domosti.ru

Делала покупки в этом магазине несколько раз. Операторы всегда предлагали замену товара, если чего-то не было в наличии. Иногда даже замена была даже лучше чем то, что я выбрала. Только один раз за все время привезли бракованное кресло - не хватало 1 подлокотника (заводской брак). Но все коробки были запечатаны, и все выяснилось когда начали собирать. Ребята отреагировали быстро. Предложили довоз подлокотника или замену кресла. Через несколько дней привезли новое кресло. Ничего за замену не доплачивала. Привезли новое и забрали старое совершенно бесплатно. Работой магазина довольна.

Мне нравится быть клиентом Инет-магазина 'Домости'. Когда-то обратила внимание на этот сайт благодаря забавному и уютному названию. Сначала заказалв по телефону, результат порадовал. Потом зарегистрировалась на сайте и ни разу не пожалела. Широкий ассортимент - заказываю для семьи и в подарок, нахожу всё, что требуется. Сотрудники выполняют свою работу оперативно и доброжелательно, после разговора с ними остаётся хорошее настроение. Никогда ничего не перепутано. А потом такие же доброжелательные люди привозят заказ - всегда отличного качества. Всему коллективу - огромное спасибо от меня и моей семьи! С уважением, Татьяна

Только в этом магазине нашла нужную люстру. Во всех остальных магазинах говорили что она есть, обещали привезти и через несколько дней опять звонилм и говорили что нет такой на складе. Увидела здесь такую же и даже дешевле. Ай думаю, опять обманут. еще какаято быстрая доставка была. Обещали привезти на следующий день. И действительно привезли на следующий день. Я не знаю как там укого все было, а у меня привезли все по правде быстро. Хороший магазин. Уже не надеялась встретить Новый год с новой люстрой. Большое Вам спасибо.

Искал маме подарок на Новый год. нашел на этом сайте много разного, даже не ожидал такого выбора. очень понравились чайники. не получилось быстро дозвониться и решил не ждать очереди, а заказать через сайт. ккстати, перезвонили очень быстро. привезли как и обещали в обещанный день. с документами все ок - и чек и все такое. лично моей жене чайник очень понравился. надеюсь, что и маме понравится подарок. всех с наступающим Новоым годом! удачи и успехов! ))

В прошлом году купили сушилку для обуви SATURN. Во всем интеренте таких больше не нашлось. Пользуемся постоянно, советуем друзьям. Обслуживание в магазине: быстро, вежливо, удобно. И радует, что можно выбрать самовывоз- не навязывают лишнее.

Несколько дней искала люстру в гостиную.Выбирала,сравнивала на нескольких сайтах.Нашла здесь по какой- то акции.В итоге купила по акции почти в 2 раза дешевле,чем видела в других местах.Через несколько дней привезли мою люстру.Оказалась еще лучше чем на картинке.Теперь регулярно просматриваю акции на сайте.Подскажите планируются ли какие нибудь акции в ближайшее время по посуде или компьютерным креслам?

Выбирал детское компьютерное кресло.Сделал заказ,перезвонили быстро,привезли нормально,как и обещали.Начал собирать,оказалось что нехватает одного подлокотника.Я позвонил в службу поддержки (дело было в воскресенье вечером) и мне пообещали привезти замену через несколько дней.В интернет-магазинах покупаю много и давно.Настроился,что нужно будет ругаться и постоянно напоминать о себе.Этот интернет-магазин приятно удивил.Действительно,привезли через несколько дней новое кресло.Результат-хорошее впечатление от магазина.

Заказывала складные стулья Феликс на дачу. Оператор перезвонила быстро. Были сомнения по качеству, т.к. цена невысокая, но стулья оказались хорошие, что приятно порадовало. Привезли как и обещали через 4 дня. За качество обслуживания ставлю твердую 5.

наличие на сайте' = наличию на складе

-

Боялся сначала тут заказывать, судя по отзывам, но все привезли вовремя, честно говоря не очень понимаю кто может не понравится. Набрал гору всего для дома: вешалку, сушилку и прочую хозяйственную дребедень. Удобно, что все есть в одном месте.

Заказал 3 люстры 26 сентября. Позвонили быстро, предложили доставку на 3 октября. Согласился. За день до доставки позвонил оператор и сообщил что всё в силе, завтра курьер перед выездом позвонит за час. Всё бы хорошо, но звонка от курьера так и не дождался. Позвонил выяснить в чём дело, так там просто бросают трубку! Хамское отношение к покупателям. Непонятны причины этого отношения. При заказе всё вежливо объясняют, напоминают что люстры нужно тщательно проверить, так как хрупкий товар. А уже на финишной прямой. когда остаётся только привезти товар - такая резкая перемена. Удивляюсь и возмущаюсь таким наплевательским отношениям к своим клиентам.

некоторые товары стоят дешевле чем в других магазинах

не успела заказать корзины по интернету, через минуту перезвонила оператор, на следующий день в 11-00 все доставили.Оперативно!

оперативность

оформляли заказ 19 августа вечером, 20 го утром позвонили, предложили доставку 26-27 числа. сразу же отказались, поскольку товар нужен был 24 го (заказывали в подарок). решили забрать сами, с пункта самовывоза. несколько раз созванивались оператором 21 и 23 числа, нам подтвердили возможность самовывоза. неоднократно были оговорены и часы возможного получения товара (с 9 до 18 в субботу). приехали, прождали час, узнали что заказ находиться на кладе доставки, получить возможно поле 11 часов. Отдельное 'спасибо' Екатерине за испорченное настроение и потерянное время!

На следующий день мне позвонила менеджер Татьяна и предложила вернуть деньги или обменять на другую люстру. Я предпочла второе. И сегодня мне привезли другую люстру, разницу в цене вернули, а бракованную забрали. Курьер утром отзвонился и приехал в оговоренное время, ждать долго не пришлось. Я довольна. Спасибо.

Магазин оставляет желать лучшего. Сделала заказ, позвонили, сказали, что будут везти с какого-то дальнего склада и поэтому доставка через неделю. Ок. Прошла неделя. Никто не перезвонил, позвонила сама, ждала оператора 10 минут на трубке, после чего выяснилось, что со склада ничего не доставили и нужно ждать еще 2-3 дня и тогда вот наверное доставят. ну-ну жду доставку, но веры уже нет.

Прошла неделя после заказа товара, а его еще не получила! Сроки доставки проговорили очень расплывчато: 22 или 23! Больше пока никаких звонков и согласований!

В понедельник заказала 2 чайника. Оператор срезу пояснила, что один (более дорогой) находится на удаленном складе и на неделе доставлен быть не может. Мне необходим был для подарка другой чайник, его мне пообещали доставить до пятницы. Ни слуху ни духу! Звоню в пятницу, а мне отвечают, что и этот чайник на удаленном складе и доставлен быть не может. Подарок побегу искать по магазинам. Так подвели!!!! И даже не позвонили!!! Не рекомендую иметь дело с эти магазином!

Купил урну и прочую мелочь - все довезли. Нормально работают.

Купил надувной матрас. Проверили на пикнике. Полет нормальный!

тихий ужас.заказала позвонили приехала всего две полки и обе бракованные.как так можно работать не проверить товар позвонить я потратила время бензин просто свинство

ужасный магазин. Сделала заказ № 74002 во вторник. Оператор вместо Люберец поставила адрес Мытищи. Мытищи гораздо дальше Люберец, доставка вышла в 500 рублей. Я еще удивилась, почему так дорого. Ошибка оператора обнаружилась, когда позвонил водитель транспортной компании (у интернет-магазина своих курьеров, оказывается, нет). Водители транспортной компании ни за что не отвечают, хамят по телефону, навязывают свои сроки доставки. В общем, оценка - очень плохо. Так в наше время работать нельзя.

Не понимаю как вы существуете - почти все товары представленные на сайте - нет в продаже!!! Интересовалась вазами, столько ваз, какую ни возьми - нет в продаже! Закройте этот раздел тогда и не морочьте людям голову!

Заказ 71089 от 08.02.2013. Обещали доставить 13.02.2013, потом, не сообщив мне, перенесли на 15.02.2013. Не привезли. Затем обещали 18.02.2013. Не доставили, перенесли на 19.02.2013. И опять нет. Пришлось отказаться от заказа. Плюс ко всему, изменения в сроках доставки мне приходилось выяснять самостоятельно. При этом, менеджеры обещают всё выяснить и перезвонить, но не делают этого. Про качество товара сказать ничего не могу, т.к. так его и не увидел :)

Прочитав отзывы, честно говоря, боялась делать заказ. Но рискнула, т.к. нужна была определенная люстра. Все очень четко и оперативно, девушка-оператор отзванивалась 2 раза - сразу после оформления корзины на сайте и за день до доставки. Доставка в оговоренные сроки, 10 февраля сделан заказ, 16 февраля доставили. Оплата наличными. Приятный курьер, за 15 мин сообщил о приезде. Люстра в фирменной коробке, с паспортом и кассовым чеком (что очень важно). Спасибо большое!

9 февраля (в субботу) позвонила, заказала стремянку. Оператор на телефоне ответила, что мой заказ принят и в начале недели мне позвонят, что бы уточнить заказ и дату доставки. 14 февраля на исходе, ни ответа, ни привета. Ни одного звонка. Нужную стремянку уже заказала в другом магазине и теперь буду заказывать только там. А этот магазин внесла в черный список и 'разрекламировала' друзьям.

Жаль,что я не прочла отзывы ДО того,как сделала заказ в этом магазине.Но зато теперь я с полной уверенностью могу сказать,что этот магазин не достоин звезд вообще.Даже одной.Заказ в магазине делала накануне нового года.Сначала были накладки с датой доставки. Сайт обещает одно,на деле другое. Система мне проставила дату доставки 31 декабря.Курьеры прекратили работу еще 28 декабря. Потом выяснилось, что пара позиций вообще отсутствует на складе и нужно их заказывать и ждать.ОК.Подожду 9 января-не проблема.Наступило 9.10.11.12. 13 я позвонила сама с вопросом,не забыли ли про мой заказ.Забыли.Сказали,что разберутся,почему забыли и что там вообще с поставкой.Выясняется, что некоторых позиций нет-только уже не тех,о которых меня предупреждали раньше.А совсем других.Куда же они делись,если на момент заказа они были?Их купил кто-то другой?А нафига тогда БРОНЬ?!Мне потом перезвонили и сказали, что моих товаров нет и,возможно,не будет,потому как руководство приняло решение,что новых товаров они заказывать не будут,пока не продадут старые запасы.Я тихо закипала.В результате согласилась на доставку того,что есть в наличии.Когда я потом распаковала заказ,то увидела,что доставили они мне чехол на гладильную доску совсем другой расцветки-не той,которая на сайте размещена и которую я заказывала.Убило меня разъяснение:у нас такой расцветки вообще никогда не было.Просто поставили картинку такую.И тут я поняла,что в одном месте собралась целая куча непрофессиональных случайных людей,плохо представляющих себе,как нужно вести бизнес в 21 веке в 2013 году.Причем,каждый раз мне обещали перезвонить.И все разы им звонила я сама.В частности,оператор Елена вот уже 7 дней,полагаю,дозванивается мне,чтобы сказать,будет ли у них на складе чехол именно той расцветки,который размещен на сайте. Ребята,вас кто учил так работать?!Там пол-офиса нужно разогнать,если хозяин не хочет уйти в убыток.Я более не ваш клиент.Авторизацию удалю и все знакомым скажу 'чур,вас,чур...заказывать в магазине Домости!'

Делаю ремонт, заказал в этом магазине люстры в коридор, кухню и ванную, читал отзывы (почти во всех отзывах пишут про долгую доставку), но из-за распродажи и низких цен на люстры все таки решился заказать(к тому же не горело, ремонт только начал) - доставили на следующий день, в удобное мне время, был приятно удивлен. Смотрятся шикарно =) Не понравился только сайт - очень не удобно было выбирать =)