domosti.ru

согласна с замечаниями , ждала информации о наличии,очень долго, перезванивала сама три раза,я точно знаю что так деньги не зарабатывают.

Это настоящий лохотрон а не магазин! Обещают а привозят не то что заказала, просишь замену ждешь а ее не привозят, все сидят отвечают с акцентом хохлятским никого из начальников не знают, просишь соединить с руководством говорят его нет, работа коллцентра ужасная, менеджер или кто он там начальник их Анатолий позвонил сказал привезут заказ и тишина три дня пока сама не звоню никто мне не перезванивает, жду а говорят нет доставки! Ужасная компания! Видимо руководство совсем забило на работу магазина типа заказывают и ладно дальше пусть сами разгребают все проблемы!

Покупал здесь компьютерное кресло самовывозом. Доставили в точку самовывоза вовремя. Все нормально. Неприятным моментом был поиск магазина: информации на сайте явно недостаточно, никаких вывисок нет. Еще долго оформляли одноразовый пропуск. В результате потратил лишних 40 минут. В остальном претензий нет.

Ужасная служба доставки. Заказал 18 числа, сказали что всё привезут 25 числа, прождал весь день - заказа нет. 26 позвонил сам, сказали что некоторые товары отсутствуют. Я вот не понимаю, неужели было сложно перезвонить и сказать что доставки не будет? Почему я должен весь день ждать не понятно чего? Кто возместит ущерб по времени? Сказали привезут 29. Прождал весь день. Ни чего! товара нет в наличии... Сказали привезут 31 числа. Посмотрим... Номер заказа 59591.

Заказали сушилку для белья, самовывозом. При заказе оператор ничего не сказал о том, что в магазине пропускная система. Когда приехали, конечно же оказалось что пропуск на нас никто не заказывал. Дозвониться до операторов не удалось, уехали ни с чем. Три часа на дорогу и полное разочарование...

Просто отвратительное обслуживание!Решила заказать шкафчик для ванной и комод (№ заказа 58744).Доставили,а когда распаковали - со шкафчиком все было в порядке,он уже был собран, а насчет комода - не хватало крепежа,на котором держится дверца комода. И тут началась головная боль.. Сразу позвонила в 'Домости' (это было воскресенье), оператор ответил и сказал что передаст всю мою информацию и обещал,что мне перезвонят на следующий день.Я предложила выслать на почту фотографию крепежа,на всякий случай,на что он заявил,что этого не нужно делать,он меня понял. Звонка так и не поступило. Позвонила сама во вторник и оператор с удивлением сказал,что такой информации нет (!!!) Как так? Ладно,я повторила ситуацию и попросила помощи в решении этой проблемы. В итоге ,мне сказали,что выяснят,почему не хватает крепежа (либо проблема на производстве этого комода,либо косяк на складе со стороны 'Домости', так мне объяснил оператор.) и перезвонят на след.день. В среду позвонил оператор и сказал что привезут мне на след.день два крепежа,поскольку они точно не уверены,какой именно мой, и договорились о времени с 9:00 до 12:00 все привезти. Позже я перезваниваю , и прошу внести поправку в адресе доставки(дома никого не будет в этот день и я попросила подвезти товар к месту моей работы), девушка сказала что внесла изменения. Дальше, следовательно на след.день мне звонит курьер и уточняет адрес - называет адрес ,по которому доставляли комод (!) Да что ж за ерунда такая?? Почему операторы так плохо работают??? Договорились с курьером на следующее утро. В итоге, приезжает курьер,привозит два крепежа и тут у меня просто нет слов - привез совсем другие крепежи(!!!) Вы издеваетесь что ли? еще и доставка вышла на 600 руб и подъем на грузовом лифте до квартиры 600 руб (как мне показалось это дороговато)Директор совсем не видит как работают его сотрудники,или ему наплевать на клиентов?

Заказывал люстру Маркус через web-форму с самовывозом. Информирование, качество товара, начисление баллов - все это на высоком уровне. Улучшить можно разве что систему фильтров при выборе, также были небольшие задержки при выдаче товара из-за переезда офиса Домости

Заказ 56533 от 11 сен.2012 сначала две недели задерживался под предлогом инвентаризации на складе,потом два раза назначали получение во вторник ,а когда в пункте самовывоза заказа не оказывалось,сообщали,что произошла накладка и в следующий вторник обязательно смогу получить.Сегодня-19 октября в очередной раз обещали во вторник.Думаю,что это можно продолжать бесконечно,тем более,что каждый раз оператор,назначая очередной вторник,уточнял-'я думаю'

В шоке от их работы и хамства!!! Купил у них журнальный столик Варьете 6.3 с ярлычком 'Быстрая доставка' и 'Распродажа', менеджер разуверил что доставят будет на завтра, я без задних мыслей оплатил товар WebMoney. На следующий день звонок и другой менеджер мне говорит что доставка будет еще 'завтра'. Опять на следующий день мне позвонил курьер сказал что в течение часа доставит. В итоге мне доставили совсем не то что я заказывал да еще и без кассового чека, и опять курьер и менеджер мне пообещали что 'завтра' доставят все четко что я заказывал. Сегодня жду... не выдержали нервы часам к 2, позвонил и менеджер мне опять говорит что мне нужно подождать до понедельника т.е. 2 дня, а причина 'извините, курьер уехал со склада без вашего товара, а в воскресение доставка не работает'. Сейчас занимаюсь возвратом денег через систему которую они принимали оплату.

Заказывала стеллаж угловой цв Вишня и пуфик, цены самые дешевые где я видела, доставка тоже недорогая. Товарами осталась очень довольна. Спасибо!

Неповерил отзывам - а зря. Заказ проелозили месяц, хотя оплатил все в день заказа. Так что если заказываете с доставкой - то не обращайтесь в данный магазин - поищите другой.

Очень недовольна качеством обслуживания и доставки!Заказала товар,оплатила вовремя И вот уже более 2х недель ничего не слышно!Приходится звонить чуть ли не каждый день и интересоваться о своем товаре!'Где же он пропал?!!'Операторы каждый раз 'сливают',обещают перезвонить...Вот жду...Что же дальше!

Заказывала люстры с доставкой в Подмосковье (Быково). Прислали подтверждение о формировании заказа, потом перезвонили, что часть товаров отсутстуют, согласилась. Перезвонили, сказали, что инвентаризация, надо ждать 2 недели. Согласилась. Перезвонили 2 раза, назначили дату доставки. Ничего не привезли в назначенный день. Даже никто не позвонил.

да, магазин просто 'чудесный'! вторую неделю не могут доставить гладильную доску, каждый раз слышу бред в ответ на мои вопросы. Руководство интересно читает отзывы о работе коллектива? Или ему глубоко наплевать, идет отмывка денег?

Я хочу довести до сведения руководства магазина Домости, что Ваша служба работает очень плохо! Второй раз, за полтора месяца имела неосторожность сделать у вас заказ. И второй раз , вот уже две недели, не могут его отправить. Ссылаясь на непрерывную инвентаризацию на складе. Собираете обманом деньги с клиентов, а товар не отправляете, тем самым нарушаете закон о защите прав потребителя. В случае не разрешения должным образом моей претензии, вы даете мне право обратиться на вас в суд. Мой заказ №57073 от 18.09.2012г

Ужасная компания! Привозят не то что заказывали, еще и недокомплект. Доставка исключительно в будни с 9до17, а оплату требуют сразу! Выбирайте чтонибудь другое!

все бы ничего, но сайт их глючит... ТО есть не могу придраться ни к сервис, ни к качеству заказываемого товара, да и что может быть не качественного в сковородке? )) Вот только, пока понял как оформить заказ, да пока реализовал свою попытку, голову поломал. Минусом считаю необходимость обязательного офрмления заказа через сайт, в то время, как этот сайт не корректно порой работает.

Первый инет магазин,который не только разочаровал обслуживанием,но и насторожил.5 сентября сделала заказ №55671,а6-ого оплатила.Теперь все мои запросы по заказу игнорируются

Отличный магазин! Большой выбор товаров. Заказала столик на кухню со стеклянной столешницей. До этого просмотрела массу предложений - нужное нашла только здесь. Доставили через неделю, хотя изначально разговор шёл о 10-ти днях - приятно порадовали. Менеджеры по телефону очень вежливые и служба доставки просто отличная! Спасибо огромное! Всем рекомендую Домости! А столик - просто чудо!

Привезли мебель. Деталей не хватает. полок не хватает. Дозвониться до них невозможно.

При первом заказе - !забыли! один из товаров приложить (светильник) - при полностью оплаченном заказе. При втором заказе - вместо одного товара привезли - вообще один чужой товар! и тот самый светильник - что был заказан уже во второй раз - привезли !разбитый!

Хотела купить камин,посмотрела,выбрала камин со скидкой,хотя ,не верю особо в скидки.1-ый раз воспользовалась он-лайн консультацией( оказывается удобно) ответили на вопрос, но оказалось ,что выбранной модели не оказалось.Уже поздно вечером выбрала еще одну модель и вакуумные пакеты, оформила заказ.Утром перезвонили,сказали когда ожидать доставку.Чуть позже позвонили, сказали что пакеты отсутствуют на складе.Камин привезли, все проверили ,и теперь я счастливая обладательница камина со скидкой! Все было четко и своевременно!СПАСИБО за скидку!

Сделала заказ за 2 недели, за неделю определили дату доставки. Хотела к отпуску! И ждала 4 дня, каждый день с обещаниями СЕГОДНЯ!!! Ужасный магазин, никто не может ответить, где заказ, почему нет? Курьеры необязательные!!! Не дождалась ни извинений ни компенсаций! Привезли в день отъезда в отпуск прям перед выездом, изрядно попортив настроение и нервы! Всегда пользуюсь услугами интерн магазинов, в перв раз попала на такой недобросовестный!!! Никому не советую там покупать!!! :(

Заказала детскую песочницу-КОРОВА с крышкой в понедельник. Это был подарок, прежде чем заказывать, я уточнила, возможна ли доставка до выходных. Пообещали , что точно возможно. Я попросила оформить заказ с самовываозом, так как живу рядом, оператор сказала, что тогда еще быстрее и мне позаонят в течение 2-3 дней. В итоге звоню в среду сама, отвечают, что завтра укомлектуют и можно приехать,предварительно мне позвонят. В итоге ни в четверг, ни в пятницу мне никто не позвонил, на мои вопросы, пмогу ли я приехать, ответили, что заказ не готов и только на след.неделе привезут. Оператор отвечала так, будто ее вообще мало интересовалоЮ что мне пообещали песочницу в течение 3 дней, а прошло 5 и то, надо ждать еще дня 4, только тогда можно приехать за товорам. Отказалась от заказа, так как это был подарок ребенку на выходные, пришлось в спешке искать замену, а магазин сильно подвел! Да и цены у них на порядок выше други магазинов, но заказала именно там, так как только у них на тот момент была именно такая песочница с ближайшей доставкой. Никому не советую им верить!!!

Заказал компьютерное кресло, заказ № 51097, вместо 19.07.12 г. доставили 24.07.12г., вместо 300 руб. за доставку взяли 600 руб., при сборке кресла не хватает 2-х заглушек к винтам, так дырочки и зияют. Советую сюда не обращаться. Андрей Александров

Красивый дизайн, отличные товары.

При попытке дозвониться до магазина радостный голос сообщает мне, что мой звонок первый в очереди, ему вторит второй голос 'вам ответят в течении 2 (двух) секунд', и так в течении пары минут - уж лучше бы ничего не говорили ни про очередь ни про секунды...!!!! Ждать не стал, начало не обнадёжило.

Купила щеточки для мытья посуды. Прекрасное качество. Очень внимательный и приятный персонал, большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Менеджеры неверно обрабатывают заказ, после чего получаются разночтения данных магазина и менеджера. Мне например сказали, что доставка будет стоить на 50 рублей дороже. Причина указанная менеджером 'масса заказа'.

Удобно, красиво и низкие цены. Я приятно удивлен :)