florist.ru

Вместо кремовых доставили белые розы. Вместо розовой упаковки - зелёная...? Ребята, ведь вы, как флористы понимаете, что это важно. Хотя, цветы свежие и красивые))) Не серьёзно.

Ужасный магазин! Заказ не был доставлен вообще! День рождения испорчен. Деньги до сих пор не возвращены. Не обращайтесь сюда, чтобы не портить настроение себе и своим близким и не терять свои деньги!

Заказывала здесь цветы. Порадовал качественный сервис (спрашивают понравилось, есть ли пожелания), есть гарантия качества (хотя пока не сталкивалась с необходимостью пользоваться). Оплатила через VISA, очень удобно. Небольшую замену, не было нужного оттенка роз, согласовали и кажется букет от неё только выиграл, органично. Заказ оформляла через бесплатную горячую линию, круглосуточно работают, очень удобно, операторы стараются помочь. Только фото пришло не сразу, а лишь на третий день. Обращусь и в следующий раз.

Отличный магазин! Большой ассортимент, удобно выбирать, акции в контактике свежие цветы и хорошая доставка. Минус один — нельзя выбрать точное время доставки, только интервал от и до. уже давно об этом говорю... В последнее время магазин стал явно лучше, появились новые красивые букеты, стало проще заказывать через сайт и грузиться быстрее. Последняя доставка в Пермь, без жалоб.

К сожалению я поторопился что в письме которое прислали указал что доволен заказом, щас увидел фото человека с цветами которые я подарил и понял что ошибся. Цветы (оттенки чувств, заказ 528348) НЕ такие как на картинке! Фетра нет, композиция скомкана, четверть цветов видно что уже начинают подсыхать. А деньги берут приличные, и на сайте дают 100000 % гарантию что цветы будут как на фото презентации! Наврятли буду еще раз пользоваться флористом :-(

Никогда не обращайтесь в этот магазин. Картинка и действительность не соответствуют. Лгут и разворачиваются чтобы не возвращать деньги. Заказ не соответствует действительности.

Заказывал 12 марта доставку в Минске. Цветы свежие, букет как на картинке, с доставкой никаких проблем. Все замечательно, большое спасибо! Небольшое пожелание - на сайте необходимо дополнить описания букетов (какие и сколько цветков входит в букет, какого цвета, их высота и т.д.) Почитал отзывы отрицательные и решил обязательно рассказать о своем первом и очень положительном опыте в дистанционной доставке букета. Еще раз большое спасибо!!!

Заказ 507644. Привезли безобразные цветы. Оператор по телефону долго совещалась, затем сообщила, что замены не будет. Предложили вернуть цветы с обещанием вернуть деньги. То, что написано на сайте не соответсвует действительности. Неприятно удивили. Не рекомендую пользоваться.

магазин отвратительный Мало того что букеты выставленные на сайте не соответствуют тому что они доставляют, но и отзывы негативные на сайте не размещают, я оставляю свой отзыв третий раз ,чтобы покупатели обратили внимание и не портили себе настроение и своим близким но негатив не размещают на сайте

Общие впечатления остались благоприятными. Самое главное получательница довольна цветами и привезли их в срок. Единственное фотографию я так и не получил, получательница отказалась. Цены конечно доступны не для всех, но сервис хороший и удобный.

Огромное спасибо! Букет Варадеро превзошёл все ожидания, герберы были очень хорошего качества. Все цветы свежие, а доставка утром, как я просила. По обслуживанию тоже нет никаких претензий. Оплатила в цветочном салоне без проблем. Конечно, можно было бы напсиать про задержки смсок, но я думаю магазин сам знает над чем ему работать еще. спасибо оператору еще, помогла очень. Кажется Алсу

Очень оперативно реагируют на пожелания клиента. Накануне дня доставки попросила изменить время и текст поздравления, сразу всё сделали. Также хочу отметить очень высокий профессионализм оператора Елены и качество работы флориста.

На днях нужно было заказать цветы на дом с ограничением по цене до 2000 руб. Случайно нашла сайт 'Флорист.ру'. Мне очень понравились их услуги. Букеты предлагаются трех размеров, до суммы 2000 руб был очень хороший выбор, а не как на других сайтах. Оплату провела по карте, в эту же оплату вошла доставка. В качестве бонуса вложили открытку с Днем рождения, фото на телефон при получении, потом направляют заказчику, постоянно меня информировали на почту. Есть и другие услуги: можно к цветам приложить шарики, шампанское, конфеты, фрукты. В случае, если букет не нравится получателю, то в течении 24 часов они заменят букет. Моя подруга осталась довольна, букет возвращать не пришлось. И очень любезные операторы, что очень важно.

Заказ № 487298. - Заказ был сделан около 10.00 утра. Как заявлено на сайте компании: 'Мы предлагаем минимальные сроки доставки цветов. Доставка цветов по Москве осуществляется в срок от трёх часов, по Российской Федерации и ближнему зарубежью (странам СНГ) — от трёх часов, по дальнему зарубежью — от одних суток. Мы гарантируем, что Ваш заказ будет доставлен точно в срок.', букет же принесли в 22.30. Да, Москва, да, снегопад и пробки, да, всегда лучше заказывать заранее. Но тогда не указывайте таких условий, а предупреждайте, что сможете доставить ближе к ночи! Букет был заказан маме к Дню Рождения. Как приятный подарок-сюрприз, который она получит в течение дня до того, как я вернусь с работы, иначе можно было бы самой зайти в цветочный магазин... Курьер звонил один раз, утром, со словами, что заказанные цветы сейчас не может доставить. Договорились, что приедет в интервал времени с 18.00 до 21.00. Уточняя статус заказа в службе поддержки (примерно в 20.45), мне говорят о каком-то несуществующем звонке получателю, в ходе которого было сказано, что якобы до 20.00 на месте его не будет. Курьер - унылый мужчина, который принес букет и шоколадную открытку, как мешок картошки с вопросом на лице вроде 'кому?', не употребив ни слова приветствия, а на замечания по поводу столь долгой доставки ответил, что я вообще должна быть рада, что сегодня доставили, и что информация с сайта по поводу времени доставки от 3-х часов по Москве - это не срок, а интервал (например, с 15.00 до 18.00 и т.д.), что в бланке приема я могу писать какие угодно замечания, ему, в принципе, все равно. - Довольно странная система, что звонят получателю и спрашивают, во сколько принести букет. Можно же как-то по-другому спросить, чтобы не портить сюрприз... + Что касается самого букета, тут замечаний нет: довольно свежие цветы, выглядит так же, как на сайте. + Вежливые девушки и молодые люди в службе поддержки.

Заказ №464295 Пишу кратко, т.к. нет времени писать полный конспект. Вообщем доставили букет, после чего такого завядшего букета я не видел даже на Киевской. Сказали, что доставим в другой день. Доставили, НО опять такой же вялый и хилый с завядшими бутонами у Роз. Сейчас мне названивают и хотят доставить еще один. Вопрос сразу встает а смысл? Если розы у них протухшие уже или из Эквадора не доехали до Москвы то это проблемы клиента? Это хорошо что я заказывал человеку которого я знаю. А что было бы если бы я послал их тому на кого захотел произвести впечатление? Вообщем испорченные нервы, настроение осталось только оповестить всех о том что этот магазин шарашкина контора которая где-то в Казани.

Оставляю положительный отзыв. Флористру очень хорошо исполнили свою работу по доставке выбранного мной букета в Нижний Тагил. Я выбрал «цветы сюрпризом» и немного беспокоился, как все пройдет, вовремя ли привезут букет, но все прошло ок и подруга осталась очень довольна. Благодарю всех, кто обрабатывал мой заказ :)

Качественная служба доставки цветов. Второй мой опыт обращения во флорист.ру, оба раза все хорошо (оба раза в Петербург). Оформление заказа немножко запутанное, пунктов слишком много разных, но наверное это все необходимо. Очень порадовала возможность получить фотографию доставки. По доставке и цветам претензий нет, все было как мне обещано.

заказ №458338 отвратительное качество цветов! некоторые ощипаны до основания, многие вялые. безвкусное оформление. разочаровали.

Хочу поблагодарить этот интернет-магазин, и извиниться перед ним, за то, что я неправильно поняла получателя и предъявила претензии по поводу времени доставки (которые, разумеется, забрала назад). На самом деле очень довольна, замечательный цветочный подарок привезли моей близкой подруге. Розы, орхидеи, тюльпаны и какая-то зелень были безупречными, а само составление просто мастерским, шикарное оформление! Браво, господа флористы!

Заказал здесь цветы на день рождения сестре. Понравилось, профессионально. Сам сайт простоват, но это уж на мой вкус, субъективная оценка. По поводу заказа. Грамотная работа оператора, принявшего у меня заказ по телефону. Очевидно, не первый день работает. Исполнение тоже на уровне. Вовремя, приятный курьер. Основное, конечно, здесь - очень достойный букет. Разумеется, я не флорист, но оценить качество (пусть и по присланной мне фотографии) вполне могу. Так что, всем доволен, спасибо за достойную работу.

Компания Флорист.ру отвратительно выполнила мой заказ. Цена букета была 5 т.р. а привезли на тысячу. После претензии на качество букета мне была предложена скидка на последующий заказ с 10% скидкой. Это высокое качество обслуживания и гарантия качества :(. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании

Ужасный магазин.... Цветы завявшие, фантазии у флористов НОЛЬ!!! А цены неадекватные...(((

В целом без замечаний. Смска пришла только с небольшим опозданием, а так ok. Букет привезли как на картинке, с соблюдением состава.

Добрый день! Хочу поделиться моим опытом работы с доставкой цветов florist.ru Мне нужно было отправить цветы в Пермь, на юбилей, то есть уровень букета должен быть очень достойным. В интернете нашла несколько компаний, предоставляющих такие услуги. После довольно долгих раздумий решила остановиться на этой. Выбрала красивый букет с розами и хризантемами — Солнечное утро. Решила заказать по телефону, у меня ещё небольшой опыт в таких вещах. Дозвонилась сразу, девушка Елена была весьма вежливой, приняла заказ на нужное число, объяснила что можно с сюрпризом и без сюрприза. Я выбрала с сюрпризом, сообщила нужные данные по клиенту. Собственно всё. В нужный день прислали смс о доставке, на почту написали. Сестра позвонила, поблагодарила, сказала, что цветы очень хорошие. Мне понравилось как они справились с моим заданием, думаю, что ещё закажу.

Заказывала через них доставку цветов в другой город, осталась довольна предоставленным сервисом: вежливый оператор принимала заказ, как и договаривались букет доставили с 12.00 до 15.00, т.е не пришлось ждать курьера, как часто бывает при обращениях в службы доставки.

Заказал через «Флорист.ру» корзину с цветами на юбилей маме, очень понравилось обслуживание. Приветливые девушки-операторы быстро оформили заказ, при том, что доставка была в небольшой населенный пункт. Оплатил в тот же день в офисе компании, позже прислали смс-уведомление и фото с доставкой получателю. Все было выполнено на отлично, придраться не к чему.

Букеты доставляют несвежие, а то и уже завядшие. Это просто хамство - не создают, а портят человеку и тому, кто дарит весь праздник. Курьер может 'очухатся' и позвонить в обед, а привезти вечером. В то время как заказ сделан более чем за сутки. И это не касается Москвы, где можно списать на большое количество заказов. Это в небольшом городе Иркутске. Советую, не заказывать во Флористе.