Отзывы покупателей про combook.ru

Gnetun Paradiz оценил 23.07.2015

Оценка:

Нашел что не мог найти в других магазинах

Все ок

Норм

Комментарии (0)

Данилова Татьяна оценил 23.07.2015

Оценка:

Ассортимент, цена товаров

Обслуживание. Продавец, когда мы приехали за книгой, начала довольно агрессивно выяснять, почему же я не брала трубку, когда она звонила на мой № телефона. В ответ на мое возражение - у меня не было пропущенных звонков за последние несколько дней - она продолжала настойчиво высказывать сомнения в моих словах. Чтобы купировать начинающийся конфликт, при котором, к сожалению, присутствовал мой ребенок, мне пришлось перед ней извиняться!!! Хотя я ни в чем не была виновата перед ней! У меня действительно не было пропущенных вызовов. Вообще. Очень неприятный осадок остался... Зачем вообще надо было начинать подобные выяснения отношений? Неужели это так важно или принципиально?! Покупатель приехал за заказанным товаром, вежливо попросил его предоставить. В ответ на предположение, что его могли вернуть на склад, не ругался, не стал 'выяснять отношения', наоборот, я была готова уехать домой и без книги, зная, что до моего приезда с момента доставки книги на пункт самовывоза прошло 5 дней (а о сроке хранения товара на пункте самовывоза на сайте нет информации). Неужели нельзя было просто отдать нам книгу, принять оплату и попрощаться?

В общем, если бы не данный неприятный момент, я бы поставила 5 баллов - ассортимент, соотношение цена/качество, близость пункта самовывоза к дому, - но теперь вынуждена ставить троечку.

Комментарии (0)

Павловский Дмитрий оценил 21.07.2015

Оценка:

хорошие цены, удобный самовывоз

пока не сталкивался

всем советую

Комментарии (0)

Khairutdinova Nadia оценил 21.07.2015

Оценка:

Цены. Возможность бесплатного самовывоза.

Не замечено.

Делала несколько заказов, всегда предельно вежливое общение, никаких проблем с самовывозом, книги всегда были в наличии.

Комментарии (0)

Бернштейн Анна оценил 21.07.2015

Оценка:

быстро. четко. доброжелательно

Очень удобно все организовано. Заказал книгу, узнал о готовности заказа, в удобное для себя время все получил. Спасибо организатору.

Комментарии (0)

Mortensen Taissia оценил 21.07.2015

Оценка:

Четкость, ясность и быстрая обратная связь

Покупала определенный учебник по английскому языку, поэтому недостатковне заметила. На Савке не очень просто найти павильон!

Четкость, ясность и быстрая обратная связь

Комментарии (0)

Нигматулина Ульяна оценил 21.07.2015

Оценка:

Цены

Общение с клиентами, обработка заказа

Цены

Комментарии (0)

Измайлова Дарья оценил 19.07.2015

Оценка:

-Много товара на сайте, которого нет в продаже. Это разочаровывает порой, особенно когда ищешь уж очень желанную вещь. :D

Лично я всем очень довольна. Буду продолжать пользоваться услугами комбука. Но, в любом случае, есть куда расти. С:

Комментарии (0)

ivanov alex оценил 29.06.2015

Оценка:

Цена, оперативность!

не обнаружила

На днях заказала 4 книжки: 2 учебника и 2 детских книги. Позвонили сразу после заказа, доставили в пункт самовывоза быстро. Очень приветливая девушка выдала книги на Савеловской! Я читала плохие отзывы о магазине и в корень с ними не согласна. Скорее всего всё наладилось. Да, и хочу отметить, что качество книг отличное и самое главное цена! К примеру, в одном очень известном интернет магазине книжку Нойферт 'Строительное проектирование' продают за 4 300 руб. , в этом магазине я её же купила за 2830 руб ( с учётом скидки 5% при регистрации)!

Комментарии (0)

Скуратов Андрей оценил 24.06.2015

Оценка:

Можно заказать через Интернет по довольно низкой по сравнению с другими магазинами цене, а забрать самому на Савёле.

Новые книги появляются с большой задержкой.

Хороший магазин. Хотя каких-то 'горячих' новинок в нем нет, но иногда можно найти то, чего нет в других магазинах. Цены приятно удивляют. Много раз выручали с редкими книгами, которых в других магазинах уже не было.

Комментарии (0)

Ольга Старкова оценил 09.06.2015

Оценка:

Позвонили сразу. Заказ доставили через день. Ассортимент очень большой. Нашла нужные книги дешевле на 150-200 рублей чем на другом популярном онлайн гипермаркете книг. И еще одну книгу в другом магазине надо 2 недели ждать, а здесь была в наличии. Книги редкие и дорогие, по программированию. Одна книга был чуточку замята на уголке, так позвонили, предупредили и дали скидку 15%. Очень приятно, особенно когда книги по 1200 стоят.

Комментарии (0)

Селезнев Андрей оценил 08.06.2015

Оценка:

Очень оперативно доставлен заказ. Заказал вечером. С утра уже сообщили, что можно забирать книгу. А главное, стоимость самая низкая. Огромное спасибо.

Комментарии (0)

Сверкунова Юлия оценил 13.05.2015

Оценка:

Очень порадовала цена - самая низкая из всех найденных Также хочется отметить плюс бесплатного самовывоза Книга в пункт самовывоза была доставлена быстро Перезвонили почти сразу

Комментарии (0)

Alekseeva Nat оценил 06.05.2015

Оценка:

Работа оператора.

Внутриорганизационная система интернет-магазина.

Работа оператора.

Комментарии (0)

Аноним оценил 21.04.2015

Оценка:

Наличие нужного кол-ва необходимых книг (закупали как юр. лицо большое кол-во книг), своевременная доставка

Не слишком приветливый водитель-экспедитор

Наличие нужного кол-ва необходимых книг (закупали как юр. лицо большое кол-во книг), своевременная доставка

Комментарии (0)

горбунов сергей оценил 17.04.2015

Оценка:

Цена и своевременная доставка

Такого нет

Цена и своевременная доставка

Комментарии (0)

Аноним оценил 17.04.2015

Оценка:

Цены, скорость

Заказал книги по ценам значительно ниже чем в магазинах, тут же позвонили уточнили заказ, назначили день выдачи. Через 3 дня забрал книги, оплатил по факту. Все книги в отличном состоянии. Заказ выполнен вовремя, так что придраться вроде бы не к чему.

Комментарии (0)

Tsoi Konstantin оценил 17.04.2015

Оценка:

Оперативность, очень хорошие цены, есть возможность самовывоза до вечера и в выходные.

Нет

Пользуюсь не первый раз. Очень доволен.

Комментарии (0)

Алаева Ольга оценил 13.04.2015

Оценка:

Быстро доставили книги в пункт самовывоза на Савеловской. Значительно дешевле чем в магазине

нет

Быстро доставили книги в пункт самовывоза на Савеловской. Значительно дешевле чем в магазине

Комментарии (0)

Феоктистова Виктория оценил 08.04.2015

Оценка:

Оперативность в обработке заказа. Всё чётко и без лишних слов. Забрала свой заказ.

Недостатков нет.

Не смотря на то, что произошёл небольшой казус (одну книгу привезли, а другую почему-то нет, а оповещение о заказе пришло), я довольна всем, что приобрела, а также тем, как качественно меня обслужили.

Комментарии (0)

Александр Крайнов оценил 07.04.2015

Оценка:

Книги дешевле, чем в других магазинах.

Книги были упакованы замечательным образом. Завёрнуты в пакет-маечку и помещены в просторную коробку.

Книги дешевле, чем в других магазинах.

Комментарии (0)

Аноним оценил 06.04.2015

Оценка:

Адекватные цены! Быстрая доставка!

не замечены

Цена учебника оказалась дешевле в 1,5 раза,чем в книжных магазинах.

Комментарии (0)

Tanya Kantur оценил 06.04.2015

Оценка:

Быстрота и точность выполнения заказа

не было такого

делали 2 заказа на учебники по англ для ребенка. Тк как нас при обучении перекинули из одной группы в другую, то и на выходе пришлось заказывать 2 комплекта учебников. Пришли оба заказ почти вместе- от одного отказались без проблем. Так же порадовала быстрая работа менеджеров- отзванивались и отписывались сразу!помимо всего прочего, здесь оказались самые низкие цены на учебники и возможность самовывоза в удобном месте! Ставлю пятерку!!

Комментарии (0)

Елисеев Владимир оценил 31.03.2015

Оценка:

Хорошие цены на книги

малый выбор книг в самом пункте самовывоза

Хорошие цены на книги

Комментарии (0)

Ракинцев Дмитрий оценил 31.03.2015

Оценка:

Не заметил

Могу порекомендовать для единичных небольших заказов, цены радуют.

Комментарии (0)

andrei-fp оценил 19.03.2015

Оценка:

Быстро и без нареканий

не встречались

если найду книгу у вас дешевле, то обязательно закажу ещё, спасибо!

Комментарии (0)

Аноним оценил 19.03.2015

Оценка:

не найдено

Цены Ассортимент Возможность самовывоза

Комментарии (0)

Аноним оценил 18.03.2015

Оценка:

Цены ниже, чем в других магазинах.

Нет

Делал 2 заказа. Первый выполнили с небольшой задержкой, но она возникла не по вине магазина (в издательстве склад не работал). Весьма порадовало то, что проинформировали о переносе сроков доставки в пункт самовывоза. Второй привезли точно в указанный день. Если там будут появляться необходимые мне книги, планирую обращаться в дальнейшем.

Комментарии (0)

Авакова Полина оценил 18.03.2015

Оценка:

Быстрая доставка и обслуживание, вежливое отношение к клиенту

Комментарии (0)

макарчикова наташа оценил 18.03.2015

Оценка:

магазин хороший, цены чуть ниже, чем в друг местах на какой-то товар, на другой товар чуть выше, так что смотря что покупать. Но все доставлено в срок, нареканий за качество нет. Есть возможность оплатить покупку кредитной картой.

Минус только в том, что нет фото страниц книг. на одном из сайтов (но там цены чуть выше) смотрела иллюстрации детских книг, а потом у вас заказывала. Было бы гораздо удобнее, если бы у вас тоже были фото отдельных страниц книги.

Хорошо, что есть бесплатный пункт самовывоза.

Комментарии (0)