eurobit.ru

Былa купленa стиралка Беко. Оформление заказа сложностей не вызвало. Доставка прошла гладко, как маслу. Грузчики из магазина внесли ее в квартиру, распаковали, продемонстрировали внешний вид и как открывается дверца, отдали документы, узнали что я всем довольна и только потом уехали. Хорошая работа!!

Черeз рaздел сaйта Распродажа был приобретен телевизор LG 37LK451. По деньгам вышло очень выгодно. Доставку не затягивают, сами предлагают организовать в кратчайшие сроки, ее преимущество, что она происходит до 12 ночи, я например просил на 23.00. Курьер был как штык в то время. Гарантийник заполнен верно (в этом я разбираюсь).

Приняли заказ, обещали доставку с Мск в Нск, только через неделю сказали, что мол нет на складе. Жаль свое время, потраченное на пустое ожидание.

Интересно, зачем принимать заказ, если не собираешься его исполнять? Заказывала газовую варочную поверхность на вторую половину дня. Терпеливо ждала с часу дня до десяти вечера. Обещали позвонить за час до приезда. Звонка всё не было. Стала дозваниваться до операторов, которые бодро просили не волноваться, так как доставка у них до 24 часов. После очередного звонка попала на вменяемого оператора, которого всё-таки уговорила посмотреть статус моего заказа и тут выяснилось, что оказывается я 'от заказа отказалась'. Интересно, когда и как, если мне даже не удосужились позвонить?! Очень надеюсь, что этот магазин очень быстро разориться и не будет водить за нос других доверчивых клиентов... А ведь кому-то приходится отпрашиваться с работы ради этих мифических 'доставок'!

проверяйте документы на товар!!!!!!не заполнены поля гарантийного талона!!!!на претензии по этому поводу сказали -ой извините ,не уследили!!16,05,2012 купила стиральную машинку.доставили быстро.но куда обращаться по поводу гарантии так и не знаю!!!!!!

Пытался заказать в этом магазине ресивер и Blu-ray проигрыватель одной известной фирмы-производителя. Спустя сутки после заказа выяснилось, что ресивера, который я заказал, нет в наличии. Хорошо, думаю, привезите хоть проигрыватель. Согласовали время доставки на следующий день -- на первую половину дня. Прошла первая половина дня, но, 'ни ответа, ни привета'. Перезвонил сам и с удивлением узнал, что доставка моего заказа возможна лишь на вечер, так как у водителя много дел и заехать в наш район ему в первой половине дня недосуг. В итоге просто отказался от заказа, чтобы лишний раз не тревожить водителя-курьера. P.S. Всё было перезаказано и благополучно получено в другом интернет-магазине.

Заказ № 019878 электрическая плита Bosch » HCE744260R Заказывал по телефону,привезли точно в срок,за час до приезда отзвонили,при мне вскрыли упаковку к качеству товара притензий нет.

Все хорошо. Срочно нужна была стиралка. Сработали быстро (выходной день), нареканий нет

Обломался с покупкой. Одним прекрасным вторником я заказал холодильник с доставкой на субботу с 10 до 18. С такой 'точностью' времени доставки спланировать получение товара в рабочий день, как вы понимаете, непросто. В пятницу вечером позвонил менеджер, сказал, что товар дефектный и мне его не привезут. Остаюсь без холодильника ещё на целую неделю. Вторую звезду поставил за то, что позвонили не ночью в субботу, а хоть как-то заранее.

Заказывал ТВ 46'. Недостаток: возможности забрать крупногабаритный товар со склада/офиса нет. Только на доставку. Достоинства: цена была ниже средней. Есть возможность сократить временной интервал до 2х часов (хотя и за отдельную денюжку - 500р). Принимают к оплате банковские карты (без дополнительных процентов). На следующий день отзвонили с вопросами о том, как прошла доставка. Доволен ли я.

Хотели заказать чайник Implate AT-12, воодушевившись его ценой (570 руб.) и возможностью самовывоза, о чем написано и на Маркете, и на сайте. Но во время заявки выяснилось, что чайник сами забрать мы не можем и нам придется оплатить его доставку. Это 300 рублей, то есть свыше 50% стоимости чайника. Узнать о таких странных условиях можно только после общения с менеджерами.

Довольна магазином, один из главных плюсов- возможность получить консультацию до 24 часов, приобретали брату стиральную машину, надо было экстренно , около 12 часов вечера заказали, через день доставили, уже пользуемся, все здорово!

Ужасный магазин!!! Заказали холодильник. Привезли быстро и в назначенное время. На этом всё хорошее, связанное с данным магазином, закончилось. Холодильник оказался неисправен (не работает). Звонить в магазин бесполезно: либо хамят (отдельные сотрудники), либо говорят: 'ждите мастера'. Без заключения мастера о неисправности холодильник нельзя ни вернуть, ни поменять. Мастер не отзванивается и в назначенное время не приезжает. В понедельник будем звонить официальному представителю компании производителя и в общество по защите прав потребителей. Люди, будьте благоразумны! Покупайте технику только в проверенных магазинах, если не хотите поиметь кучу проблем за свои же деньги!

Заказ N 72881 от 19.05.2012. Стиральная машина Siemens WS 12X47 A. Стиральная машина привезена со сколом пластиковой панели, на которой расположены кнопки управления. Скол сбоку снизу и был замечен через несколько минут после того бумаги были подписаны и грузчики ушли. В отдел претензий было направлено письмо с фотографиями и просьбой заменить машину на не имеющую дефекта. Письменного ответа не было. По телефону сказали, что мы сами повредили стиральную машину и посоветовали обратиться в гарантийную мастерскую.

Отличный магазин. Вежливые и грамотные консультанты, оперативная доставка.Особое спвсибо за организацию и доставку товара 'Газовая плита' по Договору 'SDM12-018940 от 24.05.2012г.

Отличный магазин, заказывал телевизор,на следующий день привезли, отзвонились утром и за полчаса до доставки. в общем, работают как положено магазину, плюс цена с доставкой и подъёмом оказалась самой гуманной из предложенных на маркете.

Хочу отметить большой плюс магазина.Не многим приходится с этим сталкиваться,но в принципе это должно интересовать всех.Что же будет,если в вашем приборе возникнет неустранимая неисправность в период гарантийного ремонта?Отвечаю - мой холодильник Liebherr 4023, отработавший 20 месяцев из 24 гарантийных, был без проблем заменён на новый в этом магазине.Согласитесь, это стоит того,чтобы доверять магазину.Спасибо.

Заказала в магазине стиральную машинку BEKO, доставка была заказана на этот же день. Сказала менеджеру магазина, что у меня маленький ребенок и очень поздно принять доставку я не смогу. Он все записал и уверил меня, что все будет хорошо. После этого мне перезвонил менеджер отдела доставки, которому я так же сказала о желаемом времени привоза машинки. Тот меня так же уверил, что привезут как можно раньше. В итоге машинку мне привезли в 22.00, при этом не позвонив заранее за час, как это обычно делается. То есть мне позвонили уже буквально от подъезда и сказали, что машинка прибыла. Таким образом, мне пришлось встречать их самой (ведь заранее отзвона не было и я не смогла никого позвать меня подстраховать). Но это еще не все. Мне было обещано, что старую машинку у меня заберут на утилизацию. Однако ребята из доставки посмотрели на мой сломанный 'стиральный агрегат' и сказали, что т.к. она не отсоединена, то забирать они её не станут. Я бы и с радостью ее была бы отсоединить, но она тяжеленная, и сдвинуть я ее не смогу. В общем, сами они этого сделать не захотели, и машинку старую в итоге так и не забрали. Так что их обещания 'забираем на утилизацию' тоже оказались враньем. В общем, от магазина в целом осталось неприятное ощущение.

Я заказывала некоторое время назад микроволновку в подарок клиенту. Нарекания сразу вызвали 2 службы: обслуживание заказа и курьерская доставка. В заявке на сайте я специально указала, что офис на 5 этаже, во время беседы с менеджером, также 2 раза уточнила, что нам надо на 5 этаж. Заказ был просчитан: микроволновка - 1695р., доставка - 300р.. Примерно за 20 минут до доставки мне позвонил курьер, спросил какой у нас этаж, получил ответ и молвил: 'Это будет стоить еще 50 рублей'. Я вроде человек не жадный, да и деньги это смешные, но с какой стати? Не знаю кто тут виноват: менеджеры ли невнимательны и глуховаты, курьеры ли наживаются - все равно впечатление осталось негативное. Деньги на подарки нам выделяет компания, соответственно, мы отчитываемся за каждую копеечку. Ну сначала было я согласилась на эти 50р., но потом подумала, в офисе мужчины есть, да и лишнюю копейку выписывать в бухгалтерии не хочется. Пришлось позвонить и обломать курьеру его маленькую прибавку к зарплате. После проверки товара, я вручила курьеру 2000р. (а сумма заказа была 1995), он моментально поблагодарил и выскочил из здания. Я даже немного опешила. 5 рублей - это еще более смешные деньги, чем 50, но и за них мне надо будет отчитаться. Я бы поняла, если бы курьер сказал, что у него нет сдачи (хотя курьеры интернет-магазинов обязаны ее иметь при себе), а по сути он должен был в любому случае рассчитаться со мной, даже если бы там было 50 копеек! Ну, конечно, я без сожаления рассталась с 5 рублями из своего кошелька, но такое хамство вызвало у меня шок. Итог: непрофессионализм аккаунт-менеджеров, полное отсутствие профессионализма у курьеров, отдел по работе с персоналом и отдел тренингов - туда же (если таковые имеются).

Все было хорошо,заказал телевизор привезли на следующий день,но он был б/у (без пленки,заляпанный экран и т.д.) менеджер по телефону пытался мне доказать что его проверяли на складе нет ли царапин,а зачем спрашиваеться сдерать пленку и вставлять батарейки в пульт?! Граждане будьте внимательны!проверяйте товар в этом магазине работают обманщики!Плохой магазин.

Заказал одну модэль, а привезли другую правда более функиональную, так что я возникать не стал. Заказ немного неудобный но товары и доставка дешевле чем у остальных. Ну а по поводу качество это уже к производителям.

Очень хороший магазин! Начиталась здесь отзывов плохих, думала, заказать или в другой магазин обратиться. Ну уж больно цена была привлекательной. Заказала чайник. Привезли вовремя, как договаривались. Курьер очень вежливый, отзывчивый. Сказал, если будут претензии, могу вернуть в течение 2-х недель. Я очень довольна магазином. Большое спасибо! Все бы такие были.

Все было хорошо, несмотря на то, что заказ сделал в празники. На следующий день перезвонили, через день привезли. Привезли именно то, что заказал, по супер цене. Доставка в Химки всего 600 руб (это за Холодильник + вытяжка), подъем на 4 этаж = 400р. Гуманно! Водитель был весьма любезен и все рассказал - показал. Заказ 000750 от 09.05.2012, Водитель Виктор. Спасибо!

Заказал технику на самовывоз за несколько дней спланировал свои выходные. Менеджер попросил позвонить перед тем как забирать технику. В итоге звоню в день Х, оказывается что 'именно тот телевизор который я заказал' оказался бракованный, но вот есть точно такой же телевизор на дальнем складе который не бракованный, но его могут привезти только домой за 1200р+подъем на этаж, а на точку самовывоза везти нерентабельно! Налицо навязывание своей доставки которая дороже чем в среднем по рынку и еще большой вопрос дадут ли вам возможность проверить технику на месте. В общем очередной лохотрон и забивание на клиента - не связывайтесь.

Заказал в этом магазине микроволновку Samsung ME89APSR. Привезли на следующий день. У курьера, понятное дело, сдачи нет. К качеству микроволновки претензий нет, но вот по доставке есть. Доставка по Москве и 5 км. за МКАД 300 руб, плюс 25 руб. каждый км. свыше 5 км. за МКАД. Курьер сначала всё посчитал, взял деньги, ушёл с бонусом 100 руб. Но этого ему показалось мало, вернулся сказал, что не правильно посчитал и взял ещё 300 руб. Поверил курьеру на слово. Опомнившись на следующий день написал письмо в магазин, мне сказали: сам дурак. Всё правильно с меня взяли. Обсчитали примерно на 10 км. 250 руб. не жалко, но осадочек остался. Не заказывайте в этом магазине. Обманут и отношение к клиентам отвратительное.

Покупали в этиом магазине холодильник и телевизор. Быстро отзвонились, доставили как договаривались. Проверять работу при поставке не стали т.к. дело было зимой, нужно ждать часа 2 что бы техника 'согрелась'. по качеству нареканий нет. Единственное напрягло то, что пришлось 'отбиваться' от менеджеров при навязывании дополнительных товаров.но это наверное везде так.

Заказал блендер с самовывозом т.к. собирался по делам в тот район Москвы, оператор перезвонил и сообщил что на складе есть мой товар, но т.к. в количестве двух экземпляров - то по каким-то не понятным внутренним правилам можно оформить ТОЛЬКО с доставкой!??? Я живу в области и доставка блендера - бред! И почему я не мог его забрать сам так и не понял! Ну не идиотизм?

Позвонил в магазин вечером. Хотел проконсультироваться по поводу интересующей модели кофемашины. Попался весьма странный оператор. Он разговаривал со мной, как будто делал мне огромное одолжение. 'Да' и 'нет' - других слов не дождёшься! Понятно, что конец рабочего дня и все прочее, но ведь и кофемашина не копейки стоит! Не тянут весь день работать – наймите тех, кто сможет выкладываться на полную!

К магазину претензий нет. Буду очень надеяться, что пока - технику еще не поставили. Но 'специалисты по доставке' - воплощение алчности-хапужности!!! По порядку. По телефону все обстоятельно и четко. Заказ обещали доставить на следующий день. Сразу попросил объявили цену за ВСЮ доставку. Спросили где живу (Моск.область), видимо посчитали - объявили цену. Рассказали условия: при наличии лифта - занос в квартиру - 50 р. за 1 вещь. Привезли вовремя, все ок...Посудомойка не помещалась в лифт - мудрая жена предложила снять упаковку. Без упаковки поместилась. Все приборы в квартире - дело к расчету. В чеке сумма за доставку - та, что мне сказали по телефону при заказе. А главный доставщик (парень внешности несубтильной - иной робкий клиент и спорить не станет) говорит - это за доставку по Москве! Вы нам должны за километраж 23 км (всегда от МКАД было 20...аж противно, и на этом нажиться пытаются), плюс ЗАНОС БЕЗ УПАКОВКИ СЧИТАЕТСЯ КАК РУЧНОЙ ПОДЪЕМ - 50 Р ЗА ЭТАЖ!!! No comments... Хотя нет! Оказывается, эти условия прописаны в договоре (это который уже в квартире был извлечен и подписан). Надо ли говорить, что перед распаковкой эта тонкость озвучена не была))) Может, кто назовет жмотом...Но этаж у меня высокий, поверьте. Я сам 10 раз за эти деньги сам распакую и затолкаю в лифт! Пришлось звонить менеджерам, разбираться, доказывать. Вот так. Вместе с отличной техникой остался неприятный осадок. Фирма вроде хорошая, а с транспортниками связались мерзкими. Вот такой диссонанс.

Благодарю компанию Евробит за высокое качество обслуживания. Покупка была доставлена своевременно. Отличный интернет-магазин.