М
Мельников Игорь оценил 25.08.2010
Оценка:
Слишком много писем со статусом заказа, негибкий график доставки. Но привезли именно то, за что платил и в срок. В целом крепкая 4-ка.
р
рогожина ольга оценил 25.08.2010
Оценка:
Спасибо большое за качественную и оперативную работу по выполнению заказа.Покупкой все довольны-мультиварка значительно облегчает затраты по приготовлению пищи( особенно в дачных условиях). Ольга
А
Аноним оценил 25.08.2010
Оценка:
Купила вчера стиральную машинку в этом интернет-магазине. Обслуживание, мягко говоря, не на высоком уровне. Сказали, что привезут с 3 до 6 вечера. Сидели, как дураки, ждали все это время. Сорвали трубку интернет-магазина, выбили телефон курьера. Звонили курьеру, номер не обслуживался. В итоге приехал он в 9:30, даже слова не сказал про задержку. На мои недовольства ответил фразой: 'Ну вы же знаете эти интернет-магазины, у меня 15 заказов сегодня было'.
С
Силкина Анна оценил 25.08.2010
Оценка:
Вполне приличный магазин, единственный минус - сотрудники уж больно неприветливые. Такое ощущение, что работа им до смерти надоела. Но это уже наверное мои капризы. Отзвонили после размещения заказа быстро, доставили в срок :)
te
teresa199 оценил 24.08.2010
Оценка:
Заказывала 2 позиции мясорубку и соковыжималку. Привезли в оговоренные сроки, товар соответствует, всё работает. Но есть одно неприятно НО! По телефону со мной общались так, как будто я у них в долг прошу! Ребят, вот честно, неприятно!
П
Петрушевич Юлия оценил 23.08.2010
Оценка:
Вечером, в воскресенье, заказала пылесос Самсунг. Уже в понедельник, с утра перезвонил менеджер и договорился о доставке на вторую половину дня. Вещь была доставлена вовремя. Спасибо персоналу за оперативную и четкую работу! Буду и впредь обращаться в этот магазин
А
Аноним оценил 23.08.2010
Оценка:
Отличный магазин, моментальный звонок от оператора, быстрая и удобная доставка.
М
Мирошникова Лена оценил 23.08.2010
Оценка:
Я покупала в этом магазине утюг, привезли на следующий день. Утюг ужасно не понравился.И внешне и как работает. Позвонила, спросила возможноли произвести обмен. По телефону ответили, что нет проблем. Пишите письмо на наш адрес со сканом чека, что я и сделала. Поле чего стала звонить и спрашивать, какое решение примут. Мне говорили, что ждите, вам позвонят. И так я звонила 2 недели, говорили тоже самое, ждите.А с менеджером поговорить вообще нереально, его никогда нет!! После 2 недель звонков, я наконец то попала на квалифицированного сотрудника, который сразу мне сказал, что мой товар не подлежит обмену и объяснил почему. Спрашиваетя, почему сразу нельзя это сказать. Надо мучать людей, фразами, мол ждите, вам позвонят!!!! Впечатление от неквалифицированных сотрудников просто ужасное!!!
sh
shishkina51 оценил 23.08.2010
Оценка:
Я заказывала климат-контроль,привезли очень быстро,курьер был очень вежлив.Всё прекрасно,спасибо большое.
А
Аноним оценил 21.08.2010
Оценка:
Всё как и должно быть. Все чеки и гарантийный книжки, всё заполнено. Курьер видимо две больших коробки вёз на руках общественным транспортом. Брал два предмета кухонной техники. Заказ # 79029 от 12.08.2010 23:35:56
С
Салов Константин оценил 20.08.2010
Оценка:
Покупал бритву Браун (тестю в подарок.) Выбрал, заказал, позвонили, договорились о времени доставки ( вечером с 19.00 до 21.00). в 20. 50 хотел было расстроиться что не привезли, а тут звонок. Шустрый такой курьер всё показал, рассказал, отдал гарантийки. Вобщем- всё как должно быть. Респект
И
Иванова Мприя оценил 20.08.2010
Оценка:
Даже не знаю, что и думать о магазине... Заказала домашний кинотеатр BBK, с продавцами поговорила замечательно, на все вопросы, даже дотошные с терпением и уважением ответили, соответственно оформила заказ, товар привезли на след. день 20.08.2010, все вовремя. Курьер поставил коробку на пол и, сказав, что у него еще 33 заказа, и он не успевает, буквально взмолившись ' глазами ' протянул подписать акт о доставке, пожалела бедолагу… подписала, он ушел. Сразу же вскрыла коробку и обнаружила брак в самбуфере. Стала звонить в магазин, но дозвониться не удалось. Позвонила курьеру ( благо определился его номер, когда уточнял адрес доставки) . Говорю, у меня проблема, товар оказался с браком, я не прошу возврата денег, я бы с удовольствием встретилась с Вами, там где вы скажите и на акте бы подписала, что обнаружилась такая и такая претензия 30 минут спустя. Курьер ответил: звоните в магазин, я уже в Подмосковье и ничем Вам помочь не могу. Диалог с курьером записала на телефонный диктофон, к сожалению лимит отзыва ограничен и пересказать весь диалог не получается… Концовка диалога была ужасной… С этой минуты стала волноваться, что уже ничего не исправить, и деньги выброшены на ветер… Но все-таки остается частичка надежды, что просто курьер оказался хамоватым, а завтра дозвонившись до магазина недоразумение образуется и мне обменяют бракованный товар, на пригодный к использованию. Прочитав отзывы, стало еще больше не по себе, что придется дозваниваться до какого-то Евгения, который, возможно мифический персонаж, или придется потратить свои силы нервы, доказывая свои права как потребителя… Отзыв закончу тогда, когда настанет конец в этой истории
А
Аноним оценил 19.08.2010
Оценка:
Магазин в целом может и неплохой, но есть у них такая странность: они требуют при заказе предоставить ДВА контактных номера телефона для связи. У меня телефон только один мобильный, домашнего нет. Из-за этого они отказались мне доставить стиральную машину!!! Хотя по мобиле я всегда доступен и предварительно они мне по нему позвонили, чтобы уточнить заказ и узнать второй номер! Вот такой бред!
Zh
Zhukov Alexandr оценил 18.08.2010
Оценка:
заказ №76860 - купил за один присест 4 позиции бытовой техники неделю назад, был как и все клиенты подкуплен приятными ценами на товар, комменты тут про их сервис предварительно почитал, но понадеялся на авось пронесёт.. не пронесло. один пункт из списка покупок - Стиральная машина не оправдала моих ожиданий, было принято решение сдать товар через 5 дней со дня приобретения. Как понимаете дозвониться до их Старшо`го менеджера не получилось, была написана претензия на их интернет почтовый ящик, заказным на их юр адрес во Владимирской области и в озпп. Не рекомендую никому тут что-либо покупать по цене выше 10 тыс.руб. всё что ниже – вы побьётесь и забудете, а выше – придётся гемороиться сначала с досудебными претензиями, а далее озпп, прокуратура, суд.
sa
sansanru sansanru оценил 18.08.2010
Оценка:
Отличный магазин, работают быстро, четко. Менеджеры грамотно отвечают на возникающие вопросы. Покупал утюг и соковыжималку, заказ 78769
У
Уржумцева Вера оценил 18.08.2010
Оценка:
Покупка была совершена достаточно быстро, 1 день. Вежливый персонал в общении по телефону, но курьер выражает не лестное мнение о самой компании, что весьма странно. В целом, впечатление положительное.
А
Аноним оценил 18.08.2010
Оценка:
Заказывал электроплиту, заказ № 79383. Привезли на следующий день, все отлично, вежливые курьеры.
К
Кошурникова Александра оценил 17.08.2010
Оценка:
Заказывали мультиварку Панасоник. Все отлично, доставили воремя, предварительно позвонили. Доставляли за МКАД, но нареканий нет.
Ф
Фёдоров Владимир оценил 17.08.2010
Оценка:
заказал 2 мультиварки Панасоник 18 (которые побольше) - себе и в подарок. В наличии было, доставили когда мне было удобно (очень быстро). Как всегда, к магазину претензий никаких, всем абсолютно доволен и рекомендую всем. Это мой третий заказ в этом магазине - и в третий раз все на высоте. заказ #78002
А
Аноним оценил 17.08.2010
Оценка:
Мне понравилось работать с магазином. Магнитолу привезли вовремя, не смотря на смог. Все проверили досконально, на все вопросы ответили. Никаких недоразумений или претензий.
В
Ветшев Роман оценил 17.08.2010
Оценка:
Заказывала хлебопеч, #77956 магазином осталась довольна всё быстро и оперативно вот,если-бы вы ещё Бутово считали Москвой,было-бы вообще-супер.
Г
Глухова Ирина оценил 14.08.2010
Оценка:
Уже не первый раз делаю покупки в этом интернет магазине, по товару нет жалоб, но доставка у них конечно 'золотая' и никаких скидок от количества покупок нет, постоянным покупателям тоже нет скидок...Мальчики по телефону хамят, как будто я у них товар бесплатно прошу) Если бы муж случайно не нашел пылесос который хотели на этом сайте, то не заказала бы второй раз у них...
У
Ульянов Владимир оценил 13.08.2010
Оценка:
Купил в магазине термопот от панасоника. Что могу сказать - все на 100%. моментальный отзвон, курьер вовремя без глупых вопросов, товар отличный, менеджер вежливый - пример брать с таких компаний надо. Вторая покупка испортила все впечатление((( товар на следующий день привезти не смогли, никто не отзвонился((( отзвониличь только через день.
А
Аноним оценил 13.08.2010
Оценка:
Заказывал стиралку ЛЫЖИ 1222 сдр.Позвонил по телефону около 11 дня.Сказали что привезут сегодня.Привезли по договорености с курьером к 5.Все четко.Быстро.Оч доволен.
Х
Хохлов Станислав оценил 12.08.2010
Оценка:
Вторую неделю пытаюсь выяснить кто в этом магазине , за что отвечает ,пока кроме хамовитых операторов которые кроме как о приеме заявок больше ни о чем даже слышать не хотят , ни с кем поговорить не получилось , единственное что удалось узнать , что есть у них Евгений который все решает , только вот нюанc ( в офисе он бывает наверное только ночью !!!) Надеюсь мой отзыв кому-нибудь будет полезен !!
А
Аноним оценил 12.08.2010
Оценка:
Магазин - полный отстой. Заказал через сайт, т.к. ни по одному из указанных телефонов дозвониться не смог. С утра перезвонили и сказали, что цена поднялась, я согласился на доставку по этой цене. Когда курьер доставил товар и я предложил ему пройти в соседнее помещения для проверки товара, он отказался заявив, что перед доставкой все проверялось на складе. В акте приемки я указал, что товар принят без осмотра и проверки. При вскрытии упаковки выяснилось, что товар другого цвета. Дозвонившись до менеджера узнал, что всеми рекламациями занимается некий Евгений Пронин, до которого я за 10 дней дозвониться не смог (скорее всего это виртуальный персонаж). Написал две претензии по электронной почте, которые они якобы не получили. А еще мне посоветовали перед заказом техники зайти на официальный сайт производителя и поинтересоваться каких цветов бывает товар, хотя на странице товара на сайте ЭЛЕКТРОКЛАД.ру не указано, что возможны друге цвета. Позже на их сайте нашел магнитолу того цвета, которого мне доставили, но на 50р дешевле. Все мои доводы, что заказанный товар и доставленный - разные вещи не возымели ни на кого никакого действия. Сложилось полное впечатление, что данный магазин - сборище хамоватых мошенников.
В
Веретенников Сергей оценил 12.08.2010
Оценка:
Отличный магазин, покупал блендер Браун, привезли быстро и как обещали.
А
Аноним оценил 11.08.2010
Оценка:
Ужасно то, что ни один телефон не отвечает!!!!Сразу, знаете ли наводит на определенные мысли.
Р
Ратников Евгений оценил 10.08.2010
Оценка:
привезли вовремя, вроде все норм
А
Аноним оценил 10.08.2010
Оценка:
Указали время доставки с 15 до 19 - в итоге на следующий день я потерял 4 часа, ожидая товар. На городские телефоны компании никто не отвечает. В конце концов поехал на Горбушку.