CASADELUX.RU

Заказала плитку 30 июля 2013 г. через инэт.Сработали очень оперативно, в воскресенье, 4 августа я ее получила через грузовую компанию, учитывая, что я живу в Ухте.Мой прораб, выполняющий ремонт, просто обалдел. Молодцы!

одни сплошные недостатки

Быстро, оперативно, в общем ХОРОШО

нет

Очень рассмешила имитация бурной деятельности в виде рассылки СМС со статусом заказа. Прислали имя менеджера, однако когда я ему позвонила он очень удивился, почему я ему звоню, т.к он про мой заказ впервые слышит. Оказалось что мной занимается совсем другой менеджер. И зачем все это спрашивается?

Заказал интересующую меня плитку с доставкой в г. Краснодар. Магазин сработал оперативно, в четверг я оплатил счет, в понедельник отгрузили в транспортную, в следующую пятницу все привезли. Ничего не разбили. Такую же плитку в таком же количестве мне предлагали в магазине Краснодара дороже на 20000 руб. Спасибо.

Цена чуть ниже, но не настолько, чтобы с ними связываться!!!

Молодцы. Все четко, быстро и во время

Мною был сделан заказ плитки sierra gres nero. Заказ был довольно большой ,базовая плитка ,фронтальная ступень и угловая ступень. На сумму свыше 100 тысяч рублей. Заказ приняли и быстро привезли ,практически на следующий день. Плитка оказалась вся разного тона ,причем фронтальные ступени совершенно не подходили ко всему остальному (имели светлый белесоватый оттенок). И это еще не все ,они оказались еще и двух разных оттенков !! Когда я позвонила менеджеру (Павлу ),он сказал ,что так всегда бывает и ...Вообщем вначале даже пообещал решить проблему ,позвонить на склад и все поменять. Это было в субботу ,склад не работал и мы договорились на решение проблемы в понедельник. Но в понедельник Павел не отзвонился. А когда я сама позвонила ,то он уже в другом ,раздраженном тоне, стал мне говорить ,что сегодня понедельник и все так быстро не решается .И еще много чего. Так в разговорах прошло еще два дня. потом мне было сообщено ,что у них все ступени такие. Тогда я решила сдать плитку . Павел стал неуловим,то на обеде ,то вышел ,то по телефону разговаривает и не может подойти. Мужу пришлось звонить начальнику и тогда Павел сразу освободился. Мы нашли свой тон у другого поставщика,который .кстати .сказал ,что они должны смотреть номер партии и предупреждать ,что плитка не совпадает по цвету. Теперь мы ждали ,когда плитку заберут и вернут деньги. Времени у них на это тоже не находилось. Наконец в пятницу приехали за плиткой . однако !!денег у них не оказалось с собой ,вернули только часть ,пообещав всю сумму вернуть завтра. Когда я позвонила ,поинтересоваться ,когда же вернут деньги ,мне уже сказали ,что вернут в понедельник !! Не знаю ,как эта фирма работает ,без обязательств ,с хамским отношением к заказчику. Жаль ,что прочитала отзывы после заказа. Никому не советую приобретать товар в Каса де люкс !

Рекомендую этот магазин. Быстрая доставка, товар в наличии, доброжелательный менеджер на телефоне (Павел), НИЗКИЕ ЦЕНЫ!

профессионализм

Заказ сделать не удалось, т.к. согласно 'политике магазина' он не может быть менее 8 тыр.

Заказал плитку разных цветов, доставили на следующий день, при получении выяснилось, что треть плитки одного цвета разбита (получал в среду), обещали заменить и привезти в субботу, ну максимум в понедельник, менеджер сказал, что сам отзвонится я согласился подождать.... молчание... позвонил сам в следующую среду 'вашего менджера нет, но мы ему все передадим и он с вами свяжется...'... молчание.... у меня плитка уже уложена, мастера простаивают... вынужден был докупать плитку в другом месте. Ради интереса позвонил в субботу в магазин: 1 звонок: 'ваш менеджер разговаривает по телефону...', 2 звонок 'он буквально минуту назад вышел...' 3 звонок 'только что был здесь отошел на 5 минут', менеджер просто неуловим... Начинаю выяснять состояние заказа у другого оператора 'Да..да ваш заказ буквально сегодня привезут...' От заказа я естественно отказался - менеджер так обрадовался... 'Ну раз вам уже не надо... тогда ладно... до свидания ' 'А чего вы больше недели молчали ?' 'Ну это я не знаю почему ваш менеджер вам не отзвонился...' :) Результаты: магазин конечно избавился от проблемы, но потерял еще 2 заказа, так как я пожалуй, больше у них не закажу.... Делайте выводы сами... :)

Заказал большую партию плитки, 1-й раз привезли не все, якобы напутали на складе, 2-й раз довезли остатки, за доставку не платил, в ходе ремонта выяснилось, что не хватает 3 элемента, дозаказал, пришлось подождать неделю, не смотря на то, что заказ был на 600 рублей, все довезли,бесплатно. Желаю хорошей торговли.

Покупал плитку и керамогранит. Магазином очень доволен. Сразу привлек большой выбор и хорошие цены. Доставили товар в область без задержек.

Ужасный магазин! Сделала заказ, обещали привезти на следующий день. В итоге ничего не привезли и не перезвонили. Когда им дозвонилась, сказали, что плитки уже нет и не будет.

Первый раз столкнулся с этим магазином, просто нашел в интернете. Переживал заказывая через интернет, оказалось напрасно, персонал сработал четко, даже не успел глазом моргнуть товар у меня! я доволен!

Заказывал душевую кабину,обслуживание понравилось,вежливые люди,все объяснили и все привезли во время как и договаривались изначально.Спасибо большое!

Отличный магазин, спасибо что во всемирной сети есть такие магазины. Месяц назад покупал плитку на всю квартиру, при кладке плитки не хватило 1,5 кв. мет. плитки по моей вине. Обратился в этот же магазин и мне привезли через два дня. 26.11.11 Заказал всю сантехнику вчера 29.11.11 получил.Огромное спасибо менеджеру Павлу.

Покупала тут пару недель назад керамическую плитку, все прошло отлично: и цена хорошая, и доставка прошла без проблем. Только вот сайт теперь не открывается, а хотелось бы воспользоваться еще раз (

Магазин нехороший ..! После оставленного заказа ответ получил только через неделю , да ещё и отрицательный. Ужас!!!

Заказала душевую кабину ERLIT 4117T-C7.Очень хорошее обслуживание, ненавязчиво помогли выбрать, все объяснили.Привезли, выгрузили.Гарантийный талон отдали.Все вежливо и доброжелательно.Мы кабину еще не установили, но надеюсь все будет в порядке. Рекомендую!!!

Я в шоке от этого магазина! Заказываю на Яндекс-маркете уже года два. Число покупок перевалило давно за 10, но ТАКОЕ впервые! В этот раз покупала душевую кабину Erlit 3209. Привезли без гарантийного талона. После установки кабины обнаружился брак, я попросила обменять (в соответствии с Законом о защите прав потребителей), так они мне начали навязывать свой ремонт, упрекая меня в том, что не они сделали установку (установка не обязательна в рекомендованном продавцом центре). Сказали, что приедут на слЕдующей неделе, а это время предложили пользоваться тем, что еще работает. В итоге, когда я опять потребовала обмена в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, мне заявили что 'только через суд' и перестали общаться. Очень осторожно с этим магазином: подсунут брак и будут уверять, что покупатель сам виноват.