eurobit.ru

Нда, веселенький магазин... Пытался купить у них стиральную машину. Заказал обратный звонок от магазина(есть у них на сайте такая функция)-реакции НОЛЬ, ладно, позвонил сам, заказал, договорились о доставке в область. Попросил скинуть копию заказ-наряда в почту- кидают до сих пор (4 дня уже) Сижу, жду- не отзвонились и не привезли. Звоню утром в отдел доставки (кстати дозвониться в сей отдел доже довольно сложно)Ответ менеджера 'Ой,а у нас написано что до вас дозвониться не смогли' (вопрос- а хотели?)Похоже ребятам было просто лень ехать. Если вам не жаль убитого впустую времени, добро пожаловать в этот магазин. PS Условия самовывоза тоже очень интересные- вы должны магазину еще и заплатить сверх прайса, для того чтобы могли забрать заказ со склада

Во второй раз восвользаволась этим магазином,(SDM12-016392)попрежнему обслуживание на высоте.Спасибо

С таким УЖАСОМ я столкнулась впервые!!!!! Будьте внимательны, а лучше вообще не пользуйтесь услугами этого интернет-магазина!!!! Я сама не очень внимательно прочитала отзывы, а отрицательных оказалось в разы больше чем положительных.Видимо положительны отзывы они пишут себе сами. Заказала холодильник KNEFF стоимостью 38000 руб.Общая стоимость с доставкой и подъемом на 3-й этаж составила 39040 руб.При согласовании покупки с менеджером проблем не было, доставили согласно договоренности. Проблемы начались потом.Холодильник привезли в ужасном состоянии. Увидели повреждения не сразу, т.к. сотрудник доставки очень торопились, и даже не дали хорошо посмотреть. Так торопились, что не заполнили гарантийный талон и содрали сверху с родителей-пенсионеров помимо огроворенной суммы еще 400 руб. При более детальном осмотре родители увидели серьезные внешние и внутренние повреждения. Несмотря на это было очень проблематично было договориться с отделом претензий, хотя обратились через 1,5 часа после отъезда доставки. Для того, чтобы им вернуть товар ненадлежащего качества нужно написать, прислать фотографии, потом позвонить в отдел претензий по специальному телефону, послушать автоответчик, поговорить с совсем нелояльно настроенными по отношению к клиенту сотрудниками. В общем, сложно очень! Пределом возмущения было то, что, когда все-таки приехали забирать холодильник, оказалось, что холодильник был просто убитым: отрывался компрессор и вся крыша холодильника была помята. То есть его видимо уронили очень хорошо и, зная это, все равно доставили!!! Причем ребята, которые забирали холодильник сказали, что по всей видимости его не раз уронили, он просто кувыркался по машине. Делайте выводы! И еще хотели взять деньги за транспортировку обратно 700 руб.,но после переговоров взяли 450 руб. за спуск.

Не советую обращаться в этот магазин! Заказ плитки и чайника менеджер принял с горем пополам в среду. Договорились о доставке на пятницу. И вот звонит какое-то невоспитанное создание и начинает хамским голосом узнавать везти ли ему плитку, так как чайника нет. На любой вопрос ни одного конкретного ответа, все фразы начинаются с растягиваемого 'Увааажаааемыыый!', что сразу понятно, что никого это хамло не уважает! Даже страшно такого на порог квартиры пускать!!! В общем, рекомендую магазину поработать над сервисом и тактичностью общения с клиентом. Настроение испорчено на весь день, все дела были отложены для ожидания товара, которого оказалось, что нет и о чем не предупредили заблаговременно!!!

Заказ 71526. Заказал гладильную систему. Звонил 2 дня чтобы уточнить когда будет доставка. Ответ оператора один- ждите звонка менеджера, т.к у нас нет возможности просмотреть заказ :) Серьезный подход, даже добавить нечего :) Естественно заказал в другом магазине.

Заказала технику Bosch, 5 единиц техники, сумма немалая. Договорились на доставку после 16.00. В 12.30 позвонили из службы доставки сказали что выезжают будут через час - полтора, на мои робкие возражения что доставка после 16.00 мне было сказано что 'у них ничего не записано'. Моя пожилая мама, поскольку я работаю, поехала ко мне в квартиру принимать технику(а квартира новая, посидеть там негде, попить тоже нечего, и строители еще там). В 14.00 позвонил экспедитор, сказал будут к 14.30, потом через каждые 15 минут мне говорили что будут через 15 минут (то они на Носовихе, то они на шоссе Энтузиастов, то у них машина закипела). Я так думаю водители решили где-то хорошо посидеть поскольку давали противоречивую информацию о месте своего нахождения. Доставили в 17.00!!! Моя мама все это время терпеливо ждала у подъезда, а человек она не молодой, ноги больные. Ради справедливости надо сказать что заказ был сформирован правильно, документы все привезли, модели не перепутали, но заказывать у них больше ничего не буду. Уважаемые менеджеры Evrobit, разберитесь со своей службой доставки!

хороший магазин, заказал телевизор, попросил менеджера, чтоб привезли пораньше. утром привезли. у ребят из доставки нервы железные, я просто дотошно протестировал телевизор, настроил,подключил флешку,проверил как работают настройки,... короче молодцы, стояли и ждали молча, потом я с ними расплатился и все остались довольны.

Работой магазина остались довольны. Покупали стиральную машину Electrolux EWS 106410 W, которую нигде не могли найти. После заказа менеджер отзвонился в течение 10 минут, все уточнил и оформил доставку на следующий день. На следующий день все привезли в назначенное время, предварительно (за час) позвонив и уточнив все ли в силе. Все проверили, подключили, оформили. Надо сказать, что впервые делали заказ через интернет-магазин и опасались за качество товара и магазина в целом, но почитав отзывы решились заказать в Евробите - и не пожалели, в общем спасибо за оперативность и профессионализм. С Вами приятно иметь дело.

Магазин хуже некуда, заказал холодильник Bosch за деньги не малые, в итоге за день до доставки звонит менеджер и говорит: -извените завтра доставить не сможеи так как машина из Москвы не приехала, одним словом только через день и то не факт. Не покупайте ничего у даного магазина!

Плохой магазин!По нескольким причинам. 1. Сделала заказ на сайте - перезванивать пришлось самой.Ну это еще ладно. 2. Дозваниваюсь и объясняю, что сделала такой-то заказ. Минут 5 ожидания на линии. В итоге соединили с кем-то еще. Объясняю еще раз. Номер заказа они не находят (хотя мне пришло подтверждение на мой мэйл). Молодой человек задает странный вопрос - в каком именно интернет магазине я заказывала плиту...Говорю, что на евробите, естественно.Хммм...сама думаю, куда, интересно знать, я буду обращаться, если с заказом что-нибудь не то вдруг...Заказываю тот же продукт (газовую плиту) повторно по телефону. Опять трачу время. 3. И вот в финальной стадии молодой человек озвучивает сумму заказа +доставки и спрашивает, не страшно ли, что подъем на лифте стоит 100 рублей. Сумма не принципиальная, конечно, но, уважаемый ЕВРОБИТ, что это за доставка крупногабаритного товара, если вы доставляете его к подъезду?! 4. Доставка только на через день в диапазоне с 12 до 6. Если это не устраивает, плати 500 р и диапазон сокращается до двух часов. Вобщем, весь разговор сводится к тому, что нужно доплатить за то и за это.От заказа в итоге отказалась, потому что все как-то несерьезно. Номер заказа -71445, чтоб не было сомнений в достоверности выше написанного.

Магазин торгует сладкими обещаниями! Дважды пытался заказать варочную панель Bosch PKN645T14 по очень привлекательной цене, и дважды ее не было в наличии. Интересно, каким образом то, чего нет в наличии, может быть хитом продаж?

Заказал холодильник - через час перезвонили, обговорили все условия доставки товара, вежливо, всё культурно - претензий нет. Привезли в оговорённое заранее время. Смотрю в окно - достают из машины - холодильник уже без заводской упаковки, то есть, ни пенопласта нет, ни картонной коробки. Поднимают на лифте, вносят в квартиру, ставим на кухне ,снимаем плёнку пузырчатую, в неё был завёрнут холодильник... и тут сразу же на дверцах обнаруживаем дефекты - незначительные царапины и потёртости и т.д. и т.п.Вопрос - если б везли в заводской коробке с предварительной проверкой товара перед погрузкой на складе, могла быть такая неприятная для обеих сторон ситуация???Видимо упаковывают доставляемый товар таким образом, чтоб холодильник влез в стандартный пассажирский лифт и не нужно поднимать его вручную - хотя такая платная услуга присутствует и при необходимости готовы были за неё заплатить, но видимо за нас всё решили по -своему работники данной службы доставки. А при такой упаковке данного вида товара /крупная бытовая техника/ при перевозке и возможны такого вида повреждения. Не хочу верить в другой варианты - что уже знаючи везли дефектный товар. В итоге пришлось отказаться от товара и звонить в службу доставки, далее выяснилось, что у них в наличии данной модели без брака и вовсе нет на складе, хотя на сайте до сих пор висит в режиме *купить*. Обычный из великого множества московских интернет - магазинов. Есть ещё куда стремиться и над чем работать.

Заказал пылесос Bosch за 12000руб, доставка должна была быть с 12 до 18 на следующий день. Так и не привезли, на мой звонок в день доставки ответили – логистика закрыта звоните завтра. Позвонил на следующий день, долго искали мой заказ, сильно удивлялись «А че ето мы вам не привезли?». Оказалось типа пылесос бракованный, а заказ оформлял стажер. Потерял время зря, первый раз столкнулся с таким низким качеством работы магазина, хотя рейтинг на сайте говорил об обратном. Больше у них заказывать не буду и вам не советую.

Пришла пора купить пылесос :0) Долго выбирала какой и где покупать. Изучила несколько магазинов и выбрала несколько, цена в которых была одной из самых низких. Звонок в 'Евробит' был вторым из моего списка. Была приятно удивлена профессионализму менеджеров. Далеко не в каждом интернет-магазине можно получить исчерпывающую информацию по интересующему товару и получить ее без хамства, в доступной форме и без 'втюхивания'))) Очень толковый, культурный и знающий парень- Эмиль. Помог определиться с моделью, обратил внимание на все пожелания (время доставки). Большое ему спасибо. Что касается доставки, все также на высшем уровне. Очень просила оформить доставку до 16-00. Это был принципиальный момент. В часов 12 мне позвонил курьер и уже около часа дня у меня был пылесос (устроил на 100%). Договор SDM12-015150. Однозначно, буду пользоваться услугами этого магазина в дальнейшем и всем советую. Еще раз спасибо за хорошую работу!!!

Странный магазин. Вроде все вежливые, отзвонились аж дважды, доставили... бракованный ТВ. Предложили перезаказать, а цена скакнула на приличную сумму. Лучше не будем испытывать судьбу и купим в другом месте.

Магазин просто 'никакой'! Заказал телевизор Philips через интернет, заполнив соответствующую заказ-анкету на страничке Eurobit.ru, менеджер отзвонился в первые пол часа (голос был русский - без акцента) и обговорили все вопросы касательно комплектации, доставки и гарантии. Разговор получился полным и адекватным. Договорились, что ТВ доставят через день. На следующий день звоню, чтобы согласовать время доставки на последующий день, а по номеру договора меня найти не смогли. Звонил 2 раза, во втором мне сказали, что найдут инфо и перезвонят сами (номер тел-а им свой напомнил) - Не перезвонили! Сегодня день доставки, звонил дважды, после первого обещали поискать и перезвонить, после второго соединили напрямую со службой доставки и там о заказе также ничего не нашли, сказали, его просто нет! ... На этой ноте моя работа с данным магазином считаю окончена!) Кстати, в отделе доставки мне сказали, что у данного магазина нет своей службы доставки, поэтому они нанимают компанию со стороны!))) И еще, каждый раз новый менеджер по телефону спрашивал имя или добавочный номер того менеджера, который принимал мой заказ, и при этом ни разу мне не представились! Ни как их зовут, ни какой у них самих вышеупомянутый добавочный номер!....) Это все, что есть у меня из опыта!)

Я доволен работой компании. Доставили в срок без повреждений и без царапин. Грузчики чистые, аккуратные, не пьяные (наконец-то видимо входит в моду у нас). Видели как двигается терминатор? Вот так же роботизированно-профессионально отточенными движениями ребята заносили тяжеленные вещи. Если честно, то отзыв меня попросили оставить. Но я делаю это с удовольствием и искренне! Я должен зачем-то указать договор, но не знаю тут или не тут, но раз просили, вот он: Договор: SDM12-013014. Спасибо!

Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина. Заказал холодильник на доставку на воскресенье 15-го апреля (общался с менеджером Денисом). В итоге в воскресенье никто не приехал и не позвонил. Телефон магазина в воскресенье был недоступен. Когда позвонил сам в понедельник, выяснилось, что моя доставка перенесена на 17-е число. От дальнейшего взаимодействия с магазином пришлось отказаться.

Отличный магазин. Покупал варочную панель и духовку для новой кухни. Заказ SDM12-014031 Технически грамотные и вежливые специалисты колл центра. Всё рассказали, предложили альтернативные варианты, перезвонили в назначенное время (надо было ещё подумать). Доставку заказывал на субботу с 16 до 24. Позвонили в 15:30, сказали что машина вышла. Привезли не поздно, очень вежливые и приятные экспедиторы. Никаких проблем с подъёмом до квартиры. Товар в заводской упаковке. Гарантию оформили как положено. Всем очень доволен. P.S. Технику пока не проверял, так как кухня приедет позже, но сервис и качество обслуживания на очень высоком уровне.

Заказ на сумму менее 10000 руб не воспринимают. Ответа можно не дождаться

Заказал стиральнуюмашинку,№ заказа 014322.Привезли точно в срок.До этого брал у них холодильник-никаких нареканий.Менеджеры и доставка на уровне.Буду с ними сотрудничать и впредь.Ребята,спасибо за работу.

Отличный магазин! Очень грамотные менеджеры сначала терпеливо и компетентно доложили о товаре, затем очень профессионально договорились об удобном для нас времени доставки. Покупали холодильник. Старый забрали на утилизацию бесплатно (в другом магазине это стоило бы 1500 руб.). Доставка вовремя, позвонили, предупредили. Вежливые грузчики внесли до кухни/ унесли старый. Доволен)

ужасный магазин Приобрела духовой шкаф, оказался неисправен, на просьбу обменять мне сначала предложили написать пиьмо на почту магазина изложив мою проблему на письме прикрепив фото товара(зачем???) получается для того чтобы купить нужен один звонок, но для того чтобы решить проблему потребителя нужна не понятная 'волокита'. Через пару дней позвонив мне, предложили чтоб я позвонила в центр. офис производителя, вызвала мастера который якобы должен мне выдать заключение что товар не исправен, после чего я снова должна была все эти документы отправить на почту магазина и ждать ответа о времени обмена, но как оказалось в ценр. офисе производителя не дают ни каких заключений, а лишь производят ремонт или же высылают эксперта ( за отдельную плату) для выявления дефекта, но кто мне возместит деньги за нее, уж не магазин ли? ?? Получается покупаешь новую вещь и сразу в ремонт...'УДАЧНАЯ ПОКУПКА' Да и само общение отдельно взятых людей команды данного магазина оставляет желать лучшего, при разговоре с менеджером, он отвечает мне что это Мои проблемы....А секретарь при просьбе соеденить меня с менеджером по вопросу возврата товара, ответила, что' Все убежали на обед', добавив, 'В припрыжку' ШОК

Полный отстой! Заказал фильтр для кофемашины - 3 шт.. При этом был готов заехать и забрать (самовывоз). Оформил как самовывоз. Позвонил менеджер и сказал, что вместо трех у них только один фильтр и тот мне привезет курьер. Начал сочинять, что самовывозом я не могу этот фильтр забрать, так как какой-то там у него регламент запрещает это сделать, а фильтр находится на дальнем складе. Был вынужден отказаться от заказа.

Заказывал кухонный комбайн. Преимущества: Одна из самых низких цен, по крайней мере на нужный комбайн. Перезвонили в течении нескольких часов в воскресенье. Обещали доставить во вторник, и доставили в уговоренное время. Недостатки: Упаковка явно 'второй свежести' Потрепанная, местами разорванная. Технику из нее достававали не впервые, хотя с самим комбайном, вроде бы, все в порядке. При себе у курьера не оказалось гарантийного талона. Сказали, что подвезут позже. Ладно. Но так же оказалось, что у него нет с собой переносного терминала для оплаты карточками, хотя оплата картой была отражена как при заказе в форме сайта, так и устно при звонке менеджера. Курьер предложил проехать до ближайшего центра в т.ц. 'Призма' в Новодевяткино (из Мурино) для оплаты и оформления гарантии. Пришлось ехать. В 'Призме' тоже получилось не все гладко, ибо терминал заработал не сразу. В итоге час времени был потерян на дорогу и налаживание терминала. Сомневаюсь, что воспользуюсь их услугами еще раз. Разгильдяи.

Нет плохим магазинам, а этот просто ужасен! Привезли машинку с производственным дефектом, и уже две недели переносят заказ на обмен!!! Подтвержают дату, время, сидишь как дурак дома, ждешь, в первый раз хоть отзвонились, что не привезут, вчера в середине дня и в полшестого (доставка до шести) заказ был отгружен, а в 20-00, он каким-то чудом перенесся на 9 апреля - даже не согласовавшись ни с кем, в том числе со мной. на просьбу доставить заказ в вскр (когда хоть кто-то будет дома) получила отказ, причем категорический. на вопрос почему внятного ответа не получила. Сейчас вообще не представляю, что с моим заказом, и когда разрешится эта ситуация. в пн обращусь в общество по защите прав потребителей, и накатаю жалобу руководству компании ЕВРОБИТ. Люди, не покупайте тут! нет ОТВРАТИТЕЛЬНОМУ сервису и неумению работать с клиентами, а оценка -если бы можно было поставить 0 - это была бы правда. Решать Вам, я столкнулась и более никогда не обращусь в этот магазин.

Заказ № 013555. Сделал заказ в субботу. В воскресенье утром привезли заказ. Все оперативно. Понравилось обслуживание, буду заказывать и дальше.

Отвратительный магазин! Вернуть товар невозможно. рассмотрение претензий специально затягивается,придираются к каждой мелочи, лишь бы товар не менять и не забирать обратно. Не советую покупать в этом магазине.

Заказ №011537. Начитавшись отзывов делала заказ с опаской. Принимал заказ менеджер Александр, который дал консультацию по всем нужным товарам (плита, холодильник, стир. машинка)очень помог в выборе. Быстро оформил заказ, объяснил схему доставки и рассказал на что обратить внимание при приёмке. Доставка была в МО. В квартире никто не живёт поэтому просили доставить в определённый отрезок времени. За 1,5 часа позвонили и сказали, что едут. Приехали во время, занесли всё в квартиру. Весь товар упакован в заводскую упаковку, всё вскрыли и внимательно осмотрели, экспедитор проверил всю комплектность и расставил всё на места, заштамповал гарантийные талоны. Большое спасибо магазину и службе доставки.

Ваша предварительная заявка № 69783 от 29.03.2012 (14:53:26) принята. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, для оформления заказа на доставку.' Вот уже сутки связывается. :-) Я конечно охотно верю в возможные технические сбои, но только теоретически. Пошел искать у кого еще можно заказать. ПЫ.Сы. После опубликования отзыва связались, объяснили, что возникли проблемы с телефонией, и сами в общем-то не рады потере клиентов аж за четыре дня. Ну, форс-мажоры случаются, что тут попишешь. Так что мое недовольство это лишь техническая случайность, которой могло бы и не быть.