Таганке ведь не каждый курьер должен знать:)). Но с объективом никаких проблем нет: полная комплектация, экспертное заключение, никаких повреждений. Кстати, и цена ниже рынка. Так что спасибо магазину!

Покупал в данном магазине Nikon D700 Body + объектив, фильтр, сумка. Обзвонил несколько магазинов, привлекла цена и квалифицированность диспетчера. Четко и быстро ответили на все вопросы. За покупкой приехал в магазин, хотя предлагали бесплатную доставку «мелочь, но приятно» Продавцы вежливые и на мое удивление разбираются в технике. Большое спасибо! Хороший магазин, приятно работать с профессионалами.

Приехал с настроением выбрать один фотоаппарат из двух моделей (Nikon d5100 VS Nikon d90). Вежливый менеджер Николай вынес мне тот и другой фотоаппарат, дал проверить камеры-поснимать на свою флешку. По ходу разговора,искренними и убедительными советами помог мне остановить выбор на d90. Проверил фотик и гарантию- всё в порядке. Официальные гарантии Никона, книжечка с инструкцией на русском. В тот день был сбой в системе сбербанка, я не мог снять с карточки деньги. Обнаружилось что для покупки фотика, с нужным мне объективом, у меня не хватает каких-то 300 руб. Николай вошёл в положение, поговорил со старшим менеджером, с его согласия мне сделали скидку. Хороший подход! Приятное обслуживание, уютный магазин с кожаными диванчиками! Уехал довольный сервисом и покупкой =)

Вообще-то я хотела поставить три, но курьер вас спасла, очень приятная, я при ней открыла, включила, подключила, всё как надо. Заказывала нетбук-NikonD5100body-фоторюкзак. 1. Рюкзак привезли не тот, разобрались, хорошо, но жаль, ибо я теперь без рюкзака. 2. На сайте была акция к данному фотоаппарату, одно не особо нужное, но очень интересное приспособление, по телефону при заказе его подтвердили, а с курьером не передали, по телефону выяснилось, что акция только для комиссионных камер. (Ребята, делайте чёткие банеры, чтобы клиенты не грустили) Камеру привезли в китовой коробке, но, понятно, что без объектива, т.к. заказывала боди. Пришлось качать программу и проверять на нулёвость exif. Нулёвый, и на том спасибо, полный комплект проводов и дисков в наличии. Ну да ладно, самый вкусный арбуз тот, который самый кривой.. 3. К Ноутбуку пока претензий нет, привезли запечатанным, будто только с завода. Ну и чисто по-человечески обидно, что в понедельник заказывала (в среду привезли) фотик за 18300, сегодня утром (четверг) он уже стоил 18100, а сейчас почти вечер и стоимость 17980. Да-да, я понимаю, конкуренция, все дела..

Очень приветливый персонал! Магазин находится рядом с метро, в центре. Очень понравилось!

Собирался купить фотоаппарат. Привлекла цена. Созвонился, всё вроде нормально, вежливый персонал, модель в наличии есть, приезжайте...Приехал, начал оформлять. Вынесли коробку. Коробка потрёпанная , старая. На вопрос почему такая-? Ответ-не популярная модель..долго лежала. Начали доставать из коробки фотоаппарат, на нём царапины и вид как-будто повидал не мало...на вопрос он-новый---??..ответ..---да.. Я хоть и не профессионал, но новый фотоаппарат от б.у отличить могу.. В итоге уехал без покупки и с плохим настроением. Осторожней при выборе этого магазина!! никто не застрахован от впаривания!!! может это разовая акция и мне не повезло, но кто его знает....

Покупал зеркалку Canon 600d (в коих не силен) - выбрал не в лучшей комплектации, спасибо парню из магазина - рассказал, дал возможность выбрать лучший вариант фотика. Благодарен. (Номер заказа: 100018759)

Решили купить в подарок фотоаппарат. Выбор сделан: Canon EOS 1100D Kit EF-S 18-55 IS II red. Именно красный цвет определил выбор магазина. Накладная № РД-1009173 от 27.06.12 Позвонил. Сделал заказ .Решил забрать в магазине, чтобы выбрать аксессуары. Приезжаю: заказ на месте. Квалифицированный менеджер помогает выбрать фильтр, карту памяти и сумку. Оказалось что при покупке трех аксессуаров - штатив в подарок. Приятно. Огромное спасибо магазину за качественную работу. p.s. Доставку оценить не могу.

Отличный магазин. Сегодня приобрел Canon 60D Body и объектив Canon EF-S 15-85mm IS USM, ( заказ #100018652 ), продавец-консультант Владимир очень грамотно объяснил все плюсы фотоаппарата, произвёл тестирование матрицы и объектива, остался очень доволен покупкой, отличный магазин!

Прежде чем обратиться вэтот магазин, сделала заказ в другом с рейтингом 5звезд. -Перед отъездом подвели жутко!!!! Позвонила в фотомаркет , привезли через 2 часа!!! Умницы молодцы! Цены низкие , работают оперативно, гарантия и чек все на месте!!! Вот уровень работы на который надо ровняться!

Купили планшет Acer A510 . Привезли оперативно в срок, всё работает. Спасибо большое.

Отличный магазин.Отличные цены.Сделала заказ через интернет магазин(#100018629) мне позвонили сообщили что все есть в наличии и что можно приезжать.Приехали сказали фамилию и нам все принесли, показали ответили на все вопросы.Хотелось бы чтоб все так работали магазины!

Отличный магазин, отличные продавцы, часто в него заглядываю,хожу только в него) остальным не доверяю)) советую всем)

Хороший магазин, качество товара и обслуживание - ни к чему не придраться. И очень приятные сотрудники)))

Только сегодня купила фотоаппарат Canon EOS 550D в их магазине на Цветном. Осталась довольна и покупкой, и обслуживанием. Мне как неопытному в этом деле человеку, помогли с выбором самого аппарата, все объяснили и подобрали аксессуары) Плюс цены там ниже)

У компании были проблемы в работе с клиентами, но более чем своевременная смена персонала кординально изменила положение дел. Проблема 2-х годичной давности была разрешена положительно благодаря службе контроля качества компании. Очевидно, что с такой работой и работниками компанию ждут высокие перспективы. Желаю дальнейших успехов в работе, только положительных эмоций у покупателей и отличных отзывов о вашей работе.

Заказывал вспышку Canon Speedlite 430 EX II (заказ №100018460). Заказом доволен, вспышка работает, все ок. По процессу. Перезвонил менеджер, уточнили время/место. Курьер позвонил утром в день доставки уточнил еще раз время и контактный телефон. Доставил в оговоренное время. Через несколько дней позвонили из службы контроля качества, уточнили, все ли понравилось. Спасибо коллективу магазина за оперативность.

Заказали зеркалку,объективы,карту памяти через интернет, но получать муж поехал прямо в магазин - сам все проверил, ребята и девушка в магазине помогли подобрать нужный объектив, бленды, сумку. Никаких доп. наценок к ценам,указанным на сайте, не было.Гарантию дают официальную, не знаю, кто уж там 'Серость' какую усмотрел, нам все понравилось. Рекомендуем делать покупки здесь, т.к. нареканий нет к магазину НИКАКИХ, открытая продажа и цены радуют! Заказ (#100018426

Покупал объектив Tamron 17*50/2.8 Nikon. Цены в магазине были ниже чем у конкурентов (за некоторым исключением). Обслуживанием остался доволен. Магазин расположен очень удобно! Метро рядом! заказ #100018384

Попробовал купить в этом магазине в первый раз. Заказал объектив Nikon с доставкой в г. Иваново. Оплатил счет по б/н 25 апреля. Вчера 10 мая объектив еще так и не был отгружен в мой адрес: то у них какие-то переезды склада, то вдруг оказалось, что их нет в наличии и ожидают от поставщика (хотя на момент оплаты утверждали, что их есть несколько штук на складе). Посмотрим как будет дальше, у меня большие сомнения что я еще буду пользоваться услугами этого магазина. Чтобы не подумали, что я пишу от имени конкурентов: Номер заказа 100017977 Счет на оплату № 2944 от 24.04.2012 UPD от 22.05.2012 Сразу после размещения моего отзыва на Яндекс.Маркет позвонила менеджер магазина Вероника и извинилась за неудобства. Сказала, что не могут выполнить мой заказ (поставщик подвел) и предложила купить что-то другое или вернуть деньги. Также менеджер попросила убрать негативный отзыв с Маркета, т.к. это портит им репутацию. От фирмы она предложила бесплатный подарок за доставленные проблемы (светофильтр или карту памяти). В тот же день на Яндекс.Маркете появился отзыв магазина с извинениями и обещанием вернуть деньги, как только я напишу заявление об этом. Я заполнил заявление о возврате денег по их форме и отправил им 12.05.2012. В течении недели менеджер звонила мне несколько раз с обещаниями заплатить 'сегодня-завтра' и просьбами убрать отзыв в интернете. На этой же недели отзыв магазина с обещанием сразу же вернуть деньги почему-то исчез с Яндекса :-) В результате свои деньги я получил только сегодня: 22.05.2012 (платежка от 21.05). Вот такая 'оперативность' Фотомаркета, очень разочарован. Я уже имею некоторый опыт заказов товаров через интернет-магазины, но такое отношение к клиенту встречаю впервые. Думаю, что магазин не ставит своей задачей как-то обмануть покупателей, просто его внутренние бизнес-процессы очень далеки от совершенства. Подарок все-таки прислали: карта памяти 4Гб, хоть за это спасибо.

большого доверия к магазину не было, однако все отобранные принадлежности можно было найти далеко не во всех магазинах (и на 8-10т р дороже, среди них уже есть отрицательный опыт по поводу возврата товара) а по одному покупать не было желания (экономия составила бы всего 2т без учета доставки) хотел подъехать в магазин, в первую очередь не для экономии на доставке, а чтобы все посмотреть, проверить до того, как выложить деньги однако, по телефону в магазине заявили, что ни вспышки Nikon SB900 , ни широкоугольного Sigma 12-24 у них нет (вместе они 60% от стоимости всего заказа, а кит Nikon D5000 запросто можно было купить и в более надежном магазине, и по более выгодной цене) - но если я, как сказал, собираюсь в субботу приехать, перезвонят мне в пятницу, после уточнении наличии (раньше не могут, т.к. бронировать товар можно только на сутки...) никто не перезвонил как ни странно, на сайте указали, что в наличии есть все (понятно, что не у них самых, но можно раздобыть), моя жена разместила заказ, и скоро перезвонили, назначили доставку на следующий же день она предупредила, что должны доставить товар до пол2 или после 8и, чтобы я мог проверить, и спросила, что товар имеет ли официальную гарантию как и предполагалось, он оказался серым, но это не скрывали - а гарантийные билеты прилагаются свои 'собственные' - остается надеяться на то, что никакой ремонт не потребуется (в прочем, так же в случае приобретения у официального дилера, т.к. сеть сервисных 'центров' Nikon тоже заставляет сомневаться в их надежности) товар привезли еще как раз вовремя, в начале второго, предварительно позвонив не торопили при проверке, даже сдачу хотели якобы дать, хотя я не рассчитывал, и не требовал чек выписали от руки, где указаны только перечень и общая стоимость товара!!!- опять же, остается надеяться, что возврата не будет пока по поводу товара никаких нареканий, а об уровне ремонтного обслуживания надеемся остаться без каких-либо впечатлений