бес проблем заменили бракованый товар
товар который привезли в первый раз оказался бракованый
Заказывала термобигуди Филипс, первый раз оказался брак (почти не нагревались), отправила претензию по почте со всем что надо (заявление на имя генерального и т.п.) - и через 2 дня получила к своему удивлению положительный ответ! В смысли что магазин согласился заменить товар, причём сделав доставку за свой счёт! Новые бигуди я получила через 3 дня. Спасибо Электровенику, что, не кинул, а помог