Электроклад

хороший магазин, привезли вовремя, зарание позвонили. Все без проблем.

Заказ # 84444, покупали пылесос SAMSUNG SC6570. Перезвонили сразу, при доставке нас не оказалось вовремя дома, договорились с курьером и встретились по дороге - очень удобно оказалось.

Заказ делали 2 раза. Довольны полностью! Обработка заказов происходит моментально, сразу перезванивают менеджеры. Ну и с достовкой тоже радуют! Молодцы!

Отвратительное отношение! Сначала все мило общались, но как только возникла проблема, сразу стали хамить и вешать трубку. Отдел претензий работает непонятно как. То после обеда, то не берут трубку, то берут и сразу вешают. В итоге я так и не поговорила с их представителем, только с менеджерами. Заказала товар, привезли совсем другую модель. Попросила поменять, обещали в течении 4-х дней до выходных поменять. В итоге ни ответа ни привета не дождалась.. Звоню сама, вешают трубку, говорят 'Звоните в понедельник!' А в понедельник уже Срок гарантийного обмена заканчивается. В общем, магазин огромный, а вот качество обслуживания оставляет желать лучшего!!! Оценка - 2!!!

Отработали оперативно. Единственное, что всегда напрягает при покупках во всех интернет-магазинах - надо расписаться у курьера в акте что 'при получении претензий по внешнему виду не имеешь', а курьер торопиться, ждать не хочет, говорит 'подпишите, а если проблема - звоните в магазин'. Но формально претензий потом уже не предъявишь. Плата за риск - цена. Покупкой доволен.

хороший магазин, и цены и доставка на высоте,покупал хлебопечку Мулинекс,пока работает,только не нашёл гарантийного талона? при приёмке был маненько пиян,а мож его и не должно быть? А так всё нормуль,доставили в день обращения,курьер перезванивал пару раз говоря что задержится и не поспеет к назначенному времени(я сам 10 лет за рулём ,последнии 3 -это адд для водителей)Но... доставил,всё показал(тока хлебушек не испекли)))) Хороший магазин,однозначно. Не везде(вернее ни где) не привозят заказ в день заказа.

Покупал 2 мойки воздуха, заказ #84319. Единственное что не было отлично - доставка на час задержалась. Сейчас выбираю посудомоечную машину. На сайте магазина обнаружил наиболее подробную и качественную статью по ее выбору.

Покупала микроволновую печь Panasonic NN-GT 546 WZPE и посудомоечную машину Samsung DMM59AHC (#83598). В магазине приемлемые цены и можно быстро подобрать интересующие товары и заказать, доставили на следующий день в удобное время.

От магазина остались хорошие впечатления. заказывать удобно, связываются оперативно, сообщают время доставки и стоимость. Единственный минус: курьер заставляет подробно объяснять схему проезда

Магазин нареканий не вызвал. Быстро отзваниваются после заказа по интернету. Заказ доставили в оговоренное время. Привезли то, что заказывал :). В общем качество обслуживания было отличным, особенно учитывая, что заказаный мной товар имел самую низкую стоимость на маркете.

Заказ был большой и все оказалось в наличии. Все четко доставили. Очень доволен. Спасибо!!

Заказывал мултиварки Panasonic SR-TMH10 (3 шт.)- себе и родным в подарок 07.10.2010. Прием заказа, уточнения, доставка и получение, как и должно быть в каждом магазине, на пять баллов. Все довольны.

Заказ # 85220 от 07.10.2010 SAMSUNG SC5356 очень довольна. оперативная обработка заказа. вежливые менеджеры. привезли вовремя.

В целом доволен магазином, заказывал магнитолу JVC RD-HA3, привезли точно в обозначенное время.

заказ #84288 выполнен точно по договоренности. все товары работоспособны.

Все отлично почти, покупал мелкую бытовую технику для кухни. Технику выбирал сам, здесь были самые низкие цены. При доставке случился косяк - сломалась машина курьера, предупредили звонком, привезли на следующий день. Все вежливо, вовремя, все в наличии.

Заказал в этом магазине стиральную машинку LG. Магазином доволен, всё было выполнено в срок, за час до приезда курьер позвонил, привёз во время, доставил до квартиры и продемонстрировал комплектность. Порадовало то, что информация о заказе и об изменениях его статуса приходит на e-mail.

После заказа на сайте, менеджер перезвонил очень быстро - подтвердили заказ и цену. Курьер всё привёз вовремя, был вежлив, заполнил гарантию, дал спокойно осмотреть товар, не сешил. Приятно, что цена оказалась даже чуть ниже чем оговаривалось. В будущем, если в магазине будет устраивающий товар, то закажу без колебаний, и знакомым порекомендую.

Очень хороший магазин.сразу отзвонились .Привезли товар дали, спокойно проверить.Осталась полностью довольна.

Хороший магазин! перезвонили моментально, привезли на следующий же день в указанное время. Спасибо за хорошую работу!

Отреагировали быстро. Привезли вовремя.

Покупала в магазине ЭЛЕКТРОКЛАД пылесос Samsung9120 (заказ № 84884). Заказывала поздно вечером, наутро сотрудники магазина отзвонились и уточнили день и время доставки, удобные для меня. В день доставки курьер отзвонился минут за 40 до приезда, сказал, что в пути. Пылесос привезли вовремя, всё в порядке. Соотношение 'цена товара-качество обслуживания' оптимальное. Спасибо!!!!

Заказ на утюг Tefal FV 9440 был сделан по электр.почте.Ответ получила быстро.По доставке очень просила привезти до 17.00, не обещали на 100%, но постарались, привезли. За что огромное спасибо!

1 октября я заказала здесь пылесос. В субботу (2 октября) менеджер перезвонил мне и назначил доставку на понедельник с 15-19 часов(вообще-то для интернет-магазина, я считаю, странно не осуществлять доставку в выходные, когда и дороги более свободны, и, большинство работающих людей, могут ждать курьера дома). В понедельник без пятнадцати семь мне звонит курьер и говорит, что приехал, НО ЗАБЫЛ МОЙ ПЫЛЕСОС НА СКЛАДЕ!!! Я, конечно, расстроилась, но он мне пообещал, что завтра в то же время товар будет у меня дома. На том и порешили... На следующий день мне звонит менеджер магазина и сообщает, что доставка моего заказа ошибочно назначена не на сегодняшнее число, а на завтрашнее. Хорошо, что я не работаю и свои планы могу менять, в зависимости, от обстоятельств, иначе, с такой организацией работы службы доставки, как в магазине Электроклад, у меня были бы большие проблемы. В среду встретить курьера я никак не могла, перенесли заказ на четверг. В четверг, вместо того, что бы гулять с детьми, мы всю вторую половину дня просидели дома, дыша, накопившейся за НЕДЕЛЮ ОЖИДАНИЯ пылью:-) В половине седьмого вечера я позвонила в магазин, уточнить, доберётся ли до меня сегодня курьер. Там меня заверили, что он уже в пути. Но курьер до меня так и не доехал, а так же не позвонил с объяснениями. Я написала им на эл.почту письмо с просьбой аннулировать мой заказ. Уж насколько я терпеливый человек, но понять, почему я должна неделю ждать товар, который есть на складе, но из-за плохой организации доставки не может до меня доехать, я не могу...Лучше я отдам свои деньги более расторопным конкурентам!

Заказывала в четверг ночью мультиврку. За ночь передумала и решила взять другую модель. Утром позвонила оператору, попросила проконсультировать. Оператор доброжелательно и грамотно ответил на мои вопросы, изменил в заказе модель и обещал, что заказ привезут в этот же день, обозначил временной промежуток доставки. В обозначенное время курьер до меня не доехал, я перезвонила оператору, который извинился за задержку, сказал, что в пятницу вечером движение по Москве затруднено и что курьер обязательно будет. Курьер действительно доехал, тоже извинялся за задержку, попросил распаковать мультиварку и проверить ее исправность, только после того, как мы убедились, что товар качественный, в рабочем состоянии, выписал гарантийный талон и отдал чек. После того, как я отдала деньги, полез за сдачей, что в последнее время является большой редкостью (сдачи надо было дать всего 40 руб). Качеством обслуживания осталась довольна.

Ужасный магазин, заказала стиральную машину - а в день доставки (когда я, устав ждать, им дозвонилась) мне сообщили, что заказ оформлен на другой день. И это без какого-либо согласования с моей стороны. Это было моё первое и последнее обращение в этот магазин.

Заказал увлажнитель SUPRA HDS 205. Были очень любезны, привезли в этот же день на работу. Дома при подключении обнаружил что не работает регулировка увлажнения и датчик влажности.При обращении в магазин сказали что вопросами обмена на исправный товар занимается только евгений николаевич( Существо мифическое) На письмо на эл.почту не отвечают, с этим евг.ник. поговорить нельзя - в течении семи дней его нет, он вышел, он обедает, он занят. Из отзывов в интернете понял что это стандартная отмазка данного магазина. Юридически контора находится во Владимире, в Москве офиса нет!!

Чего далеко ходить: указано время доставки с 15:00 до 19:00, а с 19:00 до 22:00 надо ещё 100 руб.доплатить. НО: по телефону ответили, что днем они не доставляют!!! Кроме того, такие накрутки делают на: доставке + 200 руб. подъем на 2 этаж (100 р. за этаж) + в квартиру + за доставку дополнительного товара тоже деньги...

Заказывал хлебопечку у них. Заказал по интернету в субботу в 17-59, в 18-05 позвонили и в пн. к 18-00 как и просил привезли. Гарантия отмечена, курьер за пол часа до приезда позвонил что скоро будет.

Заказывал микроволновку Самсунг. Перезвонили на следующий день договорились о времени доставки. Доставили вовремя и без нареканий.