Электроклад

Заказ № 11373 от 13.07.2009. Обычно покупаю технику в сетевых магазинах. В этот раз решила сэкономить - утюг не ноутбук и не холодильник, почему бы не купить в интернет-магазине... И вроде все было хорошо. Заказ на утюг приняли, договорились о дне и времени доставки, вовремя привезли. Доставка осуществлялась в среду, на работу, поэтому проверяла утюг этим же днем, но только вечером, дома. Оказалась, что данная модель без функции, которая для меня была очень важна - автоотключение. Досадная ошибка в одну цифру при оформлении заказа! Не беда, подумала я, ведь по закону о защите прав потребителей у меня есть возможность сдать или поменять приобретенный товар. Вот только утюг я приобретала в подарок и поменять мне его надо было до середины дня пятницы. Позвонила в четверг утром в интернет-магазин, сказали, что не готовы с этим разбираться, что подъехать на склад/в офис и поменять утюг самостоятельно я не могу и попросили описать суть проблемы по электронной почте. Написала, описала... В ответ на это - только сообщение о том, что статус моего заказа изменен на 'закрыт' и просьба оценить работу магазина! И тишина, никакой реакции на мою просьбу поменять утюг на другую модель. Зачем тратить время на уже 'обработанного' клиента? Для меня это очень показательно и очередное 'против' покупки электроники в интернет-магазинах. Клиент для них - ничто!