E96.ru

Заказали товар - стиральную машину BOSH (заказ номер 1867962), неделю ожидали, за срок ожидания не раз связывались с магазином, в день доставки пришло смс уведомление о времени доставки, но перед самой доставкой позвонили и сказали, что машины нет на складе... пришлось разбираться, в итоге сказали, что она есть, но по большей цене, на следующий день, мне разъяснили, что мы сами согласились ожидать, вот мы и ожидали, и нас предупредили до доставки об отсутствии заказанного нами товара, все чисто с их стороны.. возможно и так, но это не приемлемо в наше время, не достойное поведение для современного участника рынка. Если соберетесь заказывать товар на Е96, имейте ввиду, что не факт, что вы ждете его доставки, скорее вы ждете информацию о том будет он доставлен вам или нет. Кстати они отменили заказ за нас.

заказал плиту самовывозом,позвонили сказали товар в пункте выдачи могу забрать,приезжаю в пункт выдачи,живу в 150км. от Екатеринбурга,говорят вашего заказа НЕТ,говорят мы ничего не знаем виноват менеджер,составили претензию сказали по решению перезвонят,день потерян 300км намотано просто праздник,через день звонок,извиняются что так получилось,говорят что выбирайте другую плиту доставка будет БЕСПЛАТНО,выбираю,заказываю цена 20790,звонят,объясняю ситуацию с доставкой,сказали перезвонят,на следующий день звонок,заказывали? да, ЦЕНА 22790, спрашиваю почему? говорят акция закончилась,захожу на сайт цена не изменилась как то так....

Заказ отменили в день доставки (через 5 дней после заказа), т.к. заказанного товара неожиданно не оказалось на складе. Хорошо что не оплатил карточкой .

Постоянно покупаю в этом магазине, хороший сервис, доставка обычно на следующий день, по гарантии меняют (был неприятный момент, когда холодильник не работал, поменяли). Рекомендую :)

Качественный товар , хорошая упаковка , соответствует товару на сайте. Оператор работает грамотно.

Цены заявленные в других магазинах на деле оказываются дороже. Не в первый раз заказываю технику и больше всего радует доставка. Иной раз приходится ждать весь день, перезванивать, уточнять и еще за доставку прямо в квартиру приходится доплачивать. А у вас все очень конкретно, без волокиты, была приятно удивлена в первый раз , а в последствии убедилась что для вас это норма.

Я заказала самовызов, но он по ошибки не дошел на точку. Мне понравилось, как среагировали сотрудники на ситуацию: на следующий день мне сделали бесплатную доставку (правда контролировать ситуацию пришлось: на почту пришла цена с доставкой, но по звонку все решилось).

Вполне доволен покупкой и сервисом обслуживания. Рекомендую!

Большой ассортимент товара, вежливые операторы. Доставляют товар как обещают. Заказывали товары уже 5 раз и очень довольны!

Два года назад купила практически всю технику в этом магазине, работа была БЕЗУПРЕЧНА! Полгода назад хотела купить пеленальный столик, выбрала товар, в назначенный день просто не привезли. На следующий день позвонила, извинились сказали, что нет на складе в нашем городе, надо привести. Я согласилась. В итоге там на складе тоже не оказалось. Осадок остался, но бывает всякое. Позавчера знакомым заказывала стиральную машинку, заказ был принят, менеджер созвонился, предложил доп услугу, все согласовали. в день доставки выясняется, что товара нет на складе. Ребята! Что случилось? После второго раза, наверное подумаю,стоит ли заказывать, вдруг опять нет достоверных остатков.

наличие товара в магазине

Заказ не исполнен. По истечению срока доставки сообщают что товара нет складе, при этом на протяжении 3-х дней приходили сообщения что заказ будет исполнен.

Я в шоке от того, как вы работаете:) В среду вечером заказал себе смартфон, способ оплаты - кредит. Было написано, что доставят в четверг вечером, мне было бы очень удобно. В четверг утром пришла смс, что заказ принят в обработку. Через часок звонят кредитные менеджеры из Москвы, ободрили кредит. Прошло часа три. Тишина. Звоню сам - когда? менеджер говорит извините, пока инфы от банка нет. в 16 часов звонят, говорят все ок, доки пришли, доставка завтра. Я - как завтра, у вас было указано, что сегодня? Ничего поделать не можем, надо привезти товар со склада в офис, ждите завтра. Ну ок. Приходит смс, что доставка назначена на завтра. Наступило 'завтра', т. е. пятница. Приехал домой, жду. 19-00, никакой инфы. Звоню сам. Менеджер понятия не имеет где товар, и где курьер и будет ли вообще доставка, но может поставить мой вопрос на рассмотрение, в понедельник мне наберут. Я в шоке. Звоню в междугороднюю службу, оказывается мой заказ вообще на доставку не поставлен. Я уезжаю из города на выходные на Алтай и планировал в своей поездке быть онлайн и делится своими впечатлениями с друзьями в соцсетях. По итогу получается еду со старой монохромной трубой. Спасибо вам большое за вашу 'оперативность'. Я расстроен.

не успел я оформить заказ, как его отменили - Мне никто не звонил - чего за дела такие, либо пишите что нет товара, либо нечего выставлять его в магазине !!!!!!!!!!!!!

отвратительно....я читал отрицательные отзывы,но не хотелось в них верить. 28 августа заказали холодильник самсунг за 55500,цена была по акции. 4 сентября в день достаки,нам позвонили и сказали,что наш това не отгружен,произошел пересорт...в общем нет такого холодильника на складе. Выхожу на сайт и вижу,что данная модель имеется на складе в моем городе,но уже по др цене, почти 65тыс!!!!!Нормально ребята работают...связался по онлайн звонку, и менеджер говорит,что типо бывает такое,можете его занов заказать.И тут же на мой вопрос,почему мне сказали,что такого товара нет,а на сайте он есть,отвечает,что возможно новая информация не обновилась. Спрашивается,смысл у вас что-то заказывать,чтобы в последний день доставки,вот так вот портить настроение!!!!!!!!!!!!!!!

очень плохой сервис клиентов, очень плохое обслуживание, очень плохая курьерская служба

В принципе нормальный сервис. Но сначала сказали что доставка завтра 1 числа, потом перезвонили и перенесли на 3.

покупать буду,если интерисуемого товара не окажется в ДТД.

Мне понравилось. На заказ отреагировали оперативно. Доставили вовремя, без задержек. Перед доставкой звонили, уточняли время. Курьер вежливый. После звонка приехал вовремя

Дали бонус на сайте, бесплатная доставка

очень удобно. Можно ознакомиться с товаром просмотрев рекламный ролик, а если возникли вопросы, то можно получить полную, расширенную информацию о товаре по телефону с грамотными, вежливыми сотрудниками. Я очень осталась довольна.

Отличный интернет магазин. Если нужно что то купить первым делом захожу на Е96, и всегда нахожу то что искал. Доставка всегда вовремя, я товар качественный. Никогда не было проблем.

Спасибо магазину E96, очень хотел часики Casio STB-1000, нашел именно в этом магазине, да еще и по низкой цене, вообщем очень рад.