Евросеть

ужас!

Собственно писать не так уж и много, но... Сделал заказ на планшет. Позвонили и подтвердили наличие товара, но т.к. интернет магазин не работает в выходные (что поразило изначально, но не напрягло, хотя стоило подумать и отказаться от заказа еще тогда), то попросили тайм-аут до понедельника. В понедельник звонок - 'планшета нет - разобрали за выходные' - интересно: 'как? магазин не работает в выходные!' и есть только из региона за 2-3 недели. Регион, я так понимаю, это Китай - срок очень похож. В общем, очередной магазин с накрученным рейтингом.

Достойный сервис. Удобство расположаения торговых точек. Возможность использования баллов карты 'Кукуруза' для оплаты любых покупок в Евросети, это очень ценно.

быстрая обработка заказа, вежливый персонал

Не первый раз заказываю в Евросети технику. Очень удобно через интернет магазин. Заказал, а позже, в намеченный день, приехал и забрал в реальном магазине. Цены не отличаются, не разводят на обязательные дополнительные прибомбасы.

Приветливые и доброжелательные сотрудники

Огромный плюс это внимание персонала, не в каждом магазине такое встретишь

Теперь понятно как они по 105 тысяч в месяц зарабатывают (прямо за спиной моего менеджера плакат висел про менеджера из Екатеринбурга. Та наверно на 30% цену вздувает сразу). В Московское представительство написал, молчёк! Походу это у них 'в порядке вещей' и Москва в курсе и потворствует - в провинции не люди живут их можно опускать на деньги!

В магазине при покупке телефона по какой то причине не перевели бонусы на карту. Чек дали маленький, но дата продажи, наименование, количество, сумма покупки, всё есть. Отправил скан чека 7777710@euroset.ru. В начислении бонусов отказали. Выкладываю переписку. Прошу считать данную переписку официальным обращением к руководству компании т.к. оператор отказывает в решении спорной ситуации

Купили сегодня в Евросети планшет. Когда приехали домой, выяснилось, что у него нет гдезда для сим-карты и он не синий, как написано на коробке, а черный, а продавец об этом даже не упомянул. Решили вернуть, на что в магазине ответили отказом, т.к. планшеты возврату не подлежат. Норамально?? А информировать о всех функциях планшета продавец не обязан?

Хорошие цены, оперативность обработки заказа, отличная работа доставки.

Доставили вовремя, оплата произведена по моему выбору

Купил телефон Леново А5000 16.08.2015. На вторую неделю он начал глючить. В двухнедельный срок сдать не успел. Пришлось сдавать в ремонт. 08.09.2015 сдал в ремонт. Сразу же предупредили что в сервисный центр его повезет курьер только в четверг, те 10.09.2015. Неделю не беспокоил . Потом начал звонить - информации ноль-находится в сервисном центре. При общении с коллцентром Евросети спец по рекламациям сказал, что ремонт может быть в ремонте до 45 дней. Тоесть по закону может 44 дня лежать, на 45-ый поменяют прошивку и будут правы. 29.09.2015 заехал в салон, где сдавал телефон, менеджер созвонилась с сервисной службой, сказали что сделали. Предложила попробовать забрать его в сервисцентре. Там сказали, что телефон готов, но его не отдатут. забрать можно только в салоне. Попросил созвониться с представителем Евросети - та сказала что не будет даже спускаться, хотя сидит в этом же здании на втором этаже. Сказала ждите курьер проивезет в салон, оттуда позвонят. Итог- 01.10.15 заехал в салон, не дождавшись звонка-телефон еще не привезли. Досих пор звонка нет. Ждем... Пришлос купить АКББ на старый телефон. ОТНОШЕНИЕ CВИНСКОЕ. НИКОГДА БОЛЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ В ЕВРОСЕТИ. Друзьям и знакомым тоже отсоветую. Больше недели готовый телефон лежит но нет курьера. МАРАЗМ... Вроде все по закону... Но здравый смысл - 2 недели пользовался месяц ремонта. Развели на страховку. На коробке приклеен стикер, что в комплекте идет зажитная пленка, но ее впарили за 400 р +190 за наклейку...

Заказал Флай 4415. Живу под Солнечногорском и самом у возможности добраться до магазина нету, пришлось согласиться на платную доставку, зато получил в пода рок автомобильную зарядку, очень приятно! Заказ 661561.

Быстрота доставки в пределах пяти дней до квартиры.

Доставили вовремя. Благодарю. Кофемашина выше всяких похвал.

Купил 24 сентября Asus UX31A-R4005H за 23000!!! и это в 2015 году. Крайне доволен покупкой. Но ноутбук везли месяц. (в наши дни с Китая за 15 дней доставляют товары)

Сложилось мнение, что продавцы в магазине старались по тихому продать телефон, т.к. не навязывали никаких дополнительных услуг, как делают это обычно....

Продавцы магазина по адресу Красный проспект, 188 г. Новосибирска при попытке купить защитную пленку на телефон Fly IQ456 предложили приобрести сим карту,объяснив,что пленка отдельно не продается.Покупка сим карты в планы не входила) Дозвонившись до регионального директора продаж данного магазина он меня заверил,что вышло недоразумение и мне нужно еще раз придти и мне продадут и даже наклеят.Чуда не случилось через 15 минут придя в магазин мне объявили,что увы пленки закончились.Вроде мелочь,но хамоватое общение сотрудников магазина и общение с очень вежливым ,но как выяснилось не очень честным руководителем оставило ужасное впечатление о данном магазине.

Нет ничего положительного

Отношение, как к покупателю. Позвонили, подробно ответили на мои вопросы, вежливо уточнили свои. Товар к моему приходу в магазин уже был подготовлен, поэтому вся процедура оплаты и получения товара прошла быстро. Сотрудники магазина были вежливы и внимательны. Спасибо!

Заказывал телефон через интернет-магазин. В нашем городе такой модели не оказалось. Обработали заявку очень быстро! Доставили даже раньше заявленной даты. Весьма квалифицированное и вежливое обслуживание ! Рекомендую!

Приятный ,общительный менеджер Томского филиала

Очень быстро и качественно

Купил планшет Lenovo Tab 2 + наушники, доставка курьером.

Особая благодарность консультанту Анне салона на Привокзальной площади, дом 1 в Крюково. Ещё ни в одном салоне никто мне так не помогал с настройками новых гаджетов, что даже не входит в обязанности по обслуживанию таких бестолковых в технике клиентов)) Я осталась очень довольна и покупкой Lenovo 2010 и заботливым сервисом.

Всё вежливо ровно и как обещано. Курьер приехал в назначенное время. Товар (телефон) новый, рабочий и Ростест.

Их нет.

Заказываю через интернет магазин не первый раз и каждый раз евросеть балует меня подарками , вообщем всем советую. Табельный номер курьера 441006

Спасибо сотруднику (761807) за профессиональную работу!