Электроклад

Ужасный магазин. Взял магнитолу, оказалась очень тихой, хотел поменять с моей доплатой, мурыжили долго, потом сказали написать на главному менеджеру он типа в течении 5 дней ответит. Ответа так и не было, товар не поменяли, в результате испортили настроение, пришлось в срочном порядке покупать еще одну, так как это был подарок другу. Отношение к клиенту наплевательское, как только что-нибудь купил у них, дозванивался почти всю неделю. В общем НЕ СОВЕТУЮ.

Мой опыт покупки в этом магазине. Заказ #169076 - мультиварка [BRAND 37502] BRAND 37502(стандартная гарантия) (1 шт.) = 3 990 RUR Доставили б.у товар или отказной. Нет защитной пленки на дисплее. Угол дисплея отклеен. Все это, естественно, обнаружилось после того как курьер 'продемонстировал' товар. Как это происходило: машина с аварийкой стоит на дороге вторым рядом, в багажнике товар, открыли коробку, с виду мультиварка новая - ок. Далее курьер проставляет в гарантийный талон печать, кладет его в инструкцию, неудачно закрывает коробку, инструкция рвется. Прошу поменять, благо рядом такая же коробка с мультиваркой. Со скрипом, меняет. Поднимаюсь в офис, достаю мультиварку, начинаю разглядывать - вижу отклеенный край дисплея. Позвонил производителю, спрашиваю - так и должно быть? Нет, говорят, не должно быть. А защитная пленка должна быть? Да, отвечают, должна быть. Попутно выяснилось, что http://www.electroklad.ru (ИП Кузьмина М.Н) не работает напрямую с производителем товара, ООО «БРЭНД», хотя товар продается по такой же цене, что и у производителя - 3990руб. В дополнении, оказалось, гарантийный талон уехал вместе с курьером :)) По телефону не дозвониться, бросают трубку, а-ля плохо вас слышно. На вопрос, как вернуть товар предлагают 'подъехать к нам на ВДНХ'. Вообщем, жду от вас курьера с Новой мультиваркой и гарантийным талоном. UPD. Курьер привез только гарантийный талон. Подытожу. Это вторая моя покупка в 'магазинах с ВДНХ'. Первая был TV SONY 40EX700,у которого потом по гарантии поменяли все кроме корпуса :)

Написал предыдущий отзыв на одну звезду: у привезенного пылесоса не хватало двух щеток — оказалось, они лежали в специальном внутреннем отсеке, а не в упаковке (хотя в упаковке под них расчерчены места). Исправляюсь: щетки на месте. Правда, царапина на пылесосе все также присутствует, поэтому тройка (это и моя вина тоже — недосмотрел при приеме). Вывод: тщательнее проверяйте товар, не стесняйтесь достать, осмотреть-включить-обнюхать.

Купили хлебопечку и весы кухонные. Заказ #168410. Все было выполнено хорошо. У магазина лучше цены и есть в наличии все что нам было нужно. Нареканий нет. Рекомендую.

Очень доволен, напокупал за пару лет на кругленькую сумму.

доставили на следующий день все ок

Покупали вентилятор, заказ доставили вовремя, все документы в комплекте. Понравилось все. Заказ #168348

Замечаний к работе сотрудников компании Электроклад нет. Спасибо за хорошую работу.

Заказ 166978 выполнили в тот же день, качество услуг и купленного товара порадовали, цена, кстати, тоже приятно удивила. Буду обязательно сюда заглядывать.

Нормальный магазин.Заказ приняли, привезли в обещанный день, в назначенное время. На товар оформлен гарантийный талон,присутствуют документы, подтверждающие покупку и если что не так с товаром, то возможен возврат в течение двух недель. Все по правилам интернет-торговли. Спасибо.

Статус Вашего заказа #166884 был изменен на 'Выполнен'. Хорощий магазин Заказывал несколько раз разные товары. Всё вовремя привозили, заранее звонила доставка с ориентировочным временем приезда. Всем рекомендую

сработали оперативно,доставили товар быстро.

В целом выбор товара, его цены и ассортимент весьма понравился. Весьма быстро произошёл отзвон менеджера после выполнения заказа в интернет-магазине, что также приятно. Единственное, что пока непонравилось, так это доплата за доставку за каждую последующую единицу товара. В принципе, я не против, если это касается крупногабаритных товаров. Но делать надбавку за доставку аккумулятора, которая составляет до 20% от его стоимости, - это грубовато и не оправдано.

Сделал заказ, потом вспомнил, что хотел заказать кое-что еще. Позвонил молодой человек по первому заказу, я его попросил объединить доставку двух заказов на один день. В ответ услышал, что они не могут объединить два раздельных заказа, а мне нужно самому создать объединенный заказ заново. В ответ на мои возражения, что я не хочу тратить время на повторный ввод того-же самого заказа он мне заявил, что тогда я буду платить за две доставки. Бред какой-то. ПТУ-шников недоученных на телефон сажают, не имеющих ни малейшего понятия о том, что такое клиентское обслуживание. Отстой.

Мне очень понравился магазин , покупала мульварку Brand 6050 (Заявка 185435-0 от 13.07.12) . Приехали во время как и договаривались, курьер позвонил заранее , когда принесли товар все распаковали , показали , рассказали, я осталась очень довольна. Хлебопечку точно закажу в этом магазине. спасибо!!!!!!!!!!!

заявка 185388-168634 все было доставлено во время, оговоренное при заказ.Никаких задержек и отговорок. О качестве говорить пока рано - доствили только сегодня.Надеюсь, что и качество товара соответствует качеству работы менеджеров. Спастбо

Неплохой магазин. Доставка недорогая.

Я давно заказываю товар в магазине Электроклад. До сих пор меня не подводили. Товар привозили в оговоренное время. Претензий по заказываемому товару у меня нет. Последний раз заказывал аккумулятор для видеокамеры Panasonic 900. Заказ #167636 аккумулятор PANASONIC VW-VBN260. Пользуюсь неделю нормально работает, без проблем.

Удивляет политика формирования стоимости доставки)) Наверное каждую дополнительную единицу, даже малого товара, везет отдельный курьер, выстроившись друг за дружкой.

НЕ КОГДА, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН если не уверены в своей покупки иначе все менеджеры по поводу обмена или возврата покупки просто не станут с вами разговаривать пристают понимать русский и понимать вас вообщем обмену не подлежит , ))))) !!!!!

В магазине Электроклад я купила хлебопечку Panasonic 2501,осталлась довольна. Спасибо. № заказа #167199

Заказала пылесос LG. Привезли вовремя, обслужили культурно. Благодарю.

Заказ приняли и доставили в удобное для меня время (чайник Polaris). Распаковали и проверили. Магазином довольна.

доставили быстро, книжкой оч. довольна!

Заказали хлебопечь Panasonic SD-2501 WTS (стандартная гарантия)и кухонные весы Daewoo DI 8254.Номер заказа 162969.Привезли на следующий день.Над выбором думали долго,но не прогадали.Сайт посоветовали близкие друзья,т.к. проверено на их личном опыте и намного ДЕШЕВЛЕ,чем в других магазинах, курьер предупреждает о своем выезде к нам,что очень ВАЖНО и УДОБНО.Хлебопечью пользуемся каждый день, очень просто готовить,без весов печь не получается,поэтому купили и их (хлеб печет даже дочь -12 лет). Покупкой довольны на все 100%. Курьер позвонил за 30-40 мин., уточнив заказ. Единственный совет: готовьте деньги под расчет,т.к еле-еле курьера нашел сдачу))).

Купила в этом магазине мультиварку с дополнительной чашей.Заказ 175426-163367.Курьер приехал раньше назначенного интервала времени и ждал меня на улице,поэтому мне пришлось прерывать встречу, подъезжать срочно к подъезду и принимать товар около машины.Не зная, что дополнительная чаша поставляется в отдельной коробке, я приняла только мультиварку,считая,что вторая чаша находится внутри.Самое обидное, что это был подарок маме в другой город,когда она его получила, выяснилось, что чаша то одна.Я позвонила в магазин, но очень 'вежливый' молодой человек даже не стал со мной разговаривать, бросал трубку и обвинял меня в мошенничестве. Очень обидно, так как от мультиварки мама в восторге, я бы тоже хотела заказать такую себе. p.s. Изменяю отзыв. Чашу мне вернули. Заказала еще две мультиварки,себе и подруге,привезли все в срок и в полной комплектации. Очень надеюсь,что мои проблемы были досадным недоразумением,т.к. это был не первый мой заказ в этом магазине и всегда было все хорошо. Отдельное спасибо менеджеру Виктору за быстрое решение моей проблемы,.

Благодарна за доставку товара : блендера и йогуртницу. Иван во время доставил товар , показал как использовать и документы были оформлены нормально.Буду ещё заказывать в вашем магазине.

все в срок и качественно(покупал телевизор 3д).Спасибо!

Заказывал ранее варочную панель, посудомоечную машину и духовку. Заказ принят быстро, исчерпывающая информация по заказам, обратная связь и доставка товара в оговоренное время.

Хороший магазин. Доставку сделали быстро и достаточно качесчтвенно. Покупал большую фотосумку. Была предоставлена гарантия и техническое описание. Цена доставки не самая маленькая, но обычная для Москвы. Ассортимент довольно большой, но выборочный по отдельным категориям. Заинтересовала главным образом в этом магазине цена в сочетании с наличием конкретного товара.