Электроклад

Заказывал миксеры Браун. Привезли на следующий день,в срок с 15 до 19 уложились, товар качественный, документы в порядке. Доставка 350р. Хороший, удобный сервис.

Есть огромная претензия по несоответсвию заявленной на сайте и реальной цен. Были заказаны товары TEFAL FP 413 по цене 7585 RUR и TEFAL BL 5101 по цене 2437 RUR. Номер заказа #39743. Но в кассовом чеке, привезенной курьером были другие расценки: TEFAL FP 413 по цене 7690 RUR (т.е. на 106 рублей дороже) и TEFAL BL 5101 по цене 2490 RUR (т.е. на 53 рубля дороже). Об изменении цены менеджер по телефону нас не предупредил. Небольшие казалось бы деньги, но очень неприятно.

Никому не советую! Доставка странная - строго по времени, которое они сами придумали... Привезли заказанный мною навигатор, поработал он пол дня и сдох))) позвонил им мол меняйте, сказали пиши нам на электронную почту. написал.... ответа так и недождался...зато сегодня пришло письмо...оставить отзыв об их охренительно хорошей роаботе...ну ну держите! В итоге не стал с ними заморачиваться просто отвез в сервисный центр, пускай чинят ( мне в принципе не страшно ремонтированный или нет, главное чтобы работал)

Очень часто заказываю товар в интернет-магазинах, но с таким хамством столкнулась впервые!!! Читаю отзывы и жалею что не прочла их раньше. Хотела заказать хлебопечку в подарок. Началось все с общения с оператором. Как многие здесь уже писали настроен он недружелюбно, отвечает односложно и резко. Спросила про гарантию, сказал что гарантия заводская год. Доставили в этот же день вечером, на этом все плюсы магазина заканчиваются. Курьер сразу начал хамить. Был очень недоволен, когда я захотела осмотреть полученный товар. Распаковывать и проверять товар пришлось самой. А в довершении выяснилось, что гарантийного талона на продукцию у него просто нет. Они ставят свою печать на одной из страниц руководства пользователя (раздел гарантийный талон в нем отсутствует) и предлагают сохранить чек, т.е. это является гарантией. Я сразу позвонила в авторизованный сервисный центр (точнее в 2 из 4 заявленных на сайте производителя), где мне однозначно ответили что должен быть гарантийный талон и объяснили как он выглядит, а также сказали что без него в ремонт технику не принимают. Все время пока я общалась с сервисцентром курьер выкрикивал оскорбления, мешал мне разговривать, предлагал поговорить с его руководством. Естественно я отказалась от покупки, на что услышала от курьера столько всего в свой адрес, что цитировать здесь это неудобно и долго. Осадок отвратительный.

Заказывала кофеварку на день рождения в подарок. Хоть на сайте и написано, что возможна доставка в тот же день, привезли наш заказ только на следующий день вечером. Не могут точно сказать, в какое время приедет курьер - вот сиди и жди их целый день. В общем, ничего выдающегося. Так работают, к сожалению, многие. Хорошо оценить магазин не могу - на законную троечку.

заказала товар. на следующий день звонит человек и заплетающимся языком пытается выговорить название модели и производителя, что у него плохо получается. В итоге - заказанного товара нет. Очень не довольна работой магазина.

Очень доволен. Заказывал 12.08.09 бокс для подводной съемки. Разница в городе по сранению с интернетом-3500р!!! Привезли в назначенный день и час, доставка 250р. Товар вскрыли и проверили при мне, все очень обходительно, граммотно, без спешки. Хороший магазин, хорошие продавцы. Молодцы! Всем советую.

Хороший магазин. Заказал на сайте мясорубку BRAUN G 1500. Порадовала цена, намного ниже, чем у других продавцов. Сразу перезвонили, и на следующий день доставили. Качественно, удобно и быстро. Рекомендую всем. Заказ № 39560.

Спасибо большое за оперативное выполнение заказа!!!!!!! Заказывала соковыжималку в подарок. Привезли в тот же день в точно оговоренное время! По качеству самой соковыжималки пока сказать ничего не могу, но думаю и тут проблем быть не должно.

УЖАСНЫЙ магазин! Привезли не работающую электоробритву и не захотели на след день поменять:( А в сервистном центре филипс сказали, что только через магазин менять такие вещи - ей ещё нет и двух дней после покупки и она новая... эх... обидно, что такие магазины подрывают доверие к интернет покупкм вообще... Денег жалко, нервов жалко и не получилось подарка сыну:(((

Покупал в этом магазине стиральную машину LG F1222, заказ приняли быстро, отзвонились через пять минут, доставили в тот же день (заказ был сделан утром) здесь нареканий никаких, всё прекрасно, но вот дальше...машина была распакована курьером, смотрите быстрее я тороплюсь, у меня ещё пять заказов на сегодня... у курьера как обычно не оказалось сдачи, но это так мелочи. Внешне никаких повреждений не было, косяк обнаружился при установке, одна из регулировочных ножек была просто смята, т.е. машину где-то крепко приложили углом, может и просто уронили. Вмятина была ПОД машиной, а не на ней самой. В ответ на звонок с просьбой заменить изделие последовал ехидный ответ манагера, что смотреть надо было лучше, это не скрытый дефект и менять они ничего не будут. Если покупаете что-то в этом магазине осматривайте всё тщательно, каждый сантиметр как внутри так и снаружи, чтобы потом обидно не было

Позвонила, чтобы заказать утюг Philips GC 4625. Цена на сайте 3218, менеджер назвал цену 3220 и стоимость доставки 250. Когда приехал курьер, выяснилось, что утюг стоит 3350 (так написано и в моей накладной и в накладной у курьера) + доставка 250. Показываю курьеру цену на сайте, объясняю, что заказывала даже не через сайт, а разговаривала с живым человеком. Курьер перезванивает менеджеру, тот говорит, что, мол, не могли мне сказать, что доставка стоит 250. Я говорю, что и у курьера в накладной стоимость доставки 250, на что тот, ничуть не смущаясь, отвечает, что ещё 100 рублей из стоимости доставки они добавляют к стоимости товара. Просто класс!

хотелось бы чтобы ваши курьеры,подъезжая к месту доставки,предупреждали об этом и на фискальном регистраторе у вас были качественные картриджи,а то на чеке не видно ничего заказ №39281 а так все здорово

Не советую заказывать в этом магазине, цены, указанные на Я-маркете и на их сайте, не соответствуют действительности. Заказывал кофеварку Delonghi EC 9. После заказа перезвонили на следующий день и на голубом глазу сообщили, что цена товара вдруг увеличилась на 25%. Потерял на них время

Привлекли цены на СВЧ-печь, которую в округе нигде вообще не достать. Заказал через интернет. Мне перезвонили и сообщили стоимость товара с доставкой, вышло на 6710 руб. Сама печка на сайте стоила 5508 руб. На моей памяти - это самая дорогая доставка, обычно доставка в Зеленоград стоила 600-800 руб. На следующий день перезвонили уточнить, согласен ли я ещё на доставку, я конечно согласился и попросил, чтобы экспедитор за час до прибытия позвонил. Менеджер пообещал, что позвонит. Доставить должны были 15:00 до 19:00. Товар приехал примерно 18:30, при этом никто заранее не позвонил, точнее за пять минут до прибытия позвонил экспедитор и уточнил адрес. Печку привезли, всё вроде исправно, но вот в талоне, который я подписывл у экспедитора значились очень интереные цифры, стоимость печки 5610 руб. доставка 1100 руб. Я у экспедитора спросил почему это за один день печка подорожала на 108 руб. а доставка подешевела. Экспедитор сказал, что доллар скачет и вместе с ним цены. Ну радо 108 руб ругаться мне было лень. Но после ухода экспедитора я зашёл на сайт магазина, там цена осталась прежней. Когда раплачивался с экспедитором, то у него еще и сдачи толком не было. Теперь резюме: Плюсы (хотя скорее норма): 1. Доставка в указанные сроки 2. Товар исправный со всеми документами, не битый и даже коробка не мятая. 3. Приветливый персонал. (: Правда, почему-то все с кем общался были мужчинами, а мне было бы приятнее общаться с девушкой, хотя это может мне не повезло :) Минусы: 1. На сайте невозможно узнать сколько стоит доставка, приходится заказывать и ждать когда перезвонят. 2. Экспедитор не перезванивает или менеджеры не делают пометок. 3. Завышают стоимость доставки и приписывают частично к стоимости товара (тут я не знаю для чего это делается, в целом общая сумма названная по телефону совпала). 4. С такими интересными ценами (оканчивающимися на 10 руб.) у экспедитора нет сдачи. Номер заказа, т.к. магазин его частенько спрашивает, когда отвечает: 39008

Очень не доволен покупкой 05.08.2009 привезли не исправную мини систему Жена не смогла проверить курьер тоже но предупредил что если будет неисправна поменяют на новую. На следующий день попытались поменять отказали. Ответили что надо писать претензию в службу поддержки в течении двух недель будут рассматривать потом дадут ответ. До сих пор даже не позвонили хотя написал на следующий день претензию. Лучше в этом магазине ни чего не покупать!Одно враньё.

Заказывал пылесос. Все на приличном уровне - хорошая цена, доставка, гарантия. Единственный недочет - перезвонили после заказа как-то совсем небыстро, через несколько часов.

Заказывала печь. Всё понравилось, но доставка слабовата. Сказали что завезут с 15.00 до 19.00, курьер позвонил в 20.00 что опоздает и заехал в 21.00. Но это ничего. По качеству товара претензий нет. Только печь была немного пыльной и частями, как будто её в пыли вываляли. В общем довольна. В отличии от другого магазина, где я пыталась заказать, и оказалось что на сайте есть, а в наличии нету, позвонила, на сайте изменили инфу, и на другом сайте с теми же телефонами тоже есть и не изменили, это прошло нормально.

перезвонили через минуту, привезли в тот же день как и договорились. вежливо, чётко, никаких претензий!

Из неудобств сайта магазина стоит отметить невозможность заранее расчитать стоимость доставки и просматривать состав и состояние заказа. Заказывал пылесос LG V-C3G63STU через интернет (заказ #39177), менеджер связался минут через 20. О доставке договорились на следующий день вечером. За вечернюю доставку прибавили 100р к стоимости стандартной доставки. Товар привезли в оговоренное время. Магазином и пылесосом доволен.

хотела купить фоторамку,позвонила уточнила наличие, цена на сайте была 2170(цена тоже была уточнена), стала оформлять заявку, а цену подняли на 600р.буквально в течении минуты и по телефону заявку не приняли, сказали оформить ее через сайт.

Делал покупку в Электрокладе один раз. Заказал у них хлебопечку Panasonic SD-254WTS, так как устроила общая стоимость покупки (цена товара + доставка были меньше, чем в других магазинах). Манагеры быстро отработали мою заявку и на следующий день чудо-печь была у меня :) Никаких нареканий в их адрес не могу отметить, всё доставили быстро, что для меня является основным критерием в оценке.

Все было просто здорово! Заказал хлебопечку через интернет. Практически мгновенная регистрация с присвоением номера заказа (39038). Далее- звонок на сотовый телефон, уточнение суммы заказа с учетом доставки и сообщения по e-mail о порядке прохождения заказа. Привезли точно в назначенное время. Казалось бы обычная вещь, так и должно быть. Но очень приятно, все равно! Если бы стоимость товаров чуть-чуть снизить, хотя они и так приятны, цены бы не было магазину. Так держать!!!

Магазин хороший. Заказ #36919 приняли быстро. Доставили в срок. Все довольны.

Ужасный магазин! Был сделан заказ на телевизор и акустику общей стоимостью 34740 рублей. Цену за доставку заломили 850 рублей (хотя на сайте указана 250р). Когда было сказано, что цена доставки не устраивает вместо того чтобы предложить самовывоз бросили трубку и сняли заказ. Хотя мы были готовы приехать и забрать сами в тот же день, есть личный транспорт. Очень не советую связываться с подобными 'конторками'.

Ужасное общение с клиентами!!! Час на проводе, у оператора язык наверное в одном месте! Ничего объяснить не могут. При заказе через форму на сайте-не перезванивают!

Ответного звонка ждал часа 3, даже успел продублировать заказ в другом магазине, но хорошая цена и удобное время доставки остановили мой выбор на Электрокладе. Привезли всё вовремя. Даже сдача у курьера была.

Позвонила заказать пылесос - менеджер был совсем не вежлив, оформлял заказ, как будто я перед ним в чем-то виновата, доставка не 250 как написано, а 350, в итоге отказалась от заказа.

пока только пытаюсь заказать, причем второй день. Хочу оплатить по безналу, но НЕ могу, так как ИМ некогда выслать мне счет... еще раз попытаюсь... но я НЕ доволен!!!

Заявку обрабатывали больше 3-х часов. Доставка только вечером. Вынужден был отказаться.