dom-sad.ru

23.12.12 приобрёл в Вашем магазине на ш. Энтузиастов снегоуборщик Partner PSB 240.Жалко не знаю имя менеджера,но по дате продаже можно узнать кто продавал. Хотелось бы, что бы управляющий магазина поощрил этого человека премией за отличную работу,тем более что на носу Новый год! Очень грамотный в этом деле человек - таких надо беречь. Всё грамотно и понятно объяснил, показал и рассказал, чего не скажешь о работниках других магазинов - МОЛОДЕЦ! Я даже договорился с ним, что весной обязательно буду покупать в этом магазине мотоблок,кстати который он мне уже посоветовал в замен того,что я хотел приобрести....опять ему РЕСПЕКТ-УБЕДИЛ и помог разобраться что и почему...короче МОЛОДЕЦ! ПРОШУ УПРАВЛЯЮЩЕГО КОМПАНИЕЙ ещё раз НАГРАДИТЬ ПРЕМИЕЙ ЭТОГО МЕНЕДЖЕРА! Спасибо Вам за такую работу и отношение к людям!!!

Дважды делал заказы. Сначала бензокосу Stihl FS 130 плюс расходники и аксесуары, и примерно через месяц бензопилу Stihl MS 250 C-BE с расходниками. Менеджеры адекватные, доставка тоже без проблем, товар в полном порядке. Почти всем доволен, единственное что не понравилось - на сайте по продукции Stihl вместо 'Купить' сделали 'Заявка на звонок'. Непонятно зачем это надо если позиций несколько, а консультация по товару мне не требуется. Тем не менее ставлю максимальную оценку.

Пока все отлично, но заказ на начальной стадии пока....

Сделал заказ через интернет. Пришел ответ от робота, что заказ принят и скоро свяжется менеджер. Менеджер не связался, пришлось звонить самому. Ответственный сотрудник на голубом глазу уверял, что заказа они не получали. Посоветовал сделать заказ повторно. Сделал, посмотрим, что получиться.

1) Якобы можно торговаться. По факту на моё обращение никто не ответил. 2) Ну ладно, 20 июля заказал измельчитель мусора с самовывозом на субботу. Позвонили, сказали: 'В наличие есть. Может быть, машина успеет доехать до магазина к субботе. Я вам позвоню.' Три недели спустя (никто даже и не пытался мне позвонить) заказал в другом магазине.

Всем доброго времени суток! Покупал в Техносаде впервые. Волей случая оказался на Ярославке. По привычке своей люблю перед покупкой 'выносить мозг' продавцам магазина. Светлый небритый продавец (имени не спросил) держался как мог, но после 40 минут 'выноса' подобрал мне отличную бензопилу и дал подарок. Уши его краснели, в глазах иногда просматривалась ненависть (как я его понимаю, сам работаю в торговле и приходится общаться с такими людьми как я), но он чётко выполнял свою работу. Что касается персонала: выдержка, знание товара и умение продавать находятся на высоком уровне(правда с другими не общался). Выбор в магазине большой, товар разный, цены не дороже, чем у других. Магазин понравился, омрачило только наличие коробок посреди магазина, но как оказалось это был день поставки товара. Буду советовать друзьям. А пила и вправду отличная! Спасибо!:-)

Озадачились с мужем покупкой бензопилы, ближайший магазин оказался на Волгоградском проспекте , Приехали , очень порадовал ассортимент магазина как говорится на любой вкус и кошелек! Продавцы все очень подробно рассказали и даже завели пилу! надеемся что прослужит долго и работа будет доставлять удовольствие!

Магазин работает по принципу побольше забарыжить пока сезон,а там трава не расти, нормального сервиса по запчастям нет. На онлайн заявки не отвечают, телефоны заняты или сбрасывают. Второй месяц не могу приобрести казалось бы самую ходовую расходную часть -адаптер для ножа газонокосилки.

Покупал в Техносаде бензопилу. Заказ делал по телефону. Дозвонился без проблем. Менеджер был 'клиентоориентирован'. Спокойно обсудили мои потребности, оформили заказ. В тот же день вечером позвонил курьер, уточнил место доставки и на следующий день привез заказ. Ствылю 4 звезды за то, что гарантийного талона на пилу не оказалось. Впрочем на мою жалобу по этому поводу отреагировали оперативно - через день его доставили.

Звонил в четверг, хотел заказать ножницы Wolf-Garten 7436000 HS-TA, сказали на пятницу доставки нет, я уточнил можно-ли приобрести ножницы в одном из магазинов ТЕХНОСАД-а, на что оператор ответил, что у него 'не справочная' (!). Приехав сегодня к магазину по адресу: Волгоградский проспект, 32, стр. 11, к 10 часам обнаружил что магазин закрыт, позвонил по телефону интернет-магазина, сказали что магазин должен был начать работу как положено в 10-00, переключили на руководство, но руководство трубки не подняло. Покупателей уже собралось 5 человек... Ножницы были очень нужны поэтому решил подождать, в результате где-то около 10:45 появились продавцы и открыли магазин, ножниц не оказалось, продавец не поленился посмотрел по базе и сказал что ножниц нет не в одном их магазине (А на сайте до сих пор ножницы числятся в наличии). Магазин и сайт производят положительное впечатление, а на деле совок какой-то. Жаль потраченного времени.

Заранее позвонил в магазин в Европарке узнал есть ли триммер. На что получил утвердительный ответ, в магазине выясняется, что триммеры есть, но оба недокомплект.

Магазин на ш. Энтузиастов.В данном магазине приобрёл мотокультиватор TEXAS. Удили мне минут 20. Понравилось ,что не кто не пытался, что либо в парить. Показали и рассказали про всю технику ,все модификации, и разной ценовой категории, и, что я получу в итоге. Поинтересовались для каких работ мне нужна агрегат и характер почв. На основании этого предложили ряд моделей. Выбор я сделал сам. Все хорошо оформили и помогли загрузить. Позже сообщили когда пришло навесное оборудованье к моему мотокультиватору. Пользуюсь с весны. Пашет как Зверь вгрызаясь в почву. Спасибо.

Покупал, эл. триммер в торговом зале на Дмитровском ш.. Сотрудники прекрасно разбираются во всем ассортименте представленной продукции, помогают с выбором техники, советуют необходимые расходные материалы. Впечатление от магазина сложилось очень приятное. Спасибо всем сотрудникам!

Заказ № 14941 Заказывал бензокосу Oleo-Mac Sparta 25 + леску + масло + смазку. Привезли все даже раньше срока, при этом еще ждали меня у подъезда почти 30 минут - доставка на твердую пятерочку. А вот к магазину 'претензия' - на следующий день все, что я заказывал дополнительно к косе, включили в стоимость косы и обозвали летним предложением. Хотел сэкономить, а получилось переплатил почти 1000 рублей. Это конечно все юмор, просто жаль, что такие скидки у Вас проходят как-то спонтанно, не с начала месяца и даже не с начала недели, и толком не сориентируешься. А так я остался доволен покупкой в Вашем магазине.

Садоводы привет я нашла очень классный магазин, и инвентарь какой хочешь и цены намного ниже рыночных. У меня на даче много земли под полив, вот я и купила здесь целый набор для полива 'Gardena 01936-20.000.00 Штанга-распылитель для полива Classic ' и целое семейство разных поливалок ' Karcher Многофункциональный 6-позиционный разбрызгиватель 2.645-026.0 ' дорогие дачники всем советую этот магазин.

Заказали на сайте диск для пилы, ремни, канистры и катушку для шланга. Общая сумма заказа больше 5 тысяч. Пришло радостное письмо, мол 'спасибо за заказ' так как не было номера заказа мы перезвонили и подтвердили заказ. Не дождавшись звонка от курьера в день доставки позвонили в магазин. Выяснилось, что ТРЕХ позиций из заказанных нет в наличии, а из-за полутора тысяч они цитата 'никуда не поедут'. И что интересно! Сегодня 26/06/2012, спустя 3 дня, позвонили из магазина. Полагаете - извинились? Ничего подобного: 'вывели меня на чистую воду' - в жалобе я указала, что товара было на 5 позиций, а у меня якобы 4!!! А то, что я, уважаемые, заказывала 2 единицы диска для пилы, т.е. всего 5 единиц товара, не учли, а может больше укорить было нечем... Мне совершенно очевидно, что в магазине неразбериха и лень. Наемные работники не видят для себя смысла клиентов обслуживать. Интересно, что об этом думает работодатель?

Покупал в это магазине Минимойку Lavor Washer 18О,в целом очень довольны услугами этого магазина! Отличный сервис.Заказал, оповестили меня, привезли, распаковали, показали. Можно и самому забрать бесплатно из ближайшей точки выдачи.Остался доволе всем. Мойка работает отлично. Магазину твердая пять.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Александру - управляющему магазина на Ленинском проспекте.Не один раз обращался в этот магазин и всегда получал исчерпывающую, квалифицированную и грамотную консультацию по выбору садовой техники, что в конечном итоге позволяло всегда сделать правильный выбор! В частности, очень доволен роторной косилкой PUBERT, рекомендовонанной Александром. Спасибо.

Очень хороший магазин, все во время. Отдельное спасибо менеджеру Виктору К.

Вчера купила газонокосилку в магазине 'Техносад' на Валгоградке,осталась очень давольна.Несмотря на то,что никак не могла определиться с выбором,ребята в магазине после того как задали несколько вопросов сразу предложили несколько подходящих именно мне моделей.После покупки все очень точно объяснили по вопросам работы (до этого никогда не работала такой техникой).Огромное спасибо за такое отношение к работе.В будущем если буду покупать технику то только в этом магазине. P.S. Отдельная благодарность продавцам Максиму и Виктору.

Вчера в магазине на варшавском шоссе, покупал Бензокосу Caiman VS300W LUXE. Первоначально выбрал STIHL FS 130, почитал отзывы, решил съездить в ближайший магазин, проконсультироваться. Народу в магазине - непродохнуть, вот что значит выбор. Мину 15 ждал, пока кто-нибудь из менеджеров освободится. Каково же было моё удивление, когда подошедший ко мне менеджер по имени Сергей, выдал такой объем информации, что челюсть отвисла. Разложил мне все по полочкам, выкачал из меня всю информацию по моей фазенде и прям по пунктам мне , почему я должен купить именно эту косу. Решил взять, только что опробовал. Огромное спасибо Сергею! Коса чудо! Вот что значит - японское качество, сейчас пойду соседям покошу))) побольше бы таких консультантов.

Здравствуйте.Купил у вас товар.Оформил заказ.Мне перезвонил менеджер и выяснилось,что вы не отправляете посылки почтой России,а транспортная компания от нас 700км.Сейчас посылка лежит в Иркутске,а у меня лишние проблемы с доставкой до дома.Работайте с почтой России, она по всей стране.

Сегодня был в магазине на Волгоградском проспекте (точно последний раз). Купил тример и забыл проверить его (моя вина),пришел домой,а он не включается. Оказалось что надо кнопку нажимать особым образом ( МТД ет700). Хотел поменять ,но сказали ехать на варшавку в сервис за заключением. А теперь главное. Я сам работаю менеджером,но так не обращался даже с пьяными хамами. Пришел с распечаткой модели и минут десять ждал, когда освободятся двое не занятых делом менеджера. Всё происходит очень долго и без энтузиазма. Скорее всего, у них оклады без дополнительных мотиваций,но, может, они все сегодня первый день работают и ещё не знают, где что лежит, И ИХ НЕ ОБУЧАЛИ РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ. Если вы хотите сделать хорошую покупку то вам ТОЧНО НЕ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

В магазине на Рублевском шоссе спросила продавца о наличии товара (базовый комплект для капельного полива). Он ответил , что такого нет. Через 3 минуты обнаружила товар в 2 м от продавца. На что он сообщил, что якобы машину только что разгрузили (в воскресенье в 11. утра) и он не в курсе, что привезли. Проконсультировать не мог - вообще по нулям. Заказ на сайте через оператора без особых проблем, доставка вовремя, но водитель-экспедитор испортил все впечатление: несмотря на то, что вес позволял надеяться на доставку до квартиры, сначала потребовал, чтобы его встретили у подъезда и открывали ему двери, при встрече долго ворчал, что ему не удалось заехать во двор, машина у него слишком большая (при чем здесь я?) и пришлось нести груз с дороги, акт приема-передачи оказался в единственном экземпляре, а сдачи не было, впрочем, рада была его спровадить поскорее, до того злой и неприветливый. Спасибо за чаевые не дождалась. Мой вывод - хороший выбор товаров, логистика вполне отработана, плохая работа отдела кадров, уровень персонала ниже плинтуса.

Пришел в магазин на Варшавке. Внутри магазина можно ноги поламать, весь товар свален в большие кучи на полу между которыми с трудом протискиваются редкие покупатели. Хотел задать один вопрос продавцу по поводу приглянувшейся газонокосилки, но он сказал что ему нЕкогда, он бегает между куч товара в поисках какой-то детали, а за ним еще двое покупателей с вопросами. Вобщем теснота, неразбериха, до покупателей дело не доходит. До 'качественного удовлетворения потребностей наших клиентов' - это они про себя так пишут, им еще расти и расти.

не смог даже узнать наличие в конкретном магазине... 2 телефона этого магазина молчат, переключение с общего канала сбросилось, да и общий канал работает не пойми как. очень печально, вроде бы на что-то претендуют, а такой бардак...

Пишу отзыв первый раз, но хотелось бы как то выместить свою обиду на ком то а именно на этом магазине. Заказал в этом магазине через интернет несколько наименований товаров (6шт) сказали есть почти всё кроме одного, ну ладно сказал я везите что есть, обещали привезти через три дня, наступает долгожданный день, планирую свой день так что бы быть рядом с домом, жду пол дня невыдерживаю звоню в магазин спрашиваю во сколько они подвезут мне товар, долго вспоминая что за товар и кто я такой, мне сказали что сегодня машинки не будет, а точно будет завтра, а позвонить предупредить собирались вот вот прям сейчас, но я их опередил, обидно но ладно подожду, день второй, утром звонит водитель службы доставки узнаёт как проехать, объясняю, говорю что жду в любое время, гдето в 13 часов звонит менеджер говорит мол всё есть кроме одного товара, давайте говорит подвезём что есть, а тот товар которого сейчас нет мы подвезём через несколько дней за свой счёт, я говорю, нет, довайте везите сегодня что есть и всё на этом разойдёмся, хорошо сказала менеджер, тогда ждите машинку. Наступает вечер пол девятого прождав весь день отпрасившись с работы злой,звоню водителю который мне звонил с утра, подымает трубку и говорит что у него сломалась машина и его сегодня НЕ БУДЕТ , Вот можете представить моё состояние, никто не позвонил, не предупредил,потерял неделю времени Впервые я столкнулся с таким УЖАСНЫМ обслуживанием и отношением к клиентам ПОЗОР соответстенно заказ свой сниму и заказывать через этот магазин больше ничего ни буду и другим ни советую. С таким отношением к работе Вы растеряете всех клиентов. Извините за столь утомительный рассказ просто накипело.

Живу в Ставропольском крае, заказал мотоблок Кайман, доставили меньше, чем за неделю, очень доволен.Спасибо всему коллективу особенно Илье из магазина на Волгоградке. Теперь рекомендую ваш магазин друзьям, качество обслуживания великолепное особенно когда есть с чем сравнивать (в местных магазинах редко встретишь такой профессионализм). С уважением Аркадий. P.S. Спасибо за ответы на мои вопросы.

Вчера привезли культиватор кайман и триммер на колесах Мюррей. Доставка вовремя и в удобное время, мало того водитель все распечатал по моей просьбе, собрал агрегаты(так как живем две женщины) и объяснил на какие кнопки нажимать и куда-чего заливать. Очень довольна обслуживанием и спасибо менеджеру магазина Максиму в выборе марок товаров. За снегоуборочной техникой обращаться и покупать буду только у Вас. Наталия 17.04.2012г.

Приехал на фуре забрать культиватор для деда. Недалеко от магазина проколол левое заднее колесо. Сказали прямо: бесплатную доставку не оформим, но колесо на запаску поможем поменять. И таки помогли! Вот это я называю сервис )))