Евросеть

просто отвратительно! сегодня третий день, как ждем доставку выбранного телефона..в первый день (когда должны были привезти) сказали, что до нас не дозвонились, хотя весь день были дома и все телефоны были включены. На второй день позвонил курьер,спросил как доехать и сказал, что как будет подъезжать перезвонит еще раз.тишина.После трех звонков в магазин с вопросами ситуация не изменилась. Курьер так и не доехал.. На третий день при звонке в магазин даже сам оператор удивился, а вам что, еще не доставили??после чего муж отменил заказ. Далее, через час примерно, последовал звонок с уточнением - вы точно аннулируете заказ???...терпения больше просто не осталось..Спасибо, что испортили настроение и теперь я без подарка.Можно было просто извинится и сказать, все как есть, перенести доставку...зачем врать ?привезем,доставим, все будет вовремя... Упущенное время не вернуть, настроение на нуле. Сервис хуже некуда, крайне не рекомендую данный магазин

Отвратительная работа магазина и сервиса!!! два года назад было нормально! А сейчас отстой!!! Сделал заказ через интернет-маг в МОСКВЕ доставка до Тюмени. то что попал на новый год и ЕМС-почта вместо 4 дней доставляла 10 дней это нормально - новогодний аврал (для тех кто не работал с транспортными компаниями. Оплачивал через филиал ЕВРОСЕТЬ в ТЮмени - оплачивал 2(!!!!) часа!!!! Никто с этой новой программой не работал!!! а потом когда обучили перезаполнил заявка!!!! т.к. в интернет-магазине кто-то запятую не там поставил... Телефон был оплачен 24.11.2011 получен 04.01.2012. 1. Сертификат на дополнительное обслуживание не заполнен и даты указанны не верно!!! По телефону мурыжили 1.5 часа!!! попросили выслать копии сертификата и чека!!! 2. Не работает гарнитура-наушники!!!! в Москве Центральный офис сказал сдавайте всё по гарантии в салон!!! (а телефон был подарок новогодний).... Евросеть - не для покупателей!!! Даже если есть проблемы с оборудованием - можно ускорить процессы замены или ремонта... Что будет далее напишу... НОМЕР ТРИ!!!!!!!!!!!!! коробка была вскрыта (как по телефону сообщили чтобы печати поставить)) но карты памяти идущей в комплект в наличии не было!!!!! и говорят это уже не их проблемы!!!

Мне понравилось работать с Евросеть через Инет (заказала сотовый и 2 радиотелефона): хорошо отработали со мной как по телефону, так и при личной встрече, курьер Салават также был очень предупредителен и всё объяснил мне. Ребята, всем спасибо за оказанный высокий сервис! Сама работаю в клиентской службе и принимаю отзывы клиентов, поэтому скрупулезно оцениваю других. Удачи всем вам в Новом 2012 году!

Совершил покупку в этом интернет-магазине впервые. Было это 31-го декабря. Когда позвонил уточнять наличие и прочие детали, сказали, что телефон в наличии, но доставка уже не работает. Пришлось покататься по городу. Все остальное - от процесса заказа до проверки телефона и оформления гарантии - устроило. Правда, я не стал дожидаться обратного звонка менеджера для подтверждения заказа и позвонил сам. В шапке кассового чека в наименовании юр. лица обнаружил отклонение: ООО 'Евросеть Ритей' вместо ООО 'Евросеть-Ритейл' P.S. Граждане, будьте бдительны :) Цены в интернет-магазине на 15-20% ниже цен в точках продажи по городу, а товар - тот же самый. Это в общем-то очень экономит деньги и время. Учтите, что в точках продажи вам ничего не продадут по цене интернет-магазина.

Делала заказ 31.12.2011 утром. На доставку раньше, чем через дня 2-3 даже и не расчитывала. Была ОЧЕНЬ ПРИЯТНО удивлена, когда минут через 20 перезвонили для подтверждения заказа и еще через 30 минут мой новогодний подарок самой себе был у меня в руках. Такая оперативность в предновогодней суете сама по себе - отличный подарок :) Цена на выбранный телефон в интернет-магазине была на 1000 руб. (плюс/минус) ниже, чем в магазине. Поэтому купленная дополнительно к телефону карта памяти так или иначе воспринимается тоже как подаренная :) Сотрудники, с которыми приходилось общаться (звонивший менеджер и курьер) - вежливы и приятны. В общем, спасибо огромное за такой позитив :)

Купил роутер в Вашем интернет-магазине в канун Нового года, заказ зарезервировали, проинформировали о дате и месте завершения покупки,все здорово, приятно, что в нашем городе Евросеть как Евросеть (Москва). Спасибо!!!!

Заказывал аккумулятор к телефону. Ошибся и указал другой город в данных о доставке. Когда позвонил по бесплатному телефону 30 декабря выяснить ситуацию, то оператор очень быстро соединила меня с менеджером в г. Калининграде - меня пригласили на следующий день 31 декабря (!!) в офис забрать аккумулятор). Что ж, сервис в Калининграде очень хорош).

заказали телефон для ребёнка,пришёл дед мороз подорил ребёнку подарак в телефоне не оказалось акамулятора(дед мороз не знал что ответить ребёнку на этот повод,дочка была очень растроина).А кагда я позванил в магазин продовец сказал что их это не парет документы уже подписаны!Сам являюсь ген.директором и на токое отношения к клиентам уволил бы сотрудников!

Отвратительно!!!! Заказал электронную книгу еще 23 декабря вечером, сегодня уже 3 января. Заказ так и не получил. А ведь это был подарок дочери на Новый год. Но здесь вина полностью на EMS -почта России, к ним мой заказ попал еще 24 декабря, только 28-го он попал на сортировку, а дальше его следы теряются. Даже по телефону мне сказали, что не знают когда доставка будет выполнена, хотя сами же сказали, что срок доставки в область (г. Черноголовка) от 1 до 3 дней. Вот мне теперь интересно можно с них взыскать хоть что -то за испорченный праздник.

Заказывал 27.12 два навигатора (заказ № 111227-926541-MS) Позвонили 28-го, обещали привезти 3-го января. Т.к. время не поджимало - согласился. 2-го января позвонили и обрадовали, что готовы 3-го числа привезти. Только вот цена каждого навигатора выросла на 2 тысячи. От заказа отказался. Жалко потерянного времени.

Заказал телефон в подарок на Новый Год, заказ сделал 29ого числа утром, в обед мне позвонил курьер и уточнил когда и куда доставить. Единственное неудобство это неопределенность в сроках, нет никакой точной информации когда сколько ждать звонка и в какие сроки вообще должна быть доставлена покупка. А так все нормально, подарок удался!

Интернет заказ приняли оперативно, единственный минус - 10 минут ждала своего продавца.

Когда обращался в этот интернет магазин 30 декабря, думал, что в самый разгар подарочной суеты ничего не получится, но все оказалось очень просто через полчаса позвонили, через пару часов подарок был у меня. Удивило одно. На сайте евросети подобрал телефон, решил зайти в ближайший салон и купить его там, но цена оказалась на 600 рублей выше. На мой вопрос отчего так, и почему так разнятся цены, мне ответели, чтоб я и покупал в интернет-магазине, раз там мне цена больше понравилась. Внутренняя конкуренция, однако!!! Мне не трудно было вернуться домой и заказать телефон. Но все-равно странно.

С предпраздничным ажиотажем магазин не справился. Заказ должны были привезти 29го числа. Время доставки уже прошло - звонков нет, курьера тоже нет. Пришлось звонить самому, выяснять что случилось, ждать по пол часа на линии. В итоге после часа попыток дозвонится (соединение иногда неожиданно само обрывается после просьбы 'подождать') - выяснилось что мой курьер просто забил на меня. оО В итоге привезли 30го числа, но нервы потрепали.

Заказ обрабатывают достаточно четко, все отслеживается по почте. Сроки выполнения средние. Менеджеры и курьеры хамоватые... В общем, обычный магазин.

Заказала телефон, привезли на следующий день. Все отлично. Мне понравилось.

Заказал Навигатор через инет. Отзвонились, привезли, рассказали, объяснили, даже сдача с покупки у курьера была. Все на твердую '5'.

Все было сделано быстро и оперативно. Оставив заказ во вторник вечером, в среду мне перезвонили и уточнили время доставки, в четверг телефон был у меня. Рекомендую

Заказывала вечером, позвонили обо всем договорились, на следующий день привезли вовремя. За 1 рубль дополнительная гарантия и только в интернет магазине! Приобретением довольна.

Покупалось без проблем. Особенно понравилось решение вопроса со сдачей: пополнить счет телефона.

Заказывала мобильный телефон ночью 28.12.11. Перезвонили утром и в тот же день,к вечеру привезли.Всё проверила.Плюс гарантия на год за 1 рубль всего)))

ОТВРАТИТЕЛЬНО!Покупал жене в подарок телефон,перезвонили, не спорю.На этом вся их работа и закончилась.Предложили забрать телефон самому из салона.Ладно,согласился.Стали оговаривать из какого именно,оказалось из салона на 'Авангарде',при том живу я в красноармейском районе.Короче ОТВРАТИТЕЛЬНО!

1е что хотелось бы отметить это отличный сайт, очень удобно! Сделал заказ в субботу сразу оплатил по карте, в воскресенье позвонили во вторник привезли! Заказывал цифровую фоторамку и телефон и карту памяти все было вскрыто- на сторожило. Но все в отличном и абсолютно рабочем состоянии, курьер сказал, что вскрывал он, чтобы проставить гарантию. В целом все хорошо в дальнейшем буду пользоваться!

Сделал заказ телефона 111226-545092-SP и вы знаете весьма удивлен слаженной работой сотрудников.заказ был сделан в 23-00 и уже утром мне позвонили и сказали ,что можно его забрать . Так что я ставлю 5 за такой отлаженный сервис.спасибо

Заключен договор с этой компанией. Очень оперативно поставляется товар, любой гарантийный случай обрабатывается моментально. Очень радует работать с данной компанией. При возникновении вопросов с документами, также решаются моментально!

своевременная доставка, никаких жалоб, звонков, криков - и это в предновогоднее время (28 декабря). обходительный, вежливый курьер. процветайте, с новым годом! 111225-150591-MS

Заказала 29.12,через 4 часа перезвонили,что можно забрать.На следующий день приехала в магазин,тк больше надеюсь на себя,чем на курьерскую службу.В магазине моей расцветки не оказалось,передо мной извинились,попросили подождать,через 15 мин привезли из другого магазина мою расцветку,телефон отличный НЕ С ВИТРИНЫ

Заказал сотовый телефон 30 декабря часов в 11, в 14-00 позвонили и согласовали доставку, в 17-00 доставили, все ОК. Кстати доставка по Перми от 1000 руб бесплатно.

Сделал заказ в понедельник 26.12 позвонили через наверное час, пообещали привести в течении 2 ну максимум 3 дней оплату должен был произвести карточкой. Мне ответили типа не вопрос человек приедет с терминалом. ну вот и третий день 29.12 приезжает курьер и тут все коробки с телефонами (я заказал два) вскрыты так что нельзя было их собрать как пологается и + к этому у курьера разрядился терминал для оплаты, пришлось снимать деньги в чужом банкомате

23 декабря заказал гарнитуру Jabra JX10 Cara Gold,привезли 27 декабря,вид б/ушный,само устройство должно быть в защитной пленке,на нем пленка была только с одной стороны и то уже отрывалась. Короче вывод такой---,доставка очень долгая,и торгуют б/ушным товаром((( На обратный звонок вообще не реагируют. Я раньше думал,что Евросеть солидная контора,а оказывается все наоборот. Номер заказа 111223-540611-MS На следующий день позвонил,поговорил с оператором,сказал точно,что мне надо,он вроде все понял,и в тот же день мне привезли ту же самую гарнитуру))) я в шоке,зачем привозить тоже самое???на лоха что ли,прокатит или нет)))) Короче ужас.Пришлось поездить,поискать,т.к. они уже с производства сняты,но все же нашел то,что надо..... Больше не свяжусь с этим инет магазином.