Л
Лаврушин Александр оценил 05.09.2015
Оценка:
Ассортимент в интернет магазине.
На сайте магазина пишут, что товар есть, а по факту он отсутствует.
Хотел приобрести ACER W511-27602G06ISS Артикул: 467419 – сайт пишет, что товар есть в наличии. Пытаюсь сделать заказ – не получается. Звоню на следующий день (утром) – говорят, что товар есть, а причину не возможности сделать заказ не смогли сообщить и сказали звонить после 9:00. Звоню после 9:00 – сообщают, что товара нет.
Ц
Царапкин Петр оценил 04.09.2015
Оценка:
Цены чуть ниже конкурентов на некоторые позиции
абсолютно наплевательское отношение к клиентам-вы никому здесь не нужны
Заказ 150901-367615-PN от 1.09.2015, не был сразу оплачен.Звонил в Москву 2 и 3 числа,оба раза отвечали операторы интернет-магазина -ждите ,перезвонят с Пензенского филиала.Никто так и не перезвонил,мой ноутбук тупо оказался продан другому лицу.Версия такая-другое лицо заказало мой ноутбук раньше./хотя он до обеда 3.09.2015 был доступен к заказу на сайте-и только после обеда появилась надпись-нет в наличии/.Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.Хорошо хоть сами товар не прозводят-а...нет,есть такое чудо-флешки GERFINS,в моей зеркалке NIKON сдохла через 2 недели,никак предварительно не сообщив о кончине.Была навязана к зеркальному фотоаппарату в той же Евросети,как высокоскоростная и супернадежная SD флешка за 2.5 кк
Г
Гончарова Надежда оценил 04.09.2015
Оценка:
Настойчивость курьера,
Нет
Заказала фитес часы Самсунг. Унас в офисе есть места где связь почему-то не берёт. Спасибо карьеру 698046, что дозванивался до последнего. А то бы уехал и осталась я без браслета.
Б
Борисов Кирил оценил 04.09.2015
Оценка:
Отлично работают.
Нет
Не в первый раз заказывают в этом магазине и всегда все без проблем. Обычно проверял товар, но в этот раз принял так, знаю, все нормально.
В
Варшавин Стас оценил 03.09.2015
Оценка:
Все хорошо.
Нет
Заказал HTC One mini 2. Предупредил, что нужна сдача. Курьер приехал вовремя и с размером. Заказ 110504.
С
Сухая Дарья оценил 03.09.2015
Оценка:
Отличный аккумулятор.
Отсутствие сдачи у курьера
Заказала Филипс для мамы, так как очень долго работает без подзарядки. Хоть у курьера не оказалось сдачи, но он быстро разменял деньги в ближайшем магазине и все прошло хорошо.
zo
zoonaps . оценил 03.09.2015
Оценка:
оперативность, внимательность, решение вопроса с максимальным для меня удобством - огромное спасибо менеджеру Виктору!!!
первая консультация по горячей линии была не очень качественной, но это впечатление сгладила превосходящая все ожидания работа менеджера Виктора. Также было очень приятно пообщаться с сотрудниками магазина, где получала заказ, очень оперативно позвонила менеджер Яна (по скорректированному заказу), а на второй консультации по горячей линии решили мои беспокойства по поводу оплаты
оперативность, внимательность, решение вопроса с максимальным для меня удобством - огромное спасибо менеджеру Виктору!!!
А
Аноним оценил 03.09.2015
Оценка:
Все очень быстро и удобно, внимательный продавец)
Все очень быстро и удобно, внимательный продавец)
ж
жорин алексей оценил 03.09.2015
Оценка:
позвонили быстро
товар в день доставки не привезли. заказ № 150831-147200-SP
на другой день мне этот фотоаппарат уже был не нужен, так как покупался на подарок дочери.
st
starzzz оценил 03.09.2015
Оценка:
Цена на сайте
Товара в наличии не оказалось, хотя менеджеры звонили мне много раз и подтверждали наличие.
Потратил уйму времени на выяснение, а затем на сам заказ. В итоге перепутали товар и привезли не то, что хотел. Теперь нужно ехать в магазин и сдавать обратно ненужное мне, теря время и деньги. Хотя я оплачивал курьерскую доставку.
М
Мытин Олег оценил 02.09.2015
Оценка:
Человеческое отношение.
НЕТ
Заказал ребёнку Лениво. В день доставки попал в пробку и карьеру пришлось ждать меня около часа.
Б
Батаева Снежана оценил 02.09.2015
Оценка:
Быстро решили спорный вопрос. Курьер 698046.
Плохо накопили пленку
Заказала внуку планшет Лениво с наклейкой плёнки. Когда приехал курьер и привёз заказ то плёнка была наклеена кое как. Я уже хотела отказаться от заказа, но курьер предложил решил вопрос по другому. Быстро позвонился с начальством и плёнку отклеили. Такой вариант меня полностью устроил.
al
alma334 оценил 02.09.2015
Оценка:
бесплатная доставка
все остальное
Заказал фотоаппарат, перезвонили предложили пару недель подождать, так как нет в наличии, мне не горело ОК ждем. Через пару недель позвонили, привезем в понедельник, ОК. В понедельник вечером звонок, извините, сегодня не можем, давайте завтра, ОК. Просил после 18, курьер позвонил в 14 час, типа можно до 18, я говорю ОК но тока за 30-40 мин отзвон. Звонит в 17 час, я буду через 5 мин, ну ладно, благо жена дома. В итоге фотоаппарат не рабочий привез. При получении он нам сказал, что акум разряжен, не проверить, но если что сдадите без проблем. Всю ночь заряжал акум, фотик не включается, позвонил, говорят везите будем диагностировать. Нафиг такой сервис, для меня больше нет этого магазина и Вам не советую, так как от знакомых уже то же наслышался про них
Ч
Чуднов Иван оценил 01.09.2015
Оценка:
Нет
Не идут на уступки, пофигу на клиентов.
Купил телефон ребенку, потыкали немного в магазине вроде работает, пришли домой, вставили сим карту и началось. Виснет постоянно, сенсор реагирует не верно, и с задержкой. Звоню на горячую линию. Объясняю что купил телефон не дорогой (3690) 2 часа назад, такие мол проблемы и хочу вернуть деньги или заменить на более мощную модель. ( ребенок не может толком номер набрать, и у нас получилось н с первого раза.) говорю состояние идеальное и даже плёночка еще не сняли, пакетики все целые, гт не заполнен. Прошу пойти на встречу, на что меня тупо посылают. А это значит что? Политика лояльности отсутствует полностью! Было отличное впечатление о магазине, но теперь. Я сам работаю в гарантийном отделе и не вижу препятствий в удоволетворении моих требований. Завтра пойду в магазин буду. Писать притензию, и заявление на возврат денежных средст. Телефон наверное тупо выкинуть придется.
Ku
Kulkov Ivan оценил 01.09.2015
Оценка:
Оперативность, отлаженный сервис
Немного навязчивое предложение дополнительных опций при покупке сложной техники, но после решительного отказа больше не настаивают.
Оперативность, отлаженный сервис
П
Поляков Павел оценил 01.09.2015
Оценка:
Внимательность и вежливость сотрудников. Четкость исполнения заказа. Получил все, что просил. Ничего не забыли, даже пленку на дисплей наклеили.
Ждать пришлось немного дольше, чем планировал, зато доставили прямо на работу. Бесплатно.
Твердая пятерка.
С
Соколовская Антонина оценил 01.09.2015
Оценка:
Оперативность, вежливость.
Оперативность, вежливость.
А
Аноним оценил 01.09.2015
Оценка:
Очень пунктуально!!!
нет
Очень пунктуально!!!
Vo
Volkov Georgy оценил 01.09.2015
Оценка:
Сертифицированный качественный товар. Только здесь нашел аксессуар для моего телефона по очень выгодной цене в сравнении с другими магазинами. Вежливое обращением с клиентами.
Не согласованность в работе кол-центра и ретейловых точек. Товар уже ждал меня в пункте выдачи, а оператор по телефону сообщил мне, что не может связаться с магазином и просил сидеть и ждать звонка с уточнением информации. Из-за этого небольшого недоразумения опоздал с выкупом товара на два дня.
Несмотря на недоразумение с оператором, в магазине ко мне отнеслись с пониманием, вежливо все объяснили и спокойно вручили товар. От непосредственного общения с персоналом в магазине остались исключительно хорошие впечатления и твердая уверенность продолжать делать покупки в этом магазине.
С
Симонов Алексей оценил 01.09.2015
Оценка:
Привезли в срок, причем изначально время доставки. На выбор привезли чехлы для планшета.
Привезли в срок, причем изначально время доставки. На выбор привезли чехлы для планшета.
И
Иванов Иван оценил 31.08.2015
Оценка:
Не заметил
Ужасный сервис (отношение к клиенту)
Не заметил
А
Аноним оценил 31.08.2015
Оценка:
Всё хорошо. Менеджер позвонил и уточнил намерение сделать покупку в указанном мной розничном магазине.
Всё хорошо, но дополнительный платный сервис, в виде доп.гарантии как то напрягает.Такое ощущение, что обычной гарантии с случае чего не будет.
Магазин, как магазин. Выбрал из-за более низкой цены на товар. Опять же там попутно купил чехол.
И
Иванов Игорь оценил 31.08.2015
Оценка:
Быстрое и четкое оформление, грамотность персонала, приветливость. Заказ делал через сайт с самовывозом из офиса метро Чертановская, оплата банковской картой и бонусами 'Спасибо от Сбербанка'.
нет
Быстрое и четкое оформление, грамотность персонала, приветливость. Заказ делал через сайт с самовывозом из офиса метро Чертановская, оплата банковской картой и бонусами 'Спасибо от Сбербанка'.
kr
krasnii vyacheslav оценил 31.08.2015
Оценка:
всё хорошо, всё понравилось.
маленький ассортимент, высокие цены на большинство позиций.
-
А
Астрадамова Татьяна оценил 31.08.2015
Оценка:
Все хорошо
Нет
Заказала восстановленный Айфон. Никаких нареканий нет. Привезли уже с накопленной плёнкой, как просила до пяти вечера. Заказ 938359.
П
Поветкин Владимир оценил 30.08.2015
Оценка:
отличный магазин
Е
Ерошевский Андрей оценил 29.08.2015
Оценка:
Возможность потратить баллы Кукурузы
Ассортимент фейковый - ничего купить не удалось, так как нет в наличии
Выбирал выпрямитель для волос - в Интернет-магазине есть якобы 10-20 моделей. Заказал, потратил баллы, в ответ - тишина. Сам названивал, чтобы понять - что с заказом. Потом сказали, что товара нет в наличии и ждать доставку уже не надо :(. Еще пару дней пришлось ждать, пока вернут списанные баллы. Если вы цените свое время - лучше по телефону все выяснить, а не просто так заказывать в Инернете. Хорошо хоть не заплатил онлайн...
В
Воронков Николай оценил 29.08.2015
Оценка:
Хороший ассортимент, приятные цены, бесплатная доставка.
пока не выявил)
Хороший ассортимент, приятные цены, бесплатная доставка.
А
Аноним оценил 28.08.2015
Оценка:
Нет
Заказал роутер ZYXEL KEENETIC 4G III через интернет-магазин и в течение нескольких минут мне перезвонили и сообщили информацию по доставке. Очень оперативно! Кстати, оплачивал заказ с помощью 'Спасибо от Сбербанка', очень здорово что такой крупный магазин электроники их принимает!
К
Кочетова Вера оценил 28.08.2015
Оценка:
Скорость обработки заказа и доставки
Все отлично, вечером заказала-утром привезли. Заказ-494468.