Евросеть

Покупала по бонусной программе сбербанка телефон Все получилось замечательно. Заказ, коментарий, подтверждающий звонок и все! На следующий день подъехала и забрала телефон из офиса.

21 февраля 2012 года, в салоне ‘’Евросеть‘’ у метро Выхино, купил для работы, имеющий встроенный GPS-навигатор, смартфон LG Optimus Me P350. Через три дня, 24 февраля 2012 года, смартфон вышел из строя (экран стал жёлтого цвета, а вверху появилась надпись ‘’Emergency Mode‘’). 25 февраля, я обратился в тот же салон, чтобы сдать смартфон и получить назад деньги, но продавцы, узнав с каким вопросом я пришёл, всячески избегали разговора со мной. Пришлось ожидать, в течение двадцати минут, когда же всё-таки они соизволят подойти. Всё это время они ходили и косились на меня с видом, что я пришёл тут со своими проблемами и мешаю им впаривать новым посетителям товар. В итоге, вместо того, чтобы вернуть мне деньги за бракованный товар, они выдали мне квитанцию и сказали, что смартфон отправят для проведения проверки качества. На моё пожелание о своём личном присутствии во время проверки качества, продавец-консультант категорически заявила, что это невозможно, т.к. они не могут для каждого покупателя устраивать показы, а ведь это моё право, участвовать в проверке качества товара. На мою просьбу, предоставить мне на время проверки смартфон, т.к. он мне необходим для работы, мне дали допотопную Nokia 1110i со сломанной задней крышкой, которая отлетает при малейшем прикосновении. А ещё меня поразила разница отношения ко мне со стороны продавцов-консультантов ‘’Евросеть’’. Когда я пришёл покупать, продавец-консультант, подобострастно, с искусственной улыбкой, которая была больше похожа на оскал, скакал вокруг меня, предлагая товар. Когда же я пришёл по вопросу поломки телефона, все продавцы на меня смотрели как на своего личного врага. Не советую никому покупать, что либо, в ‘’Евросеть‘’, т.к. если покупка выйдет из строя, нервы, во время обращения в ‘’Евросеть‘’, будут испорчены окончательно. В ‘’Евросеть‘’ никто не знает правила торговли и правила этики продавца, т.к. нарушают их на каждом шагу. А если знают, но при этом сознательно идут на нарушения - то это ещё хуже.

Отлично, спасибо!!! В течении часа стал обладателем wi fi роутера. Доставку не оформлял забирал товар сам. Еще раз спасибо.

Купила я телефон Fly в магазине Евросеть. На следующий день сдохла батарея и больше не зарядилась. Т.е. телефон включался только будучи подключенным к сети через зарядник, показывал ход заряда, но ничего делать не давал: музыку слушать, ЗВОНИТЬ. говорил, что недостаточно заряда батареи. Ко всему прочему еще и флешку не видит в упор. Что это? Мне продали заведомо испорченный телефон!!!! Неужели в этих магазинах телефоны не проверяют????? Менеджер в грубой форме отказался менять его на исправный, сказал: либо сдавайте на экспертизу на 21 день (и в замен ничего не дают), либо несите в НАШ сервисный центр, пусть его там ремонтируют. А накой мне ремонтированный телефон по цене нового???? Не покупайте в Евросети ничего!!! У них там все БУ!!!

Делал первый заказ, покупал телефон. В работе интернет-магазина все очень просто и понятно. Приняли заказ, перезвонили уточнили, на следующий день, в согласованное время курьер доставил покупку. Все показал и объяснил, привез гарантийный и товарный чек. Покупкой доволен. Всем рекомендую.

Безобразное выполнение гарантийных обязательств. 03.01.12 купил сотовый телефон KX-TU301 в подарок маме. К сожалению сразу заболел и в двухнедельный срок не смог полность протестировать и вернуть в магазин. Через пару дней после двух недель выявился гарантийный дефект, телефон самопроизвольно перезагружался. Отнес в магазин для гарантийного ремонта. И меня уже полтора месяца дурят, ссылаясь на срок по закону в 45 дней. Реально ремонт любого телефона 2-5 дней. 45 дней это обосновано для редкой, сложной техники, к которой сотовые телефоны ну никак не относятся.

Заказал на сайте fly с двумя симками, через час перезвонили, через три часа приехал в центр самовывоза, через 15 минут уехал с телефоном.

покупал сотовый и плеерок,заказал,отзвонились,договорились,доставили(всего за 100руб по Питеру) во время,пока без проблем

Заказывал неделю назад смартфон Nokia 5228,привезли через несколько часов,причем доставка бесплатная.Курьер не торопил,как часто бывает при доставке товаров из интернет-магазинов,а дал время внимательно осмотреть товар и проверить на работоспособность.Отличный сервис.

Видать Евросеть уже считает что раз она наверху и за счет раскрученного бренда, можно начать 'плевать' на клиента. Уже не раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников данной организации + обман покупателей. Раньше был в числе постоянных клиентов, но теперь им не являюсь, есть другие сервисы где клиента ценят и не обманывают. Давно перестал пользоваться вашим сервисом, Вчера решил зайти попробовать оплатить через Вас услуги и опять обман. Адрес г.Подольск ул. Бородинская д.23 Идентификатор платежей №-1657757448, №-1657757540 Была предоставлена Карта Кукуруза продавец взял поднес к сканеру сделал вид что активировал я оплатил услуги. И когда я поинтересовался, а почему нет информации о баллах сказал что так и должно быть. Сегодня проверил в личном кабинете ничего нет. И это уже не первый случай. Мне вот интересно, для чего предлагать услугу и потом её не оказывать. И это уже не первый случай прошу заметить. Я уже писал отзывы в книгу, и звонил Вам, так как на эту книгу жалоб и предложений никто не реагирует. Данное отделение работает только до 20-30 часов, вместо положенных 21-00 и это вполне нормально для Вас, обращение по данному вопросу к Вам по телефону дает только один результат - пишите жалобу в книгу, на которую опять же, никто не смотрит. Так что успехов Вам, скоро при таком подходе к вам ни один здравомыслящий клиент не пойдет.

Про качество товара ничего не могу сказать, поскольку не дождалась. 22 февраля заказала телефон nokia 6700,сказали что доставят 24 февраля с 16:00 до 19:00, я естественно радостная в предвкушении покупки. 24 февраля около семи вечера звонит курьер и говорит, что не успевает у него еще два заказа передо мной и говорит давайте к девяти, я пораздумала и говорю ну давайте... потом он уже и к девяти не успевает...а я вечером на дачу уезжала, и спрашиваю мол, что будем делать, он говорит, что процентов 20 он мне завтра привезет... я в удивлении, как это? процентов 20 привезет, а процентов 80 нет чтоли... это как спрашивается??? мало того он хамил, бросал трубки с выражениями 'значит вам так нужен телефон' и менеджер не может сказать когда его привезут, мол только он это может решать, а ты сиди там и жди как повезет,я ему объясняю, что такие вопросы они должны решать между собой, тобишь менеджер и отдел доставки,я просто клиент, на что он мне отвечает что ваше Подмосковье нафиг никому не нужно и только он такой вот нашелся, который согласился сюда его везти (5 км. от МКАДа), я говорю спасибо конечно, но это не мои проблемы,после чего он мне стал жаловаться на жизнь, что как им мол трудно,а я не вхожу в положение, я же ответила что в понедельник свяжусь с менеджером (если в другом месте до этого не куплю свой телефон) и договорюсь на счет доставки... в итоге он опять бросил трубку... очень неприятно, потому что мне Евросеть всегда импонировала. В итоге заказала в другом магазине и в течении двух часов мне привезли мой телефон на 1000 дешевле, и за доставку не взяли ни рубля))) В общем я счастлива, и может и хорошо что так все закончилось. А Евросеть не плохой магазин, просто со службой доставки им надо что-то делать, потому как работают там откровенно ХАМЫ, ну по крайней мере один точно.

Продают бракованные партии телефонов Samsung galaxy s2, цвет белый,круги от пленки на экране при тесте! если коробка с телефоном не вскрывается при вас-брать не советую! Единственный плюс - возврат денег…но кто вернет потраченное время и настроение?

Хороший магазин. Заказал ноутбук очень недорого. Привезли вовремя, вежливый курьер согласился подождать пока выйду с совещания. Товар проверили, все нормально. Нареканий нет.

Доставку предложили в этот же день через 1,5 часа. Забирали сами в центре. Быстро удобно, без всяких проблем плюс за рубль год доп.гарантии.

Купленный мною в Евросети смартфон Самсунг 6102, (значок СССМинсвязи! Под задней крышкой отсутствует!) начал отключаться в режиме ожидания прямо в день покупки при полной зарядке аккумулятора. Обратилась 26.02.2012 в магазин Евросети на Шоссейной д.1, в присутствии продавцов телефон дважды отключался.мне посоветовали поменять сим-карту на новую, не помогло, смартфон отключается по нескольку раз. В просьбе о замене аппарата отказали, зато с удовольствием оба продавца оказывают услуги по закачке виджетов для населения за алкогольную продукцию. ЭТО ЛИЦО ЕВРОСЕТИ!! Оказалось, что в соответствии с законом № 924 от 10.11.11 замена сложной не производится и мне посоветовали обратиться в сервис для ремонта по гарантии, это аппарат, который не прослужил мне ни одного дня или предложили провить качество товара в течении 20 дней!! самой же Евросетью, которой выгодно продать брак, но не выгодно возвращать деньги. Смартфон, купленный в подарок! Очень удобно… для Продавца, можно продавать товар ненадлежащего качества, не неся от этого никакого ущерба и ответственности. Спасибо, удобно устроились.

Купили телефон в 'Евросеть'. В процессе эксплуатации выявились значительные недостатки. Сдали телефон в ремонт по гарантии. Через два дня после возвращения телефона из ремонта выявились те же недостатки. Отнесли телефон с претензией в магазин. Требовали вернуть деньги (обмен не удовлетворит, поскольку в сервисном центре поменяли плату и установили новое программное обеспечение и сказали, что если это не поможет, то телефон некачественный). На претензию пришел ответ, что нам нужно отнести телефон в магазин 'с последующей его отправкой в авторизованный сервисный центр, для проверки возможности проведения гарантийного ремонта'. Я прекрасно понимаю, что ремонтом тут не помочь. Но расторгать договор купли-продажи все равно отказываются. После консультации с юристом общества защиты прав потребителей, решили подавать в суд. Причем если до этого мы требовали только деньги за телефон, то по совету юриста теперь будем требовать неустойку за невыполнение сроков претензии, за моральный и материальный ущерб, а также штраф в пользу государства. А ведь так хотелось решить все в досудебном порядке...

Заказали телефон Samsung Galaxy S,черного цвета.На следующий день привезли..приехал мужик ,ужасного вида да к тому же еще и ПЬЯНЫЙ...от него разит за километр,а он нам телефон сует...открываю я коробку,а там телефон не черный,а белый.И чек пробит аж два дня назад!Короче вернули мы ему телефон и отправили его. Никакого доверия!!!!

Очень довольна сервисом-сразу после заявки, позвонили и сообщили о возможности забрать заказ.

Заказал телефон, доставили в удобное для меня время, курьер вежливый, все рассказал,показал. Магазин оставил хорошее впечатление. Отдельное спасибо Дмитрию, который со мной работал.

Залез на сайт,заказал через пол часа со мной связались спросили будет ли удобно получить товар в течении 2часов,привезли во время,курьер вежлив,адекватен,проверил телефон все ок-комплект полный тел. новый,вообщем за пару часов приобрел что мне надо,по доступной цене,и без напряжения.

Спасибо, покупал по интернету телефон, все получил быстрее чем ожидал.

Приобрела телефон, довольна и качеством, и ценой, и доставкой. Спасибо!

купили навигатор, заказали ночью, утром уже отзвонились и уточнили время приезда. Все сделано быстро и качественно. Спасибо Евросети.

На сегодня заказал 'фотик'. Должны были привезти с 15 до 18 часов. Звонит курьер , договариваемся уже на 19-30. В семь вечера перезванивает , говорит опять не успевает, договариваемся на 21-00. В 21-00 договариваемся на 22-00. Сейчас 22-12 . Позвонил,говорит что ещё часик ему нужен. Постараюсь дождаться. Если приедет, на порог не пущю, а завтра в другом месте закажу. Я был лучшего мнения о ЕВРОСЕТИ, сильно ошибался.

Сначала заказал подарок супруге. Телефон самсунг. Сразу скажу, в выходные лучше ничего не заказывать ибо ждать все равно будете до понедельника. Это пожалуй единственный минус, ибо заказав себе телефон там же только в рабочий день, получил его на следующий день. Все на должном уровне, вежливый курьер, товар новый, у моего телефона только коробка была вскрыта, видимо витринный образец, но все остальное на месте, комплектация соблюдена. Бесплатная доставка по городу, ну и цена конечно. Ниже я не нашел среди всех предложений. Ну и что самое главное - нет политики повышения цены на просматриваемые товары. Т.е. если я два дня выбирал, и потом зашел заказать, цена останется такой же. Это не может не радовать. Общая оценка - Отлично. Рекомендую.

Сделала заказ, менеджер связалась менее, чем через час. Несмотря на то, что изначально планировали доставку на выходной, курьер привез раньше. Отдельное спасибо за возможность расплатится банковской картой

Заказала через интернет магазин Евросети телефончик Fly TS100 Dark Grey.Безумна довольна своим выбором. А всё благодаря интернет магазину Евросети, я быстро нашла что мне надо...не долго думая заказала и вуаля он у меня...Всё быстро и оперативно. Персонал приветливый. Спасибо ВАМ огромное...покупки буду делать только в ЕВРОСЕТИ.

Приобретала мобильный телефон Nokia 6700 Chrome. Порадовало сразу несколько моментов: 1. Телефон в данном цвете в нашем городе найти уже невозможно, не говоря уже о быстром получении. В Евросети же его продажа не была приостановлена (как в большинстве магазинов Екатеринбурга), к тому же он был в наличии. 2. Приятно было также и то, что оформила заказ я в 12-30, а доставили его уже в 16-30 этого же дня. 3. Вместе с мобильным телефоном заказала автомобильное зарядное устройство. Думала, для Nokia автомобильное будет с таким же штекером, как и обычное. Однако, когда в машине собралась вскрывать и использовать, оказалось, что в автомобильном зарядном разъем Micro USB. А такое автомобильное у меня уже было. Приехала в офис интернет-магазина, любезные молодые люди-продавцы без лишних препираний и наездов приняли у меня возврат (хотя обычно при возврате товара продавцы начинают грубить и искать лазейки, чтобы не принимать товар) В общем, обслуживанием очень довольна. К телефону тоже пока нареканий нет. Хотя используется он еще недолго, так что все возможно...

Очень доволен. Покупал жене телефон, который был только в Московском салоне Евросети, а нужно было в Питер. Заказал через сайт, уточнил доставку и мне через некоторое время позвонил менеджер, с которым мы договорились как и когда получать товар в Питере. Все прошло быстро и жена довольна)

Купил Nokia E52. Очень оперативно работают менеджеры - через минуту после оформления заказа позвонили и вежливо все рассказали! В точке выдачи получил заказ очень быстро. Остался доволен, теперь посмотрим как поведет себя телефон