florist.ru

Сервис удобен в использовании, благодаря сайту быстро нашел что искал. Сначала растерялся при виде огромного выбора букетов, но легко ориентировался по ценам. Удобно, что есть разделения по ценовым категориям и развернутое описание состава букетов. Это значительно сокращает поиск, особенно когда заходишь на сайт первый раз и не знаешь, что хочешь конкретно. В итоге заказал букет из тюльпанов, оплатил в тот же день через карту, а на следующий день уже доставили. Оперативно сработали!

Всё неплохо, выбрал здесь доставку букета «солнце над Фудзиямой», единственно так как моя девушка очень увлекается Японией, о чём собственно и не пожалел. Несмотря на московские пробки, привезли вовремя и как принято говорить «товар надлежащего качества». Нормально налажена система информирования о доставке заказа, хорошим бонусом стала бесплатная фотка с «места событий». Можно, конечно, попридираться малость, но не буду, ибо я и девушка остались довольны.

Заказывала букет на день рождения в другой город России 29.03. '+' оплата прошла быстро вежливые операторы доставка вовремя соблюден состав НО'-' (который испортил все хорошее впечатление) абсолютное не соответствие картинки и реального букета цветы дешевых видов небрежное оформление Компания быстро отреагировала и предложила передоставку.Но зачем она,если сюрприз испорчен.Затем предложили скидку 3% на последующий заказ.Общее впечатление:ожидала большего от фирмы с 10летним опытом

тоже пользовалась услугами Флористру. заказывала на 8 марта на 1ую половину дня в город нижнекамск, татарстан, т.к. сама не живу в нижнекамске, а маму порадовать хочется всегда, тем более в праздник. все ок. доставили 8го примерно в 12 дня. было приятно, когда пришла смс от мамы 'спасибо за цветы, доча' :) букет не видела, но мама сказала, что он очень красивый. и курьер - мальчик симпатичный. интересно, у флорист.ру все курьеры такие? :)

Подставил меня магазин... Мой заказ 404011 был сделан на сайте в 21.10. Менеджер позвонил на следующий день в 10.10 и я подтвердил что хочу получить заказ сам и оплатить его курьеру. Договорились что букет мне привезут к 17.00. В 14.35 мне позвонил курьер и сказал что выезжает получить деньги! На мой вопрос а когда же я получу цветы, он сказал что сейчас узнает и перезвонит. После чего он сообщил что и привезёт букет и получит деньги за него другой курьер. Новый курьер позвонил мне в 15.24 и сказал что не успеют до 18.00 (договаоивались на 17.00!!!). Как на Вас можно расчитывать?

Заказывал цветы в этом магазине 3 раза. Особых претензий никогда не было. В четвертый раз заказал букет с доставкой на 8 марта. По сравнению с тем, что изображено на сайте, привезли какое-то убожество (букет раза в 2 меньше, чем на фото, соцветия мелкие). Половина цветков сморщилась и завяла уже через час после доставки,часть соцветий отвалились при установке букета в вазу. Практически все что было в бутонах так и не распустилось. У меня сложилось впечатление, что цветы просто сильно замерзли по дороге. Написал претензию на e-mail, приложил несколько фото, сделанных в день доставки. В итоге получил ответ, что мол поставщики нам сказали, что при передаче цветов курьеру с ними все было в порядке, поэтому сам дурак. Правда все ооочень вежливо. Но так уж и быть, за некачественный букет стоимостью 4 000 рублей мы предоставим вам скидку 10% на следующий заказ или вернем их на карту. Учитывая, что цена на этот букет была повышена с 2300 до 4000 руб. только по причине 8 марта, иначе как издевательством такое предложение я назвать не могу. В итоге услугами данного поставщика я больше не пользуюсь и никому не советую. Качество за последнее время у них сильно ухудшилось.

Спасибо за то, что не просто качественно выполнили свою работу - заказанный в Петербург медведь с цветами был очень хорош и привезли его вовремя, но и за то, что пошли мне настречу и учли все мои изменения по времени доставки, которые мне в последний момент пришлось сделать. Ваша доставка сюрпризом сработала отлично! Отдельное спасибо милому молодому человеку Тимуру, который очень мне помог, был грамотен и вежлив. Ставлю сервису твёрдую пятёрку.

Заказывала букет маме на день рождения в Прагу. Вспомнила только в ночь на день рождения, оператор сказала, что постараются доставить в день рождения, если не получится, то позвонят для согласования действий. Букет доставили в день рождения!!! Мама очень счастлива, в восторге от букета. Я так рада, сюрприз удался! Большое спасибо данному магазину и их чешским коллегам. )))

Спасибо магазину за вовремя доставленный букет. Заказывала из Москвы во Владимир. Оплачивала в день доставки. Все было сделано безукоризненно. Фототчет по доставке был прислан сразу же после доставки. Буду и впредь заказывать цветы у Вас в магазине.

ОЧень разочарована компанией Флорист.ру Букет стоимостью 5000 р стал увядать на глазах через пол часа после доставки, в результате не простоял и дня. Написала им жалобное письмо, в ответ на что меня попросили выслать им фото умирающего букета. Потом пообещали прислать новый. НО в день доставки мне позвонили и настойчиво попросили им вернуть их старый увядший букет если я хочу получить взамен новый . Вот такое унизительное условие мне поставили по телефону сотрудники Флорист.ру. После долгой перепалки с их сотрудниками и многочисленных попыток убедить их в не соответствии заявленного качества, они все таки признали свой косяк, заменили букет и вернули деньги. Уважаемые клиенты,будьте внимательнее при выборе компании если не хотите испортить себе и своим любимым настроение и выкинуть деньги на ветер.

заказ 354128, 10 ноября 2011, безобразная доставка. Много общения с менеджерами, которые сами звонят по нескольку раз в день сообщая то, что у них тех неполадки, поэтому доставка после обеда, то вдруг (другой менеджер), что, оказывается, сами виноваты — адрес неверный (!), то (следующий менеджер через час), что телефон получателя недоступен (ну это уж слишком! я проверяла, звонила тут же из другой строны телефон работал), а до самих менеджеров дозвониться просто невозможно. Всего вранья со стороны фирмы в тот день не опишешь. Доставили поздним вечером, а главное испортили настроение мне, потратили кучу моего времени, и никакого сюрприза или впечатления цветы под конец праздника, конечно, не произвели. Самое отвратительное и почему я решила написать отзыв здесь, это потому что у себя на сайте Florist.ru публикуют только положительные отзывы! мой туда не попал.

Хочу выразить огромную благодарность магазину и всему коллективу - всему Флористу ру! - за работу, за красоту букетов, за радость и хорошее настроение... Уже не в первый раз обращаюсь за помощью к вам (ещё в 2007-м ребята из Флориста ру помогли доставить великолепный букет в Норвегию, в маленький норвежский городок, что тогда мне казалось совершенно невозможным!). И всегда со стороны сотрудников магазина - точность, оперативность, понимание, внимательность... Как они это делают, я не знаю, но... мне как клиенту хочется сказать: 'браво!' Потому что происходит главное - искренняя радость тех, кому от меня доставляют цветы. И не приходится переживать за то, если что-то пойдёт не так. Впрочем, некоторое волнение у человека, который посылает кому-то цветы, есть всегда. Но это хорошее волнение, и ваш магазин, ваши сотрудники делают это волнение... приятным. Спасибо вам большое! Ваш постоянный клиент Иеремия Див

Заказывала первый раз! В итоге приятно удивлена всему исполнению заказа! Очень быстро, качественно, дружелюбно, все переживают за клиента как за собственного родственника, которому везут подарок! Оплачивала через сбербанк, причем заказ сделала вечером накануне а оплатила с утра, в день доставки, скидывала квитанцию по электронной почте. Всё сделали по высшему разряду, сразу написали ответ, пустили заказ в обработку, созванивались на счет цвета букет (букет оригинальный, в банке с мелочью). Всё сделали на высшем уровне. Водитель чудо человек, очень переживал что не успевает ко времени, был готов отвезти уже и домой если не успеет на работу. В итоге он успел в самый подходящий момент!! Всё получилось просто супер!!! Сестра удивилась букету, шарам и вообще всему сюрпризу! В этот же день получила фотографии о вручении на почту, смс о доставке, в общем всё что душе угодно!! Довольна компанией на все 100%, впредь заказывать букеты буду только там!! Самый лучший сервис!!

Большое спасибо! отлично выполнили доставку заказа, человек для кого были предназначены цветы был крайне удивлен. Цветы потрясающие. Еще раз большое спасибо!

Обращалась во Флорист.ру первый раз. Осталась очень довольна! Заказыла нестандартный букет в Хорватию. В очень сжатые сроки менеджеры магазина оперативно оформили заказ. Курьер приехал в день заказа за оплатой-на следущее утро букет уже был у получателя. Отдельное спасибо менеджерам магазина-очень вежливые и обязательные! Получатель тоже остался доволен цветами. В следущий раз буду заказывать только здесь!

Пользовалась услугами компании впервые, условия доставки были очень жесткими, пожелания мои - тоже не простыми, плюс, наделала ошибок при оформлении заказа. Очень нервничала. Тем не менее, все было сделано идеально. Особая благодарность Елене, которая исправляла мои ошибки и уточняла мои пожелания.

Цветы действительно очень красивые и свежие! Доставку осуществляют оперативно, в указанное время. Все супер!

Заказывала букет в Волгоград на 15 марта, номер заказа 304627. Сделали всё безукоризненно, и сам букет, и доставка. Моя мама, которой я заказала цветы, очень довольна. Спасибо большое!

Отличный сервис и индивидуальный подход! В субботу из дома в Москве мы смогли организовать доставку букета в г Рязань в этот же день через два часа после формирования заказа. Это был большой сюрприз для нашего получателя, при этом букет отличный плюс открытка с нашим текстом поразила всех. Рекомендую данный магазин! Наталия

все понравилось. цветы очень свежие, подобраны прекрасно. доставка своевременно, получатель доволен.

Заказал жене букет, оставил мобильный, внутренний рабочий, в итоге курьер пришел, набрал зачем то секретаря, стал искать Елену, спустилась первая попавшаяся, оказалась не та)), на мобильный то дорого звонить, но по номеру поняли, какая именно. Но все равно порожняковый поход коллеги за букетом с четвертого этажа не остался незамеченным. Написал об этом диспетчеру, и выяснилось много нового, что охрана на вертушке запрещает звонить по мобильному, звоня по внутреннему телефону попадаешь на секретаря, и вообще я сам виноват, что не написал фамилии и должности жены)))) А так принесли вовремя, букет понравился.