Евросеть

Заказал телефон с доставкой из Москвы в Питер в подарок для жены. Делал заказ на модель samsung S5560. Прислали S5560i... Телефоны по начинке разные абсолютно и на сайте евросети представлены обе модели. Видимо евросети хватает клиентов раз персонал так безответственно относится к своим покупателям.

Заказывал навигатор DIGMA DS502N. За 12 часов ни позвонили, ни написали...

Заказали фотоаппарат никон и плеер. на след.день перезвонили и любезно предложили дооформить еще карту памяти. Еще на след.день все привезли,Но плеер оказался не рабочим(от него сразу отказались, карты памяти не не было ни чека, ни гарантийника. Фот-т оказался разряженным, и как написано в инструкции мы решили сначала разрядить до конца,а потом полностью зарядить. Ночь пролежал на зарядке, а потом отключили и на неделю убрали за ненадобностью. Каково же оказалось удивление, что он не только не зарядился, но и вообще не заряжается, а потом и вовсе отключился на совсем!!! т.к. 15 дней не прошло, написали претензию с указанными дефектами на возврат, где указали что предоставим товар(в случае необходимости проверки качества) в место и время указанное продавцом, и чтобы проведена была в нашем присутствии. через 10 дней(а это макс. срок для удовлетворения претензии) самим пришлось ехать за письменным ответом,что мы должны отдать товар им,после чего они сами куда надо отправят и потом дополнительно сообщат нам куда и когда приехать поприсутствовать. а устно добавили, что мы можем хоть несколько месяцев ждать когда нас позовут на проверку качества! В общем и целом на клиентов им пофиг!!! В досудебном порядке решать вопрос не хотят и ЗоЗПП для них не писан и сроки им установленные не для них! каждый сотрудник придумывает свои правила и законы((( заказ от 5.12.11 № док 41394, чек № 00029 P. S. это был второй печальный опыт с этим магазином(первым был сломанный телефон) поэтому делаю вывод что низкое качество товара и обслуживания для них норма, и такое впечатление что все 5* отзывы пишут многочисленные сотрудники данной конторы!

обещаали доставку двух ридеров с 15 до 18 привезли в 20 00.причем один ридер с кучей дефектов даже наушники с браком-обидно.думал обратно сдать или поменять но почитав пост m-a-l-e-x-x-x даже не хочется нервы с ними тратить(больше с етим магазином не связываюсь(

Работают оперативно проверили,ответили на все вопросы,покупка заняла не более 5-8 минут

Вечером заказал телефон,на следующий день позвонили в середине дня,сказали, что заказ пришел.Довольно оперативно,если учесть,что дело перед новым годом.Качеством телефона доволен все нормально работает....

23 декабря 2011г. заказал сотовый телефон по интернет-магазину. Ждал звонка на следующий день. Не дождавшись, сам позвонил. Соединили с человеком, который занимается этими заказами. Он спросил какой вы телефон заказали (хотя очень странно - в заказе есть вся информация), спросил где удобнее забрать и сказал, что можно будет забрать телефон после 18-ти часов. Я спросил, что нужно ли будет назвать номер заказа, он сказал, что нет и мы попрощались. В 16.00 он мне позвонил и спросил: 'А вы что заказали белый телефон?' Я ответил: 'Да'. Он начал объяснять, что привезли телефон черного цвета и, что я ему не сказал, что нужен белый (повторюсь в заказе все написано). Пообещал, что белого цвета привезут в назначенную торговую точку также после 18-ти. Когда я приехал в 19-00, то продавец в точке мне ответил, что у них такой телефон только черного цвета. Хотите берите черный, не хотите - до свидания. Хорошо, что второй продавец предложил ему уточнить у менеджера по этому заказу. Ждал минут 10 пока он выяснял. Они прозвонили ближайшие точки и нашли рядом эту модель белого цвета. Привезли через 15-20 минут. В итоге продали мне белого цвета и замученный всем этим ожиданием я ушел домой в надежде, думая, что все закончилось. Дома я обнаружил, что в чеке указана не та модель телефона, цена была верная. На следующий день я подъехал в эту точку и указал на данный факт, на что мне продавец ответил: 'да не суть' (мол ниче страшного, какая разница). Я его попросил переделать, слава Богу передалал минут через 10-15. Придя домой, рассмотрев, все внимательно, увидел, что серийный номер остался какого-то другого телефона. сервис просто отвратительный.

Обещали привезти товар до 17 часов. Курьер приехал в 16:30. До этого времени я находился в полном неведении относительно доставки моего заказа. Часа в три позвонил в справочную, там удивились зачем я звоню. Хотел оплатить товар картой, о чем предупреждал оператора в день заказа, но когда приехал курьер, терминал оказался сломан. Пришлось платить налом, хорошо, что были деньги со мной. Каких-то больших претензий предъявить сложно: доставили как обещали, но много мелких шероховатостей. Евросети надо поработать над оптимизацией процессов выполнения заказов.

Полностью доволен качеством обслуживания. Договаривались о доставки в воскресный день но в полдень субботы со мной связался курьер и предложил доставить заказ в течении 15 минут после звонка.

Очень хороший магазин в краснодаре. Очень понравилось, добрые и милые девушки работают. Все довольна, буду пользоваться услугами компании Евросеть постоянно. Спасибо

А мне понравился магазин. Заказывала ebook. Позвонили сразу, даже предложили в этот же день привезти, но договорилась на следующий. Не ожидала в преддверии НГ такой скорости.

мне понравилось. чтобы не ждать доставки так как сейчас очень 'горячее' время подъехала сама в магазин, мне это удобно. народу конечно много, но это понятно. но всех быстро обслуживают. за цену ТОЛЬКО телефона в розничных магазинах здесь я взяла сам телефон, пленку, сумочку и карту на 4 гига. бе-бе-бе!!! довольна как слон. буду брать еще что, первым делом зайду на ваш сайт.

Утром заказал телефончик с доставкой курьером,ближе к вечеру уже юзал девайс. Неудобство: 'Если в Ваш район ходят только маршрутки, то Вам придется топать к ближайшей остановке автобуса/троллейбуса/трамвая, т.к. проезд курьеру оплачивается только на этот вид транспорта (проездной).' А в общем - мне понравился сервис, оперативно работают!!

Курьер сработал отлично, доставил точно в согласованный ранее срок. А вот к покупке есть претензии. Купил здесь Bluetooth-гарнитуру Motorola Endeavor HX1 в подарок. Она была упакована красивую в декоративную коробку из металла и оргстекла. Т.е. коробка не такая, что её можно выбросить после распаковки, а предназначена для хранения гарнитуры в процессе использования. Так вот эта коробка была вся в царапинах. Верхняя крышка была отломана, а ручка для открытия была вся в потёртостях. Похоже, что мне впарили товар, который длительное время находился на витрине и его постоянно открывали и показывали покупателям.

Плюс магазина - скорость доставки, Минус - привезли в непотребном виде. Заказывал детскую игрушку, упаковка была пыльная, мятая. Но отказываться не было времени

Слишком мало информации о товаре на сайте, доставка - доставку определили с 15 до 18, была просьба позвонить заранее и обговорить время.. в итоге в 15-40 звонит курьер со словами 'я на месте'.. Моя попытка самостоятельно уточнить статус заказа (а на сайте он еще до доставки получил статус 'Выполнен'): с шипом хрипом ода Евросети в момент ожидания оператора, в итоге оператор сообщила, что ничего по заказу сказать не может - передали курьерам и забыли...

Заказал на сайте забирать товар самовывозом. Оперативно отзвонились. Приехал забрал. Касательно возврата товара не сталкивался, поэтому ставлю везде 4*.

Покупали мобильный телефон Samsung GT-S5230 La Fleur Garnet Red. Нашли телефон в Интернете. Посмотрели, в каких магазинах он может быть (не заказывали). Показал Евросеть. Съездили, все как надо, был в наличии. Телефон показали, рассказали о нем. Там же купили и карту памяти, чехол, защитную пленку, стилус. Приехав домой, поставили на зарядку, но вот тут появилась проблема. Телефон в выключенном показывал знак зарядки. Но заряжавшись несколько секунд переставал заряжаться, экран погасал и через мгновение начинал опять. Попытки включить телефон ни к чему не привели. Он начинал включаться, запрашивал пин-код и выключался. Поехали в магазин. Продавец, очень милая женщина, все внимательно выслушала, попробовала включить сама. Сказала, что это проблема аккумулятора. 'Глубокая разрядка'. Не может набрать силу. Проверила на другом телефоне и дала нам новый аккумулятор. Больше проблем нет:) Конечно, и не такое все таки бывает, но это нам было до магазина пешком, а кому может и ехать через весь город.

Апд. Магазин по-прежнему отличный. Однако рекомендую научить курьеров во-первых звонить хотя бы за полчаса до приезда. А во-вторых тому, что вопрос 'а вознаграждение курьеру будет?' является не вполне корректным. Отличный магазин, что бы кто не говорил. Заказывала у них фотоаппарат, позвонили быстро, заказ подтвердили, курьер приехал в срок. Вторично заказывала у них недавно, нужной модели, к сожалению, не оказалось, предложили взять с витрины последнюю, но предупредили, что могут быть микроцарапины. Заметьте, обычно об этом и не говорят, привезли и ладно, а тут честно предупредили. Единственное что, как погляжу, та модель у них до сих пор на сайте присутствует, но сейчас выходные, может, они только в понедельник обновляют. В любом случае магазин отличный, цены те же что и в других, а доставка бесплатная. Молодцы!

Приобрела Samsung GT-S5230 Star на 20% дешевле, чем в др. магазинах. Быстро перезвонили, доставили бесплатно в оговоренное время. Очень довольна.

Довольна вполне. Курьер приехала прямо к дверям квартиры. Всё отлично. Показала все функции, при мне всё было проверено. Приноравливаюсь к сенсорному экрану данного устройства, который у него весьма специфичен. Плеер Texet T-929HD. Кстати, советую всем. Отличный плеер. Огромный экран, тяжёленький, значит, детальки нехилые. Проигрывает на ура и видео, и аудио, и книжки читать позволяет. Почитать перед сном, чтобы потом не надо было тянуться и выключать свет - исполнилось. Читала про Евросеть много отрицательного, лично мне всё очень понравилось. Раз на раз не приходится, но пока свезло :)

Заказала радиотелефон на сайте. Цена ниже, чем в других магазинах. Перезвонили быстро. Забирала сама. Ни на какой стадии заказа проблем не возникло.

Хороший магазин . Не смотря на предпраздничные дни доставку сделали точно так как я указал в примечаниях к заказу

Заказала телефон по инету, на следующий день перезвонили, сказали, что на складе таких уже нет и могу купить только с витрины. Подтвердила. Решила поехать все проверить сама перед оплатой, а не заказывать с курьером. Офис интернет магазина расположен удобно, минуты 4 от метро, издалека видно светящуюся табличку. Меня обслуживала миниатюрная девушка, очень милая. Я попросила проверить вайфай и блютус, она установила связь и показала какие кнопки нажимать. Я сделала тестовый звонок, все проверила, минут 10 наверное у нее отняла, но она относилась к проверке с пониманием. Купила, очень приятно, что мне дали бонус - 1 год постгарантийного обслуживания за 1 рубль. Предложили так же 1 месяц бесплатного мобильного интернета, правда он до сих пор не подключился. Крошечный минус - не заполнили гарантийный талон, только печать поставили. Набежало много народа, видимо парню на кассе было не до того, впрочем это не критично, главное печать стоит. Вобщем все отлично. Единственно, витринный экземпляр... корпус люфтит, кнопки болтаются, но это уже не к магазину вопрос.

Заказывала телефон за неделю. На сайте написано, возможна доставка курьером. На деле оказалось, что в удобное для меня время[будни, день] заказ доставлен быть не может[только будни, поздний вечер]. Пришлось указывать самовывоз. В назначенный день, благо, с утра, мне позвонили и сказали, что телефон пришел с дефектом и предложили вариант другого цвета, либо ждать еще 3 дня.

Все-таки жаль, что только на следующий день доставляют.

Хороший магазин. Низкие цены (по крайней мере, фотик, который я покупала, был по самой низкой цене). Правда, заказывала за неделю до НГ, поэтому доставка был через день и под конец дня)). Но все равно, курьер оказался вежливым приятным человеком. Заранее позвонил, извинился, что опаздывает (оно и понятно). В общем, все понравилось!

Покупал Nokia C3-01,5 Gold. Привезли через день после заказа. В целом всем доволен.

Привет всем... Купил Samsung Galaxy ACE 22 дек 2011(заказал 19 дек)... Заказал, на третий день привезли, как и обещали в интервал в 3 часа 18:00-21:00.... Обзванивал много магазинов в поисках этого телефона, модель перед Новым Годом оказалась дефицитной, так как разлетались эти телефоны как пирожки, в Евросети оказалась лучшая цена и по скорости доставки раньше других обещали привезти... Время было решающим фактором, но и наименьшая цена среди интернет магазинов Мегафон и Связной тоже порадовало... Доставка бесплатная...(наверное как и везде, до МКАД).... Короче: СПАСИБО!!! С уважением, Александр Тол...

Получил телефон Philips после заказа в течение 4-5 дней. До Башкортостане этого товара не было вообще в течение последних 2-3 месяцев. Очень признателен! Единственное, что при получении товара в магазине, продавцы старались преподнести что товар продается ими, а не интернет-салоном. Не знаю, возможно им идут какие-то бонусы за продажи. Тогда надо организовать так чтобы продавцы инет-магазина могли участвовать в выдаче товара покупателю.